クチコミ

2人の記念日で利用しました。 毎年グレードの良い旅行にしたいと思い広い部屋が希望だったのですが、ここの広さは1泊にはもったいないくらい広くて驚きました。 内湯も広く温度調整も分かりやすく満足です。 大好きなサウナも景色と共に楽しめて、食事も夜朝共に非常に美味しく大満足です。 スタッフの方々全員の接客の丁寧さに脱帽です。 また来たいと思わせてくれた1泊でした。 最高の思い出になりました。 ありがとうございました。

姉の誕生日祝いで宿泊。奥湯河原温泉だけあって、立地はかなり奥の方で静かでした。 番傘がある廊下は素敵で写真映えしたり、格子の壁だったり新しく改装されており素敵な空間でした！ 部屋も改装されていて、部屋も広くとても綺麗でした。屋上の露天風呂は、星が出てたら素敵だったろうな…天気次第。朝の露天風呂は新緑の時期なら景色が最高だな…季節次第。平日だったので、ゆっくりお湯につかれて良かったです。 夕飯のお料理は一口サイズの前菜など、見た目が映えすぎる刺し身盛りなど、味も全部美味しいし大満足でした！ のんびりゆっくり旅にはぴったりでした。

旅館 自体はとても風情があり 手入れが行き届き、温泉も心地よく、心からくつろげる素晴らしい体験でしたが、夕食に関してのみ、その素晴らしい体験に見合うだけのクオリティに達していないと思われました。 かつての湯葉懐石料理で有名だったことを聞き及んでいたので、とても楽しみにしていたのですが、最初に提供された八寸を拝見した段階で、これは よく一般的にある旅館の夕食のレベルと感じました。意気込みは感じられるのですがその試みが成功していません。 朝食に関しては、夕食の時に感じた作り置き感があまりなくメニューもバランスのとれた朝食だと思いました。 夕食 朝食ともに デザートが提供されていおり、こちらに関しては 一般的な旅館で出てくるデザートのレベルを上回っており 美味しくいただきました。

バリアフリーでないので、高齢者には階段が負担になります。お部屋は広々していて気持ちよく過ごせました。 お風呂もほぼ貸切状態で入れてのんびりとできました。冷水が麦茶だったらうれしい。ロビーの飲み物も充実している。売店も品数豊富。天気がよかったら、散策を歩きたかった。

父の卒寿祝いで利用しました。 館内が広く、移動に階段が必須との口コミを見て、高齢者の父について少し不安に思っていましたが、ラウンジにも大浴場にも食事処にも比較的移動しやすいお部屋をご用意いただき、とても快適に過ごすことができました。 また、夕食、朝食ともにとても美味しく皆とても満足しました。

食事が一つ一つ工夫されていておいしかったし楽しく食事ができた。 夕食はゆめぴりか、朝食はふっくりんこ を炊いた釜ごと提供してくれる。 半個室状態なのがよい。 ラウンジのフリードリンク、特にビールが嬉しい。 お風呂は大浴場も屋上の露天風呂も気持ちよく、特に屋上の露天風呂は山や空が見えて開放感があり気持ちよかった。バスタオルやフェイスタオルも部屋から持って行かずに済むので嬉しい。 源氏別館に宿泊。 部屋はとても広く、ベッドなども新しく綺麗。清潔に保たれている。 なので、全体的には良い感じです。 しかしながら、押入れの建て付けが悪いとか、水回りなどが古いままになっている。 空調が大型の全館統一型なのか、各部屋で調節できない。 何度も暑くなって起きた。 部屋が2階で眺めが悪くて、早くから予約していたのにがっかり。日当たりの悪い部屋感が否めなかった。 外の道路に面しているため、ちょっと怖かった。 本館と別館3棟でできてので、迷ってしまいそうになる。 チェックイン後の部屋へ案内してくれるスタッフさんはその辺の配慮がなく、こちらから聞くしかなくて、その度にハハハと笑われながら答えられた。分帰路でポイントをとらえた説明をしてくれればそんなことは聞かないのに、ちょっと嫌だった。 他のスタッフさんは皆さん対応も良く気分よく過ごせた。 最後に写真を撮ってくださったご年配のスタッフさんが特に優しく対応してくださって、とても嬉しかったです。 ありがとうございました。

とても静かな温泉宿でした。 食事がとても美味しく、全てのメニューにコンセプトがあり、メニュー表を見ながら食べる食事は楽しかったです！ デザートがとても美味しく、全部食べたかったのですが食事の最後に出てくるものでお腹いっぱいで食べられなくて申し訳ないです。 3時のおやつにまったり楽しみたいデザートがたくさんでした。 またお土産コーナーの試食もありがたく、おかげで美味しいお土産が買えました！ いろいろ素敵なのですが、お風呂が男女入れ替え制で、とっても不便でした。 その日だけだったみたいですが、せっかくの温泉宿なのに残念です。 ホスピタリティは皆様素敵でした。

食事処が半個室で、ゆっくりでき、とても良かったです。食事も料理長、副料理長のこだわりが随所に感じられ、宿でこんなにおいしい食事を食べるのは久しぶりだなと感じました。またあの食事を食べに伺いたい！と思うくらい、素敵な内容でした。 館内がとても広く、７０歳の両親でも迷ったり、移動が少し大変そうでした。でも露天風呂も気持ちよく、満足していたので良かったです。

家族旅行で宿泊しました。お部屋は広く綺麗でゆっくりくつろげました。 食事は夕食も朝食もボリュームがあり、地元湯河原や季節をコンセプトにしていて、とても楽しめます。 お風呂特に屋上露天風呂が良かったです、温度の違う風呂があるので、好みのに合わせて楽しめます。湯河原の山々や、夜は星空が綺麗でした。 食事の時間が19:45しかなく遅かったのと、食事から戻った時に部屋にお布団が敷いてなかったのが残念でした、結局自分で敷きました。

食事はとても良かったです 朝も夜も 露天風呂付きの部屋を予約したので いつでもお部屋で風呂に入り放題で とても良かったです 3時から6時までのドリンクサービスも素晴らしいですただ 椅子が少し少ないので 混雑すると 使いにくい かなとも 思いました たくさんの塔があるのでどこに行ったらお風呂があるか または食事はどこでするのか 少し 最初は迷いました またその行き来には階段がたくさんあったり寒い通路を通らなければならなかったりしたので 少し そこは不便さを感じました ただ総じて温泉や ロケーション 静かさ スタッフの対応など全て満足いく旅館で とても充実した時間を過ごすことができました

夕食・朝食ともにとてもおいしかったです。案内されたお部屋も綺麗で、とても広々としていて良かったです。惜しかった点を挙げるとすれば、展望露天風呂にある内風呂近くの洗い場のシャワーにおいて、3人同時に使っていると3人のシャワーのうちのどれか一つが、数秒でお湯が止まってしまい、そのたびにお湯を出すボタンを連打し続けないとお湯が出なかった点ですかね。ですが、露天風呂も温泉もとても気持ちよかったです。

夕食朝食共にとても美味しかったです。お魚はもちろんお肉もお米、お茶にもこだわりがあり、どれを食べても大満足でした。デザートも美味しかったー。子連れでしたが食事処も個室になっていて、他の目を気にせず過ごせたのが良かったです。 お風呂は、温度、景観、清潔さなどどれも満足です。お風呂場にタオルが用意されているのも良いです。時間も良かったのか、貸切状態で屋上露天に入れたのもよかったです。 当日行くことに決めましたが、山翠楼に決めて良かった。また泊まりたいです。

とても静かな環境でゆっくりできました。 従業員の方もとても親切でした。

スタッフの方の対応も丁寧で、館内も綺麗でした。

宿は少し古い感じがするけど、露天風呂、食事は良かった。スタッフのサービスも悪くないと思います。新緑の頃が、もっと良いかもしれません、

ラウンジの飲み物が色々揃っており スイーツも美味しかったです！

夕飯の刺身や鮑、朝の鯵など料理は美味しかったです。 残念だったのは 朝食の白米が鯵と一緒に来たのですが、 だいぶ遅くおかずだけ先に食べ終わる状況でした。 ご飯は先に出してほしいなと思いました。

棟間の連絡廊下の階段移動の補助をしていただきありがとう御座いました。レール昇降装置の設置等をご検討頂ければ宜しいかと。

奥湯河原なのでとても静かで自然豊かで 良いリフレッシュになりました。 日頃の労いを兼ねての旅行だったので 落ち着けて最高でした。 ご飯も美味しくてとても満足です。 もう少し館内で娯楽ができる場所や 利便性が悪いので送迎バスなのがあれば 星5でした。

食事は美味しかったですが、もう少しボリュームがほしかったです。ステーキを別注しましたがこれがなかったら、さびしく感じたかもしれません。土鍋で炊いた白飯が美味しかったです。 チェックインを17:00にして、夕飯の時間が第2部の19:45からになりましたが、2時間半待つのが長かったです。ただ、18:00までラウンジでビール飲み放題だったのでお酒を飲む人にはいいかもしれません。 夜空を見ながらの露天風呂は最高でした。