クチコミ

朝食が豊富でとても美味しい

柔軟なご対応に感謝です。 またよろしくお願い致します。。

夏休みで小学生の子供との旅行だったため、駅から近くお風呂に洗い場があるホテルを探してこちらに決めました。案内表示があるので迷わずに到着できました。駅から近いので、遊び疲れたら一旦ホテルに戻ってお昼寝してまた出かけるということができて、めいっぱい遊べました。ルームサービスの朝食はとても美味しくボリュームもありお腹いっぱいになりました。野菜が新鮮でおいしかったです。 どの方も子供に優しく笑顔で接してくださりとても居心地がよかったです。 また泊まりたいと思えるホテルでした。

お部屋も広々きれい。朝食も美味しい。ただ、タクシーでホテルに行こうとすると他のインターコンチネンタルに連れていかれそうになるので要注意です。

大人のデート，夫婦や家族の記念日にベストな質の高いホテル．

とても素晴らしいホテルで異次元にいるような感じ、そして、ご接客も素敵でまた行きたくなりました。 今後とも宜しくお願い致します。

朝食楽しみにしていたのに、 普通でした。 フルーツの種類が少なく、 残念でした。 朝食時、先に受付けをしたのですが、 何故か先に、外国の方1名を案内した。男性スタッフでした。 フロントの女性スタッフの対応は良い。

久しぶりに利用しました。 ①朝食は美味しい。オムレツはその場で作ってくれるから、フワフワ ②宿泊客のデーター管理が素晴らしい。 ③部屋からの眺め最高 ④海外客の対応がしっかりできてる。 ⑤セキュリティがきちっとしている。 ⑥部屋の飲み物サービスは最高です。全部は飲めない量 また、是非利用したいです

こんなに贅沢なホテルに泊まったことがないので衝撃だらけでしたが、ホコリ一つないくらいキレイでした。 セキュリティもしっかりしていて安心なのと、窓からの景色も最高でした！ 今回は北海道からの旅行で泊まったのですが、品川駅に直結でとても楽でした。 雨が降っていましたが、濡れることなく移動が出来、また利用したいです。 お友達にも是非勧めさせて頂きます。 ありがとうございました。

娘の二十歳の誕生日の記念で宿泊しました。 初日の夜はラウンジでイブニングカクテルの時間に素敵なケーキを提供していただき感激しました。 娘が初めて口にしたカクテルはミモザです。 この先もきっと何かの記念日にはミモザを口にすることになりそうです。 そのくらい美味しいミモザだったようです。 リラックスして過ごせるラウンジとお部屋でした。 2年後、息子の二十歳のお祝いで宿泊できるといいなと思っています！

8月7日から2泊しました。猛暑なので新幹線を降りてからなるべく歩かないでよい駅直結のこのホテルを選びました。フロントの対応は感じが良く、お部屋はとても落ち着けるデザインで、ソファも座り心地がよくて大満足。バスルームもゆとりがあり快適。同じ建物にコンビニがあって便利。また是非利用したいです。

1歳のこどもを含む家族で宿泊しました。 ベッドガードをお願いしたら快く用意して頂き、安心して眠ることが出来ました。 こどもも居るので、素泊まりプランでしたがルームサービスで朝食を依頼。 スマホでメニューを確認することが出来て注文もスムーズに出来ました。（前日の夜、朝食の予約をしました。この時は夜11時まで受付可能でした。） いくつかの質問に対しても丁寧に対応して頂き、気持ちの良い接客で思い出に残る宿泊でした。 また家族で宿泊したいです。

6月23日から１泊しました。 皆さんの口コミ通り、ラグジュアリーな居心地、サービス、お料理と最高のホテルでした。 駅近はもちろん、スタッフの皆様の心遣いがきめ細やかで気分よく滞在させてもらいました。 ラウンジ付きのプランで、ホテル内で十分に楽しめました。 バスルームからの夜景も綺麗でした。 朝食の卵料理は、混んでいて少し時間がかかりましたが、わざわざ席まで運んで頂きました。 何を食べても美味しかったです。 ジュースの種類もたくさんありましたが、トマトジュースもあったら良かったです。 機会があれば、また泊まりたいです。

スタッフの皆さんの心遣いが素晴らしかったです。 フロントで荷物を預ける際に、先にお手続きなさいますか？とチェックインの時間前でしたが手続きを進めて荷物を部屋まで運んで置いてくださったので、疲れて帰ってきた後にスムーズに部屋に行けたのはすごくよかったです。 また、クレジットがついていたので朝食は後からつけたのですが、ビュッフェにしてよかった！ 出来立ての卵料理が食べ放題。オムレツやエッグベネディクトなどの食事から、パンケーキ、フレンチトーストなどの甘い系までとても美味しかったです。席まで配膳してくださるクロワッサンは何個でも食べられるおいしさで、紅茶もポットで出してくださいますし、空になったタイミングでお代わりを持ってきてくださり大満足でした！和の要素は少なめでしたが、オシャレな洋食ブッフェが楽しめました。 チェックアウトの時も、機械的な事務作業で終わらせず、まだまだ寒いので…と声をかけてくださりとても気持ちよく出発できました。 とても満足度が高かったので次回も利用したいです。

娘と二人で利用させて頂きました。感染が拡大している時で利用者が少なかったからか、最上階のお部屋を用意してくださいました。 お部屋も広く眺めも最高！ お風呂とトイレも別で、ガラス張りで高級感タップリ。 ベットも寝心地よく、気持ちよく寝ることが出来ました！ 朝出発が早かったので、朝食をゆっくり食べることが出来なかったのですが、メニューも充実していて美味しかったです！ いつかまた利用したいと思います！

小さな子供達と初めての贅沢ホテルステイを、と思って伺いましたが、大満足でした。 ベッドは大きくふかふかで子供達も大はしゃぎ、清潔で落ち着いた雰囲気に奥さんもリラックスしてくれました。 格式の高いイメージでしたので難しいかなと思っていましたが、レストランでも子供用の食器（しかも少しおしゃれでした）をきちんと用意して下さり、安心して過ごせました。 料理は美味しく華やか。それだけでなくシェフの方が明るく、親しみの持てる説明をして下さり、家族共々貴重な経験をできました。 何より、急な依頼や騒がしい子供にも終始丁寧な対応をしてくださり、その事に一番癒されました。 コロナで殺伐とした時間が長くなっていますが、人の良さに触れ、安らいだひと時を過ごすことができました。 本当に有難うございました。

10月5日ラウンジ付きの部屋に宿泊しました。ラウンジはこじんまりアットホームな雰囲気で居心地が良かったです。 アフタヌーンティー、カクテルタイム共にゆっくりと美味しく過ごせました。 平日だったので朝食はオーダー式でしたので少し残念でした。 ベトナム人のにこやかなスタッフが色々おすすめしてくださったので楽しい朝食になりました。 残念だったのはアメニティーが1セットしかなかった事。2名で1セットは寂しいです。 とは言えとてもリラックスできました。 ありがとうございました１１

コロナ禍で東京での滞在にもいろいろ気がかりがある中、こちらのホテルに泊まりました。感染症対策が徹底されていたからというのはもちろんのこと、素晴らしいサービスと落ち着いた室内に安心し、ホッとした快適な時間を過ごすことができました。

娘の誕生日でクラブフロアを利用させていただきました。 実は当初別のホテルを予約しておりましたが、聞きたい事があり電話をしましたが対応が不愛想で機械的でイマイチでした。同じ質問をこちらのホテルに電話したところ、素晴らしい対応で感動的でした。すぐに当初予約していたホテルをキャンセルさせていただいて、こちらのホテルを予約しました。 誕生日で利用することを伝えお部屋にメッセージを用意していただきましたが、それとは別にサプライズでクラブラウンジを利用中にとても美味しいバースデーケーキを頂きました。 新型コロナの影響で通常よりはラウンジの料理がグレードダウンしているような印象もありましたが、それでも美味しくラウンジを利用させていただきました。こちらのラウンジは子供も夜10時まで利用でき、家族全員で満喫できました。カナッペのプレートをディナータイムに頂きました。こちらはのプレートはお代わりはできませんでした。また、カクテルタイムのドリンクメニューの一部は有料でした。他のホテルですと、子供はクラブラウンジは別途有料というところがありますが、こちらは子供（小学生まで）は無料で利用できるとのことでした。 子供は添い寝でしたが、家族三人では子供の寝相も悪いこともあり、ちょっと窮屈でした。 お風呂は外の景色が一望できる大きな窓があり、湯気で少々曇るもののそれほど気にならず楽しめました。ジャグジーも付いていて快適でした。 朝食は量も質もよく、お腹いっぱいになるまで頂きました。焼き立てのクロワッサンをテーブルまで持ってきて頂けるサービスがあり、とても美味しかったです。 品川駅直結で、コンビニもあり、とても便利な立地ですし、クラブフロアも結構リーズナブルだと思いました。次回また利用させていただく予定です。

2月13日から、娘の大学受験のために利用しました。今年はコロナで東京は緊急事態宣言が延長となり、受験生パックで予約していたホテルが休館、予約していた飛行機は欠航と受験生の親としては災難でした。そのような中で秋に別府のＡＮＡインターコンチネンタルホテルのクラブラウンジがとてもよかったので、品川駅から雨にぬれずにホテルまで行ける立地に惹かれ、選びました。お電話で３泊４日の間デスクスタンドをお願いしたら、ツインルームの机よりキングベッドの部屋の机がいいとアドバイスをくださいました。ホテルに到着してからも、受験生という情報を共有してくださって、私も娘も落ち着いた気持ちのいい４日間を過ごすことができました。顧客にあった暖かい心のこもったサービスに大満足です。また、ぜひ泊まりたいホテルです。