最上階の露天風呂から見る洞爺湖は絶景でした！ またぜひ泊まりにきたいです。
清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました チェックインを待つ間、カフェでのんびり過ごせたのも、楽しい思い出になりました。食事は味付けがほどよくどれも美味しかったです。 スタッフの皆さん、笑顔で接してくださり、心に残る旅になりました
高齢になった義両親と、病気が見つかり療養中の義弟を連れて、初めての家族温泉旅行に利用させて頂きました!最上階の温泉で背中からお湯が流れる座れる場所の一部からお湯が出ておらずただの足湯になってたのが少し残念でした。夕食、朝食共にバイキングを利用しました、種類も多く選ぶのが楽しく、日頃小食の義父もたくさん食べてました！食事の時間は事前に決める事が出来、待ち時間もそんなに長く感じませんでした！居室は湖が一望でき、とても眺めが良かったです！暖房を付けて居なくてもかなり暑くて汗をかくほど（笑）窓を開けて調整していました。高齢の義両親にはベッドが柔らか過ぎた様で、結局畳に布団を敷き寝た様です。スタッフの方々のお仕事や声かけなどとても丁寧で素晴らしかったです‼︎外国籍のスタッフが多く居ましたが、日本語も上手で丁寧な接客でした。家族みんなが喜んでくれて、親孝行旅行が出来とても嬉しいです！また利用したいと思います。
初めてこちらのホテルに宿泊させていただきました。昔からあるホテルなので古いのかと思っていましたが、お部屋はリフォームされていて清掃も行き届いていました。多少の古さがありましたが、あまり気にならない程度です。 ただ、部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の声やトイレの流す音が少し気になりました。 部屋から洞爺湖も羊蹄山も見え、特に8階の温泉に浸かりながらの眺めは絶景でした！ 夕食も朝食も食べきれないほどの種類があり、北海道の料理も沢山あり、味もとても良かったです。 スタッフの方々はいつもとても元気よく笑顔で対応されていて心地よく過ごすことができました。
湖がよく見える部屋で、花火もほぼ真ん前で見れて楽しい思い出になりました。 東館から浴場や食事会場までが遠いですが、若い人なら気にならないかもしれません。大浴場は一方が最上階、一方が地下のため、天気や時間帯によっては男女どちらか湖が見えません。 スタッフの方は外国の方も多いですが、みなさん気持ち良い対応してくださいました。
洞爺湖の目の前のホテル、たまたま花火が上がる日に泊まれたので、お部屋から大きな花火を見られました。冬で自分の運転技術ではレンタカーができなかったため、電車・バスの移動だったので、時間が読めず夕食は札幌駅で駅弁を購入して、持込みました。朝食バイキングの質が高かったので、時間のコントロールがもっとできてれば、夕食バイキングつけた方が良かったなと思いました。ただ、目の前にセブンイレブンがあったので、子供はそこでホットスナックを購入していたし、札幌駅の駅弁も美味しかったのでアリだったなと。 地下のお風呂も屋上のお風呂もとても良かったです。 サウナも温度高めで楽しめました。施設は少し古いところもありましたが、きちんとメンテナンスされており、清潔感がありました。 コーヒーショップにはdecafもあり、味もしっかりしていました。コーヒーはドリンクバーにあるので、お勧めです。 冬の洞爺湖、電車・バスの運行が心配でしたが、時間通りでしたし、洞爺駅からバスへの接続も悪くなかったので、タクシーもいましたが、バスで十分だと思います。洞爺湖温泉バス停まで行ければ、ホテルまで雪道でも10分はかからず、同じバスに乗っていた方も歩いていたので、周りが暗かったけれど、不安にならずホテルまで歩けました。 また、洞爺湖へ行くときにはお世話になりたいです。
洞爺湖温泉、レイクサイドテラスは、大変お気に入りなので、毎年利用させていただいており、今年も２度目の利用です。 お風呂、お部屋、立地など、いつも楽しませていただいております。 特に朝食は、お気に入りの、おにぎり、お茶漬け、温泉卵、何度食べても満足です。 もちろん、お風呂も変わらぬ満足感を味わえています。 来年もお世話になりますので、今後とも、よろしくお願いいたします。
冬でしたので湖畔の景色より安価な部屋に泊まりましたが、広くて清潔な部屋で満足でした。料理は朝も夜も種類が豊富で美味しくて大満足でしたが、夜のバイキングにソフトドリンクぐらいあっても良いのではないでしょうか。 お風呂は入れ替え制でしたが、どちらも特色があり何度も入ってリフレッシュ出来ました。強いて言わせてもらえれば、お風呂までの距離があり大変でした。 総合的に満足できるホテルなのでまたリピートする予定です。
朝食、夕食、美味しかったです。 もう少し、日本食「お汁粉」などがあると 良いですね。
定期的に宿泊しています。今回は前回宿泊時にはなかった、清々しい良い香りで館内が満たされていました。食事、風呂、サウナ、香りどれも満足です。
とにかくご飯が美味しい。個人的には産地と直接提携しているというチーズがとても美味しかった。
シャンプーバイキングがあったのは面白かったです。露天風呂最高でした
6年ほど前に宿泊しましたが、その当時と比べてバイキングは品数は多いですが、少しクオリティが少し落ちた気がするのは気のせいかな？ それ以外は部屋も綺麗で全て満足でした。
バイキングは朝夕共に美味しかった。お風呂も良い。
露天風呂から眺めた花火がとてもきれいでした。
大浴場が何かの理由で入らなかったのですが、エレベーターに張り紙はしてあるけれど、たまたま居合わせた、韓国からの旅行客の方も、困っていたし、フロントへ行き理由を聞きましたが、結局、最上階のお風呂には入れませんでした。 せっかく、温泉宿に行って、温泉に入れないのも残念だったけど、海外からのお客様はもっと残念だったと思います。 お風呂を使えないのも、エレベーターボタン押せないとか、張り紙だけでは不親切だと思いました。 食事や、皆様のサービスはとてもよかったですが、残念な出来事でした。
景色は最高でした 朝食会場で景色の良いテーブルをキープして 料理を選んで戻ると外人さんに席を取られてました 外人でも場所がキープしてるのをすぐわかるようなものをテーブルに置いて下さい
西館の湖側のお部屋で、洞爺湖が目の前で、羊蹄山も見えて景色が良かったです！ 朝は、雲海も見えてすごく素敵でした！ 夕食バイキングで、自分で海鮮丼が作れて、とても美味しかったです！ 朝食は、だし巻き卵がすごく美味しかった！ 部屋は暑かったので、暖房を消して、窓を開けて調整しました
朝のバイキングがとてもおいしかったです。とても快適に過ごすことができました。強いて言えば、チェックアウト時間を10時なら11時になればもっと満喫できたと思いました。
冬の時期に泊まりましたが、最上階のお風からの洞爺湖の眺めが非常に素晴らしかったです。また、地下１階にプール、ジム、サウナがあり夕食前にリフレッシュする事が出来ました。非常に大きなホテルで館内移動は大変でしたが、お部屋も清潔で設備は申し分ありません。夕食の海鮮バイキングでいくら、ホタテ、タイ等の豪華なネタがあり大満足でした。朝食バイキングも種類が豊富でどれを食べようか迷うくらいでした。機会があれば暖かい時期に泊まりたいと思います。
