クチコミ

河津桜が咲いていてライトアップと雲海のロケーションが最高でした。 もう一度コチラの朝食が食べたかったので予約しました。 美味しかったです。 チェックアウト後のスタッフの方の対応にも感謝します。 また来ますね。

叙勲祝いと定年祝いを兼ねて、日中は美容室ヌーベルマリエマサコで着付とヘアメイクをし、写真室で記念撮影をしました。昼食はホテルの和食処みゆきで食事を堪能、デザートの和菓子に叙勲祝いのチョコプレートを付けて頂き、更に記念撮影し写真まで頂くサービスを受け感激でした。宿泊はグレードアップしたお部屋を準備頂き、窓越しに雲海も楽しむ事が出来ました。主人は急遽、重要会議が入り、出張先から駆けつけ少し御部屋で休憩したら、とんぼ返りになりましたが、宿泊途中に使用したタオル等全て新しく補充するサービスには、驚き感激致しました。何気なく、癒しのひとときにとチョコも置いてあり、嬉しかったです。さすが高級ホテルの一流のサービスの至れり尽くせりの気遣いに感動致しました。おかげさまで素敵な思い出になる一日を過ごさせて頂き感謝申し上げます。また利用したいと思うサービスをありがとうございました。

【ホントに休みたい人に向いている素晴らしいホテル】 ホテルには格式というものがあるようです。その格を備えてるのはまさに椿山荘。落ち着きと快適さを与えてくれます。都内のホテルで休暇するならば間違いなくここは最適です。 私が泊まったのは15年も前。そのころにはフォーシーズンズの冠がありますね。今はフジタグループのようです。 立地がちょっと悪い。江戸川橋から徒歩なのはいいのですが坂がとにかくキツイ。タクシーでワンメーターです。タクシー拾った方が良いです。 接客は素晴らしいです。温かく部屋の提案もあり、アップグレードをしてくれました。シティービュー→ガーデンビュー。これは大正解です。また檜風呂の部屋にもしてくれました。檜風呂は5部屋ほどしかないとか。客が好きそうな事を見抜いて提案する姿勢が素敵でした。 その他案内も丁寧でフレンドリー。流石とはこういうことです。 部屋は快適。寝室は充分すぎるくらい広いです。部屋で筋トレ出来ます。 バスは檜風呂。檜の香りがします。癒やされると思う人多いと思います。 所々、古さがありますが非常に清潔です。 アメニティはロクシタンが中心。香りは良いですが、よくあるやつですね。 椿山荘と言えば庭園でございます。夜にはこの時期オーロラ風の雲海演出があり、楽しませてくれます。また、朝に散歩するのがいいです。澄み切った空気を堪能できます。 食事はこのグレードのホテルならばこのくらいでしょうと言う値段です。 結婚式を挙げる予定の方、或いは結婚式の方が多く素敵なシーンを沢山見ました。 それ故か他のホテルよりも日本人の方が多く、老夫婦の方や、家族連れもいてなんか安心。最近のホテルは殆ど外国人しか見ていないので不思議な感じでした。それだけ日本人に愛されているということでしょう。

ディナーのカジュアルダイニングは、お料理もワインも美味しく頂きました。 コンパクトなお席ですが清潔で気遣いもしっかり向けられており快適でした。 部屋は申し分なく素敵で、夜の雲海もとても良く見ることが出来、幸せ時間を過ごせました。 そして、何よりもチェックイン・アウト時のカウンタースタッフ含め、部屋に追加のお水を持ってきていただいた際の言葉違いと対応が素晴らしかったです。 スパも初めての利用でしたが案内や説明は十分丁寧で心地良かったです。 ただ、小さなお子様(4〜5歳位)連れのご家族が同じ湯船に居たのですが、ずっと大きな声で騒がしかったり、お祖母様のシャワーの水がその人の体越しで湯船の方まで飛んできたりと、客側のマナーが乏しく、折角のお風呂の時間が台無しな気分になりました。年齢の制限や、体洗い場の仕切りを高くするなど対策が有るとなお良いと感じました。 残念な点は、朝食。和食を選びましたが、お店の雰囲気や内装はとても素晴らしく、景観も良いのですが、客室スタッフとは打って変わって、こちらのスタッフは細やかな気遣いや言葉遣い、丁寧な所作がほぼ無く、忙しないのと冷たい雰囲気の接客をされ、朝から嫌な気持ちになりました。 料理の提供が遅いのはホテルですしあまり気になる程ではありませんが、出てきた献立を見て、この内容でそこまで時間が掛かる？と思いました。出来立てを用意だとしても、その都度調理しているのは焼き魚のみでしょうと思う内容でした。お味も(好みもあると思いますが)、椿山荘は和食が得意ではないのかな？と思う位に、美味しいとは全く思えず、卵焼きが美味しくないと感じたのは老舗ホテルでは初めてです。 朝食の和食以外はとにかく素晴らしいホテルでした。 次回は食事は付けずに、宿泊のみ満喫したいと思います。

家族で初めて利用させて頂きました。 価格もリーズナブル、 未就学児は朝食バイキングも無料、 子ども2人にはテディーベアも頂き、 大変満足な宿泊となりました。 またぜひ利用させて頂きたいと思っております。

初めて椿山荘に泊まりましたが、ホスピタリティが最高でまた泊まりたいです。 子供も喜んでいました🐿️

桜の季節の椿山荘はすばらしいロケーションでした、今回は椿山荘に宿泊するための娘との二人旅でしたが又ぜひ訪れたいです、スタッフの皆様　最高のおもてなしをありがとうございました

チェックイン時、フロントにお客が誰も居ないにも関わらず、椅子に座って待つように指示をされました。 なぜでしょうか？ 前回は、座るように指示しておいて、後から到着した人達を優先してチェックインさせてました。 ドアマンの方は良いのですが、フロント前の方は待つ理由を説明出来るようになるべきと思います。 チェックアウトで、駐車場の精算をしたのに、16,800円を請求されました。ドアマンが気付いて対処して頂きましたが、フロントの精算は改善が必要と思います。

スタッフの皆様、本当にありがとうございました。今回、母の古希祝いのプレゼントとして、予約しました。 母にとっては、孫娘2人と初めての3人旅、大変お世話になりました。 お部屋からの景色、ホテルの細やかなサービスなど、とても感激していました。 また、利用させて頂きたいです。

古いですが、日本風のおもてなしの良いホテルです。 名物の雲海が凄くて、何回もお庭で楽しみました！ クラブラウンジはチェックイン後すぐにアルコールが飲めます。ライトミールも美味しかった。スイーツが少なめでした。朝食はレストランで食べるよりクラブラウンジの方が、落ち着いていて良かったです。 お部屋のWi-Fiがイマイチなのと、TVのリモコンの反応が悪かったのが、残念でした。 ホテルのスタッフは皆さん笑顔で話しかけてくれます。又、機会があれば行きたいホテルです。

息子の受験で利用しました。チェックインの時にその話になりましたら、お部屋に合格祈願のカードを置いていただいたり、ルームサービスを頼んだ際なども色々気遣いの言葉を掛けていただきました。お庭も気分転換に良い場所となり、夕飯には庭園内にある鰻屋に行きましたが、美味しく、快適に宿泊する事ができました。また泊まりたい宿の一つになりました。

前回、ガーデンビューを堪能させて頂いたので、シティビュー朝食付きで予約しました。 スカイツリーと東京ドームが見える部屋で、夜景を楽しみ、翌朝は一面の雪景色でした。 デラックスルームへグレードアップして頂き、部屋でのんびり過ごすことができました。 ただ非日常を楽しむには、やっぱりガーデンビューがオススメです。雲海が部屋から見えて幻想的ですよ♪

娘の二十歳に宿泊した際に、花束とチョコをタイミング良く部屋テーブルに設置しただき娘が感激してました。 それとは別にスタッフ一同からの誕生日メッセージも感動いたしました。 本当にありがとうございました。

ベル・フロントスタッフはホテルマンらしい振る舞いで来館時とても気持ちよかった ラウンジのスタッフは柔らかいサービスの印象で温かみがありそれもよかった ラウンジはとても美味しいという訳ではないが飲み物の種類も多く、時間で変わるので楽しめた プールや温泉も入ることができ、広い庭園の散策などもできるので都内に居ながらリフレッシュができた 温泉は広い訳ではないし、内風呂1つだけだが小ぢんまりと清潔感もありよい プールはジャグジーもありよかった 朝食は和定食にしたが庭園を見ながら食べられる席にしてくれゆっくりと朝を過ごせてよかった 建物自体は古いが全体的に綺麗にされていて清潔感がある 部屋も作りは古いが格式と相まっていた 全ては日々の清掃とメンテナンスがきちんとされているからだと思う素晴らしい (結婚式が人気なだけあり、朝10分間で3組の新郎新婦と出会した 挙式会場も3種あり、披露宴会場も多いことから1日の挙式数も相当多いと想定される "自分だけの特別な式"は出来なそうだなという印象) スタッフの質がとても良いホテルだと感じます 都内で手軽にホテルステイでリフレッシュするにおすすめできる 強いて言うならば庭の池の水が汚いことが少し残念でした

記念日で宿泊させていただきました。 子ども用の絵本やベビーサークルなども貸し出していただき、とてもゆっくり過ごすことができました。 前回は藤田観光メンバー情報について特段申告しなくとも適応されていたのですが、今後は申告が必要とのことでしたので次回からは要望欄に記載させていただきます。 こちらが申告しなかった非があるにも関わらず、気を使わせてしまい申し訳ございませんでした。 今後もよろしくお願いいたします。

庭園側では無かったのですがギリギリ見える位置だったので眺めが良かったです。室内は広くて清潔で良かったのですが、化粧水などのアメニティが無かったのでフロントに問い合わせたらロクシタンの使い切りサンプル品を持ってきてくれました。最初から部屋に置いておいていただくか、最初から洗顔後のケア用品一式を設置しておいて欲しいと思いました。

彼と休日の贅沢で宿泊しました。 スパプランにしましたが、お風呂、サウナ、スパラウンジも利用できて大変優雅で満足でした。 朝食の和食もとてもおいしかったです。また訪れたいです。

お庭が絶景でした。 お部屋も広くて居心地が良かったです。お風呂や洗面台も使いやすく、アメニティもロクシタンで癒されました。

母親の誕生日に娘・息子の配偶者３人で、このクラスのホテルは初めて利用、満足です。 評価ではありませんが、夕食の飲み物の価格は想定をはるかに超える価格でした。（このクラスのホテルでは普通!? ）

ホテルの方の対応が素晴らしかったです。 また何かの記念日に利用したいです。