クチコミ

総合評価
4.31
3,467
5
649
4
811
3
232
2
62
1
27
部屋
4.28
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.40
朝食
4.49
夕食
-
温泉・お風呂
4.08
設備
4.20
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
194
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
トミーOctober
50代/男性|4 件のクチコミ
季節を感じるお花と癒しの空間

今回も、出張の為利用させて頂きました。 先ず、入口には綺麗なお花が。 もう春なんだなと季節を感じられる 雰囲気がとても良く また綺麗でしたので、 つい写メを撮影。 夜、買い物帰りに ふと、ホテルを観たら とても綺麗でした。 やはり、写メを撮影してしまいました。 全体的にも、利便性も良く 周りには、何処に行っても買い物便利で。 何と言っても、スタッフさんだけではなく、 ベットメイクの方々も とても印象が良く さり気ない笑顔や動きに とても癒され満足しました。 また、少し先になりますが 次回も、エミシア様を 利用させて頂きます。 とてもゆっくりと 過ごすことが出来ました。 有難う御座いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
226
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中貴重なお時間いただき感謝申し上げます。 ロビーや内観についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。昨年から本格的に、季節や行事に合わせて装飾やウェルカムサービスをご用意しております。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 スタッフの接客に関しても好評いただきありがとうございます。 またのご来館、心よりお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
24love
40代/女性|1 件のクチコミ
ピューロランド近くはないが飲食店多く便利

サンリオピューロランドへの旅行で初めて利用しました。ピューロランドから近くはなく40分以上はかかったと思います。周辺に飲食店が多いのは助かりました。 ホテル駐車場NGの車種だった為、すぐ隣の駐車場に停めましたが、近いし安いし問題ありませんでした。 セルフチェックインだが、フロントの方が丁寧に教えて下さいました。 リニューアルしたので館内綺麗で客室も清潔感がありました。パジャマはワンピースタイプでズボン無しでした。無料のお水もありました! 一つ気になったのはトイレで、便座と便器がズレて?いた点です。なんかズレてるな…とずっと思ってました。 朝食バイキングはご飯パン和食洋食があり、美味しかったです。後で食べようと思っていた抹茶プリンが無くなってしまい、追加で出てこなかったのは悔やまれました。 チェックアウトも混雑無く、スムーズにできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
31
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。サンリオピューロランドへの旅行において、当ホテルを選んでいただけたことを嬉しく思います。 駐車場の件やチェックインの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。また、館内や客室の清潔感にご満足いただけたようで何よりです。 ただ、トイレに関してのご指摘については、申し訳ございません。早急に確認・改善させていただきます。 朝食の抹茶プリンについては、残念なお気持ちをおかけし申し訳ございませんでした。今後はご提供できるよう工夫してまいります。 お客様の貴重なご意見を今後の課題として活かし、さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
takayoshi530
40代/女性|4 件のクチコミ
朝食最高!

朝食バイキングは、最高!最上階で、眺めの良い中、焼きたてオムレツは幸せでした。77歳の母は、塩パンが美味しい!と喜んでいました。 パンコーナーに、クリームチーズやハチミツなどありました!フリードリンクで、スパークリングもあり驚きました。 しかし、部屋の空調が残念でした。10階の部屋で、窓を開ける勇気はありませんでした。 気候的に難しい時ではありましたが、、一斉暖房は不便。暑かったです。 そこだけが、残念でした。 他は、☆5つ! 立川に行く際は、また利用したいですが、空調の再整備を願います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
45
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 朝食バイキングをお楽しみいただけたとのことで、特に焼きたてのオムレツや塩パンが喜ばれたとお聞きし、大変嬉しく思います。また、眺めを楽しみながらお食事をしていただけたことも何よりです。 一方で、部屋の空調に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた点について、しっかりと改善を検討いたします。 次回のご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございます。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-31
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
meirariko
50代/男性|146 件のクチコミ
角部屋と笑顔に感謝、朝食は残念

いつもお世話になっております。角部屋はとてもありがたく宿泊させていただいております。 フロントの女性フロアースタッフの方の笑顔と親切は最高でした。移動の疲れが一気に開放されました。 朝食のレストランでは、各品の空の状態が多数ありました。ごはんも空でした。好きなもののチョイスができず残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 角部屋をお気に召していただき、またフロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お疲れが癒やされたようで何よりです。 しかし、朝食時に品数が不足していたことについて、お詫び申し上げます。ご希望のものをお選びいただけなかったのは残念でした。今後は改善に努め、より快適にご利用いただけるよう努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ogatch 0219
60代/男性|29 件のクチコミ
朝食はおいしくいただきました

朝食付きのプランにしました。手作りのオムレツなどとても美味しいかった。ただ、すこし遅かったのか料理の補充が追い付いていないものが散見されちょっと残念でした。 省人化でしょうが、タブレットチェックイン方式(無人化?)は慣れないなぁ。いいホテルなのに。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】エミシアスタンダードプラン【朝食付】

57
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この度はご利用いただきありがとうございました。 朝食のお料理を楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。しかし、料理の補充が追いつかない点についてはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。今後は改善に努めてまいります。 タブレットチェックインについても貴重なご意見をありがとうございます。よりスムーズにご利用いただけるよう、検討を重ねてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-28
4
その他
家族
2026年3月宿泊
ささやかな幸せを
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と親切な対応、朝食も美味しかった

・タワー棟へ宿泊しました。お部屋は大変清潔でシャワーの圧も強くて良かったです。 ・チェックイン時に手間取っていたら、気持ちよく対応してくださりました。 ・到着が遅れる旨の電話をしようとしたら、電話案内で不要と伝えられ安心しました。 ・高さ制限があり隣の駐車場へ案内されましたが、翌日も駐車したまま近くで買い物等させていただく事ができました。 駐車場係の方も大変気持ち良い対応でした。 ・一点、☆をマイナスにしたのは備え付けの冷蔵庫内にある落下防止のバーがモーターと一緒に震えるようでその際大き目な異音(マナーモードにしてあるスマホが震える様な音量)が鳴り夜間何度か目が覚めました。 それさえ無ければ満点でした。 ・シモンズのマットレスを体感したかったのでそれも硬めで良かったです。 参考になりました。 ・朝食のオムレツを焼いてくださる方の対応も素晴らしく気持ちよくいただく事ができました。 コーヒーもハチミツ紅茶も美味しかったです。テイクアウト用のカップもあり喜んでいただきました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
56
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やシャワーの清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 チェックイン時の対応や駐車場についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 ただ、冷蔵庫の異音でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。設備の担当者に反映いたしますので、改善に努めて参ります。 朝食に関するお褒めの言葉もありがとうございます。 またのご来店を心よりお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
susuch
40代/女性|26 件のクチコミ
タワー館の方が新しいです

4泊お世話になりました。 快適に過ごせました。広い部屋が一泊取れずタワー館に移動しましたがタワー館は本館より新しく綺麗で気持ちよかったです。 一階にセブンイレブン、向かいにドンキもあり駅にルミネ、伊勢丹、高島屋があり、駅も近いので何をするにも便利なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。タワー館の清潔さや便利な立地についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 今後もお客様にとって快適で便利な滞在を提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
susuch
40代/女性|26 件のクチコミ
子連れ旅行に最適

2回目の宿泊です。 駅からも近く、羽田からも直通バスで一本だし、ピューロランドも原宿も近いので女の子子連れ旅行に便利なホテルだと思います。 クアトロに未就学と3人で泊まりましたが広さも十分でした。 スタッフの方も親切です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ】エミシアスタンダードプラン【素泊り】

99
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この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やお部屋の広さ、スタッフの対応についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お子さまと一緒の楽しい旅行のお手伝いができたことを光栄に思います。 次回のご訪問も心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-21
5
その他
家族
2026年3月宿泊
あまね0821
50代/女性|4 件のクチコミ
コンセント多くて良き

コロナ禍以降お部屋に空気清浄機を置かれているホテルが増えましたが使おうにもコンセントが足りなかったりするホテルが多いですが、こちらのお部屋はスマホなど複数を充電しながらもそう言った心配が無く快適に使えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ】エミシアスタンダードプラン【素泊り】

85
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 お部屋の空気清浄機や充電環境に対するご評価をいただき、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。 今後もお客様にとって便利で快適な空間を提供できるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-19
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ひよこ123
20代/女性|1 件のクチコミ
立地もアメニティも最高!快適な東京旅行

東京観光の際に利用しました。お部屋が綺麗で使いやすかったです。スタッフの方も朝すれ違ったら挨拶などして下さり、丁寧でした。 アメニティも充実しており、歯ブラシや化粧水など、全部揃っていたので荷物が楽で本当によかったです。コンビニも駅も近いので立地条件バッチリです。このホテルのおかげでとても楽しい旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 お部屋やアメニティについてのご感想、嬉しく拝見いたしました。スタッフの対応や立地に関してもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 楽しい旅行のお手伝いができたと伺えて、私たちも喜びを感じております。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
子どもとお出かけ
30代/女性|1 件のクチコミ
アクセス抜群、朝食が美味しい良いホテル

アクセスよし、周辺にお店も多く便利です。 フロントの方のお声がけも適切で、気軽にとまるのにまさに「ちょうどいい」 朝食ブッフェはとても美味しかった!パンの種類が4以上あったこととメロンとマンゴーがドサっと盛ってあったこと、そして紅茶がTEARTHだったのが個人的に嬉しいポイントでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
70
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 アクセスや周辺環境が便利とのお言葉、大変嬉しく思います。 また、フロントスタッフの対応や朝食ブッフェについてもご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。 特にパンの種類や新鮮なフルーツ、紅茶の選択についてお褒めいただけたことは、とても嬉しいです。これからもご期待に応えられるよう努めてまいります。 ぜひ、またのご来店をお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-16
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ヌルマーユ
40代/男性|1 件のクチコミ
清潔なお部屋とコンビニ併設で便利

初めての利用。他ホテルの経験から、この宿泊料金ならこれくらいかと想像して行ったところ、かなりクリーンなお部屋で良かった。 素泊まりで従業員の方とは接していないため接客については不明。 深夜以外は外に出なくても1階のセブンイレブンを利用出来、便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ】エミシアスタンダードプラン【素泊り】

60
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。清潔さは私たちが特に力を入れているポイントですので、その点を評価していただけて光栄です。 また、1階のセブンイレブンが便利だったとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。今後は接客についても一層の向上に努めてまいりますので、次回はぜひスタッフとのコミュニケーションも楽しんでいただければと思います。 再度のご利用をお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-16
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
saa_h_desyo
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、部屋は綺麗でくつろげました

駅近でコンビニや飲食店が周りにたくさんあるので利用しやすかったです。 テーブルにカップの跡が茶色くついていたので、それだけ気になりましたがとても綺麗な部屋でゆっくりくつろぐことができました。 また機会がありましたら利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきありがとうございます。 当ホテルの利便性やお部屋についてご評価いただき嬉しく存じます。 お部屋にご用意しておりましたカップに関しては、清掃が至らずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただきましたことを社内で共有し今後の改善に努めてまいります。 またのご機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-11
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Makiko MM
50代/女性|8 件のクチコミ
アメニティ充実、スタッフの丁寧さに感動

以前こちらのホテルの口コミで「女性用アメニティが少ない」と書かせていただきましたが、今回利用した際にアメニティが用意されており、口コミが反映されていてとても嬉しく思いました。 先月も宿泊していたのですが、その時は気づきませんでした。今回はチェックイン機器の近くにいたスタッフの方が声をかけてくださり知ることができました。こちらのホテルはスタッフの方がいつも丁寧で安心して利用できます。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをありがとうございます。 基礎化粧品(女性用アメニティ)については、かねてより検討しておりました課題でございました。 今回お客様のご要望にお応えできましたこと大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。 今後も皆様が安心してご利用いただける空間作りを続けて参ります。 またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-11
4
その他
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
スタッフの温かい対応と静かな夜

スタッフの皆様があたたかい雰囲気で過ごしやすかったです。 チェックインの列に並んでいたら、名前を確認してきてくださり、待たずにスムーズに手続きさせていただくことができました。 隣の部屋の方の声(おそらく電話されていた)が壁の向こうから響いていたので少し不安でしたが、21時頃には静かになったのでホッとしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
ご来店いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適に過ごしていただけるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことは何よりの励みです。 音についてはご不便をおかけし申し訳ありませんでした。お客様がリラックスできる空間を提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。 次回も安心してお過ごしいただけるよう努めますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-08
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
naonyanta
50代/女性|5 件のクチコミ
旅の疲れ癒える良い香りと便利な立地

ロビーにはいると良い香りがして旅の疲れが癒えましたら。 とても便利の良い場所にあり、飲食店やコンビニがすぐ近くで良かったです。 部屋もとても綺麗でした。 化粧水や美容液、クレンジングなどが揃っていて、ちゃんとしたものだったので使い心地も良かったです。部屋着、タオルも清潔で、必要なものは全てあります。 また訪れたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただきありがとうございます。 今回の滞在をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後ともお客様の期待に応えられるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-03
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
だまだまだ
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食は最高だが開始時間が遅い

 本館に9泊、タワーに4泊しました。  接客、設備、朝食とそれぞれ大変満足できるものてした。   特に朝食のレベルはとても高かったです。  駅からもバス停もすぐ近くにあり、大変便利てした。  唯一不満なのが、朝食の開始時間が6:45と遅いこと。  勤務時間にギリギリで、せっかくの美味しい朝食をゆっくり楽しめませんでした。  タワーの場合は尚更で、本館の11階まで行く必要があり、より時間の余裕がありませんてした。  それらを差し引いても、大変満足できるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
112
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただきありがとうございます。 接客や設備、そして特に朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ご指摘いただきました朝食の開始時間については、貴重なご意見として担当部門に共有したいと思います。 今後ともお客様の期待に応えられるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルエミシア東京立川
ホテルエミシア東京立川
2026-03-03
5
その他
一人
2026年2月宿泊
Riruri
50代/女性|1 件のクチコミ
良いホテルでした

とても良いホテルでした。チェックイン時にバスルームの電気が切れていたので設備の評価を下げさせて頂きましたが電気に関してはフロントに連絡したらすぐに交換して頂いて問題はありませんでした。部屋にあるドリップコーヒーがおいしかったです。フロント横にあるアメニティーも充実していて、しかも、出しっぱなしではなく衛生的だと感じました。駅直結ではありませんが近くて立川の駅周りを楽しみつつ移動できます。高層階だったので景色も良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
231
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 チェックイン時にバスルームの電球が切れており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。そのような中、フロントへご連絡いただいた後の対応につきましてご理解を賜り、ありがとうございます。今後は事前点検をより徹底してまいります。 お部屋のドリップコーヒーやフロント横のアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。衛生面にも配慮しながらご用意しておりますので、その点を感じ取っていただけましたことは何よりの励みでございます。 また、駅からのアクセスや周辺散策、高層階からの景色もお楽しみいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 今後もより良いホテルづくりに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア東京立川
2026-02-15
4
その他
家族
2026年2月宿泊
まさまさよしお
50代/女性|6 件のクチコミ
広々とした部屋と親切なスタッフに満足

部屋も広く、シモンズのベッドでくつろげました。 コンビニも併設されており、立地も便利。 しいて言えば、洗面台の給湯設備やトイレが古く、便座も冷たかったのが、残念。 スタッフの対応もとても感じが良く、チェックアウト後も荷物を預かってくれたのもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さやシモンズ製ベッドでごゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。併設のコンビニや立地面につきましてもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。 一方で、洗面台の給湯設備やトイレの設備面につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。いただきましたご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 また、スタッフの対応やチェックアウト後のお荷物お預かりにつきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア東京立川
2026-02-15
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ミントくん
50代/女性|1 件のクチコミ
トイレの便座が冷たかったこと以外は満足です

娘の大学受験のため本館に3泊しました。立地がよく、食事、ちょっとした買物にとても便利でした。 (ホテルからそのままコンビニを利用できました。) 加湿器付空気清浄器が設置されており室内は改装されていて清潔感がありましたが、トイレ、お風呂は古く感じ、トイレに関しては便座が冷たすぎて辛かったので1階ロビーのトイレを利用しました。夏場なら大丈夫かと思いますが…便座を温める装置があったのでしょうか、気付かなかったです。お風呂は3日目に排水がスムーズにできず少し困りました。 全体的には満足しています。フロントにいつも係の方がいらしたので安心できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
169
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。 立地環境につきましてはご満足頂けましたようで、大変嬉しい限りでございます。 しかしながら、トイレ及びユニットバスの設備について、ご滞在中ご不便や不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の客室改装における重要な検討事項として活かして参ります。 今後も快適なホテルを目指して邁進してまいります。 次回、立川にお越しの際はホテルエミシア東京立川を選んでいただけると幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエミシア東京立川
2026-02-11