クチコミ

総合評価
3.61
115
5
30
4
32
3
13
2
6
1
2
部屋
3.52
接客・サービス
3.65
ロケーション
3.48
朝食
4.00
夕食
3.00
温泉・お風呂
3.15
設備
3.48
清潔さ
3.13
14
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
t-yamagu19581007
60代/男性|9 件のクチコミ

食事無しのプランで宿泊しましたが、近くに色々な飲食店があります。 フロントのお姉さんが親切でゆっくり宿泊できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
返信が遅くなり申し訳ありません。 この度は、ホテル日新館をご利用いただきまして、ありがとうございます。 ホテル周辺には、地元の居酒屋さんに加えて全国的なチェーン店も多くあり、お客様が安心して宿泊いただけるようになっております。また、ホテル自製の飲食店案内や地域のグルメマップもございますので、ぜひご活用くださいませ。 その他ご要望などがございましたら、お気軽にお声がけください。 またのお越しをお待ちしております。
ビジネスホテル日新館
2026-03-02
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
小林8982
30代/女性|7 件のクチコミ
いいホテルです

看板猫ちゃんがとても可愛い! ホテルの見た目はかなりの古さを感じましたがお部屋はかなり綺麗です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル日新館をご利用いただきまして、ありがとうございます。 私たちスタッフ一同は、看板ネコのポポとともに、多くのお客様にお喜びいただけるよう励んでおります。また、できる限りではありますが、年数を感じさせることがないよう取り組んでまいりたいと思います。 またのお越しをお待ちしております。
ビジネスホテル日新館
2026-03-02
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
あべたっつ
30代/男性|3 件のクチコミ

お風呂はフロアにあったけど入ってません。加世田に行くならここがおすすめです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
9
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
シュート3077
70代/男性|60 件のクチコミ
立地は良いが、対応に不満が残る

立地はいいが スタッフの対応が今一度はっきりしない


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
84
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル日新館をご利用いただきありがとうございます。 また、お客様におかれましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 可能でしたら、いつ頃などお伝えいただけますと、よりよい対応が出来ますので、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。 またのお越しをお待ちしております。
ビジネスホテル日新館
2026-03-02
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
akky2600
50代/男性|18 件のクチコミ

加世田に泊まる時はいつもここです。 お気に入りの居酒屋が近くにあること、朝食が美味しいことが理由です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
返信が、大変遅くなりまして、申し訳ございません。 毎度、当館をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。また、お褒めの言葉を頂きまして スタッフ一同の励みとなります。次回も、ご満足いただけるように、いたしますので、 お越しを心よりお待ちいたしております。
ビジネスホテル日新館
2025-12-03
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

今回ビジネスで利用しましたが、立地はとても良く歩いて全てが事足ります。管理者さんも融通が聞いて頂けてとても親切でした。が、入ってすぐに猫ちゃんの香りが( ̄∇ ̄)猫ちゃんアレルギーにはちょっとキツイかもです。 朝食は朝の仕事時間が早まり食べれませんでした。とても残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
返信が遅くなり申し訳ありません。 この度は、ホテル日新館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地に関しまして、私共も魅力の一つとするところでございます。自転車の貸し出しも行っておりますので、ぜひご利用くださいませ。 また、当ホテルには、看板猫のポポがおります。多くのお客様にご利用いただけるよう、可能な限り対応を行っておりますが、至らない点がありましたこと、お詫び申し上げます。おすすめのニオイ対策などございましたら、お教えいただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 2025/10/07
2025-10-07
5
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

パートナーの里帰り出産の際に3日間利用させていただきました。お部屋は広く清潔で、アメニティも充実していてとても快適に過ごすことができました。ここは自転車が一台用意されていて空いていればいつでも気軽に貸していただけるのでとても重宝しました。おかげで行動範囲がかなり広くなり加世田に土地勘ができた気がします笑。またオーナー様のお人柄がすばらしく、とても親切な方だったのでそれだけでも宿泊できてよかったと思えます!お土産の南さつまデザインのエコバッグも大切に使わせていただきます!ありがとうございました。またいつか必ず宿泊させていただきますね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【素泊】テレワークにも快適環境♪看板ネコもお出迎えします

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
99
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この度は、当館をご利用くださいまして、誠に有難う御座います。初めてのお子様のご誕生は、何物にも代え難いお喜びのことと思います。また、数々のお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同 大変嬉しく、今後の励みとなります。この度は、奥様の里帰り出産でのご来館とのこと、南さつまの良きものは、感じていただけたでしょうか?次回は、ご家族3人さまでのお越しをお待ちいたしております。 また、南さつまは、色々な見どころもございますので、次回は、どうぞお楽しみくださいませ。
2025-07-22
5
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
akky2600
50代/男性|18 件のクチコミ

仕事での2回目の利用でした。近くの最近できた居酒屋が抜群に美味しくて、ホテルの部屋もゆっくり、中でも朝ごはんが美味しくてついついおかわりしました!南さつま市での宿泊はここですね!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
返信が遅くなり申し訳ありません。 この度は、ホテル日新館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉もいただきましたこと、心より感謝いたします。 当ホテルの周辺には、多くの飲食店がございます。地元のおいしいお店のみならず、全国チェーンのお店もございますので、安心してご利用いただけます。ホテル自作の飲食店マップもご用意いたしておりますので、ぜひご活用くださいませ。 あわせて、設備等につきましてのご要望などはございませんでしたか。何かございましたら、お気軽にスタッフまでお伝えください。早急な対応及び今後の参考とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 2025/10/07
2025-10-07
4
その他
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5月24日、25日宿泊しました。バスマットがなかったり、コップにヒビがはいてたりいろいろありましたが、その都度丁寧に迅速に対応していただき気持ちよく利用できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル日新館をご利用いただきまして、ありがとうございました。 私共の確認不足により、お客様にはお手数をおかけして申し訳ございませんでした。また、お伝えいただきましたこと、感謝いたします。 またのお越しをお待ちしております。
2025-06-21
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

客室内は、綺麗に清掃されており、スタッフの方の対応も非常に丁寧でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
返信が、大変遅くなりまして 申し訳ございません。 この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。 また、数々の心強い励ましの言葉を、頂戴いたしまして 誠に嬉しく思います。 また、こちらにお越しの節は、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。 この度は、ご利用いただきありがとうございます。
2025-04-24
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

鏡の所のライトが点いたり消えたりして気持ち悪くなり電球を見てみたら埃がスゴすぎてびっくりしました。清掃は 見える範囲だけしてるのでしょうか? また、ベッドの所にあるライトは全く点かず、お飾りのような??  ポットに満タンで水が入っていたのも 気持ち良くなくて 破棄してから洗うハメになるし 何かと不信感が多すぎでした。 


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
返信が遅くなりまして、申し訳ございません。 この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お客様におかれましては、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 燃料費等の高騰による人件費の削減に伴い、お客様が手に触れられる箇所を優先的に行った結果としまして、一部作業が完全には行われていなかったことに問題があったものと認識しております。 お客様へは、現状の価格維持と割引サービスをもって、還元させていただきたいと考えております旨、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 備品の不備に関しましては、お手数をおかけしますが、内線電話よりご連絡いただけますと、スタッフが対応いたします。また、電気スタンドも貸し出しておりますので、ご利用の場合は、お気軽にお申し付けください。 ポットにつきましては、比較的容量の大きいものを使用していることから、事前に給水と確認を行わせていただいておりますが、あくまでもサービスの一つとして行うものですので、お客様のご利用になりやすい形で、お使いいただけますと幸いです。 貴重なご意見をありがとうございました。 多くのお客様にお喜びいただけるよう、また不信感を抱かせることがないように、これから最大限努めていきたいと考えます。 重ねてではございますが、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 令和7年4月24日
2025-04-25
2
レジャー
家族
2026年3月宿泊
スィーツ大好きばぁば
60代/女性|1 件のクチコミ
清潔感ゼロ、口コミの信頼性に疑問

清潔感があるとの口コミを見て今回予約したが残念なことに全く清潔感を感じなかった ベッド横のサイドテーブルの上はホコリ 洋服掛けの棚も掃除した気配なし おまけに置かれていたタオルの上には毛が付いていた 口コミの信頼性が問われてくると思う


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル日新館をご利用いただきまして、ありがとうございます。 また、お客様におかれましては、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、今一度確認作業を徹底するように努めていくとともに、適切な情報提供の場として、クチコミを運用していけるよう心がけてまいります。 重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ビジネスホテル日新館
2026-03-24
1
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
みやざき
50代/男性|31 件のクチコミ
エアコン故障で朝から冷房、お粗末な対応

この時期にエアコンの故障?で朝から冷房! 集中管理で停めることも温度変更も暖房への変更も出来ず フロントに言うと早めにチェックアウトされますか?(イヤまだ6時30分に出ていけと?) 宿泊代を返金すると申し出られたが、チェックアウトの時間にはフロントには誰も居ない、鍵を置いて出て行けと! 相当 お粗末なホテルでした


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
18
不適切なクチコミを報告する
返信が遅れて申し訳ありません。 この度は、ホテル日新館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お客様におかれましては、大変なご不便をおかけして、申し訳ございません。 一連の状況説明としましては、当日、落雷により停電がございました。普段でしたら、数分で復旧するのですが、制御装置の異常によって復旧せず、また、停止もできない状態となっておりました。結果、電気作業員の方に点検いただいた16時まで、運転を続けておりました。 初めての事例であったこともあり、適切な対応が行えておりませんでした。 加えて、当該時間につきましては、フロントスタッフが朝食準備と並行して対応を行っており、離席する際は、鍵入れと案内を置かせていただく形をとることを何卒ご了承ください。 重ねて心よりお詫び申し上げます。
ビジネスホテル日新館
2026-03-03
2
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ykkkk
40代/男性|21 件のクチコミ
広さ◎、ポットの清掃に改善期待

デスクワークしやすい机の広さと、部屋の広さが良かったです。 ただ、ポットをちゃんと洗浄してほしいです。 当日はポットに水が入った状態でカルキがすごい 溜まっており濁っていた。 使用頻度のある備品だと思うのでしっかり 清掃して欲しいです。 そこの部分が行き届けば、良いホテルだと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル日新館をご利用いただきまして、ありがとうございます。 また、お客様におかれましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。平素から確認は行っておりましたが、今回の件より、全室のポットを今一度確認しまして、今後はお客様に給水していただく形をとるものといたします。貴重なご意見をありがとうございます。 その他、ご要望などございましたら、お気軽に伝えていただけますと幸いです。 またのお越しをお待ちしております。
ビジネスホテル日新館
2026-03-02