クチコミ

総合評価
4.33
3,753
5
800
4
713
3
160
2
69
1
43
部屋
4.26
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.29
朝食
4.46
夕食
3.80
温泉・お風呂
4.12
設備
4.22
清潔さ
4.35
クチコミの投稿画像・動画
2,908
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
tomo4168
50代/男性|28 件のクチコミ

朝食はクラッシックとご当地の合わせ持った良いビュッフェです。 6Fのフィットネスは24時間利用可能で 宿泊者は無料で使用できますが、フロントに鍵を一回一回借りに行くスタイルで少し邪魔くさい。 大浴場があれば良いんですが残念ながらありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】 広島旅を満喫!クチコミ高評価・地元食材を使ったブッフェ朝食プラン

282
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食につきまして、クラシックなメニューとご当地の味をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、6階フィットネスジムをご利用いただきありがとうございます。24時間ご利用いただける点をご評価いただく一方で、鍵の貸し出しに関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。頂戴したご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 さらに、大浴場に関するご要望につきましても貴重なご意見として承ります。設備面につきましては直ちに改善が難しい点もございますが、今後の検討課題として参考にさせていただきます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-02-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ニトロダーム
50代/男性|57 件のクチコミ
さすがの対応と質の高い朝食、満足

娘の卒業式の為、前夜泊しました。すべてにおいて、さすがの対応でした。 テレビが若干旧式なのが、気になりました。 朝食も、メニュー数は普通だと思いますが、質の高い内容でした。 特に、オムレツと広島ラーメン、美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】広島の春を楽しむ旅〇当日予約OK!クチコミ高評価の朝食付

60
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お嬢様のご卒業という大切な機会に、 当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また、朝食につきましても、オムレツや広島ラーメンをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、客室のテレビにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見を今後の設備改善の参考とさせていただきます。 今後もご期待に添えるべく、ご満足いただけるお食事と心地の良いお時間をご提供できるよう精進して参ります。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-03-24
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ありおん0003
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しい落ち着いたホテル

系列ホテルをちょくちょく利用させてもらっています。 どこの朝食バイキングもとにかく美味しい。 こちらも大変美味しくいただけました。 全体的に落ち着いた雰囲気で、騒がしい観光客もおらず、静かに過ごすことができました。 ビジネスで利用したため、遅く着き、早く出なければならなかったことがとても残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】 広島旅を満喫!クチコミ高評価・地元食材を使ったブッフェ朝食プラン

102
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃より系列ホテルをご利用いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 館内の落ち着いた雰囲気の中で、静かにお過ごしいただけたとのお言葉も大変光栄に存じます。 今回はお仕事でのご利用とのことで、ゆっくりお過ごしいただくお時間が限られていたとのことですが、また機会がございましたらぜひ当ホテルでご滞在をお楽しみいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-03-14
5
その他
家族
2026年3月宿泊
minoruru
70代/男性|122 件のクチコミ
クラブフロアの充実とスタッフの対応に感動

久しぶりに利用した。クラブフロアでのスイーツ、妻は種類の多さに驚いた。朝食のオムレツも出来立て。素晴らしい景色を見ながら、ゆっくり過ごせた。フロント、クラブフロアのスタッフ、廊下で出会った掃除の方の対応、素晴らしかった。物静かで品のある言葉づかい、立ち振る舞いなど私も見習いたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
100
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クラブフロアでのご滞在につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。スイーツや出来立てのオムレツ、そして景色をお楽しみいただきながらごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 さらに、フロントスタッフやクラブフロアスタッフ、清掃スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。 いただいたお言葉を共有し、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぶたぶた9296
60代/女性|6 件のクチコミ
平和公園近くANAホテル、眺望と朝食◎

娘の嫁ぎ先のご両親を広島観光に招待。 翌日、世界遺産汽船で宮島行く予定にしていたので平和公園近いANAホテルを利用。 ロビーも綺麗でスタッフさんの対応も良かったです。 ツインルームからの眺望も良かったようです。(ホスト役の私達はダブルルームをチョイス。角部屋で窓が東向きだったので眺めは今ひとつでした。)浴室に体重計が置いてあったのが◎ 朝食はおにぎりがその場で握ってもらえ、広島の名物を使ったメニューなど種類豊富で美味しかったです。 ただフロアが狭くて行き来にちょっと困りました。 連休で宿泊客も多かったのでやむなしかと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定】2名以上のご利用がお得!朝食リニューアル記念プラン(朝食付)

136
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なご家族での広島観光に際し、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。 ロビーの雰囲気やスタッフの対応、またツインルームからの眺望につきましてご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。浴室の体重計につきましてもご評価を賜り、ありがとうございます。 ご朝食では、おにぎりや広島らしいメニューをお楽しみいただけたとのこと、レストランスタッフにとりましても大きな励みとなります。 一方で、朝食会場の動線につきましてはご不便をお掛けいたしました。連休中で混雑していたとはいえ、より快適にご利用いただけるよう今後の運営の参考とさせていただきます。 また広島へお越しの際には、ご家族皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-02-27
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ぷっち悪魔
440 件のクチコミ
朝食おにぎり

朝食に贅沢おにぎりが加わり、さらに満足度が向上しました。テイクアウト用のコーヒーが朝食会場外なのでコーヒーマシーンのコーヒーが持ち帰りにくいところは不便さを感じました。リワード会員ですが、朝食時は一般の方の札でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSポイント11倍】 広島旅を満喫!クチコミ高評価の朝食付きプラン

137
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご朝食に新たに加わりましたおにぎりにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、テイクアウト用コーヒーのご利用に際し、会場外でのご提供となっている点につきましてはご不便をお掛けいたしました。いただきましたご意見は、今後の運用改善の参考として関係部署へ共有させていただきます。 また、会員様であるにもかかわらず、朝食時のご案内が一般のお客様と同様の札であった点につきましても、配慮が行き届いておらず失礼いたしました。会員様への適切なご案内ができるよう、スタッフ間での認識共有を図ってまいります。 今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-02-27
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
wasabi9573
60代/男性|12 件のクチコミ
21回目の宿泊、ラウンジと接客は最高

このホテルに宿泊するのは今回で21回目です。広島での定宿です。ラウンジと部屋、ホテリアの接客レベルの高いホテルです。 今回より朝食がリニューアルされたとの事ですが、今まで楽しみにしていたモーニングステーキが無くなり瀬戸内レモンのヨーグルトも無くなりコスト面で仕方ないのかもしれませんが、少し寂しく感じます。替わりに登場した注文して握っていただくおにぎりは具材とのバランスがイマイチなのか?あまり美味しく感じられませんでした。残念なところばかり書きましたが、他社の同じグレードのホテルと比較しても、また同じIHGグループホテルと比較してもコストパフォーマンスに非常に優れ質が高く高級感のある良いホテルです。エグゼクティブフロアでの宿泊はお勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
いつもANAクラウンプラザホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、広島での定宿としてお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 ラウンジや客室、そしてスタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日頃よりご愛顧いただいているお客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、朝食リニューアルに伴い、これまでお楽しみいただいていたモーニングステーキや瀬戸内レモンヨーグルトが提供終了となり、ご期待に沿えなかったこと、また新たにご提供しているおにぎりにつきましてもご満足いただけなかったとのご感想を拝見し、心苦しく存じます。 頂戴したご意見はレストラン担当部署へ共有し、今後のメニュー構成や品質向上の参考とさせていただきます。 これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-02-23
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
minttea100
50代/女性|15 件のクチコミ
初めてのクラブラウンジは期待以上でした

前回改装中だった為、今回が初めてのラウンジ使用になります。普通に2段重ねのアフタヌーンティーが提供され、それだけでもテンション上がります。イブニングも晩御飯要らない位ちょっとした辛いもの甘いものとあり、アルコールも美味しく頂きました。朝は迷ったけどラウンジで。ほぼ人いなくてゆっくり出来て良かったかも。又機会があればクラブラウンジに泊まろうと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【新春スペシャルセール】10日間限定〇クラブルームで贅沢ステイ ※クラブ特典付

164
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この度はANAクラウンプラザホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、今回初めてクラブラウンジをご利用いただき、ご期待以上とのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。アフタヌーンティーやイブニングカクテルのお料理、アルコールにつきましてもお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みとなっております。 さらに、ご朝食をラウンジにてゆったりとお過ごしいただけたとのこと、快適なひとときをお届けできましたことを嬉しく存じます。 これからも皆様にご満足いただけるクラブラウンジ体験をご提供できるよう、サービスの充実に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひクラブラウンジでのご滞在をお楽しみいただけますと幸いでございます。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-02-23
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ケイン19701220
50代/男性|4 件のクチコミ
スタッフの対応と朝食は最高、椅子は残念

フロントなどのスタッフの対応が素晴らしかったです。チェックアウト後に室内に忘れ物をしましたが、すぐに部屋のカギを再発行してくださり、クリーンスタッフが忘れ物を確保していてくれました。また、朝食はやはり良かったです。とkに目の前で焼いてくださるオムレツは美味しかったです。残念だったことは、部屋の椅子の肘かけが一部破れていたことでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】楽天ポイント10倍〇当日予約OK!クチコミ高評価の朝食付

169
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフならびに清掃スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お忘れ物の件では、無事にお手元にお戻しいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。 また、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。目の前でお作りするオムレツを美味しくお召し上がりいただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 一方で、客室内の椅子の肘掛けに破損があり、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。早急に確認を行い、適切な対応をさせていただきます。 今後もサービス面だけでなく、設備の維持管理にもより一層努め、安心してお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-02-11
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ノリノリ76
40代/男性|2 件のクチコミ

出張で1泊2日で利用しました。 ロケーションは広島駅から離れるので少し不便ですが、繁華街から近いので呑んだ後も徒歩で帰れます。 部屋は古さがありますが、綺麗に清掃されています。 朝食バイキングは流石のANAクオリティ。 朝からお腹いっぱいです。 総じて大満足です。広島出張の際はまた泊まります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】楽天ポイント10倍〇当日予約OK!クチコミ高評価の朝食付

233
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 立地やご朝食に関しまして、お客様にご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。 これからもお客様のご期待に添えられますよう、スタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-01-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
芋割
50代/男性|8 件のクチコミ
広島観光に便利!朝食が最高なホテル

初めての広島旅行で、こちらのホテルに宿泊しました。50代夫婦での利用です。 繁華街にも近く、夕飯はお好み焼きを食べたり、ちょい飲みを楽しんだりと、とても便利な立地でした。 広島駅からは少し離れていますが、周遊バスや路面電車の停留所が近くにあるので、移動に困ることはありませんでした。 朝食付きプランにしましたが、これが大正解!お好み焼きやあなご飯、オムレツは目の前で作ってもらえ、種類も豊富で少しずつ色々楽しめました。気づけばお腹いっぱい(笑)でも大満足の朝食でした。 フロントやコンシェルジュの方々もとても親切で、宮島への行き方やおすすめの夕食スポット、路面電車の1日乗車券など、お得な情報をたくさん教えてもらいました。 とても快適に過ごせたので、また広島に来るときはぜひ利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】楽天ポイント10倍〇当日予約OK!クチコミ高評価の朝食付

306
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この度は、初めての広島旅行のご宿泊先として、ANAクラウンプラザホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご夫婦でのご滞在につきまして、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館の立地につきまして、繁華街でのお食事を楽しまれたとのこと、また路面電車や周遊バスを利用してスムーズに観光いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食につきましても、ご満足いただいたご様子が伺スタッフ一同変嬉しく思っております。お好み焼きやあなご飯、出来立てのオムレツなど、広島らしさと出来立ての美味しさを楽しんでいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、フロントおよびコンシェルジュの対応につきましてもお褒めいただき、宮島への行き方や観光情報がお役に立てたとのこと、嬉しい限りでございます。 これからも、安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-01-16
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
きみ320
50代/男性|21 件のクチコミ
少し不親切さを感じた。

コーヒーマシーンはあるが、コンセントがわかりにくく、移動させて使用した! また、朝食バイキングではステーキがあるのが分かりにくく帰りに横のテーブルの人が食べていて気がついた。楽しみにしていたバイキングが残念であった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】楽天ポイント10倍〇当日予約OK!クチコミ高評価の朝食付

200
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご滞在では、部屋の設備や、朝食メニューに関するご案内の不足などにより、この度のお客様のご滞在をご不快なものにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は関連部署に共有し、今後の改善に向け尽力して参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-01-12
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
jms0702
60代/男性|280 件のクチコミ
バイキングは美味しいがサービスに課題

バイキングの料理は美味しいかったですが、案内係の方が席を案内していただけるだけで、要領が全く分かりませんでした。 後片付け担当の方が無言で、ドンドンお皿を片付けるので、一言『お済みですか?』などの声掛けをしていただくと気分が良いと思います。担当の方は、その様な教育を受け一生懸命、業務をされていると思いますので、教育内容を経営陣の方々は考えられた方が、よいサービス提供になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
179
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、バイキングのお料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 しかしながら、レストランでのご案内や、お食事中の後片付けの際の配慮が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お席のご案内時の説明や、お料理をお下げする際の一言のお声掛けなど、安心してお食事をお楽しみいただくための配慮が必要であったと認識しております。 いただいたご意見は、スタッフ一人ひとりの接客姿勢や教育内容を見直すための貴重なお声として、関係部署と共有し、サービス改善に努めてまいります。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-01-10
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
tyun3
40代/女性|5 件のクチコミ
設備は古いが総合的には満足

広島駅から離れているが、わかりやすい場所です。設備が古いところが残念でした。夕食のバイキングは美味しかったですが、品数が少なく、フルーツも無かったです。朝食のバイキングに力を入れているのかな、と思いました。アメニティも少なかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
170
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地につきまして、広島駅からは少し距離があるものの、分かりやすい場所と感じていただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 一方で、設備の古さや夕食バイキングの品数、フルーツのご用意、ならびにアメニティにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考として真摯に受け止めてまいります。 また広島にお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-01-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mikadokiki
40代/女性|8 件のクチコミ
部屋のコーヒーが美味しく清潔で便利でした

部屋に有るコーヒーが美味しかったです。デカフェも有り嬉しかったです。 部屋は清潔で良かったです。 チェックアウトも電話だけで済ませられて便利でした。11時までのんびり出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
24
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室内のコーヒーやデカフェのご用意につきましてご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋の清潔さやチェックアウトの利便性につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
こぐままん
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食ビュッフェと立地の良さに大満足

朝食ビュッフェが素晴らしかったです✨ 立地も良くどこへ行くもアクセス抜群でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSポイント11倍】 広島旅を満喫!クチコミ高評価の朝食付きプラン

13
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、朝食ビュッフェや当ホテルの立地につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今後ともお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
西区の父ちゃん
50代/男性|1 件のクチコミ
ラウンジのスタッフ対応と雰囲気が良い

ラウンジ利用しました。 スタッフ対応、雰囲気も良くおすすめです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【スプリングセール】2026年8月までの旅行を最大20%OFF ※クラブ特典付/事前決済・返金不可

21
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クラブラウンジをご利用いただき、スタッフの対応や雰囲気につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 頂戴いたしましたお言葉はスタッフとも共有し、今後の励みとさせていただきます。 今後ともより心地よい空間とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
D5703
50代/男性|15 件のクチコミ
フロントの匂いが少しキツかった

フロントの匂いご少しキツかったので少しマイルドにすると良い フロントの対応ほ良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】2名以上のご利用がお得!朝食リニューアル記念プラン(朝食付)

32
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、フロントエリアの香りにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
広島ANAホテル
50代/女性|1 件のクチコミ
広々としたお部屋で家族とゆっくり過ごせました

お部屋がとても広くて、家族で利用させていただきましたが、ゆっくりと過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【予約は2/17まで】冬から春へ 上質な時間を楽しむクラブフロア特別プラン(クラブフロア特典付)

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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、また客室の広さについてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 また広島へお越しの際には、ぜひANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-03-09
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ソーター0913
50代/男性|4 件のクチコミ

朝食ビュッフェはいつも通り非常に美味しく(ステーキがなくなったのは残念)、部屋のアメニティも満足だが、トイレが異常な小便臭がしてとても不快だった。かいぜを希望します。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
1

宿泊プラン

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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食ビュッフェや客室アメニティにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、客室のトイレの臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は関係部署へ共有し、客室の清掃および点検の強化に努めてまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に取り組んでまいりますので、また広島へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ANAクラウンプラザホテル広島 by IHG
2026-03-09