クチコミ

総合評価
4.00
3,379
5
530
4
752
3
156
2
31
1
12
部屋
3.91
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.29
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.86
設備
3.81
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
2,272
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ハチさま
50代/男性|33 件のクチコミ
スマホトラブル解決に感謝、また利用します

ホテルにチェックインした時に、スマホの画面がフリーズしてしまい,、無理を承知で聞いてみたら、フロントの男性の方が調べて下さり、無事解決しました。 あの時は凄く助かりました。 また、松山に行く特は利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
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このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。携帯電話の件は無事解決できなによりでございました。お困りごとにはできる限りの対応をし、ご旅行のお手伝いをしたいと思っております。営業終了が近づきまたお越しくださいとお返事できないことが残念でなりませんが、最終日まで変わらぬ姿勢でお客様をお迎えお見送りいたします。どうぞ今後も東急ホテルズをよろしくお願いいたします。
松山東急REIホテル
2026-03-15
4
その他
家族
2026年3月宿泊
TK70349
40代/男性|15 件のクチコミ
閉館前に立地が良いホテルに泊まれた

今月で閉まると聞いてびっくりしましたが、立地もよくてすごく良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
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5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
あまねそら
40代/女性|13 件のクチコミ
立地も良く清潔な部屋で快適な寝心地

立地もよく部屋も清潔でベッドの寝心地もストレスがありません


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
9
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
めぷるさん
20代/男性|2 件のクチコミ
朝食ビュッフェがとても美味しかった

朝食ビュッフェとても美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【特典付】松山の人気施設満喫プラン♪松山城と宇和島鯛めし&みかん蛇口体験<朝食付>

7
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
てるてるまん
30代/男性|2 件のクチコミ
助かりました

禁煙が希望で、喫煙で予約しましたが振り替えてくれて助かりました。 またご利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
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このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回部屋タイプのお振り替えができたようで安堵いたしました。閉館の日が近づきまたお越しくださいとお伝え出来ないことが残念でなりませんが、各地に東急ホテルズはございます。どうぞ今後も東急ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お時間をさいてのご投稿本当にありがとうございました。
松山東急REIホテル
2026-03-20
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
インプ2008
50代/男性|75 件のクチコミ
大街道近くで立地最高、部屋も清潔で快適

大街道の入り口にあり、立地は最高です。 部屋もきれいで清潔感がありました。 シャワーなども安定した温度で使えますし、早い段階でお湯が出るので良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
49
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このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。立地や客室の点でコメントを頂戴し大変うれしく思っております。清掃スタッフは限られた時間のなかで細心の注意を払いお客様をお迎えする準備を行っております。おくつろぎいただけたようで安堵いたしました。 営業終了が迫ってまいりました。最後の日まで変わらない姿勢でスタッフは取り組みます。どうぞ今後も東急ホテルズをよろしくお願いいたします。
松山東急REIホテル
2026-02-25
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
unocci1644
40代/男性|79 件のクチコミ
鯛めしと焼豚玉子丼が美味しいバイキング

バイキングが美味しかったですね、愛媛名物の鯛めし、焼豚玉子丼も食べられたのが良かったです😃また、松山に行くときには宿泊したいですね


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽】45日前までの予約がお得!鯛めしや焼き豚玉子飯など松山の郷土料理で1日パワフルに<朝食付>

82
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このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食を存分に満喫されたようで大変嬉しく拝読いたしました。当館2階ピノモンテでは和洋のメニューに加え愛媛の郷土料理もご用意し皆様をお待ちしております。あいにく3月末までの営業ではございますが、最後の一日までお客様をあたたかくお迎えお見送りしてまいります。どうぞ今後も東急ホテルズをよろしくお願いいたします。お時間をさいてのご投稿本当にありがとうございました。
松山東急REIホテル
2026-02-07
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Daishuhara
50代/男性|7 件のクチコミ
中心部に近く便利な立地

中心部から近く、とても便利でした。 こ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
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このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊において立地面でお役に立てたようで大変嬉しく思っております。コメントの通り当館は松山市の中心部に位置しており、空港や駅からのアクセスも良く拠点として最適と自負しております。 ご旅行の目的は無事果たされましたでしょうか。松山東急REIホテルは3月末をもって営業終了となりますが、最後の日最後のおひとりまであたたかくお迎えお見送りしてまいります。 どうぞ今後も東急ホテルズをよろしくお願いいたします。
松山東急REIホテル
2026-01-30
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
レイン20060613
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングは最高でした!

朝食バイキングは最高でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
59
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このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食に関してお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。最高でしたとのお言葉、こんなに嬉しいことはございません。当館レストランピノモンテでは和洋のメニューのほか愛媛の郷土料理もご用意してお客様をお待ちしております。松山東急REIホテルとしては残りわずかの営業ではございますが、ランチも営業しております。機会がございましたらまたどうぞご利用くださいませ。今後も東急ホテルズへご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お時間をさいてのご投稿本当にありがとうございました。
松山東急REIホテル
2026-01-30
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ペプシネックス2400
50代/女性|5 件のクチコミ
高齢者も安心!丁寧な対応に感謝

丁寧な対応をして頂きとても満足いたしました 高齢親(車椅子♿️)との宿泊でしたが、素晴らしい対応で助かりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
74
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この度は、松山東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、スタッフの対応について大変ご丁寧なクチコミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご高齢の親御様とのご旅行ということで、移動や設備など不安な点も多かったかと存じますが、私どもの対応がお役に立てたとのこと、スタッフ一同これ以上ない喜びに感じております。 頂いたお言葉は、担当させていただいたスタッフをはじめ、全スタッフへ共有し、今後の励みとさせていただきます。 今後とも、すべてのお客様に寄り添った温かいおもてなしを追求してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひご親孝行の旅の拠点として、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
松山東急REIホテル
2026-01-17
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パパイヤの東京飯
30代/女性|1 件のクチコミ
接客・立地◎、温泉なし、空調△

ホテルの方はとても親切で丁寧な接客でした。場所は大街道の入り口すぐで、路面電車の駅や空港までのバス乗り場もすぐ目の前なので、立地はとても良いです。 ホテルに温泉が付いていないので、部屋のユニットバスしかありませんが、掃除は行き届いていました。 残念だったのが部屋の空調です。3月末の暖かい日に泊まりましたが、部屋が暑くても、空調はホテル側で一括管理しているらしく、部屋のリモコンを操作しても温度や風向きが変えられません。 窓を開けて温度を調整するしかなかったので、1日目は朝方暑くて目が覚めてしまいました。2日目は、サーキュレーターをお借りできたので、快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
2
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3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kokijet
50代/男性|6 件のクチコミ

いつも利用しています。冬の利用は久しぶりだったのですが、部屋が暑くエアコンを消しても空調口から暖かい空気が漏れ出てくるので暑くて寝れなかった。冬なのに窓を開けて寝ました。残念なのはここだけでした。立地は最高ですし、食事は美味しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
52
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このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回空調の点で大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。当館の空調は全館一括でのコントロールとなっている関係で、各お部屋での調節の範囲が限られております。調節が難しい場合はエアコンを止めて窓を開けていただく形になり、本来窓を開ける季節でないことは重々承知なのですが、結果窓を開けて対応されたとのことでご不便をおかけいたしました。立地や朝食へのお褒めのコメントをいただいてはおりますが、肝心のお休みに差し支えがあったことを深くお詫び申し上げます。松山東急REIホテルとしては残りわずかではございますが、最後の日までお客様のお役に立てることはないか常に意識し取り組んでまいります。 どうぞ今後も東急ホテルズをよろしくお願いいたします。
松山東急REIホテル
2026-01-27
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ytmgjpjm
30代/男性|2 件のクチコミ
大街道目の前、寝るだけなら十分な立地

大街道の目の前なので、立地は素晴らしかったです。 設備はやや古さがありますが、寝るだけであれば十分と思います、


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
15
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このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当館は開業より年月はたち経年は否めませんが、清潔な客室で快適にお過ごしいただけるようスタッフは尽力しております。市内中心部の立地、観光やビジネス、またグルメ・ショッピングに便利な当館でそれぞれの旅の目的が果たされましたらこんなに嬉しいことはございません。営業最終日まであたたかくお客様をお迎えお見送りしてまいりますので、どうぞ今後も東急ホテルズをよろしくお願いいたします。
松山東急REIホテル
2026-03-07
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まっとくん0325
50代/男性|229 件のクチコミ
快適に過ごせる綺麗なホテル

松山への旅行の際は利用させていただいてます。 お部屋も広くて綺麗にされていますので快適に過ごすことができます。 大街道の目の前で松山城の登山口にも近く立地もとても良いです。 機会がありましたらまた利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】道後温泉への路面電車乗り場はホテル目の前!<素泊り>

145
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このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのコメントに嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 松山東急REIホテルは3月末で営業終了となり、4月からは別の運営会社のもと再スタートとなります。今までのご愛顧に感謝申し上げます。 どうぞ次回のご旅行の際も各地の東急ホテルズをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
松山東急REIホテル
2026-01-05
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
でかまるこ
70代/女性|1 件のクチコミ
立地最高!朝食も満足できるホテル

大街道の駅の前にあり、立地が最高でした。間違えて喫煙ルームを予約してしまったので、その旨伝えたところ消臭対策は取っていただきましたが、タバコの匂いは完ぺきには消えていませんでした。でも、これはこちらのミスなので仕方ないと思います。朝食のビュッフェは品数もあり満足でした。総合的にみて良いホテルだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽】45日前までの予約がお得!鯛めしや焼き豚玉子飯など松山の郷土料理で1日パワフルに<朝食付>

105
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このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。良いホテルとのコメントをいただき光栄に存じます。当館には7つの禁煙フロアと2つの喫煙フロアがありお選びいただけますが、空きがあればお振り替えも行っております。今回は振り替えが難しかったようでご不便をおかけいたしました。立地や朝食へのお言葉は大変嬉しく、励みになるものでございます。松山東急REIホテルとしては残り4か月ほどの営業ではございますが、最後のおひとりまであたたかくお迎えお見送りをしご期待に沿えますよう尽力してまいります。どうぞ今後も東急ホテルズをよろしくお願いいたします。
松山東急REIホテル
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ゆーみん0994
40代/女性|8 件のクチコミ
部屋◎朝食◎

娘と連泊で利用させてもらいました。場所的にすごく利用しやすかったです。部屋もきれいで朝食も美味しかったです。あと、コインランドリーは3つありますが、利用させてもらった日はコインランドリー使用の人が多かったのか常に使用中、そのうちの一つは夜入れっぱなしで終わっても朝まで取りにきてなかったみたいでそういった方の対応は難しいとは思いますが、終了後は早めに取り込みお願いみたいな注意書きを置くとか何か対策お願いしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽】45日前までの予約がお得!鯛めしや焼き豚玉子飯など松山の郷土料理で1日パワフルに<朝食付>

72
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松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回コインランドリーのご使用に際してご不便があり申し訳ありませんでした。混みあった際は確かにお待たせすることもあり、お客様御本人様からご要望がない限りはこちらの判断で取り出すことはできず、今回お待たせしてしまった点お詫び申し上げます。注意書きに関しましてもより効果のある形で掲示できないか、できることを検討してまいりいます。 立地や客室に関しましてお褒めのコメントを頂戴し感謝申し上げます。松山東急REIホテルとしてはあと5か月ほどではございますが、誇りを胸に最後までお客様をお迎えお見送りしてまいります。どうぞ今後も東急ホテルズをよろしくお願いいたします。
松山東急REIホテル
2025-11-18
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
yukitococo
70代/男性|10 件のクチコミ

松山のおもてなしを体現した親切なフロントでした。 部屋の3ベッドは空きスぺ―スが少なく狭苦しい感じでした。 新しいJR松山駅のホームまでは路面電車で時間がかかりますので余裕が無い場合は TAXIが良いと思います。  市内全般にバリアフリ-対応は不足しています。観光客はいくらでも来るので 整備は遅れてしまうのでしょう。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。そして私どもの応対に関してお褒めの言葉を下さり光栄に存じます。しかしながらお部屋のスペースの点ではご期待にこたえることができず心苦しい思っております。また松山市全体への気づきをご教示くださりその点も感謝申し上げます。確かにJR周辺の開発は地元にいながらも恥ずかしく感じているほどです。松山東急REIホテルの営業は残りわずかとなってまいりましたが、どうか四国松山にまたお越し下さることを願っております。お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
松山東急REIホテル
2025-11-16
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
コムロシンイチ
60代/男性|120 件のクチコミ
清潔感あふれるホテル

大変清潔感のあるホテルでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】道後温泉への路面電車乗り場はホテル目の前!<素泊り>

70
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この度は,松山東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様に安心・快適にお過ごしいただくことは、私共が最も大切にしていることの一つでございます。 次回もぜひ当ホテルを拠点に、快適なひとときをお過ごしいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
松山東急REIホテル
2025-12-23
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
かず0509
50代/男性|43 件のクチコミ
いつもお世話になります

いつものホテル、ありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
この度は,松山東急REIホテルにご宿泊頂きまして御礼申上げます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
松山東急REIホテル
2025-12-09
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
e-chan315
50代/男性|25 件のクチコミ
グレードアップ!部屋も綺麗でオススメ

15年前、東急インの頃よく利用させて貰っておりました。その時よりグレードアップしてて高級感が増していた。部屋も綺麗です。1階のビアレストランも健在で何より。 オススメですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
この度は、松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、15年ぶりのご利用、東急イン時代からご愛顧いただき、大変光栄でございます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、1階のビアレストランも変わらずご愛顧いただき、ありがとうございます。長年にわたり皆様に親しまれているこの場所が、お客様にとっても思い出の場所であることを嬉しく思います。 貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。」
松山東急REIホテル
2025-12-02