クチコミ

総合評価
4.67
115
5
33
4
23
3
4
2
2
1
0
部屋
4.67
接客・サービス
4.67
ロケーション
4.67
朝食
4.50
夕食
-
温泉・お風呂
4.67
設備
4.67
清潔さ
4.67
96
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
カモンミール
60代/女性|22 件のクチコミ
ジャズが流れる落ち着くホテル

こじんまりとしていますが館内には趣味のよいジャズが流れ、とても落ち着く空間になつまています。滞在期間は休みなく働いていた私の憩いの時間となりました。今回は朝食付きでお願いしましたが、ボリュームもありお味も上品でとても美味でした。1階には温泉が引かれゆっくりと身体を休めることができます。また次回も機会があれば泊まりたいと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
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4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
masumo1122
30代/男性|3 件のクチコミ
アメニティが素晴らしいホテル

お風呂のアメニティが素晴らしかったです。 朝食も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
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5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
ちびうさひなこ
40代/女性|4 件のクチコミ

部屋の窓から北アルプスが綺麗に見えました。外に出ればジャンプ台が目の前にあり、長野五輪のあの感動を思い出し感慨深いものがありました。熱気球とパラグライダーの着地もホテルのすぐ横で、最高の立地です♪食事もとても美味しかったです。何を食べても美味しかった。水も軟らかく美味しかったです。15時過ぎにチェックインして大浴場に行ったので、広くない温泉でも問題なく堪能出来ました。ホテルの息子さんでしょうか?小学生くらいの男の子がテラスに案内してくれ、綺麗な星空を見ることができました。建物自体は歴史を感じますが、清掃も行き届いており、清潔感のあるホテルでした。こぢんまりしてて、静かでゆっくりできるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
51
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。今年度の連休中は天気に恵まれ、新緑と山に残る雪、そして空の青さとわずかに残る山桜とここ数年では一番恵まれたゴールデンウィークでした。 食事や、温泉を気に入っていただいたとのことで、良かったです。 白馬姫川温泉と、そして長野オリンピック開催を踏まえて当時の日本ジャンプチームの監督から導入を強く勧められたフィンランド製のサウナ、そしてこの冬の間に注文しておいた信楽焼の特注水風呂も導入完了し、快適な浴場環境を整えてきています。 白馬の星は綺麗です。どこかの方が、星で有名な観光地があるけどそっちよりよっぽど綺麗だと言っていました。白馬に住んでいるとよくわかっていることですが、2つのポイントがあります。 1、売り方、宣伝の仕方 2、晴天率 この2つがマッチングすると日本一の星空としても売れるのではと思います。白馬の山の特性上雲が出ることが多く、バッチリ見られる確率というと他の場所が有利なところがあるかもしれません。でも、雲ひとつない夜の星空はホテルからでも感動的に見えますので、是非、様々な季節の星空を感じて見て頂ければと思います。 今夏も施設リニューアルをかけていきます。 クリーンなエネルギーを目指しての空調の更新。また、SDGsの観点を踏まえてのレストランエリアへの薪ストーブの導入、部屋のリニューアルなど、オープン29年目の年、30周年を控えてますます強力に進めていきます。 引き続き宜しくお願いいたします。 白馬山のホテル 代表 武藤慶太
2024-05-10
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
いのまー
50代/男性|83 件のクチコミ

ここは2回目です。昨年夏に宿泊した以来です。その時は温泉が修理中だったですが、悪い印象は持っていませんでした。到着したのは午後6時ぐらい。この日は氷点下で地面も凍っています。たまたま1台の駐車場がホテル前にあったので良かったですが、これがなかったら、奥の駐車場で雪が整備されていなく、あまり良い印象は持てませんでした。とりあえず、車を止めて受付に。前回の主人と違ったような気がします。あまり接客業という感じの人ではなく、素泊まりでいいですか?と聞かれて、本来では食事もしてほしかったみたいですが。。正直、第一印象はあまり良くなかったです。また、そこで雇われている学生さんもホテルに入る前にじろっと睨まれて。。。。配膳とかしていたので、もし、スタッフだったら愛想よくしてほしいですよね。。一応お客なんで(笑)ただ、帰り際にはその主人にリフト券など色々と相談に乗ってくれたのは良かったのですが。。。 受付を済ませて、乾燥室に。いいですね。乾燥室があるのは。そして前日の激混みから日曜日宿泊だったので、だいぶお客さんも少なくて、階段もあったので良かったです。部屋は小ぎれいで大浴室も良かったですよ。前回入湯できなかったので。気持ちよったです。ただ、次の日に朝6時からも入れると書かれていたので、入ってみたらまだぬるくて。。。沸かし中だったみたいです。どうやら、男女同じだったみたいです。この辺はちょっと残念だったかな。 トータル的にはホテル自体はいいと思いますが、仕方ないのですがもう少し接客は学んだ方がいいかと思いました。別に過度な接客はいらないですが・・・。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
41
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この度はご宿泊ありがとうございました。 駐車場の件は、ちょうど大雪が降り、夕方まで宿泊のお客様の車が駐車していて、その車がでた直後で、その周りの雪の整備までは追いついていませんでした。なかなか最近は不意をついてドカ雪になったり、この時期らしからぬ雪質だったりと管理に苦労します。当然お客様には不便のないようにと考えておりますが、タイミングが合わないと迷惑をおかけします。引き続き管理には気をつけていきたいと思います。 温泉については6:30からとしておりましたが、案内が行き届いてなかったようで失礼いたしました。 スタッフ学生の対応については、失礼しました。印象を持たれたようなこととは正反対のタイプの人間でしたのでどのようなことだったのか詳しい状況はわかりませんが、多分挨拶とかがしっかりできていなかったのでしょうか。今後もスタッフの管理、指導には注意していきます。 私自身も接客も含めて向上していけるように努めていきたいと思います。今後接客について改めて学び直すということはここまで20年近くやってきているのでないかもしれませんが、私の特徴である、前向きな気持ちで明るく取り組んでいきたいと思います。 今回はご宿泊、そして感想のご記入をいただき大変ありがとうございました。 白馬 山のホテル 代表 武藤慶太
2024-03-18
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月27日28日と宿泊しました。目の前にオリンピックのジャンプ場があり、歩いて見学にも行けます。朝、シャーという音がして、窓の外を見たら、ジャンプしている!のが見えました。急いでジャンプ場ヘ。合宿をしているとか。 朝食もバイキングでしたが、スクランブルエッグは出来立てを出してくれて。美味しかったです。 夜ご飯は近くのお店でと頼みませんでしたですこれが失敗で、近くに店はあまりありませんでした。ホテルの夕食にすればよかったと悔やみました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
34
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この度はご宿泊ありがとうございました。 白馬ジャンプ競技場は実は冬よりも夏の方が多く使われています。 冬は大量の雪が降り、ジャンプ台を整備、作るために時間と人手がいるため、合宿や大会の時にしか、飛ぶことができません。ですが、夏は6月から11月まで、コーチが一人いれば、散水をし、選手一人からでも 練習ができます。 ですから学生から社会人まで、常に誰かしらが練習しているという、特別な場所になります。 夏は助走路を滑る音が大きく響くのでわかりますし、冬は着地の時に大きな音がするので(着地のバーンは雪が硬く固められているため)わかります。そのような特別な場所で、皆様に日本でも有数のこの白馬の大自然を楽しんでいただけるように、思い出に残るような場所にしていきたいと考えています。 これからもご期待ください。 白馬 山のホテル 代表 武藤慶太
2023-09-27
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
eikolee
60代/女性|3 件のクチコミ

不必要なサービスがなく、必要なサービスが充実してて、とても居心地が良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。シンプルな滞在の中に不自由なく、そして白馬の大自然を楽しんでいただきたいと考えております。ジャンプ台目の前でホテル西側は田んぼ、北側には村で運営するコワーキングスペースとカフェ、東側はアーチェリー場、南側はマレットゴルフができる林と白馬の醍醐味を凝縮したような場所にある宿ですので、静寂さとスポーツのダイナミックさ、また日中は行き交う人や自転車を眺める場所にあります。 これからもこの場所で継続して宿屋ができるように努力していきたいと思います。 今後も引き続き宜しくお願い致します。 白馬山のホテル 武藤慶太
2025-05-21
4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
75 件のクチコミ

食事が最高によかったです 美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきましてありがとうございました。食事は白馬の洋食中心で提供する施設の中ではそう多くはない女性チーフが心を込めて調理、提供しています。2食付き。または朝食付きの宿も白馬は減っている中ですが、グリーンシーズンに関しては2食付きも提供し続けていけるように努力していきたいと思います。 今後もひき続き宜しくお願い致します。 白馬山のホテル 武藤慶太
2025-05-21
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
雪だるま422
60代/女性|6 件のクチコミ

口コミ通り、お食事は落ち着いた雰囲気で丁寧な接客で頂けました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
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この度はご利用ありがとうございました。  これからも日本のマウンテンリゾートの中心地白馬で、そして その白馬の中心、ランドマークになります八方尾根スキー場横、 ジャンプ競技場目の前にあるホテルとして。イコールそれは日本の マウンテンリゾートの中心にあるホテルの場所と名にふさわしい ホテルとして今後も進化・継続していきたいと思います。 ご期待ください。 白馬山のホテル 代表 武藤慶太
2023-09-27
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

お部屋の目の前がスキージャンプ台と言うロケーションでとても良く感動しました。 早朝すぐ近くの八方池に向かいましたが雲ひとつ無い最高のお天気でテンションが爆上がりでした。 ただ、歯ブラシを持って行かなかったので近くのコンビニで購入しました。(行かれる方はお忘れなく!)


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
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この度はご宿泊ありがとうございました。 オリンピックジャンプ台と百名山五竜岳が眼前に迫る唯一無二の場所をにご満足いただけたようでよかったです。 この秋の後半は晴天の日が多く、多くの観光客の皆様が白馬の大自然の 圧倒的景観を楽しんでいただいたかと思います。 八方池は小さな池ですが、やはりあの場所から見る、そして池に映る アルプスを見るとこの場所の特別さを感じます。 私も数え切れないほどあの場所に行っていますあが、いつ行っても どの時期にも感動を感じます。私の中でも特別な場所の一つです。 SDG’Sの観点から歯ブラシを置かなくしました。 白馬は大自然と共に行くる場所で、そして冬には雪を求めて世界中 からお客様がいらっしゃいます。 小さな取り組みからでもスタートして皆様と色々な意識を共有して いければと思います。この秋に開かれる宿泊シンポジウムを通じて 白馬全体でホテルアメニティに対してある程度共通したメッセージと 取り組みを進めて行く方向になっています。 ここから発信するメッセージの力は小さくないと思っています。 これからも様々な時期に違った顔を見せる白馬を楽しんでください。 白馬 山のホテル 武藤慶太
2022-11-14
4
レジャー
恋人
2022年10月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

クチコミにあったように料理は美味しく満足しました。 部屋のスリッパが何となく 清潔感がないのと、大浴場にもスリッパ置き場や貴重品入れがないので、あって欲しいです。 ゴンドラチケット、フロントで安く買えてクーポンを使ったのにチェックアウトの時、請求書に入っていたので嫌な思いをしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はありがとうございました。 料理を気に入っていただき、嬉しいです。 スリッパの件、ご指摘ありがとうございます。気持ちよく使っていただけるように注意していきます。また、スリッパ置き、貴重品入れですが、スペースとまた利用できる人数がさほど多くないのでスリッパ置きはありません。貴重品入れは2階フロント前には置いておりますので、そちらを使っていただいています。 クーポンの清算の件は失礼いたしました。Go Toから始まり今回の旅行支援も我々に大きな恩恵をもたらしていただいている反面、受付や、クーポンの扱いにはなかなか振り回される面もあります。 皆様にも楽しく、気持ちよく旅をしたいただけるように引き続き営業を続けていきます。 また、違う季節にも白馬にお越しください。 白馬 山のホテル 代表 武藤慶太
2022-11-02
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
良いかげんis
60代/女性|45 件のクチコミ

お食事は、とても美味しく食べきれない位十分な量でした。朝食も新鮮な果物と、野菜美味しいパン等大満足です。2泊したので、夕食は和食に変更してくださり、お心遣い感謝ですね。 アクティビティの予約や、送迎等快く対応してくださり、お世話になりました。又、機会があったら是非利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度はありがとございました。 野菜はもちろん、秋は信州のフルーツが輝く時期ですので、長野産の生き生きした食事を使うようにベジタウルマイスターのシェフが頑張っております。パンも製造元が本場ヨーロッパなどからの商品ですから、日本産とは一味違う美味しさがあるかと思います。 白馬は見ても素晴らしく、また大自然を体験できるコンテンツがたくさんあります。 春夏秋冬楽しめる白馬で様々な季節を楽しんでもらいたいと思います。 白馬 山のホテル 代表 武藤慶太
2022-11-02
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
ふんも地帯
40代/男性|30 件のクチコミ

たまには洋室もいいかなと思って、写真で清潔で洒落た洋室があるホテルを探してこちらに決めました。 ツインルームには、白が基調なシンプルな部屋と、落ち着いた和洋室のようなデザインの部屋があって、私は和洋室スタイルのほうでした。なんと角部屋で、2方向に窓が開くのでとても開放的な感じがしました。 裏手の緑が目に映る、かなりリフレッシュできる部屋でした。 但し、部屋が1階で、駐車場の真横に位置しており、チェックインやアウトの時間帯によっては、他の客と目があってしまう可能性もありました。 平日に泊まったので、ホテル裏手まで車が埋まることはなく、問題はありませんでした。 料理はコース料理で、王道の洋風コース料理を堪能させていただきました。 1品目のサラダからとても満足できました。生のカボチャがシャキシャキで新鮮な体験でした。 カボチャスープも甘くて濃厚で、あと10杯くらい飲みたかったです。 チーズたっぷりの茸グラタンもコクがあって美味しかったです。 肉料理にわさびソースの付け合わせはさすが長野だ、と嬉しくなりました。 三階にはテラス席があり、夜に涼んだり、朝食をそこに持っていて食べたりすることもできます。 方角的に朝は影になるので、夏でも暑くなく朝食が食べられるのではないかと思います。 目の前はスキーのジャンプ台があります。たまたま朝から試合の日だったので、ジャンプを見ながら朝食を食べました。 お風呂はさすがに露天は無いですが、ちゃんとした温泉で、まさかのサウナがありました。 個人的に化粧水や乳液の有無を気にするのですが、こちらには紫外線対策できる化粧水がおいてあり、びっくりしました。今はこんなものがあるんですね。 (露天に入りたい人は、近くに徒歩で10分〜30分くらいの日帰り温泉がいくつかあります。) 歯ブラシが部屋に備えてありませんが、常に持っているので問題ありませんでした。 最後に、利用したのが平日だったので、かなりのんびりと静かに過ごすことができました。 週末や、アフターコロナでまた国内外のお客さんで賑わうようになると、またちょっと違った、にぎやかな雰囲気になるのだろうと思います。 (もちろん、経営のためには早くそうなるべきだとは思いますが。)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございます。お客様の部屋は1階でしたが、横にマレットゴルフ場の林と、裏手にアーチェリー場がある、角部屋は両方向から自然を見ることができ、また東に面しているため朝日が当たる場所になります。お客様のような声を受けていて、つい先週(2022年10月24日)障子の内窓を2重耐寒耐熱サッシにかえ、そしてそのガラスをすりガラスのものにして光を取り込みながらもプライバシーを保ち、快適に過ごしてもらうように改修しました。それは2階から3階の角部屋軽3部屋と、他3階客室6部屋の合計9部屋を入れ替え、大自然の景色を楽しんでもらうことと、暑さ、寒さにより耐える快適な部屋になりました。 料理は気にっていただき、うちの女性チーフも喜んでおります。野菜マイスターでもあるチーフは、なるべく新鮮で多くの野菜をとっていただきたいと日々、工夫を重ねております。 また、食事が楽しくなるように話し合いを重ねていきます。 ジャンプで飛んでいる選手が間近に、特にラージヒルが見える宿は日本でここだけです。ラージヒルは札幌大倉山とここにしかなく、大倉には宿は目の前にはありませんから。 この秋も全日本選手権で非常に盛り上がりました。日本選手の活躍に大いに期待したいですね。 化粧水は日本中の水を訪ねて良質の化粧品を作る志を持った女性社長が白馬の水に感激しこの地で創業した水化粧品のブランドです。ですから、白馬の水で洗顔し、温泉に入り、そしてその自らできた化粧品を使うというのは大手ブランドでは絶対にできない素晴らしい効果があるかと思いますので、その効果を堪能していただきたいと思います。 今年の冬は外国人も戻り、賑やかな本来の白馬に戻ってきます。皆様に楽しんでいただけるようにまた、気を引き締めて取り組んでいきたいと思います。 白馬山のホテル 代表 武藤慶太
2022-11-02
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

とても快適に滞在できました。部屋は清潔で、3泊しましたが料理はどれもおいしかったです。最近脂っこいものが苦手になってきたのですが、美味しく食べられました。スキー関連の設備も充実しており、ご主人に山スキーのアドバイスもいただきました。良い休暇になりました、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《当館一番人気♪》 こだわり欧風コース料理×白馬の大自然を満喫【2食付】

16
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この度はご利用ありがとうございました。 料理も気に入っていただいたとのことでよかったです。 白馬でも有数の女性シェフが気持ちを込めて調理していますので、野菜の使い方など細かな配慮をしています。 スキー場営業の最終盤ということでしたが安定した天候で楽しめてよかったです。山スキーは白馬の大きな魅力の一つですし、スキー場にはない魅力を少しでも多くの人に伝えていければと思います。 四季様々な表情を見せる白馬でまたお待ちしております。 白馬 山のホテル 代表 武藤慶太
2022-05-23
5
レジャー
一人
2022年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子連れでも快適に滞在できました。 保育園(ビジター利用可)隣接、和洋室があり、オーナー様のお子様とロビーでおもちゃで遊んでいただいたり、ファミリーにも快適なホテルです。 ランドリーコーナーには洗剤が無料でおいてあったり、お子様チェアやお子様食器、コップなど、ファミリーに嬉しい気遣いが感じられます。 長野五輪のジャンプ台目の前、名木山ゲレンデまで送迎もありますが、スキー担いで徒歩でも5分くらいで立地も抜群です。 3連泊で毎回違うフルコースを楽しませていただきました。 ちょうど北京冬季五輪期間中だったので、ロビーの長野五輪記念コーナーも懐かしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《当館一番人気♪》 こだわり欧風コース料理×白馬の大自然を満喫【2食付】

13
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。ホテル隣にあります、保育施設はホテルご利用の方も結構ご利用なさっています。 お子様も楽しく時間を過ごせるように少しですがおもちゃ、ゲーム類も用意しました。 大変な盛り上がりを見せた北京五輪。特にジャンプは金メダルが長野の船木さん以来ということもあって、当時ホテル目の前で繰り広げられた白馬の伝説団体金メダルと、そして個人金メダルの勇姿が繰り返しテレビでも流れておりました。 あの時は3万とも4万人ともいわれる観客の金メダルの瞬間の歓喜の声が、遠く白馬駅を挟んだ向かいの山まで聞こえたというのは、噂話ではなく、そこにいた知人に聞いたので間違いない本当の話です。 今回北京はその歓喜の喧騒とは無縁でしたが、新たな感動を与えてくれました。 さて、その長野の伝説を伝えていくのが私たち山のホテルの使命であると私は勝手にですが思っています。 白馬の雄大な自然とそしてスポーツの魅力を当ホテルを通じて伝えていければと思います。 これからも白馬をご贔屓にお越しください。 白馬 山のホテル 代表 武藤慶太
2022-02-24
4
レジャー
家族
2021年9月宿泊
いのまー
50代/男性|83 件のクチコミ

部屋から長野オリンピックで使われた白馬ジャンプ台が見えるトリプル部屋。私も長野オリンピックのラージヒルを応援していたので、23年ぶりに懐かしかったです。改めてこんな場所だったんだなぁって思いました。家族で宿泊するにはいいロケーションでした!また、温泉もそれなりに大きくて、十分でしたし。スキーヤーには最高の場所なんだと思いますね。ただ、唯一惜しかったのはテーブルが1つしかなくて、小さかったことです。これだと3人で食べ物を置いたら一杯になっちゃうし、もう一つテーブルみたいなものがあったら良かったかなって思いましたね。。。今度は冬の季節にきてみたいですね。ただ、人気の場所なんじゃないでしょうかね。スキー場にも近いので。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

遅めのチェックインもOK♪シンプル泊で気軽に白馬を楽しむ!白馬姫川温泉【素泊まり】

11
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この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。この冬には長野から数えて6番目の北京五輪が開催されます。またここ白馬を思い出す方も多くなるのではないでしょうか。今年も多くの選手が練習に利用していて、練習を見れるチャンスは多かったかと思います。  お部屋のテーブルが小さかったとのことで、部屋の日りさと合わせてどのような形がいいか、改めて考えたいと思います。ご意見ありがとうございます。  この冬の雪、天気の状況はどのようになるでしょうか。ラニーニャの兆候で寒く、雪の多い冬になるのではとも言われています。冬らしい冬になって雪山に今シーズンは元気が戻ってくるように願うばかりです。 また、違う季節に白馬でお待ちしてます。 白馬山のホテル 武藤慶太
2021-11-07
4
レジャー
家族
2021年8月宿泊
ゴンスーパー
50代/男性|5 件のクチコミ

お世話になりました。 この様なコメントは難しいですね。 宿泊する方は初めての場所で求める質やサービスの意識が高くなり、ホテル側は毎日の事で精一杯でこれ以上何を求めるという事になる。 ただ言える事は、高い安いに関係なくサービス業としてのプロ意識があればもっと楽しかったなと感じました。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《当館一番人気♪》 こだわり欧風コース料理×白馬の大自然を満喫【2食付】

8
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この度はご予約ありがとうございました。 アンケートに答えていただきありがとうございます。 シーズンに働いてもらっているアルバイト教育も含めて サービス体制をまた見直して行きたいと思います。 白馬の大自然を感じられる場所で、安らぎと楽しさを感じて いただけるように、引き続き取り組んで行きます。 白馬山のホテル 武藤慶太
2021-08-13
5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
NAKAyakyu
50代/男性|17 件のクチコミ

部屋はとてもきれいに清掃されており、気持ちよく使わせてもらいました。食事も夜はコース料理、朝はバイキングとおいしかったです。パンも温かいものを用意していただきありがとうございました。 あえていうなら、パンかご飯の選択もありかなというのと、朝のバイキングがスタートの7時にどうしても集中してしまうので分散できるような対策をお願いしたいかなと思います。 また、白馬にいくときは利用させて頂きます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《当館一番人気♪》 こだわり欧風コース料理×白馬の大自然を満喫【2食付】

7
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この度はご予約ありがとうございます。 お食事が気に入っていただいたようで良かったです。 地産地消を目指し、SDG・s を目指した取り組みを行っています。 パンも朝、夕食とこちらのコンベクションで焼き上げたものを提供しておりまして、好評いただいています。洋食がメニューの中心であり、パン食になっておりますが、お米の提供も検討してみます。また、朝食の時間についても検討してみたいと思います。 これからが夏本番ですが、しかしお盆を過ぎるとすぐに秋の風が漂い始める短い白馬の夏ですが、暑くてもカラッとし、そして朝晩には涼しい風が吹き抜ける気持ち良さを感じていただいたのではないでしょうか。 四季それぞれに特色が際立つ白馬ですが、また新しい季節にもぜひお出かけください。 白馬 山のホテル 武藤慶太
2021-08-02
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
ponponitai
60代/女性|353 件のクチコミ

夕食を予約してなかったのですが、軽食ならご準備できます、とのことで食べさせて頂きましたが、とても軽食などというものではなく、とても立派な美味しいイタリアンをご馳走になりました。ありがとうございました。また泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

遅めのチェックインもOK♪シンプル泊で気軽に白馬を楽しむ!白馬姫川温泉【素泊まり】

6
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この度はご予約ありがとうございます。夕食は通常欧風コース料理としておりますが、アラカルトではピザやパスタなどの軽食も準備しております。地の素材を中心に質、と量共に満足いただければと考えて提供しております。 また、機会がありましたら是非コース料理もお楽しみ下さい。 白馬山のホテル 武藤慶太
2021-08-02
5
レジャー
家族
2021年4月宿泊
姫0706
40代/女性|63 件のクチコミ

ホテルの方のご厚意でメゾネットタイプの部屋にしてもらえました。 お風呂、料理、立地ハナマルです。 でも、一つだけ 電波?Wi-Fi?なのか分からないですがラインが送れずに困ってWi-Fiをoffにしていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《当館一番人気♪》 こだわり欧風コース料理×白馬の大自然を満喫【2食付】

4
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この度はご利用ありがとうございました。 ホテルを気に入っていただき良かったです。 Wi- Fi の件失礼いたしました。実際そのようなことは聞いたことがなかったので調べて見ましたが、もしかするとご自身の機材の設定なのかもしれません。 一変した世の中でテレワークなども進みますますその辺の環境が重要になてきますので気をつけて整備、更新していきたいと思います。 またホテル隣の建物ノルウェービレッジは白馬村の所有するコワーキングスペースで、誰でも無料で使用することができる場所になっています。Wi-Fiも最新のものが完備され、カフェも併設し仕事やミーティングで皆様ご利用されています。そちらの施設もまたの機会にぜひご利用いただければと思います。 白馬 山のホテル 代表 武藤慶太
2021-05-10
5
レジャー
家族
2021年4月宿泊
姫0706
40代/女性|63 件のクチコミ

土日でお世話になりました。ジャンプ台の目の前で感激でした。 見た目よりも中はすごく掃除が行き届いていてキレイでした。 部屋もメゾネット和洋室でロフト風なお部屋に子供達は大喜びでした。 車で数分でコンビニもあり、もう少し行くとかキャンプやスキーのブランドのお店があって立地はバッチリでした。 夕飯もすべてが美味しくてお腹いっぱいになりました。夕飯のパンは中でも最高でした。 お風呂はやや熱めでしたが広々していて良かったです。 全体をみても高評価でした。 また利用させてもらいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

《当館一番人気♪》 こだわり欧風コース料理×白馬の大自然を満喫【2食付】

4
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この度はご利用ありがとうございました。長野五輪感動の舞台の伝説がよみがえる場所であの体験をされた方ですと必ずジャンプ団体金メダルの話になります。あの夢物語が映画化になります。2020年の1-2月にかけてここ白馬で撮影された(日の丸ソウル)、ジャンプ団体金メダルの裏にあるストーリーで主役はテストジャンプという選手の前にジャンプ台の状況を確認する一人の男の話です。主演は田中 圭、本当は昨年2020年春に公開予定でしたが、コロナ及びオリンピックの影響で今年2021年5月7日に公開予定でした。しかしそれもこの度延期が発表され、まだいつ公開かはわかりませんが、私は関係者試写会で見させていただき、選手の友情とそれを取り巻く人間ドラマに大変感動しました。ぜひ公開されたら見ていただき、ジャンプ台スタートからの映像では必ず映る当ホテルを思い出していただければ嬉しいです。 長野五輪に先がけて95年オープンから26年目に入りました。 これからも白馬の大自然の魅力とともにあの感動を引き継いでいきたいと思います。 白馬 山のホテル 代表 武藤慶太
2021-05-10