クチコミ

総合評価
4.11
229
5
54
4
83
3
18
2
3
1
3
部屋
3.91
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.23
朝食
4.03
夕食
3.93
温泉・お風呂
3.94
設備
3.81
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
193
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
snow26
30代/女性|1 件のクチコミ
スキー場直結で便利!食事・温泉も満足のホテル

3月の土日に1泊2日で泊まりました。 湯沢パークスキー場は穴場なのか、海外のお客さんは少なく、宿泊客の方たちもほとんど日本人のようでした。 スキー利用で泊まったので、スキー場直結でとても便利でした。 越後湯沢駅とホテル間のシャトルバスは、席が埋まり次第時刻表より早く出発するので、バス停には早めに来たほうが良いです。 ホテルは新しい訳ではないですが、清潔で全体的に満足です。 ・食事 朝食はプランに含まれており、当日チェックインの際に追加で夕食もつけてもらいました。 ホテル周りには飲食店があまりないのと、駅前は混んでいると教えてもらったためです。 節約されたい方は、駅のコンビニで買っておくのも良いかもしれません。 夕食は3500円/人。ビュッフェスタイルです。 お刺身、お寿司がそれぞれ3種類ほどあり、美味しかったです。 個人的にはチーズ春巻きが、周りサクサクで中はとろっとしておすすめです。 デザートはバニラビーンズ入りアイスがあり、自分ですくって入れるには力が必要ですが美味しく楽しいです。 朝食は夕食とはまた別メニューですが、ビュッフェスタイルです。和洋両方あります。 朝作りたてのお豆腐が美味しかったです。パンはリベイクしたいので、トースターがあったら良いなぁと思いました。 新潟の郷土料理、きりざいも置かれてました。 ・温泉 1Fと2Fの2ヶ所に大浴場があります。1Fは日帰り客の方も使い、2Fは宿泊客のみの場所となっています。利用時間が異なるので注意。 どちらもクレンジング、洗顔、化粧水、美容パック、ピーリングなどスキンケア用品がそろってました。売店にも売られている酒粕美容パックがけっこうしっとりして良かったです。 夜22時過ぎに行った際、宿泊客はファミリー層が多いため大浴場は人がいなくて貸し切りでした。 シャワー圧も問題ないです。 貴重品ロッカーもあるので、1Fで日帰り利用の方も使いやすいです。 ・部屋 窓からはゲレンデが見えて良かったです。 お茶請けに台湾名物のパイナップルケーキがありました。 洗面所の口をゆすぐコップは紙コップでした。衛生面の対策かもしれません。 コンセントはUSB口はないので、通常タイプを持ってきたほうが良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2025-26冬】☆ポイント5倍 ★1泊朝食 ★リフト1日券又は半日券2枚付 ★お子様半額

52
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Samachan
50代/女性|1 件のクチコミ
新館でバイキングと温泉満喫、リフト券割引も

今回は新館での宿泊でした。 夕食もバイキングに急遽していただき 食事やデザート沢山の種類がありました。 宿泊なのでリフト券やスキー板なども 割引があり2日間楽しむ事ができました。 スキーの後の温泉も温まりました。 また来年もお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【2025-26冬】【早割30】 ☆30日前までの早期割引 ☆ポイント5倍 ★1泊素泊 ★お子様半額

53
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
トストス0704
50代/女性|9 件のクチコミ
送迎バスは親切、食事は残念なホテル

朝1便の送迎バスの時刻まで待つのは寒いなと思っていたら早めに来てくれており、満席になり次第発車してくれました。すぐに次が来ますと、乗れなかった人たちにアナウンスしていました。帰りも同様に時刻表の15分前に乗せてくれて満員になり次第発車。大きな荷物は積むのもおろすのもやってくださいます。 チェックイン前には宿泊者専用コインロッカーが使え、チェックアウト後はクロークに無料で預けられます。そこの方々も笑顔で対応してくれるので気持ち良いです。フロントの高齢女性も親切に対応して くれます。お風呂は源泉とあってやや熱めですが入ると気持ちよく、パックやピーリングもあるので嬉しくなります。ただ恐ろしいくらい湯気がすごくて自分の手先さえ見えないくらい曇ってます笑 窓が少し開いているからなのか、換気の問題なのか?部屋は少し広めのツインです。ソファベッドを使い3人でもゆったり使えました。加湿器が壊れていて水浸しになりましたが迅速に対応してくださいました。 残念なのは食事です。オンシーズンなので結構な高い値段でしたが、夕飯は近年稀に見る種類の少なさと原価の安さを感じざるをえませんでした。ローストビーフならずローストポーク、 渡り蟹風?パスタがフェトチーネではなくマカロニ。業務用ポテトフライやサラダ。朝ご飯の魚はビジネスホテルで良く出るセントラルキッチン系。 温泉卵はタレなし。パン系も置いてあるけどトースターがないので冷たくて硬い。せめて揚げたて天ぷらをと思いきや早々なくなりなかなか出てこない。 そしてこんなビジネスホテルの味なのに夕飯60分、朝食40分を超えると声がけすることもあると書いてある。 ビュッフェで60分って弾丸ツアー並みの短さ。朝食も40分て自宅じゃないんだからと突っ込みたくなりました。 寒い場所なので、豚肉でも良いから小鍋があるとか、カレーがあるとか(朝も夜もなし。多分ランチタイムでスキー場のレストランで出してるからなのかなと)今どきのビュッフェレストラ ンを研究して欲しいなと思いました。 美味しかったのは業務用アイスと浴室の近くの給水機の水です笑 建物も古く、設備も昭和なのでもう少し食事にお金をかけて欲しいです。 ました。マグロも最初は美味しかったのに筋張ったものだけ追加で出さないで欲しかったです。 品数を増やさずとも、手の込んだ拘りの品が欲しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2025-26冬】【早割30】 ☆30日前までの早期割引 ☆ポイント5倍 ★1泊2食 ★お子様半額

166
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うちみなちゃん
50代/女性|2 件のクチコミ
お風呂からゲレンデが見えて雪見温泉

お風呂からゲレンデがみえて雪見温泉できました。身体もポッカポッカでした。バイキングも種類豊富、新潟郷土料理もあり楽しめました。 今回はスキーなしでしたが、やるならゲレンデ目の前はいいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2025-26冬】【早割30】 ☆30日前までの早期割引 ☆ポイント5倍 ★1泊2食 ★お子様半額

59
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4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ひろしょーと
50代/男性|3 件のクチコミ
布団に毛布があれば完璧な宿

1泊でスノボでお世話になりました。ほぼ満足ですが、布団に毛布があったら助かります。またお世話になると思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【2025-26冬】【早割30】 ☆ポイント5倍 ★1泊朝食 ★リフト1日券付 ★お子様半額

236
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミミちゃん1207
40代/女性|2 件のクチコミ

小学生の子供とスキーをする為2泊しました。外観は古い印象はありますが、お部屋は清潔感があってすごく過ごしやすかったです。 朝・夕のバイキングは、想像以上に美味しく、満足感高かったです。子供が食べやすいメニューが多かったのが有り難いです。 宿泊者割引でレンタルやリフトなど、他スキー場やホテルよりかなり安く済んだ印象があるのと、スキーをするのに設備も過不足なく、ロビーで大人はのんびり子供の滑っている所を見守れたりと、非常に良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2025-26冬】【早割30】 ☆30日前までの早期割引 ☆ポイント5倍 ★1泊2食 ★お子様半額

9
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
温泉好き もっと温泉行きたい
40代/男性|2 件のクチコミ

小3、3歳の子供と両親の4人で利用しました。 綺麗にしてあり快適でした。 露天がないところだけ星を減らしましたが、食事もお部屋も値段を考えれば満足です。 ・宿の方が皆さん優しいです ・部屋から風呂が近い ・子供が遊ぶ場所がしっかりある(室内外) ・食事もそれなりに美味しい ・アイスの自販機の金額が良心的 (子供とのブレイクタイムに大活躍でした!) ・送迎のドライバーさんも優しい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2025-26冬】【早割30】 ☆30日前までの早期割引 ☆ポイント5倍 ★1泊2食 ★お子様半額

51
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ずんずんずん184
50代/男性|3 件のクチコミ
バイキングなのに、朝食のお味噌汁美味しい

初めての宿泊でした。建物自体は古いですが、館内の清掃はとてもいきとどいており清潔です。駅からは離れていますが、車であれば問題ありませんし、直結のスキー場も思ったより充実しており、満喫することができました。木曜日シニア2,500円なんて今時あり得ません!!。,ショップもホテルの規模の割に充実していました(失礼)。朝食のバイキングも、地域のメニューが数種類あり、品数は多くはありませんが、美味しくいただくことができました。特にお味噌汁は美味しかったです(味噌か、出汁がよいのでしょうか)。ホテルの性質上仕方ないとは思いますが電子レンジがなかったこと、朝食時に器が空になるとすぐ下げにくること(休日ならわかるが平日で空席が目立つ中、食事中なのに落ち着かない)の点だけ、マイナスさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2025-26冬】【早割30】 ☆30日前までの早期割引 ☆ポイント5倍 ★1泊朝食 ★お子様半額

43
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
yannayaka
50代/女性|5 件のクチコミ
東京からアクセスも良く、温泉も楽しめる宿

建物外観や部屋の浴室等は年季が入っていますが、どこも清潔で、2つある大浴場は最近改装されたのか新しく、石と木を合せたデザインも素敵でした。源泉のお湯も気持ちよく、一番満足したのはこの点です。朝9時頃に到着でしたが、着替えスペースも無料で使わせて貰え、チェックインまで荷物も預かって貰えるので、朝からスキーが楽しめました。通年か分かりませんが、私が宿泊した時は、地下の大浴場はチェックアウト後も宿泊客は無料で利用可で、スキーの後、帰宅前に温泉に入れたのは、とても嬉しかったです。スキースノボーのレンタルショップも建物の一部にあり、ゲレンデもリフトも目の前だし、便利でした。ゲレンデは小規模なので、初心者や家族向けかもしれません。我が家は、小5の子供と三人で十分楽しめました。お風呂のアメニティも香りが良いのもGoodでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2025-26冬】☆ポイント5倍 ★1泊朝食 ★リフト1日券又は半日券2枚付 ★お子様半額

59
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
emitaro55
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔で美味しい食事と居心地の良さ

子供たちが小さい時に、手違いがあり特別室に泊まらせていただいた記憶があります。 設備は古いですが、お風呂、お部屋の清潔さ、朝夕の種類豊富でお味も美味しい食事に昔と変わらない居心地の良さがありました。また、利用させていただきたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2025-26冬】☆ポイント5倍 ★1泊2食リフト2日券付 ★お子様半額

132
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
hamo0606
40代/男性|1 件のクチコミ
スキーライトユーザーに最適なホテル

家族4人(うち、子どもは小5の双子)でスキー旅行で利用しました。 4人部屋が空いていなく、2人部屋を二部屋で予約。ニ部屋は隣通しで連結扉があり、従業員さんにお願いしたら、直ぐに施錠解除して連結してくれました。わざわざ外に出る必要なく、家族共々快適に過ごせました。ありがとうございました。 ホテル自体はだいぶ老朽化している感は否めませんが、清掃は行き届いていて、駅からバスで10分ほど&目の前がゲレンデ&値段もお手頃(1日レンタルを午後半日と午前半日で分けて使えるのがお得)&ご飯もまあまあ美味しいのでリピーター化しています。 年に一度程度に気軽にスキーやスノボを楽しむには丁度よいホテルだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2025-26冬】【早割30】 ☆ポイント5倍 ★1泊2食リフト1日券付 ★お子様半額

113
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Zaipower
50代/男性|1 件のクチコミ
スキー準備万端、子連れに最適

建物外観は古いですが、清潔感はアリ、スキーをするための様々な準備(ロッカー、更衣、荷物預かり)は整っていて快適に過ごせました。スキー場も子連れにはちょうどいい広さで楽しめ、むしろ大きなスキー場より、リフト代も安く、リフト待ちもなく、良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2025-26冬】☆ポイント5倍 ★1泊2食 ★お子様半額

204
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
けっけっけっけっけ
40代/男性|1 件のクチコミ

3回目の利用です。 大変楽しい旅行になりました。 朝夕のバイキングではついつい食べ過ぎてしまいます。 スキー場も目の前にあることで時間いっぱい楽しむことが出来ました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【2025-26冬】☆ポイント5倍 ★1泊2食リフト2日券付 ★お子様半額

15
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ワニ肉
40代/男性|11 件のクチコミ
電波は弱いけど人の優しさは強い

携帯電波弱い。Wi-Fiも弱い。でも、人の優しさはかなり強い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2025-26冬】【早割30】 ☆30日前までの早期割引 ☆ポイント5倍 ★1泊2食 ★お子様半額

96
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
サヤコング
40代/男性|1 件のクチコミ
スキー場目の前で利便性も良い

スキー場目の前であり、利便性もよく良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【2025-26冬】☆ポイント5倍 ★1泊2食リフト1日券付 ★お子様半額

68
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
@random
60代/男性|4 件のクチコミ
お風呂が最高でした

お風呂が最高


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【2025-26冬】【早割30】 ☆30日前までの早期割引 ☆ポイント5倍 ★1泊素泊 ★お子様半額

195
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くりちゃん6134
70代/女性|2 件のクチコミ
食事時間短く温泉は素晴らしい

食事時間が短すぎます。夕食は1時間でバイキング並んだりしたら食べる時間が短すぎ。 温泉は素晴らしい。従業員の接客は良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2025-26冬】【早割30】 ☆30日前までの早期割引 ☆ポイント5倍 ★1泊2食 ★お子様半額

8
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3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
krrkrr
30代/女性|6 件のクチコミ

夕食前に入浴したところ、熱すぎて入れませんでした… 友人との二家族旅行で同時予約したのですが、とても遠い部屋同士でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2025-26冬】【早割30】 ☆30日前までの早期割引 ☆ポイント5倍 ★1泊2食 ★お子様半額

22
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族で2泊しました。目的はホテルのアクティビティでした。プールは子供用プールがあり、深さが30cm幼児の子にも安心して入れることができました。そのほか、魚の掴み取り、魚釣り、キャンドル作り、木工作り、花火、クワガタ採りに参加しました。夏休みらしい体験ができて、子供は大満足でした! お部屋も共用施設もお風呂もお掃除がきちんとされていて清潔でした。 虫が出るとの口コミがありますが、大自然の中にあるホテルなので当たり前です。虫も含めて、子供たちに自然の良さや田舎の良さを体感させることができたと感じました。 お風呂は子供達には熱めですが、源泉かけ流しのようで、とても良いお湯です。夫が楽しみにしていたサウナが使えなかったことは残念でした。 お料理は美味しかったです。 子供が体調を崩してしまい、レストランで食べれなかった際は、お部屋に子供分の食事を持って行く事を心よく了承いただけたので助かりました。 スタッフの方たちも優しく、とても良いホテルでした。 また行きたいと思いました。 本当にありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

2025夏【早割】14日前までの早期予約割【ポイント5倍】☆1泊2食 ☆ファミリープラン

518
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

家族で利用しました。今年の夏も暑いので、少しでも涼を求めて。 結果、関東とは風が違うのか、過ごしやすい暑さでした。帰宅後の自宅周辺のサウナ状態にがっかりする程度には。 ホテル設備はどこも古さがありますが、掃除は綺麗だと思います。 部屋は狭さを感じます。ひと通り揃っているので、ビジネスホテルの感覚で、足りている感じです。 あとドアは密閉感ないので、廊下に誰かいると全部聞こえます。 食事はバイキング形式で、好きなものを選べるので子供も癇癪おこさずお腹いっぱいになると思います。和洋中満遍なくメニューがあり、お刺身も生臭さもなく食べられます。デザートもあり楽しめます。 お風呂は温泉感ある木のお風呂で気持ち良く入浴しました。季節柄か混み合いもなく、同時に2組3組という感じだったのでゆったりできました。 自由に利用できる夏限定プールに、子供は喜んで入っていました。 夏の旅行として楽しい滞在でした。有難う御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

2025夏【ポイント5倍】☆1泊2食 ☆小学生以下はうれしい半額♪

307
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