クチコミ

総合評価
3.99
1,535
5
225
4
494
3
155
2
30
1
10
部屋
3.90
接客・サービス
4.00
ロケーション
3.98
朝食
3.95
夕食
4.30
温泉・お風呂
3.80
設備
3.84
清潔さ
4.01
クチコミの投稿画像・動画
1,081
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
machape4
60代/女性|10 件のクチコミ
犬山観光と無料朝食で快適な連泊

名古屋でのライブの際 犬山城の観光もくわえたので連泊しました 荷物も少なかったので ツインの広さで狭い感じはありませんでした 朝食が無料なのは嬉しいです 女性のお風呂も手狭ながらも部屋から混雑がわかるので 様子を見ながら利用しました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
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4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
たけぽぷら
40代/男性|10 件のクチコミ

2泊しました。 疲れていて大浴場に行けずほぼ寝ただけでしたが、清潔にされていて快適でした。 朝食もよかったです。クロワッサンが美味しかった。 立体駐車場は、全幅1800mmまでなので車種は限られますが利用可能。道路に出る時の段差が大きいので、車高低めの車は気をつけた方がいいと思います。 まわりに飲食店は少なそうでしたが、近くにローソンがありました。飲食店も少し歩いたり地下鉄乗れば繁華街まではすぐです。 また機会があれば利用させていただきたいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
34
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あいるとん
40代/男性|1 件のクチコミ
良いです。

鈴鹿サーキットでのF-1観戦で利用されていただきました。 フロントスタッフの対応もわかりやすく、部屋もとてもキレイで気分良く宿泊できました。 大浴場のシャワーの水圧の高さにビックリしました! また利用してみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
未登録😱
30代/女性|25 件のクチコミ
大浴場と朝食付きでこの価格は安い!

女性の大浴場、洗い場は2つしかないですが、混んでなかったので、ゆっくり入れました。午前2時まで入れるそうなので、遅いチェックインでも入ることができてありがたく、お湯の温度もちょうどよく、とても気持ちよかったです。 朝ごはんもおいしくいただきました。 朝食バイキングと大浴場付きでこのお値段はどこよりも安いのではないでしょうか。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
192
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この度はホテルルートイン名古屋東別院をご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 ご宿泊代金については、早めのご予約が 大変お得になっております。 早割30が大変お得となっておりますので、 是非、またのご予約お待ちしております。 ごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変励みになります。 女性浴場は、コンパクトではございますが 15:00〜26:00、5:00〜10:00までと 営業時間が長くなっているので、うまく活用頂ければと存じます。 この度は励みになるご投稿 誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。 マネージャー嶋川
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
トミー センタク
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食の揚げ物とハンガーの使いづらさ

❶朝食のおかずで揚げ物は必要かな?といつもかんじてます。揚げ物よりも海苔の佃煮系、卵焼きよりも目玉焼き、が希望です。 ❷室内のハンガーが非常に使いづらいです。 滑り止め加工って必要?ジャケットの裏生地が詰まってかけにくいです。滑りやすい浴衣をかける以外、使いづらいです。通常のハンガーに変えて欲しいです。おそらくハンガー提供会社の利用者目線なしの差別化出来てる自己満提案なのだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
236
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この度はホテルルートイン名古屋東別院をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見、ご投稿感謝申し上げます。 無料朝食は、『お客様の朝の活力になる メニュー』がコンセプトでございまして、 頂いたご意見、社に持ち帰らせて頂きます。 客室備品についても、ご指摘ありがとうございます。 ご利用されるお客様の目線がもっとも重要だと 考えておりますので、 今後もホテル備品導入にあたって 大切なご意見お預かりさせて頂きます。 この度はご投稿ありがとうございます。 朝晩は冷え込みますので、お体ご自愛下さい。 マネージャー嶋川
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-03-10
4
その他
仕事仲間
2026年2月宿泊
フクロウ7373
60代/女性|8 件のクチコミ
朝食サービス

部屋は綺麗で、いつでもフロントでコーヒーをいただけて嬉しかったですが、翌朝早朝に出る予定でしたので楽しみにしていた朝食が受験の方々の団体早朝予約で止むなく諦めました。サービスとは言えフロントのスタッフの説明には残念な気持ちになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
210
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この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またご多用の折、ご投稿感謝申し上げます。 ご満足頂けるサービスが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 当館はレストランや大浴場がコンパクトな造りの為、 団体のお客様等にもご配慮を頂きながら、 皆さまをお迎えしているのが現状でございます。 限られた時間、空間の中で日頃より 快適にご利用頂いているのはお客様方のご協力あってこそと 改めて感じ、そのご配慮に甘んじていると 猛省しております。 ご不便をお掛けし、そのお気持ち癒えぬ中とは 存じますが、これに懲りず 当ホテルのご利用をご検討頂れば幸いでございます。 暖かくなったかと思えば、名古屋は 強風で冷え込みが強い日もございます。 お体ご自愛下さいませ。 マネージャー嶋川
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-03-10
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
(★´ -`)(´- `☆)
40代/女性|4 件のクチコミ
大浴場は狭いが部屋の湯船で満足

女子の大浴場は洗い場が狭いので見た瞬間入るのをやめました。女性の利用客の人数からすると仕方がないですね。セキュリティがしっかりしてそうなとこは安心だと思います。部屋の湯船でも十分くつろげました。(とはいえ女性客は結構多いように思えました) 使い捨てのスリッパが置いてあって清潔でよかったです。朝食は定番のパンとソーセージとコーヒーがあって安定してました。何故かミニ肉まんがあって美味しかったです。朝食会場は開始直後に行きましたが混んでて狭かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
309
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この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます 。 女性大浴場の洗い場や朝食会場の狭さでご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できますよう精進して参ります。 また、セキュリティや使い捨てスリッパ、朝食の品揃えに関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。このような評価は何より私共の励みになります。重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント原田
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-02-26
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
sytadanokarisuma
30代/女性|10 件のクチコミ
駐車場や温泉、朝食も満足できるホテル

車での宿泊だった為、立体駐車場があったこととスタッフさんが近くにいてくださり、親切で助かりました。ツインベッドはゆとりのある広さで、室内の清掃も行き届いていたように思えました。温泉は狭かったですが、きれいでゆっくりできました。朝食はバイキングで、ゆったり過ごすことができ、またテレビもついていて見たかった番組が流れていたので嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
355
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き、誠にありがとうございます。 車でのご宿泊に際し、立体駐車場とスタッフの対応がお役に立てたとのこと、大変光栄でございます。 また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 浴場の広さに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。そのような中でも「きれいでゆっくりできた」とのお言葉に安堵いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただくため、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 高木
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-02-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
アユバー0419
60代/女性|9 件のクチコミ
サービスのありがたさ

なばなの里に行く為に家族含めて15人で宿泊させていただきました。 部屋は手狭さを感じましたが清潔感ありました。なんと言ってもお風呂があるのが魅力的で疲れた体に癒されました。先に8人家族で入られていた他のお客様がいらして脱衣場はびしょびしょでしたがそこは家も大人数で利用なので仕方ありませんね。 チェックアウトし近くの動物園に行ったところで孫のおもちゃを忘れて来た事に気づき着払いで発送してして頂く事にしましたが後日、おもちゃだけでなく数点の忘れ物が一緒に元払いで届きました。すぐお礼の電話を入れさせて頂くとサービスの一貫ですとのこと。とてもありがたく正月の旅行に花を添えて下さいました。 大変お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
500
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様がご家族15名様でなばなの里へお越しの際に、当ホテルをご利用いただけたこと、そして、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 「清潔感のあるお部屋」や「疲れた体に癒しを与える大浴場」にご満足いただけたこと、何よりでございます。また、お部屋の手狭さや脱衣所の状況についても、お客様にご理解いただけたことは、大変ありがたい限りでございます。 また、お忘れ物に関しまして「サービスの一環」として元払いにて数点まとめてお送りいたしました対応が、お客様に深く感動を与え、お正月の旅行に「花を添えてくださった」というお言葉は、私どもが目指すおもてなしの精神がお客様にしっかりと届いた素晴らしい事例であると感じております。私共の対応が、お客様の心に残る体験を提供できたことに、心より感謝申し上げます。 この貴重なご意見は、スタッフ一同のモチベーションの向上、そしてさらなるサービス品質の維持・向上に繋がるものとして、共有させていただきます。 このような素晴らしいフィードバックをいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロント原田
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-01-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まるりんっこ
40代/女性|5 件のクチコミ
部屋も風呂も綺麗で朝食も美味しい

部屋も大浴場も綺麗でした。大浴場のシャワーの水圧がすごいです!朝食もおいしくいただきました☆ただ、大人2人添い寝1名のベッドは、狭かった。概ね満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場の清潔さ、シャワーの水圧、そしてご朝食にご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。お客様からの温かいお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。 一方で、大人2名様と添い寝のお子様でのベッドの広さにつきましては、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけますよう、お部屋タイプのご案内等もさせていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント原田
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-04-05
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
たびびとん
50代/男性|2 件のクチコミ
上前津駅に近くビジネスホテル

上前津駅から近いことから選びました。部屋はとてもコンパクト、朝食はバイキング形式で種類も多いです。 近くにコンビニもあり、便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
201
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご満足いただけ大変嬉しく思っております。 お客様からのコメントを各部署に共有させていただき、これからもよりよいサービスをご提供できますよう社員一同努力をさせていただきます。 まだまだ寒い日が続きますどうかご自愛くださいませ。 フロント山中
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-02-15
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Apple_3
60代/男性|16 件のクチコミ
朝食に子供向けメニューがなく残念

朝朝食付きであったが、子供達が食べれるものがなくて、他は良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
168
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き、誠にありがとうございました。 せっかく私共をお選びいただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 大変貴重なご意見ありがとうございました。 今後お客様からのご意見を基によりよいサービスをご提供できますよう社員一同邁進していく所存でございます。 まだまだ寒い日が続きますどうかご自愛くださいませ。 フロント山中
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-02-15
4
その他
一人
2026年1月宿泊
さんたろう1961
60代/男性|2 件のクチコミ
大浴場と朝食バイキング、最高のホテル

大浴場があって、朝食バイキング、wowowが視れて、コーヒーが飲めて、最高のホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
184
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き 誠にありがとうございます。 『最高』のお言葉ありがとうございます。 ご滞在中、大浴場で疲れも取れ、 館内でもごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安堵しております。 私も当グループの大浴場を利用することもあり、 ラジウム温泉はポカポカと体が温まるので、 特に冬はオススメでございます。 ウェルカムコーヒーはドトールの豆を使用しており、 ブレンド、アメリカンどちらも選べるので、 朝も夜もお楽しみ頂けます。 今回、嬉しいお言葉ありがとうございます。 ルートインの中でも当ホテルは少しレトロですが、 スタッフもたくさんのお客様をお迎えして参りました。 お客様のまた笑顔でお迎えできる日を スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 2月もあっという間に過ぎる2026年だとは 思いますが、お身体ご自愛下さいませ。 マネージャー嶋川
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-02-01
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
龍の父一号
60代/男性|12 件のクチコミ

次回の出張の時も お願いします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
293
不適切なクチコミを報告する
ホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。 次回の出張の時もご利用いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。そのお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント原田
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-01-17
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
龍の父一号
60代/男性|12 件のクチコミ
いつも気持ち良く利用

いつも気持ち良く 利用させて頂いています 今後もよろしくお願いします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
272
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いつもホテルルートイン名古屋東別院をいつも気持ち良くご利用いただき、誠にありがとうございます。 そのように仰っていただけて、大変光栄でございます。 今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいります。 引き続きルートインホテルズをどうぞよろしくお願い申し上げます。 フロント原田
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-01-12
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ドナルド&デイジー
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食は美味しかったが、席と風呂が狭かった

朝食バイキングはすごく美味しかったのですが 机と机の幅がすごく狭くて子どもが自分で とりにいくのに すごく苦労したので 母の私がとりにいきご飯がゆっくり食べれなかった。 お風呂は洗い場も少なかったので 3人の子どもをつれて入るのは すごく大変でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
112
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き、誠にありがとうございました。 せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、大変な思いをさせてしまいました事申し訳なく思っております。 大変貴重なご意見ありがとうございます。 お客様から承ったご意見を基に、今後よりよいサービスをご提供できますよう社員一同邁進していく所存でございます。 まだまだ寒い日が続きますどうかご自愛くださいませ。 フロント山中
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-02-15
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
なんとかなれーっ
40代/女性|4 件のクチコミ

大浴場があるから選んだのですが、受付時に大浴場利用されますか?と聞かれたのではい、と答えたらえっっというリアクション後に、女性は洗い場も少なく⋯みたいなあまり勧めたくない説明だったので結局部屋のお風呂にしました。どちらかというと家族向けに用意されたお風呂だったのでしょう。お部屋はじゅうぶんな広さで快適でした。朝食つきでこの価格はすごいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
119
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 貴重なご寄稿ありがとうございます。 お客様にご満足頂ける対応が出来ず、 当日は申し訳ありませんでした。 ご承知の通り、女性浴場は洗い場が二つしかなく、 皆様に快適にご利用頂けるように、 チェックイン時のアナウンスを心がけておりますが 至らず申し訳ございません。 その中で、お客様にご朝食、お部屋については お褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。 また、ご機会ございましたら、 是非、当ホテルをご利用下さいませ。 今年は特に冷え込みが厳しくなっております。 お身体ご自愛下さいませ。 ホテルルートイン名古屋東別院 マネージャー嶋川
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-02-01
3
その他
家族
2026年3月宿泊
ぽこ5024
70代/男性|11 件のクチコミ
地下鉄駅近くで便利、行動しやすいホテル

地下鉄の駅にも近く、どこへ行くにも大変便利で行動しやすかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
ホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「地下鉄の駅にも近く、どこへ行くにも大変便利で行動しやすかった」とのお言葉、大変光栄でございます。お客様にご滞在中に快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。 当ホテルの立地の利便性が、お客様のご旅行の一助となりましたこと、大変喜ばしく感じております。頂戴しましたお褒めの言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント原田
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-03-26
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
soz
70代/男性|15 件のクチコミ
お風呂が広くて快適でした

お風呂が広くて良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に浴場にご満足いただけたとのこと、私どもとしましても大変喜ばしい限りでございます。日頃より、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めておりますので、このような温かいお言葉は、従業員一同にとって何よりの励みとなります。 今後も、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント高木
ホテルルートイン名古屋東別院
2026-02-17
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
隊長0416
50代/男性|7 件のクチコミ
立地が良いホテル

立地の利便性は良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
574
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、貴重なクチコミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「立地の利便性が良い」とのお言葉、大変光栄でございます。まさに当ホテルは、地下鉄上前津駅、および東別院駅からいずれも徒歩約5分圏内と、大変便利なロケーションにございます。周辺には複数のコンビニエンスストアも立地しており、多くのお客様よりその利便性にご好評を頂戴しております。 さらに、朝食も満喫されたご様子、大変嬉しく存じます。お客様に一日の活力となるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同努めております。 今後もより快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 高木
ホテルルートイン名古屋東別院
2025-12-24