クチコミ

総合評価
3.50
133
5
34
4
43
3
13
2
11
1
2
部屋
3.38
接客・サービス
3.50
ロケーション
4.13
朝食
4.17
夕食
4.14
温泉・お風呂
3.38
設備
3.13
清潔さ
3.63
108
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Lain青
30代/女性|9 件のクチコミ
スキー場隣接で便利な立地

スキー場の隣に立地して、とても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルからスキー場までは、徒歩3分ほどで行け、みなさまから大変好評をいただいております。 スキー場ともども、サービスを向上させ、みなさまに喜んでいただけるリゾートにいたします。 またのお越しをお待ちしております。
黒姫高原ホテル(旧:黒姫ライジングサンホテル)
2026-02-03
3
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スキーをするために家族で宿泊しました。黒姫駅からタクシーで向かいましたが、片道3000円ほどかかるので送迎バスなどがあれば嬉しかったです。 施設内は昔ながらのホテルといった感じですが、掃除は行き届いていたと思います。 日によっては団体客が多そうですが、私が宿泊した日はそこまで混み合っておらず、お風呂も広々と使えました。 ただ一つ残念な点は、早朝5時頃から7時頃まで除雪車の音がうるさくて眠れなかったことです。除雪作業が必要な事は理解できますが、せめて寝ている時間は避けてほしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬得】【年末年始限定】バイキング&飲み放題★90分付プラン!

103
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この度は年末の大切な時期に、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 送迎バスの件や除雪の音の件等も、大変申し訳ございませんでした。 今後は、お客様から頂きました貴重なご意見を 社内で検討し、改善に向けてまいりたいと思っております。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
2025-01-01
4
その他
その他
2023年1月宿泊
投稿者さん
90 件のクチコミ

以前から何度か立寄り湯には行った事があったのですが今回初めて宿泊しました。 和洋室のお部屋は広くて、隣の部屋などの音も聞こえず快適に過ごせました。 受付の方々も とても親切で良かったです♪ 温泉ではないのが 少し残念でしたが…またリピしてみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】食事なしでリーズナブル

67
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4
レジャー
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スキーで利用しました。黒姫スノーパークまで車で1分くらいで、食事もかなりの品数でした。ホテル内で板のレンタルも出来ました。お風呂は熱めで露天風呂はありません。 のんびりくつろげるホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【50周年記念1泊2食プラン】 リフト券プレゼント

58
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4
レジャー
家族
2021年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

幼児連れ家族で2泊滞在 ●食事 全てが仕出しではなくきちんと調理された料理が出ます。ボリューム満点食べきれません。季節の果物を使ったソースがかかっていたり串に刺さった川魚がでたり面白みもありました。給仕の方も親切で雰囲気良かったです。 ●部屋、お風呂 手入れや清掃が行き届いており心地よく過ごしました。押入れの中まで綺麗で隠れんぼして遊べました。暖房の効きが良く、2月でしたが暖かく過ごしました。 ●受付 唯一残念でした。役職付きの方なのかベテランなのか、他のスタッフへの当たりが強く印象が悪かったです。 ●タバコについて 分煙が成されていません。昨今珍しい各部屋内で喫煙可能なホテルです。素晴らしいファミリーゲレンデの近くにあるホテルなので喫煙所を設けるなど分煙化を進めてほしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食】2月限定 黒姫スノーパークリフト券付【スキースノボに◎】

1
74
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5
レジャー
家族
2021年2月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

子供とスノーボードで2泊利用しました。部屋はとても広くて荷物も沢山置けます。食事はボリューム満点で味もとても美味しかったです。日によって献立も違っていたので連泊しても食事を楽しむことができました。スノーボード置き場として乾燥室が2か所も完備されておりかなり便利です。高速道路のインターから非常に近くゲレンデも目の前なので家族旅行にはかなりお勧めなホテルだと思います。機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食】2月限定 黒姫スノーパークリフト券付【スキースノボに◎】

98
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5
レジャー
家族
2019年8月宿泊
pukuryan
40代/男性|36 件のクチコミ

食事はビュッフェではないけどおいしく、お風呂も客室も広くて清潔で満足できました。 良い意味でサプライズだったのは宿の明かりにクワガタやカブトムシが1匹ずついて、ミヤマクワガタのオスとカブトムシのメスがいたので、子供が一時捕獲して部屋で遊んでいました(その後リリース)。 ホテルの人の話では、宿の周りによくカブトムシやクワガタが現れるので、子供達と宿に宿泊するのであれば予めおが屑を詰めた虫かごを用意して行ったほうが子供へのお土産ができてよいかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊朝食】遅い到着でも大歓迎☆チェックイン23時までOK!

90
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4
レジャー
家族
2019年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お正月の家族旅行で利用させて頂きました。新しい施設ではありませんが、掃除が行き届いている事に驚きました。 そして、何より本当にご飯が豪華でした!お寿司やお刺身、日本酒もバイキングにありました。 スキー場も近いし、家族全員大満足です! あえて足りないなと思った事は、大浴場の綿棒がいつまでたっても補充されてなかった事と、アメニティの中にブラシが無くて困った事でした。 接客もとても感じが良くて、また是非行きたいと思います!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【年末年始限定!!】1泊2食♪豪華食事&リフト券付プラン

52
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4
レジャー
家族
2017年2月宿泊
ニクニク0388
30代/男性|8 件のクチコミ

スタッフの方はとても親切な方ばかりでした。 お風呂は普通ですが、脱衣場は広く、チェックアウト後も入浴できるので、スキーの後に入れて助かりました。 食事は冷めてしまってるものもありますが、味は良く美味しく頂きました。 また、今年もう一度行きたいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食】リフト券付冬満喫

24
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この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。 お客様のお部屋の基本利用時間は15:00-10:00とさせていただいておりますが、それ以外の時間もホテルでお寛ぎいただけるよう控え室の準備や大浴場の利用と努力させていただいております。 お料理が冷めているものがあったとの事で大変失礼致しました。より美味しく召し上がっていただけますよう改善いたします。 今年は困るほど雪が降り積もっております。ウィンタースポーツを楽しまれるには最高の年と感じております。 是非また御来館いただけることを心よりお待ちしております。
2017-02-19
4
レジャー
家族
2016年12月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

年越しで宿泊しました。 アットホームな感じでとても気分よく過ごせました。 部屋は少々古さを感じますが清掃は行き届いています。 食事はバイキングでしたが良かったと思います。 予想以上の満足度でした。 機会があればまた利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

黒姫御膳会席料理スタンダートプラン☆1泊2食付☆

17
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この度は年末の大切なお時間に当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。 満足いただけたとのことで何よりでございます。頂いた言葉を励みにまた精進いたします。 当ホテルでは年末年始・GW・お盆については基本的にでバイキングを行っております。その他の日については会席料理を御用意しゆったりした環境作りに努めております。 また、昨年より新料理長をお招きし、よりお客様に満足していただける食事作りに励んでおります。 また機会がございましたら是非御来館ください。心よりお待ち申し上げます。
2017-01-13
4
レジャー
家族
2016年10月宿泊
千田のてらー
60代/男性|98 件のクチコミ

・翌朝(三連休の中日)戸隠神社参拝のために宿泊。しかし、何と、朝食がまさかの 7:30開始(遅い)。これには焦った。 ・交渉して30分早めて貰ったが、なにか自己(ホテル)都合優先で営業している印象は否めない。 ・私の少ない経験では、朝食が 7:30〜 のホテルは国内外を問わず初めてだった。  →NHKだって朝のニュースは 7:00ですよ(関係ないか・・・) ・ホテル自体は良かったです。このつぎは、朝に十分時間があるときおじゃまします。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

黒姫御膳会席料理スタンダートプラン☆1泊2食付☆

33
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この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。 朝食の件大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 当ホテルは基本7:30分〜の朝食としておりますが、お客様のご予定に合わせて柔軟に対応させて頂いております。 またいらっしゃる際も遠慮なくお時間のご希望をお伝えください。 またの御来館心よりお待ち申し上げます。
2016-10-18
4
レジャー
家族
2014年11月宿泊
UEHARA-SAN
30代/男性|24 件のクチコミ

妙高杉ノ原スキー場に近いため利用しました。 長野市内の飲食店で嫌な思いをしてイライラしながら深夜着でしたが、 ホテルマンの方の親切な対応に大変リラックスでき大変感謝しております。 シーズン前の状況で宿泊客が少ない中、お風呂も清掃が行き届いており大変満足でした。 また、館内も暖かくとても気に入りました。 また利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
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この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。 年末年始の繁忙期につきお客様お一人お一人に満足頂けるサービスでご満足いただけたか心配しておりましたが、お客様のようなお声を頂けスタッフ一同大変喜んでおります。ご丁寧なコメントありがとうございました。 是非黒姫高原に足を運ばれる際にはご利用ください。お得なプランをご用意してお待ちしております。 この度はご利用ありがとうございました。
2015-01-06
5
レジャー
家族
2014年7月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

平日かつシーズンではないせいか、この日のお客が私たちだけでした。 大きなお風呂を貸し切り出来て、凄く贅沢気分になりました。 一組でも、きちんとお掃除されていたし、お風呂もいつ行っても温かかったです。 お部屋は口コミ通り広くて、備え付けでないドライヤーは有り難いですね。 アメニティは少ないので、色々持ち寄ると良いと思います。 洗濯機が無料で借りれるのも良いですね! 車で15分くらいしないとコンビニがなかったと思うので、準備してからくると、和室でのんびりしながら、家にいるような感覚で過ごせると思います。 また近くに用事がある時は、寄らせて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】【新緑】【春得】19時以降の到着でお得に利用♪素泊まりプラン♪

64
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この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。 ご返事が遅れて大変申し訳ありませんでした。 平日はお客様も少ない日があり少し寂しい思いをせれていたのでは、と心配しておりましたが贅沢な気分でお泊り頂けたとのお言葉を頂き大変良かったです。 お客様からの声を受け止めこれからも一人でも多くのお客さまに満足頂けるホテルを心がけてまいります。 四季折々多くの花が楽しめる黒姫高原はこれから秋桜のシーズンになります。 是非また信州黒姫高原に足を運ばれる際にはご利用ください。お待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
2014-09-05
4
レジャー
家族
2014年5月宿泊
ゴン太3103
30代/女性|5 件のクチコミ

ゴールデンウィークに利用させていただきました。 チェックインが始まる時間よりも少し早めに入ったのですが、受け付けてもらえて 大変助かりました。 お風呂は広くて、きれいで気持ち良かったです。 食事もアップグレードしましたが量が多く、おいしかったです。 また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】【新緑】【春得】【1泊2食】お料理アップグレード!信州プレミアム牛溶岩焼きプラン

12
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この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。 ご丁寧にコメントを頂きありがとうございます。黒姫でのゴールデンウイークはいかがでしたでしょうか。周辺には観光地戸隠や水芭蕉が咲くポイントなどもありゆっくりお過ごし頂けたことと思います。 当日ホテルには多くのお客さまにお越し頂きお一人おひとりのお客様におもてなしをさせて頂きましたが、お風呂やお食事についてご満足頂けたことをスタッフ一同大変喜んでおります。 四季折々多くの花が楽しめる黒姫高原はこれから芝桜のシーズンになります。 是非また信州黒姫高原に足を運ばれる際にはご利用ください。お待ちしております。 この度はご宿泊有難うございました。。
2014-05-16
4
レジャー
家族
2014年2月宿泊
殿下9634
40代/男性|4 件のクチコミ

初めての利用です。リフト二日券付1泊2食でこの価格は驚きです。価格なりの内容かなと思って現地入りしましたが、立地条件もよく、ゲレンデへのアクセスは最高。料理も大変豪華な内容で大満足でした。部屋もツインベッド&6畳和室で大変広くて良かったです。来シーズンもこの企画があるのでしたら利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【すべっ得】【冬得】黒姫スノーパークリフト2日券付き【1泊2食】クリスマスもOK!

11
不適切なクチコミを報告する
この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。 今回ご利用頂きました、リフト券と宿泊のパックのプランは、毎年恒例のプランとなっております。 来シーズンと言わず、今シーズンもご都合が合えば是非ともまた、お越し下さいませ。 スキー場から徒歩2分!!とアピールしておりますが、お客様へ伝わりにくく、御宿泊頂いたお客様の生の声が何よりのPRとなります。 丁寧にコメントを頂き誠にありがとう御座います。
2014-02-12
5
レジャー
家族
2013年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今年で2年連続で泊まっています。 部屋は少し年期が入っているが、スキーをすべりに来ているのだから全く問題ない。 スタッフがすばらしい。とても丁寧。 お正月だったので食事のバイキングがもう少し温かったらよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【すべっ得】黒姫スノーパークリフト2日券付き【1泊2食】クリスマスもOK!

33
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本年も昨年に引き続き遠方からお越し頂き誠にありがとう御座います。 せっかくコメントを頂いていたにも関わらずお返事が遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。 皆様の温かい笑顔を鮮明に覚えております。 客室については、多くのご意見を頂いております。どれもまさにおっしゃる通りなので修繕、改築は出来ないでも、何か工夫できるよう改善に努めます。 バイキングは今年創業以来、初めての取り組みとなりました。皆様のご意見通り、味、提供方法、オペレーション全てにおいてスタッフ一同で改善策を熟考しなければいけないと考えております。 御帰宅後もご丁寧にコメントを頂き誠にありがとう御座います。 また、行きたい!!と思って頂けるよう本年もインターネット等で情報を発信して参ります。 いつも本当にありがとう御座います。
2014-01-19
4
レジャー
家族
2014年1月宿泊
投稿者さん
40代/男性|23 件のクチコミ

元旦から2泊スキー旅行で、お世話になりました。 ホテルから歩いてゲレンデまで行けるのは、とても便利でした。 正月の為、食事がバイキングに変更の連絡を事前にいただきました。 朝食のみの利用でしたが、あまり美味しくなかったのが残念です。 (鰆、赤魚は美味しかった。)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】【紅葉】【冬得】【ポイント10倍】黒姫御膳会席料理スタンダートプラン☆1泊朝食付☆

10
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この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。 ご丁寧にコメント頂いていたにも関わらずお返事が大変遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。 食事について率直なご意見をお聞かせ頂きありがとう御座います。 先日、年末年始のバイキングについて反省会をさせて頂きました。 オペレーションの改善も必要ですが何より“味”についてはスタッフ一同意見を出し合い改善させて頂きます。 改めて、ご意見を頂きありがとう御座います。
2014-01-19
4
レジャー
家族
2013年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

この度は大変お世話になりました。 お風呂も食事も自分達のペースでできて、良かったと思います。 アメニティなどは充実してる感じはないですが、各自で持参すれば問題ないです。 何より従業員さんの対応がいいと思いました。雪で車が動かなかった時に親切に対応していただき、本当に助かりました。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

黒姫スノーパークリフト2日券付き【1泊2食】

9
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この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。 ご丁寧のコメントを頂いていたのにお返事が遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。 アメニティー類、客室や館内設備については、まだまだ勉強不足で不満に感じてしまう方も多いかと思います。時代に置いて行かれないよう、更に改善をさせて頂きます。 また黒姫高原に遊びにいらした際には率直な意見をお聞かせ頂けると幸いです。 至らない部分は、人間でどうにかフォロー出来るよう取り組みますので、またご都合が合えば是非とも遊びにいらして下さいませ。 どうもありがとう御座います。
2014-01-19
5
レジャー
家族
2013年11月宿泊
投稿者さん
78 件のクチコミ

晩秋の北信濃を訪ねました。周辺には林間を巡るトレイルコースがよく整備されており、地震滝という神秘的な滝口まで往復4時間ほど歩きました。お食事は豪華で部屋も清潔に整えられ、とてもゆったりのんびりすることができました。お宿の皆さんのホスピタリティーと、豊かな自然にも恵まれ、また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】【秋得】★1泊2食★自由気ままに紅葉の高原1人旅【信州産地酒付き】

26
不適切なクチコミを報告する
この度は黒姫ライジングサンホテルへご宿泊頂き誠にありがとう御座います。 おっしゃる通り、信濃町そして黒姫高原は魅力的な自然に恵まれております。 そんな素晴らしい立地におりながら自然、森の事を知らな過ぎると感じ、最近ようやく個人的に資格講座を受講するなどして森との距離を縮めようと、動き始めました。 雪深くなる前に私も地震滝コースを歩いてみます!! まもなく黒姫高原は一面が白銀の景色へと変貌を遂げます。スキーやスノーボードのみならず、スノーシュウや歩くスキー等魅力的なアクティビティがたくさん御座います。 是非、また黒姫に遊びにいらして下さい。 ご丁寧にコメント頂き誠にありがとう御座います。
2013-12-11
5
レジャー
家族
2013年9月宿泊
6768-6243
60代/男性|19 件のクチコミ

部屋が広く綺麗で大変満足しました、フロント様の対応も非常に良く気持ちよかったです、少し気になったのはフロントが二階でした、フロント、部屋まで荷物を自分で運んだ事は少し困ったことでした。誕生日のバースデイケーキ、最高のサービスでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【花旅】【夏得】【秋得】大切な記念日を素敵に演出!アニバーサリープラン1泊2食【ホールケーキ付】

26
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この度は、黒姫ライジングサンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ホテルでは色々なプランをご用意して多くのお客様に喜んで頂けるよう努めております。 今回記念日のケーキ付プランをお選びいただき楽しい時間を過ごせて頂くことが出来てスタッフ一同大変喜んでおります。 また是非また黒姫にお越しくださいませ。 また、お荷物につきましては、大きな荷物などお持ちのお客様にはスタッフが対応するようにしておりますが大変申し訳ありませんでした。今後改善してまいりたいと思います。 コメント頂きありがとう御座います。
2013-10-21