クチコミ

総合評価
4.16
4,780
5
889
4
840
3
177
2
62
1
39
部屋
4.03
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.28
朝食
4.43
夕食
-
温泉・お風呂
3.85
設備
3.91
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
52
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
kaz19977527
20代/男性|4 件のクチコミ
朝食に大満足、スタッフの対応も丁寧

なんと言っても朝食が大満足でした! おにぎり、おかず、スムージー、サラダのドレッシングなど至る所にこだわりを感じられます。 また、スタッフの方々の対応もとても丁寧で気持ちよく過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
108
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、朝食について嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 おにぎりやおかず、スムージー、ドレッシングに至るまでのこだわりを感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフ一同の励みになります。 また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-02-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
KAさんさん
70代/女性|2 件のクチコミ
地元の朝食がおいしくて連泊楽しみ

 ホテルの朝食は、いつも同じようなものばかり食べていましたが、今回は、ここだけのもの、地元のものがおいしくて、連泊して、翌日は、またあれ食べようと楽しみでした。たいへんたいへんです。  室内の清掃係の方もにこやかで好感が持てる方でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【Getaway Special】 期間限定プライスプラン  (朝食付 / 事前決済・返金不可)

22
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この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食につきまして、当館ならではの内容や地元の食材をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。連泊の中で「またあれを食べよう」と楽しみにしていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、客室清掃スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく感じております。 今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
松山大好き
40代/女性|1 件のクチコミ

2月に2泊しました。立地、対応がとてもよかったです。子どもが双子のため、大きなベビーカーを持っていたところ、フロントでの預かりをご提案いただき、とても嬉しかったです。ベビーカーを持っていろいろ旅行していますが、こちらからホテルお願いすることはあっても、ご提案いただくことはなかなかないので、また泊まりたいホテルになりました。 トイレが朝食会場の外だったため、トイレに行く際にインカムで共有されてるのが聞こえるのは嫌でした。 道後温泉に近いという立地もあってか、お風呂がユニットだったので、ホ テルのお風呂には入っていません。大浴場があれば完璧です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
23
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、2泊にわたりご滞在いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 立地やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ベビーカーのお預かりがお役に立てたとのこと、スタッフにとりましても何よりの励みでございます。「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって大変光栄でございます。 一方で、朝食会場付において、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。オペレーションの見直しや配慮の徹底を図り、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 これからもご家族皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。ぜひまた機会がございましたら、お子様とご一緒にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぼくみのむし
40代/男性|15 件のクチコミ
ロケーション最高。朝食も最高。

観光で宿泊しました。 部屋から松山城が見えました 夜、食事に行くにもお店が近く、松山城観光は徒歩圏内です。道後温泉には乗り換えなしで電車で行くことができます。 朝食のバイキングは、ライブキッチンでオムレツや鯛めしなどをいただけます。最上階なので、松山城もさらによく見えました。 観光の拠点としては最高だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの松山城の眺めや立地、朝食につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 当館は観光の拠点として便利にご利用いただける点を大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは何よりでございます。 また松山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-02-08
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
bisuko2001
60代/女性|57 件のクチコミ
繁華街にあるのに静かなホテル

朝食の鯛ご飯が美味しかった。松山あげの味噌汁も良かったです。 コーヒーや紅茶をポットに入れて持ってきてくれたのも、飲みやすくて、とても良かったです。 部屋のコーヒーがインスタントの粉だったのは、少し残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
207
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご朝食のサービスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、お部屋のコーヒーにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。 貴重なご意見をありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-01-18
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
とし42747690
40代/男性|29 件のクチコミ
素晴らしい部屋でまた泊まりたい

凄い良い部屋でした。 また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

February Campaign!ゲッタウェイ・スペシャル 料金(素泊まり /事前決済・返金不可)

23
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ICR1007
50代/男性|1 件のクチコミ
眺望と静けさで満喫した朝食

朝食に関して、お料理はもちろん、朝食会場からの眺望も素晴らしく、開放的な気分でゆったりと食事を楽しむことができました。混雑もなく静かな環境だったため、非常に満足度の高い朝のひとときとなりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食のお料理だけでなく、会場からの眺望や開放的な雰囲気についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。静かでゆったりとした朝のお時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお届けできるよう、より一層努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちゃー2107
50代/女性|6 件のクチコミ
ポット提供の紅茶・珈琲と美味しい朝食

朝食のとき、紅茶か珈琲を選べてポットで出していただけたのがとてもよかったです フルーツの種類がもう少しあればと感じましたが全体としてとても美味しく満足しました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 フルーツの種類についても今後検討して参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-02-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
marcan
70代/男性|4 件のクチコミ
朝食の種類豊富で味も良く景色も素晴らしい

朝食の種類が豊富で味も良かった。14階のレストランでの朝食は種類も豊富で地元の名物料理も取り入れられており大変美味しかった。また松山城を臨む景色も素晴らしく満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【Getaway Special】期間限定プライスプラン (素泊まり/ 事前決済・返金不可)

48
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-02-19
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Mトレ
60代/男性|157 件のクチコミ
ロケーションも良くさすがのクオリティ

最近宿泊料高騰につき利用出来ませんでしたが、たまたまリーズナブルで久しぶりにお世話になりました。ロケーションも良くさすがのクオリティです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
この度は久しぶりのご宿泊、そして温かい口コミをいただき、誠にありがとうございます。 料金高騰の中でも、当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。 立地やクオリティについてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同励みになります。 また松山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-02-09
4
その他
家族
2026年1月宿泊
muguna
60代/女性|10 件のクチコミ
隣からの騒音

リクエストで上層階にしていただきましたが、隣の部屋か上の階からのどすどすと歩く音が結構響いて残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、上層階のご希望に沿わせていただいたにもかかわらず、足音によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-02-05
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
MASARU AOYAGI
40代/男性|79 件のクチコミ
高級感あふれる快適で静かな部屋

素泊まりでした。 お部屋も高級感あふれる快適で静か ロケーションも大街道に近く大変便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の高級感や快適さ、また静かな環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 また松山にお越しの際は、ぜひご利用いただければと思います。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-02-01
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
鍋屋うれし
60代/男性|1 件のクチコミ
ホテル横のバス停、早朝便に便利

航空機の遅延で泊まることに。振替便が朝一便、6:11発のバスに搭乗したのですが、バス停がホテル横で至便。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
この度は航空機遅延という大変な状況の中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 早朝のご出発に際し、ホテル横のバス停が便利だったとのこと、少しでもお役に立てたようで大変嬉しく存じます。 また、客室・接遇・清掃・立地につきましても高い評価を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 今後も急なご宿泊や早朝出発のお客様にも、安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-01-31
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
okaken4378
30代/男性|66 件のクチコミ
価格相応の古さと狭さ、駐車場も残念

値段がとても安かったのでこのブランドで本当にと思っておりましたがアネックスというかなり古く狭い棟でしたので結果価格相応かと思います。朝食も1度1階に降りて歩いて他のエレベータで上階にあがるなど不便でした。ブランドを抜けばもう少し安いホテルと同等の部屋の広さときれいさのホテルがあると思います。また駐車場も18時ころで地下が満車で徒歩で提携駐車場案内でしたので改善は難しいと思いますがファシリティ面からも正直次は他にするかなと思いました。事前の案内がしっかりあれば印象は変わると思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不便・ご期待に添えない点が多く、心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびにご意見、誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-02-02
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
hiro43659531
60代/男性|42 件のクチコミ

ゆっくりと宿泊できました。市内観光には、最高の場所です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
31
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、市内観光に便利な立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2026-02-14
4
その他
家族
2025年12月宿泊
ふたみのうみ
30代/女性|1 件のクチコミ
清掃不備とサービス低下が残念

客室の清掃不備があった。 机がベトベトだった。 アメニティが前より減った気がする。 朝食会場のメガネをかけた女性スタッフ 新人なのか知らないけど、目の前のことでいっぱい過ぎて、こちらからの質問に対して無愛想だしいちいち聞いてきますやら、何度も同じことばかり聞いてくるし、笑顔でもないし親切もなかった。 働くならホテルのルールは最低限、覚えておいたほうがいいと思う。 また、朝食会場で後から来た他の客には窓際がよいか、と聞いていたのに我々には聞かれなかった。 聞くのか、聞かないのか徹底したほうが良いと思う 全体的にサービスの質の低下 残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【家族旅行をもっと楽しく】お子様の朝食が無料!ファミリープラン (朝食付)

1
245
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、客室の清掃不備をはじめ、数々のご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、机の清掃が行き届いておらず、快適にお過ごしいただけなかった点につきまして、清掃・チェック体制の不備であり、弁解の余地もございません。早急に清掃基準および最終確認の徹底を図ってまいります。 朝食会場でのスタッフ対応につきましては、接客業としてあるまじき対応であり、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の内容は当該スタッフおよびチーム全体に共有し、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おはぎ6552
50代/女性|7 件のクチコミ
快適な滞在、アメニティ充実を期待

初めて宿泊しましたがお部屋は清潔でゆっくり過ごせました。入浴バスも思ったより広く快適でした。お部屋によるのかもしれませんが女性用アメニティの充実があればもっとよかったと思います。今回は食事の利用がなかったので、次回はぜひ宿泊者ディナーを頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【Cyber Sale】年末のスペシャルプライス (素泊まり / 事前決済・返金不可)

245
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さやご滞在中にゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、また入浴バスにつきましても快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 女性用アメニティにつきましては、フロントにお申し付けくださればご用意することが可能なものもございますので、次回ご宿泊の際にはどうぞお気軽にお声がけくださいませ。 次回はぜひディナーもお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2025-12-29
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
フリージア
60代/女性|11 件のクチコミ
朝食バイキングが充実、ライトアップも綺麗

家族4人で利用しました。朝食付きのプランにしましたが、バイキングの料理の種類が多く、それぞれの好みの朝食を取ることができ満足しました。部屋の窓から萬翠荘がライトアップされているのが見えてとてもきれいでした。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
168
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングにつきまして、お好みに合わせてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋からご覧いただいた萬翠荘のライトアップもお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後もより快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。 皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2025-12-24
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
anpapa55
50代/男性|110 件のクチコミ

久しぶりに宿泊させていただきましたが、やはりいつものホテルより格の違いました。大変良かったです。 部屋に忘れ物をしたことを翌朝気づき連絡させていただいたところ、ちゃんと保管されておりここでもさすがだなと感じました。その節はありがとうございました。 また機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
211
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-11-10
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
いけぽん4494
50代/男性|253 件のクチコミ

初めて宿泊させていただきました。チェックインが遅くなりましたが、丁寧に対応していただきありがたかったです。繁華街の抽選にあり、目の前には松山城が見えており、ビジネスにも観光にも大変に便利だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【AUTUMN SALE!】今すぐのご予約でお得に宿泊☆(朝食付き)

192
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックインの際にはお疲れのところお越しいただきましたが、ご対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、当ホテルの立地や眺望についてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 また松山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-28