クチコミ

総合評価
4.33
2,052
5
745
4
709
3
148
2
54
1
26
部屋
3.94
接客・サービス
4.29
ロケーション
3.94
朝食
4.38
夕食
4.53
温泉・お風呂
4.43
設備
3.96
清潔さ
4.26
クチコミの投稿画像・動画
187
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
エラベスター
30代/女性|4 件のクチコミ
夜バイキングは最高!部屋の窓は残念

先日はありがとうございました! Instagramを見て夜のバイキングを楽しみに行きました!今までバイキングがあるホテルに泊まった中で種類も豊富で1番楽しくお腹いっぱいに食べさせてもらいました!フィレステーキもお寿司もミルクティー?のケーキも美味しかったです!! 夜が凄いメニュー豊富だったのを見てしまったせいで朝のバイキングぐ物足りなく感じてしまうくらいでした! 残念だったのが部屋の窓の建て付けが悪過ぎて、、開けてしまったら、なかなか閉まらず、窓を一旦外して直しました。これは本当にどうにかした方が良いかと思います。トイレの換気扇も埃まみれでした。。 お食事が良かっただけにお部屋が残念でした。 でもスタッフ皆さんとても感じが良くて素敵でした!!!ありがとうございました!!!


部屋:
2
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
4
297
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
YURIYURIRIN
50代/女性|1 件のクチコミ
夕食バイキングが素晴らしくて満足

夕食バイキングが素晴らしくて! 品数豊富でお鍋や自分で焼くもの、天ぷら、お寿司で食べきれず 会場はそこまで広くないので取りに行きやすいし、時間の入れ替えもアナウンスありスムーズでした。 東京からも近く、駅からの送迎もあり。 翌日は河口湖へ。富士山が美しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
1,289
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この度はホテルふじをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食バイキングをはじめ、会場の使いやすさや運営面についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、アクセスや送迎、河口湖・富士山観光までお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 季節ごとに違った魅力をお楽しみいただけますので、ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
石和温泉 ホテルふじ
2026-02-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
楽しみ上手
1 件のクチコミ
大浴場と夕食バイキングが最高でした

大浴場と露天風呂が素敵で、夕食のバイキングが、どのお料理も美味しかったです。 従業員のみなさまがご挨拶してくださるので、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

《エコプラン》【気兼ねなく過ごせる】ふとんセルフでお得に宿泊 夕食は和洋中贅沢創作バイキング

部屋タイプ

本館 和室
643
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この度はホテルふじをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場や露天風呂、夕食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、スタッフの挨拶にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 これからも気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
石和温泉 ホテルふじ
2026-03-20
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
@kuuuuuu@
80代〜/女性|1 件のクチコミ
食事が豪華!温泉も広くて最高

夜ご飯も朝ご飯もとても豪華で種類豊富でした。全種類食べたかったですが全然食べられなくて悔しかったです。お部屋も新しくはないですが綺麗で過ごしやすかったです。温泉も広くてよかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】県内最大級の温泉をお楽しみ

1,142
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この度はホテルふじをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事や温泉、お部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 またぜひ季節を変えて、ゆっくりとお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
石和温泉 ホテルふじ
2026-02-10
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
スカイウォーカー8627
60代/男性|14 件のクチコミ
岩風呂と種類豊富なビュッフェに大満足

最大級の岩風呂や夕食のビュッフェに惹かれて宿泊しました。 大きな大浴場には本当にゆっくり,ゆったりとお湯に浸かることができました。 ビュッフェは種類も多くて、一泊で全ての料理を堪能するのは到底難しく、可能ならもう一泊して、全ての料理を楽しみたかった。 また、料理長考案の品やその場で用意してくれる天ぷらやお寿司やフィレステーキなど色々とあって、懐石料理とは違う楽しみがあった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
118
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
summer3647
30代/男性|2 件のクチコミ
桜並木とワイン、ほうとうは?

駅からの立地は歩いて20分ぐらいで、近くの川沿いの桜並木は良かったです。 地元の名物?である[ほうとう]とかが料理として出した方が良いのではと思いました。 ワインが美味しいはずなんですが、ぶどうジュースもとても美味しいので飲むべき。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
85
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
YOUさん
30代/男性|1 件のクチコミ
美峰の温泉と創作バイキングは最高でした

3月に別亭の美峰に宿泊しました! お部屋は和室でとても居心地が良く、温泉も最高でした!!夕飯バイキングは有名な創作バイキングとのことで噂通りの美味しさで大満足でした!! 色々なホテルのバイキングを利用しましたが、間違いなくベスト3に入る夕飯でした!! 朝食バイキングも美味しかったです。できれば朝食バイキングも1時間半の時間があると助かります。 また利用したいホテルでした!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】県内最大級の温泉をお楽しみ

287
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この度はホテルふじ別亭「美峰」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や温泉、そして創作バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 夕食バイキングを「ベスト3」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みでございます。 また、朝食のお時間につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。 また利用したいとのお言葉を励みに、よりご満足いただける宿を目指してまいります。 心よりお待ちしております。
石和温泉 ホテルふじ
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
パレット3003
50代/女性|3 件のクチコミ
夜のバイキングは種類豊富で満足

夜のバイキングが良かった!卓上で作る鍋などがあったのですが、時間が90分と決まってるので慌ててしまい食べませんでした。でも鍋が出来るまで他の物を食べたりすれば良かったと後悔!揚げたて天ぷらやステーキ、お寿司やデザートもたくさんの種類がありもっと食べたいのにお腹がいっぱいに。牡蠣にウニがのったのが美味しくて4個も食べちゃいました。お水のコップが小さいので何回も行くのが面倒でした。ドリンクバーがあれば文句なしですが満足です!お風呂が一階なので広いけど景色は何も見えません。本館の和洋室に泊まりましたが建物は古いです。でもとても綺麗に掃除がされているので山梨に行く時はまた泊まりたいと思える宿でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】が期間限定でお得です。

530
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この度はホテルふじをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食バイキングをお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子をフロント係として大変嬉しく拝見いたしました。 お料理の数々やライブ感あるお食事を満喫いただけた一方で、お時間やドリンク面などにつきまして貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。 また、館内の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 「また泊まりたい」とのお言葉を大切に、これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 ぜひまた山梨へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
石和温泉 ホテルふじ
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
86 件のクチコミ
大浴場と食事は満足、売店対応が残念

大浴場は大きく、混雑もなく快適でした。バイキングも種類が多くて調理したての熱々の料理やお寿司、デザートも豊富で美味しかったです。 フロント、レストラン、館内で会うスタッフの皆さん気持ちよく丁寧におもてなしいただきました。ただ、チェックアウト後に売店でお土産を抱えて会計すべくレジに向かうと「ただいま席を外しております。」のプレートが。実はレジ外の目と鼻の先に担当者の方がいたのにも関わらず、知らぬフリ。売店に寄らなければ、気持ちよく宿を出れたのにと残念な気持ちになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1,256
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この度はホテルふじをご利用いただき、誠にありがとうございました。 副支配人として、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 大浴場やお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉、またフロント・レストラン・館内スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄に存じます。日々の励みとなるお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝の気持ちで拝読いたしました。 しかしながら、チェックアウト後の売店において、本来あるべきおもてなしが行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご出発の際は、ご滞在の締めくくりとして最も大切な時間であるにもかかわらず、残念なお気持ちを残してしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘は売店担当者をはじめ全スタッフで共有し、お客様への気配り、声掛け、接客姿勢について改めて指導・教育を徹底してまいります。 この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、最後まで気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、挽回の機会をお与えいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人 野中 悟
石和温泉 ホテルふじ
2026-02-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あすこ6523
30代/女性|2 件のクチコミ
豊富なバイキングと夜桜、最高の眺め

バイキングの種類が多く、好き嫌いが激しい家族も自分の好きな物を食べ満足でした! お部屋から夜桜とネオン街並みもステキでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
61
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
リフレッシュ旅行
50代/男性|1 件のクチコミ
大浴場と美味しいバイキングを満喫

部屋は禁煙の和室でした。 部屋のお風呂が昭和を感じる作りでしたが利用する事はなかったので全く気になりませんでした。大浴場を利用しない人は少し抵抗があるかもしれません。 大浴場は朝と夜で男女入れ替えになり、1日で2つのお風呂を楽しめます。早朝でもサウナが稼働しているのは嬉しかった。 食事はバイキング形式でした。夕食も朝食もとても美味しくいただきました。 対面調理してくれる方も親切で、とても良い時間でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
34
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Hattori0101
50代/男性|1 件のクチコミ
豊富な食事と親切なスタッフ、快適な滞在

夕食、朝食ともにバイキングでしたが、種類も豊富で非常に美味しかったです。スタッフの方も親切で、十分に食事を楽しむことができました。 お風呂も広々としていて、気持ちよかったです。 家族で心地よい時間を過ごすことができました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆうたん814
40代/女性|9 件のクチコミ
創作料理バイキングと親切なスタッフに満足

バイキングは創作料理も多く盛り付けも工夫されていてとても楽しめました。 種類が豊富なのでつい食べ過ぎてしまいました。 食事だけでなく全て満足できるホテルでしたが、1点だけ気になることがありました。 端の部屋だったのですが、室外機の音なのか、とても大きな音がして寝る時に気になりました。 スタッフの方は皆さん親切な対応をしてくださって居心地が良かったです。 コスパ最高で大満足な宿泊でした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

《エコプラン》【気兼ねなく過ごせる】ふとんセルフでお得に宿泊 夕食は和洋中贅沢創作バイキング

43
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りっちゃん09
40代/女性|1 件のクチコミ
バイキングとプールは最高、部屋の暑さとWi-Fiは残念

良かったところは、やはりバイキングが美味しかったのとプールのライトアップが綺麗でプールサイドでくつろげた。食べすぎたのでランニングマシンで少し運動できて良かった。 改善して欲しいところは、部屋が暑かった 部屋にエアコンあって17度設定でつけたが温風しか出てこなかった Wi-Fiが弱いのとカラオケの料金が高い


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぴ〜たん♪
40代/女性|19 件のクチコミ

おそらく5回目くらいの宿泊です。 いつも食事に大満足です。お風呂も良し。 年季が入っているため、部屋の窓の古さが気になります。汚いのと開け閉めしづらい。 上の部屋に宿泊しているお客さんの足音がかなり騒がしく、少し落ち着かなかったです。 全体的には満足なため、また利用すると思います。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
49
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
shioshio_shioshio
30代/女性|2 件のクチコミ
バイキングとキッズスペースが最高でした!

ホテルの方も丁寧で感じが良かったです。少し早く着いてしまいましたが、ちょっと早めにチェックインさせて頂けました。 お部屋もきれいで3つのベッドを繋げられたので子ども2人の添い寝でも大人もしっかりスペースが確保できて良かったです。 何より夕食のバイキングが感動でした。自分で具を選んでその場で炊ける釜飯があったり、焼きたてステーキや揚げたて天ぷら…そして子どもコーナーには唐揚げやポテトなど子どもが好むメニューがまとめられていて、アンパンマンなどの装飾に2歳の息子は目をキラキラさせていました。 キッズスペースも畳の大広間にあり常設ではなくいつかなくなってしまうかもと伺いましたが、あれがある事でとても助かったのでぜひ残していただきたいなと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
47
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トオル0708
40代/男性|2 件のクチコミ
食事は大満足!

初めて利用しました。 口コミ通り食事が美味しく、色々あるので大変満足しました。 混んでたのですが、広く種類も多く、常に補充されているので、気になりませんでした。 建物は古さはあるものの、綺麗にされておりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
62
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆーみんママ
60代/女性|1 件のクチコミ
食事とお風呂は最高、敷布団は薄め

御食事とお風呂は、大変良かったです。 御食事は、朝食・夕食共にバイキングでしたが 和洋中様々なお品が揃えられており、お味もとても良く2泊しましたが、全種類食べきれない程で、老若男女全てに対応出来る用意がされているように感じました。 特に、握り寿司・ステーキ・天麩羅は、目の前で注文して直ぐに作ってくださるので、出来立てをいただけるのも良かったです。 お風呂は、夜中の1:00~3:00と午前中11:00からの2時間がお掃除時間なので、ほぼ時間を気にせずに入浴が出来、見事な岩風呂や庭園風呂そして離れの内風呂や庭園風呂にも入ることが出来 良い泉質に心も体も癒されました。 欲を言えば、和室の敷布団が1枚で薄かったので、マットレスもあれば良いのになあと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りりこママ
60代/女性|1 件のクチコミ
バイキング美味しく、スタッフ笑顔で良い旅

バイキングのお食事が種類も豊富で大変美味しく頂くことができました。お部屋の古さは否めませんが、清潔感があるので○、ただお部屋の浴室のカビ臭が気になりました。スタッフの皆さんが笑顔で気持ちよくいい旅になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
T-H-H-R
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉と卓球、カラオケで子供も大満足

石和温泉に初めて行きましたがやはりロケーション的にスナックなどが多くちょっと不安になりました。しかしこちらのホテルで食事も美味しく、卓球や、カラオケで子供も大喜び、温泉もとても良く親戚一同かなり大人数で泊まりましたが皆大満足でした。私達の朝食時間が遅かった為かほとんど品切れで、夕飯が良かっただけに少し残念でした。しかしスタッフさんの対応がとても良くてとても気持ちよく過ごせました。是非またお伺いしたいと思います。お世話になりました!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】県内最大級の温泉をお楽しみ

104
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