クチコミ

総合評価
3.69
400
5
27
4
96
3
60
2
28
1
18
部屋
3.48
接客・サービス
3.76
ロケーション
3.99
朝食
3.54
夕食
-
温泉・お風呂
3.02
設備
3.39
清潔さ
3.52
クチコミの投稿画像・動画
298
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
マルモ0118
60代/男性|21 件のクチコミ
部屋からの眺めは最高、朝食も満足

部屋からの眺めが良かったです。 朝食は、パンの種類が少なかったものの、おかずの種類は豊富で美味しくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
11
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まるりんっこ
40代/女性|5 件のクチコミ
清潔で眺めも良い、親切な対応の宿

施設全体の古さは否めませんが、館内は清潔にされていました。海外のフロントの方や朝食会場の方の対応も親切でした。ウェルカムドリンクで地元のアルコールが試せるのは初めてでした。かなり良かったです。夜カレーも食べれました。部屋から琵琶湖が一望できました。朝食会場は最上階で眺めが良かったです。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
60
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。施設の古さをお感じになられたかと存じますが、館内の清掃やスタッフの対応にご満足いただけたことは、私共にとって何よりの励みでございます。地元のアルコールを楽しめるウェルカムドリンクや夜食のカレー、そして最上階からの琵琶湖の眺望など、当館自慢のサービスを満喫していただけたようで大変嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテル琵琶湖プラザ フロント
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
やまもと331
50代/男性|1 件のクチコミ
古いけど広くて接客も丁寧なホテル

少し古いホテルだけど広くて良い。 接客も丁寧でフリードリンクあって嬉しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【BBH160店舗記念!】広々27平米!素泊り★駐車場あり&個別空調完備♪

34
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5
その他
一人
2026年3月宿泊
ゴルチミ
40代/男性|11 件のクチコミ
琵琶湖畔の絶景と充実のサービスに大満足

琵琶湖畔で素敵な景色を堪能できました。 コーヒー、ジュース、漫画、サービスも充実しておりとても快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。琵琶湖の景色や各種サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテル琵琶湖プラザ フロント
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
mozu555
40代/男性|1 件のクチコミ
年季を感じるが部屋広く雰囲気良し

年季は感じるが、部屋は広く雰囲気よし。レイクビューがいい🙆


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
203
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この度は、ホテル琵琶湖プラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。全国約160店舗展開中のBBHホテルグループホテル琵琶湖プラザフロント
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-02-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
1193585
30代/男性|1 件のクチコミ
地酒等飲み放題とカレーサービス、丁寧な対応

滋賀の地酒、ワイン、ウィスキー、ジュース、コーヒーが飲み放題。20:00以降にカレーライスのサービスもあり、とてもありがたいです。 ひと世代前の大きなホテルな佇まいですが手入れが行き届いてます。親切かつ丁寧な対応で満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【BBH160店舗記念!】広々27平米!素泊り★駐車場あり&個別空調完備♪

7
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
温泉大好き♨️ぶ~ちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
春の親子ひたり旅

初めて泊まらせて頂きました。部屋から見える景色は雄大で大変綺麗でした。スタッフも親切な方が多かったです。海外出身のスタッフの方も笑顔がステキで日本語も上手でした。夜鳴きカレーは米飯が残ってなく残念でしたが、カレーは美味しく頂きました。朝食はメニューが多く大満足でした。最上階から見える景色はキレイで朝食が進みました。大浴場があるとよかったです。また来たいホテルの1つになりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
50
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。景色やスタッフの対応、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夜鳴きカレーのライス品切れにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。担当部署に共有し、安定した提供に努めてまいります。また、大浴場に関する貴重なご意見も今後の検討課題とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテル琵琶湖プラザ フロント
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ちか3561
60代/男性|10 件のクチコミ
琵琶湖近くでコスパ最高、ウェルカムドリンクも充実

琵琶湖のすぐ近くでロケーションは最高、朝食は展望しながらでとてもいい、レンタサイクルがあり便利だったし、ウエルカムドリンクサービスが酒飲みの私には刺さった(日本酒、焼酎、ワインなど各種) 設備は古いがコスパが優れている


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【BBH160店舗記念】広々27平米!観光&出張に♪レイクビュー最上階朝食付

75
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温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。絶景の朝食やレンタサイクル、そして自慢のウエルカムドリンクをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテル琵琶湖プラザ フロント
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
rabirose
50代/女性|6 件のクチコミ
トリプルルームがあります

なかなかトリプルルームでベッドが3つあるホテルは少ないので、3人の旅行などにとても良いです。自由に飲めるドリンクがあったり、振る舞いカレーがあったり、ウェルカムサービスが良いです。値段以上です。改善点は、朝食のメニューが手作り感がない、部屋のエアコンの効きが悪くて寒いことです。総合するとおすすめなのでまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。トリプルルームやウェルカムサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。一方で、朝食内容や空調につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。今後の改善に活かしてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテル琵琶湖プラザ フロント
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-03-17
4
ビジネス
その他
2026年3月宿泊
三郷パパ
40代/男性|16 件のクチコミ
古い建物も清掃が行き届き景色が良い

●GOOD 建物は少し古いですが、それを補えるくらいきっちり清掃はされていますし、スタッフの方々の対応も気もち良いです。 さらに琵琶湖がきれい見えて、景色がとても良いてです。 ●NOT GOOD 駐車場が真っ暗です。 さらに、廃車になった乗捨車が4~5台放置されています。中年男性の私は「あらら、残念」くらいの感想ですが、女性だけの旅行の方は 夜はかなり怖い雰囲気だとおもいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
112
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温かいお言葉と、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。 清掃やスタッフの対応、そして客室からの景色にご満足いただけたことは大変光栄です。一方で、駐車場の照明や放置車両により、ご不安な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 防犯面や景観の改善に向け、早急に検討・対応を進めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテル琵琶湖プラザ フロント
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
syt1581
40代/女性|1 件のクチコミ
ウェルカムドリンク豊富で満足、駐車場は少し残念

ウェルカムドリンクの、種類がたくさんあって大変満足しました。 写真と部屋の違いが少しありますが、サービス面でカバーされました。 駐車場がホテル前だと良かったのですが、暗めの裏手に回ってだったので、心配は大きかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
177
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ウェルカムドリンクにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。駐車場に関しましてもご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。全国約160店舗展開中のBBHホテルグループホテル琵琶湖プラザフロント
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-03-01
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
おさやかつ
20代/女性|2 件のクチコミ
サービス内容良いのに接客で残念な体験

夜はカレー1杯食べれますし、フリードリンクやマッサージ機などありゆっくりくつろげます。 部屋も琵琶湖大橋が見えて朝食時も景色を見ながら食べられるのがとても良かったです。 ただ、チェックイン時に朝食付きで予約していたのにこちらから聞かないと朝食券渡してくれなかったのと、フリードリンクや夜のカレーサービスの説明もなく、すべてこちらから聞かないと教えてもらえませんでした。また、荷物の配送サービスがあったので梱包できる段ボールはあるかお尋ねすると、「ないです」と。後から「小さいのならあります」と言われ、「そちら使用させていただきたいです」と伝えると無言で電話切られました。チェックイン時もその電話も年配の男性です。 結局その対応が不満で配送サービスは使わなかったです。 梱包できるものがないなら配送サービスやらないほうがいいのでは? お値段も安く、サービス内容はいいのにその男性の接客が残念でした。 お部屋の鏡が洗面台しかなく、女性は化粧しにくいなと感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
207
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。琵琶湖大橋の眺望や、無料のカレーサービス、フリードリンク、マッサージ機など、私どもの自慢のサービスをお楽しみいただけた一方で、スタッフの接客対応により大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。全国約160店舗展開中のBBHホテルグループホテル琵琶湖プラザフロント。
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-02-25
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
わららいさん
30代/男性|1 件のクチコミ
古い建物だが広々、スタッフも良くまた利用したい

建物や設備は古いですが特に問題なく3人部屋を広々と使わせていだたきました。コインランドリーはあまり清掃していないのか、使用するのに少し躊躇してしまいました。スタッフの方は気さくで感じが良かったです。安いのでまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
1
234
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さやスタッフの対応にご満足いただけた一方で、コインランドリーの清掃不足でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。全国約160店舗展開中のBBHホテルグループホテル琵琶湖プラザフロント
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
くろねこ大好き
30代/男性|1 件のクチコミ
ドリンクサービスと広い部屋でくつろげました

ドリンクサービスが嬉しい。接客してくれた外国人スタッフ、丁寧で好印象でした。 漫画の貸し出しなどゆったりと過ごすことができた。 3ベッドの部屋、とても広くくつろげました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ハム太郎之助
50代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋で眺めも良く、ドリンクで寛げました

お部屋か広くて眺めがよく、ドリンクが飲めてゆっくり寛げました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
でぶっちょおやじ
50代/男性|8 件のクチコミ
出張で利用!

リーズナブル、部屋広最高!出張で使いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【BBH160店舗記念!】広々27平米!素泊り★駐車場あり&個別空調完備♪

19
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
だんぼうさん
60代/男性|1 件のクチコミ
古い建物でも清潔で朝食も満足

建物は古いですが客室の清掃は行き届いていて快適でした。 また朝食も朝カレーや豚汁が用意されており十分な内容でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【BBH160店舗記念】広々27平米!観光&出張に♪レイクビュー最上階朝食付

16
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ようようだ
50代/男性|1 件のクチコミ

景色もよく部屋も広々でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【BBH160店舗記念!】広々27平米!素泊り★駐車場あり&個別空調完備♪

35
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテル琵琶湖プラザ フロント
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-04-06
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
健康第一で良い老後
70代/男性|6 件のクチコミ
琵琶湖大橋の直ぐ近くで車での移動が楽で、めんたいパークも楽しいです

琵琶湖大橋の直ぐ近くで車での移動が楽です、大津から湖岸道路も繋がり最近近くにできた、めんたいパークも楽しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
29
不適切なクチコミを報告する
温かいお言葉をありがとうございます! 仰る通り、琵琶湖大橋周辺はアクセスの良さが抜群ですね。大津から湖岸道路を走るルートは、景色も良くお車のお客様に大変好評です。「めんたいパークびわ湖」も、今や当館周辺の定番スポットとして、ご家族に旅の思い出を提供してくれています。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテル琵琶湖プラザ フロント
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yuzy111
50代/男性|2 件のクチコミ
ベッド3つでゆったり、鍵開けにコツあり

ベッドが3つあり、ゆったり過ごす事が出来た。部屋のドアのキーを開けるのにコツがいります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【BBH160店舗記念!】広々27平米!素泊り★駐車場あり&個別空調完備♪

29
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を誠にありがとうございました。3台のベッドでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、ドアキーの操作にご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテル琵琶湖プラザ フロント
ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)
2026-04-06