クチコミ

総合評価
3.68
294
5
28
4
81
3
45
2
18
1
7
部屋
3.39
接客・サービス
3.71
ロケーション
3.67
朝食
3.72
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.63
設備
3.58
清潔さ
3.74
203
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
ksuzuki38
60代/男性|4 件のクチコミ
夕食付でボリューム満点、コスパ最高

今回は、夕食付でした。隣の居酒屋での食事ですが、ビール付きであり、また定食もボリュームがあり コストパフォーマンスに満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見、大変ありがたく存じます。 「夕食付でボリューム満点、コスパ最高」という大変嬉しい評価を頂戴し、従業員一同、心より喜んでおります。 隣接する居酒屋でのビール付き定食や、そのボリュームにご満足いただけましたこと、またコストパフォーマンスの面でもご期待に沿えましたこと、大変光栄に存じます。 このようなお褒めの言葉は、お客様により良いサービスを提供していく上での大きな励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なフィードバックをありがとうございました。 ホテルルートインコート柏崎 フロント 三宮
ホテルルートインコート柏崎
2026-03-28
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ura-cyan
60代/男性|44 件のクチコミ
充電器に感謝、朝食は残念

携帯の充電器を貸して貰って助かりました。 一日目の朝食でごはんに、髪の毛が入ってました。 ショックでしたね。 2日目へよく、見てよそいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 携帯電話の充電器がお役に立てたとのこと、大変光栄でございます。お困りの際に少しでもお力になれたのであれば幸いです。 しかしながら、朝食時にごはんに髪の毛が混入していたとのこと、お客様に大変不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お客様に安心して快適にお食事をお召し上がりいただくべきところ、このような事態が発生し、私どもも大変重く受け止めております。衛生管理には細心の注意を払うよう指導しておりますが、今回の件を受け、改めて従業員への指導を徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございます。 貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 この度は、忌憚のないご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 ホテルルートインコート柏崎 フロント 三宮
ホテルルートインコート柏崎
2026-01-18
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
釣りバカバイカー
40代/男性|11 件のクチコミ
大浴場は最高、マナーが残念

大浴場でゆっくり出来るのは最高でした。 ただ、おっさんが体も洗わずに湯船に浸かるので、潔癖には無理ですね笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場をご利用の際、一部のお客様のマナーによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただくことができず、心苦しく思います。 当ホテルでは、皆様に気持ちよく大浴場をご利用いただけますよう、場内の表示や注意喚起に努めておりますが、今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層、お客様皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテルルートインコート柏崎 マネージャー代理 久住
ホテルルートインコート柏崎
2025-12-17
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

観光のために利用しました。大浴場があり、ゆっくりと入ることができました。遅かったので、隣りの居酒屋を利用できて良かったです。朝食の時間も早くて、食べてから出かけることができてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミの投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。 当ホテルは、ご朝食が6:15〜9:00のお時間でご宿泊者皆様へ無料バイキングをご用意しております。 お客様がご満足いただけたご様子で、こちらもたいへん嬉しく思います。 今後とも、ご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精一杯取り組んで参ります。 ホテルルートインコート柏崎 フロント 長谷川
2025-10-24
3
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
桃姫号のパパ
60代/男性|70 件のクチコミ

以前も何度か利用させて頂きましたが、今回は、本管4階でした。風呂付でしたが、部屋風呂の利用はしませんでした。マグロ屋(居酒屋が目の前に有ります。まァ〜美味しく感じました。)禁煙の部屋を予約しましたが、部屋には灰皿がありました。匂いは有りませんでした。人工温泉大浴場は良いですね。朝も入浴でき良かったです。 部屋は、狭い感じですが、ビジネスホテルと認識すれば問題無い。以前は、近隣の部屋音が気に成りましたが、今回は、静かに眠れました(酔っぱらった事も有りますが)。朝食は、無料メニューにしては、十分と感じました。 氷も無料で自動製氷機からもらえます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルルートインコート柏崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 本館4階のお部屋にご滞在いただいたとのこと、また、人工温泉大浴場や無料の朝食、自動製氷機のご利用など、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特に、以前は音が気になったとのお話がございましたが、今回は静かにお休みいただけたとのこと、何よりでございます。 また、ホテルの目の前にございます「まぐろや」も美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。 禁煙室にご予約いただきましたにもかかわらず、灰皿が設置されていたとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。匂いはなかったとのことですが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の客室管理の参考にさせていただきます。 お客様からの温かいお言葉は、従業員一同の励みとなります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインコート柏崎 フロント 三宮
2025-11-04
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

2泊させて頂きました。 夕食時はスタッフの皆さん、笑顔で優しく気持ちよく食事する事ができました。無料の朝食も豊富なおかずでどれも美味しかったです。 セミダブル喫煙のお部屋は全く問題なくくつろげたのですがベッドが小さめで固まって寝てました。 サービスの良さに感謝です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインコート柏崎を御利用頂き、誠に有難うございます。 ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。 今後も隣接する、はなの夢まぐろやと連携を図りながら、お客様にご満足頂けるよう、取り組んで参ります。 客室につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地よいサービス・設備でお迎えできるよう日々精進して参ります。 次回も柏崎にお立ち寄りの際は、是非とも当ホテルを御利用下さいませ。 ご投稿、有難うございました。 ホテルルートインコート柏崎 松澤
2025-05-06
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
101 件のクチコミ

部屋はとてもコンパクトに出来ています。よくここの広さにそろえたものだと感心しました。 風呂が広くて、楽々。 近くに本マグロの店があり、いいかも?


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋に満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。 お申し出いただければフロントにてはなの夢まぐろやで使用できる一杯無料券をお渡ししております。 今後も隣接する、はなの夢まぐろやと連携を図りながら、お客様にご満足頂けるよう、取り組んで参ります。 ホテルルートインコート柏崎 三宮
2025-07-18
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

駐車場無料なのがありがたいし、幹線道路からもわかりやすくて良かった。周辺に飲食店やドラッグストアもあるし、立地が良いのに静かで落ち着いた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は柏崎インターから近く、無料駐車場も完備しておりますので、お車でのアクセスが非常に便利でございます。 当ホテルの同じ敷地内に「はなの夢 まぐろや」という居酒屋があり、海鮮を中心に美味しいお料理を提供しております。次回ご利用の際は、どうぞそちらもご利用下さいませ。 ホテルルートインコート柏崎 長谷川
2025-04-11
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
kenny8418
60代/男性|99 件のクチコミ

駅から遠いので歩くと良い運動です。コンビニ遠いので注意!飲食店は困らない感じです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインコート柏崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミ投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 駅から少し距離がある為、公共交通機関をご利用のお客様にはご不便をおかけし、心苦しく思っております。 また、コンビニにつきましても、徒歩8分ほどの場所にあるため、ご不便をおかけしたことと存じます。 一方で、飲食店につきましては、当館隣にあります「はなの夢 まぐろや」をはじめ、周辺にも複数ございますので、ご不自由なくご利用いただけたようで安心いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートインコート柏崎 フロント 藤巻
2025-06-25
4
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
木製が好き
50代/男性|10 件のクチコミ

駅から歩くとちょっと遠かったです。 禁煙が残っていなかったのでやむを得ず喫煙の部屋にしましたが、部屋にある空気清浄機を全開で 使ったらかなりにおいは軽減できました。 朝食が無料でついていることに予約時に気が付かなかったので、ちょっと残念。なぜ見落としたのだろう・・・ 途中にある国道沿いのセブンイレブンで朝食を買い込んでいきましたが 朝食がついていることに気が付いていれば、もう少し近いルートで行けたかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!

22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインコート柏崎を御利用いただき有難うございます。返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。 御予約時に禁煙希望とお書きいただきますと、禁煙ルームの御用意が可能な際は変更させて頂いております。また、変更が叶わない際は事前に消臭の対応も行っておりますので、次回ご予約時にはお申し付け下さいませ。 朝食の件に関しまして、大変申し訳ありませんでした。無料サービスの表記を分かり易く出来る様に改善に努めて参ります。朝食スタッフが日々、努力しておりますので、次回は是非とも御堪能下さい。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートインコート柏崎 フロント高張
2024-09-04
4
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

お部屋を間違って喫煙で取ってしまったのですが連絡したところすぐ変更して頂けました 駐車場も混んでいたのですが他の場所を案内してもらえました お部屋はベッド2つで一杯な感じではありましたが、寝るだけなので十分でした お風呂も別に有りますし(女性用は鍵付き)良かったです 近くには飲食店も多く有り困る事は無いと思います 朝食の種類も程よく良かったと思います また機会がありましたらお願いしたいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!

19
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この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 御返信遅くなりまして、申し訳ございません。 お客様の御要望に添えて、こちらもたいへん嬉しく存じます。 朝食のメニューに関しましては、お客様に満足していただける様、スタッフ一同で日々考えております。 近隣の飲食店と致しまして、同敷地内に居酒屋「はなの夢 まぐろや」がございます。当館御宿泊のお客様に、グラスビール・ハイボール・ソフトドリンクのいずれか一杯をお選び頂ける無料サービス券をフロントにてお渡しさせて頂いております。 また柏崎にお越しの際は、どうぞ当館をご利用下さいませ。 ホテルルートインコート柏崎 フロント長谷川
2024-09-02
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
Nori-san
60代/男性|10 件のクチコミ

柏崎はマラソンが年2回,トレランが1回とランナーに取っては聖地のような場所です。柏崎宿泊の際はいつも利用しています。駐車場も十分あり,夕食は地産のお刺身が食べられます。走る前ではあるのですが,地酒もいただきます。お風呂は派手さはないですが,気持ち良いです。部屋も綺麗であまり広くはないですが,泊まるだけなら十分です。 いつも朝食が食べられないのが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿をいただきまして御礼申し上げます。 朝食の件、ご不便をお掛けして申し訳ございません。マラソン大会等のイベント時の開店時間は今後の課題とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートインコート柏崎 フロント 海発
2023-05-24
4
レジャー
一人
2025年2月宿泊
ura-cyan
50代/男性|44 件のクチコミ

朝食が無料で美味しかったです。 部屋もきれいで気持ちよく泊まれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングは無料で6:15〜9:00でご用意しております。 お部屋も日々綺麗にお疲れを癒していただける様、清掃しております。 朝食スタッフ・清掃スタッフにお褒めのお言葉を頂いたこと、共有させていただきます。 また柏崎にいらっしゃる機会ございましたら、是非当館をご利用頂きます様、お願い致します。 ホテルルートインコート柏崎 フロントクラーク 久住
2025-03-28
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
カーボンニュートラルは貧乏人いじめ
50代/男性|22 件のクチコミ

長岡花火の宿泊なのに大浴場と朝食バイキング付きでお安く泊めて頂きました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインコート柏崎をご利用いただき、ありがとうございます。 長岡花火は楽しんで頂けましたでしょうか。 花火の後は渋滞もあり時間がかかってしまうかもしれませんが、通常1時間圏内の立地でございます。 県内では比較的近い宿泊地となります、また機会ございましたら、当ホテルをお選びいただきます様お願い致します。 ホテルルートインコート柏崎 フロント久住
2024-09-05
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
にねは
30代/男性|8 件のクチコミ

全体的に満足しております。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
ホテルルートインコート柏崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご返信遅くなりまして、大変申し訳 暑い中、お越しいただきましてありがとうございました。 ご満足していただけたようで、嬉しく存じます。 まだまだ暑さ続きますので、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。 またの御来館、お待ちいたしております。 ホテルルートインコート柏崎 フロント久住
2024-09-05
4
レジャー
家族
2024年1月宿泊
ショー・ザマ
60代/男性|56 件のクチコミ

設備は少し年季が入っている感じですが、朝食はビジホの無料としては、手作り感があって良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインコート柏崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。 御返信遅くなりまして、申し訳ございません。 無料の朝食バイキングは、前日から仕込をして温かい朝食を毎日ご準備しております。 また新潟柏崎にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。 ホテルルートインコート柏崎 フロント久住
2024-09-01
4
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

部屋は決して新しくは無いが、とても綺麗にされています。朝食バイキングは美味しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインコート柏崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今後もより一層お客様に心身ともにお寛ぎいただけるようなホテル作りを目指して参ります。 ホテルルートインコート柏崎 フロント 海発
2023-10-21
4
ビジネス
仕事仲間
2023年8月宿泊
サウナ好き
50代/男性|48 件のクチコミ

1階の大浴場近くの部屋でした。ドアを交換する等して、もう少し防音を高めて貰えると、5点を付けられます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!

7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートインコート柏崎 フロント 海発
2023-08-29
4
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

柏崎インターから近くていいです。駅が近い人には不向きです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインコート柏崎をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうおございます。 ホテルルートインコート柏崎 フロント 海発
2023-08-08
3
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
むー2359
40代/男性|30 件のクチコミ

大浴場付きということで利用しました。評価したい点は2つ。 1つ目は、朝食の白米の美味しさ。こんなに美味しい白米はなかなか食べれないっていうレベルでした。 2つ目は、私が予約日数をミスっていたのですが、とりあえず部屋を押さえてくれた状態で電話連絡をしてくれて、その電話で予約対応してくださった点。 ちょっと残念なのは提携しているレストラン、何回か利用しましたが、清算時に宿泊者用の特典が適用されたりされなかったりバラツキがありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインコート柏崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 ご予約に関しましては、昨年からご予約が取りにくい状況が続いており、この日も残り僅かでございました。 もし、チェックアウト日が違うのであればお仕事に支障が出てしまうだろうと、連絡がすぐにつかない可能性を考慮して店舗責任者がお部屋を押さえる判断を致しました。 お役に立てたようで、大変嬉しく存じます。 隣接する食事施設ではご迷惑をお掛け致しました。 1杯無料券に関しまして、はなの夢まぐろやスタッフに情報共有致します。 この度はご利用ありがとうございました。 ホテルルートインコート柏崎 フロントクラーク 久住
2025-03-28