クチコミ

総合評価
3.53
2,023
5
272
4
517
3
197
2
30
1
13
部屋
3.50
接客・サービス
3.40
ロケーション
3.78
朝食
3.45
夕食
-
温泉・お風呂
3.28
設備
3.45
清潔さ
3.54
クチコミの投稿画像・動画
31
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
哀しきRADIO
50代/男性|50 件のクチコミ
立地◎清潔◎朝食バイキングも手作り感あり

ロケーションが良く清潔で、枕元にUSB充電もあるのは良かったです。ロビーにはシャンプーバーもあるのが面白いですね。 朝食バイキングはとても手作り感があり、煮物も素材の味を活かした薄味に仕上がっており素晴らしかったです。納豆は本番だけに3種類あり、どれもさすがのおいしさでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
251
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お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。 ロケーションや清潔さ、USB充電にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 シャンプーバーや朝食バイキングについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。特に納豆の3種類を楽しんでいただけたこと、嬉しい限りです。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2026-02-11
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
サキイワデスガ
50代/男性|1 件のクチコミ
清掃が行き届いた部屋

部屋がとてもきれいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
287
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 お部屋を気に入っていただけたことを嬉しく思います。清潔感を大切にし、より快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2026-01-14
4
その他
一人
2026年4月宿泊
ムーン6464
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で女性に嬉しいアメニティも充実

親族の葬儀で、急きょの宿泊でした。水戸駅から近く、道も分かりやすいので、駅から徒歩でのアクセスはとてもよいです。目の前が桜川。ちょうど桜が満開で、花見がてら歩けました。ホテルの設備に古さは否めませんが、ただ寝泊まりするには十分です。シャンプーが選べたり、クレンジングや基礎化粧品セットがあったりと、女性にはありがたい!必要な分だけアメニティを持っていくスタイルも、個人的には好きですね。ただ一点。湯沸かしポットが壊れかけでした。確認してもらえるとありがたいかな。ですが、割引もあり、駅近で週末なのに7000円ほどで泊まれたのはありがたかったです。また機会があれば利用します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
18
不適切なクチコミを報告する
このたびはスマイルホテル水戸をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご親族のご葬儀という大変な折に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また、水戸駅からのアクセスや周辺環境、アメニティ類につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。桜川沿いの桜もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、湯沸かしポットにつきましてはご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘の内容を真摯に受け止め、客室備品の確認をあらためて徹底してまいります。 今後も、必要なときに安心してお選びいただけるホテルを目指し、設備管理とサービス向上に努めてまいります。 また水戸へお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2026-04-06
4
その他
家族
2026年1月宿泊
ビントロMVP
50代/男性|72 件のクチコミ
早期予約でお得!広々ベットのお部屋

子供のスポーツ大会の遠征で利用しました。小綺麗なホテルでしたし、早期予約をしていたのでコスパはとてもお得だったと思います。子供との二人での申込み利用でしたので、ただし、お部屋は手狭に感じました。でもベットがとても大きかったので、それは良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
213
不適切なクチコミを報告する
スポーツ大会での遠征に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。 ベッドを気に入っていただけたとのことで、嬉しく思います。お子様との素敵な思い出作りのお手伝いができたこと、何よりです。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会を心よりお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2026-02-02
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Gauthloth
40代/男性|9 件のクチコミ
ネット速度改善と朝食デザートに満足

昔は絶望的なネット速度だったが、改善されていたようで安心した。自前のモバイルルーターを使うつもりでいたので。 朝食はほかのスマイルホテルよりも品数などが少ないように思えたが、デザートなどがあるのでその点は嬉しかった。 基本的に併設駐車場は遅い時間だといっぱいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
199
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貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 ネット速度の改善にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ご滞在中に快適にご利用いただけたのであれば幸いです。 朝食についてのご指摘もありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、今後も品数の見直しを検討してまいります。また、デザートをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。 併設駐車場の混雑についてもご不便をおかけし申し訳ありません。より良いサービス提供に向けて努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2026-01-30
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ハム01414
50代/女性|6 件のクチコミ
偕楽園の梅を観るために快適な2泊

偕楽園の梅をみるために2泊しました 快適にリラックスしてすごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
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ご宿泊いただき、ありがとうございます。 偕楽園の梅を楽しむための滞在が快適だったとのこと、大変嬉しく思います。リラックスできたお時間をお過ごしいただけたようで、私たちも安心いたしました。 次回の訪問を心よりお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2026-03-19
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ゾゾゾーン
50代/男性|51 件のクチコミ
清潔感と駅近、駐車場ありで便利

館内や部屋は清潔感がありとてもよかった。駅からも近いことや駐車場があるところもよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
82
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お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。 清潔感や立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供できたことを嬉しく思っております。 今後ともサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2026-03-05
5
その他
一人
2026年2月宿泊
一人お出かけ
50代/男性|1 件のクチコミ
お値段以上で親切な対応でした

多少古さは感じましたが、 お値段以上によかったです。 受付や朝食の係の方も親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 古さを感じられたとのことですが、お値段以上と感じていただけたことを嬉しく思います。受付や朝食のスタッフについてもご満足いただけたようで、とても励みになります。 今後とも皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2026-02-26
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
7れいれい
805 件のクチコミ
洗顔、化粧水、クリームのアメニティあり

洗顔、化粧水、クリームのアメニティ、シャンプーバイキングなど美容アメニティがたくさんありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。 美容アメニティに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただ、評価が3となっている点について改善点を伺えれば幸いです。お客様の声をもとに、さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2026-04-01
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
さぁや666
30代/女性|8 件のクチコミ
駅からのアクセスは少し歩くがお部屋は快適

ホテルと駅間に横断歩道等あって、思っていたよりかかるなと思いましたが、お部屋は特に問題なかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

116
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ご来店いただき、ありがとうございました。 ホテルと駅のアクセスについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋に関してご満足いただけたことは嬉しく思います。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう、 プラン内の駅からホテルまでの案内文改善についても検討いたします。 お気づきの点があれば、ぜひお知らせください。お待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2026-01-26
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Mee Tokyo
60代/女性|1 件のクチコミ
水戸駅近、アメニティ充実のホテル

水戸駅から徒歩7〜8分ほどかかります。古いビジネスホテルですが、普通に清掃はされています。 フロントロビーにシャンプーバイキングがあり、好みのシャンプーとトリートメントを小さな小分け容器に入れて、部屋で使えます。(備え付けのシャンプー、トリートメント、ボディーソープは有り) 必要な備品やマンガ本なども置いてありました。お部屋に入ると、備え付けのスリッパしかなく、使い捨ての紙スリッパが欲しかったので、フロントに電話すると、親切にストックを持ってきてくれました。リーズナブルですし、ビジネス出張やちょっとした観光なら使い勝手は良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

283
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 水戸駅からのアクセスや清掃状態についてのご感想、お知らせいただき感謝いたします。また、シャンプーバイキングや備品に関するご意見もありがたく拝見しました。 使い捨ての紙スリッパについてのリクエストにお応えできて良かったです。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 ビジネス出張や観光の際にまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2025-12-15
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
あんぱん7178
30代/女性|7 件のクチコミ
コスパ最高なホテル

当日直前に予約しましたが、コスパが最高でした。部屋も清潔でしたし、フロントの方もとても親切でした。シャンプーを選べたのも楽しかったです。駅から歩いてすぐだし、コンビニまでも徒歩3分くらいで川沿いの道をいくだけでしたので、良い散歩になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
287
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスや清潔な部屋、フロントのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 シャンプーをお選びいただく楽しさや、周辺の散歩も楽しめたとのことで、良い体験をしていただけたことに感謝いたします。 またのご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2025-12-01
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
すなめり2798
60代/男性|33 件のクチコミ
年末の多忙期でも快い対応で満足

年末の多忙期でしたが、快い対応で良かったです。ホテルは安定安心のスマイルホテルなので、 特に不満はございません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

163
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ご利用いただき、ありがとうございます。 年末の忙しい時期にご利用いただき誠にありがとうございました。 またスマイルホテルに対する信頼をお持ちいただけていること、大変嬉しく思います。 今後とも安心してご宿泊いただけるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。 次回のご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2026-01-05
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
トニー123
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で清潔感のあるホテル

駅近立地良し。館内は清潔感あり良し。お値段を考えると文句無し。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

143
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ご評価と嬉しいお言葉をありがとうございます。 駅からのアクセスの良さや、館内の清潔感についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 お値段に対してもご納得いただけたとのこと、今後もこのクオリティを保ちながら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2025-12-25
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
たけし6748
50代/女性|9 件のクチコミ
駅近で便利、リーズナブルで快適

駅から近いし 雨の時傘が用意されてました 受け付けもすんなりいきました 部屋の大きさもシングルで丁度よく値段もリーズナブル 機会があったらまた利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
147
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。 駅からのアクセスや、傘のご用意にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、シングルルームの広さや料金についてもご評価いただき、ありがとうございます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。またお会いできることを楽しみにしています。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2025-12-01
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
新堂孝行
40代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利!給湯温度に難あり

駅からも近く使いやすかったです。 たまたま自分の部屋が該当したのかもしれないですが、給湯器の温度調整が極端に熱いかぬるま湯かになるのは気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
192
不適切なクチコミを報告する
ご来店ありがとうございます。駅からのアクセスが良かったとのことで、便利にご利用いただけたことを嬉しく思います。 給湯器の温度調整につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 バスルームの混合水栓につきましては、水とお湯の両方をやや強めに出していただくことで、より安定した温度でご使用いただけます。 またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ヒワムラ
50代/男性|32 件のクチコミ

駅からも、そんなに遠くなく、駐車場もある。 部屋、暖房しか効かないので、暑かった。 駐車場も敷地内、もう少し安くても。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
118
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 立地や駐車場についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。 暖房についてはご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。空調については一括管理で冬の時期は空調スイッチを入れると暖かい空気が流れるようになっております。ただし、スイッチを切っていただければ暖かい空気は流れません。 ぜひ、次回もお越しいただけることを心よりお待ちしております。 スマイルホテル水戸
2025-11-07
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
萬屋雅匠
70代/男性|11 件のクチコミ

全体的に宿泊代金高騰する中、低金額で頑張っていると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 料金に関するご意見をいただき、感謝いたします。 料金については原則ホテル自体とエリア全体の需給バランスを考慮し設定しております。できる限り多くのお客様にご満足いただけるよう、努力を続けて参ります。 今後もご期待に応えられるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテル水戸
2025-10-28
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
1963ms
60代/男性|15 件のクチコミ
清潔感あり、シャワーに期待

古さは感じながらも、清潔感はあります。 シャワーの勢いが欲しいところ。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 清潔感を感じていただけたことは嬉しく思いますが、シャワーの勢いについてご不便をおかけし申し訳ありません。 シャワーについて、水とお湯の混合水栓になっており、両方を強めにしていただくと湯量温度ともに安定します。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル水戸
スマイルホテル水戸
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

特に不便なくコスパが良くて総合的に満足です。気になった点を強いて挙げると、シャワーヘッドの目が粗く洗いやすさや快適さはイマイチでした。あとは他のホテルでもありがちですがベッドのヘッドボードにホコリがかかっていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
156
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ヘッドボードのホコリに関しましては清掃スタッフと共有させていただきます。 お客様に快適にお過ごしいただけるように日々精進してまいります。 またのご利用お待ちしております。
2025-07-10