クチコミ

総合評価
3.77
236
5
28
4
54
3
41
2
15
1
8
部屋
3.78
接客・サービス
3.86
ロケーション
4.00
朝食
3.81
夕食
3.87
温泉・お風呂
3.46
設備
3.49
清潔さ
3.61
クチコミの投稿画像・動画
174
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆきやま♪
50代/男性|3 件のクチコミ

部屋も暖かく、朝の景色も良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】バイキングプランをお得に!!【1泊2食付】

183
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋で暖かくお過ごしいただけたとのこと、また朝の景色もお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 斑尾高原の朝は、澄んだ空気と美しい景色が広がり、私どもも自慢のひとつでございます。 季節ごとに異なる表情をお楽しみいただけますので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-18
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
クマパパさん
50代/男性|1 件のクチコミ
年末年始、スタッフの対応に満足

年末年始家族で利用させて頂きました。 朝食の時間変更なども、対応して頂き。スタッフの対応も、とても良かったです。 また機会がありましたら利用させて頂きます。 写真は部屋からの初日の出です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬のスタンダードプラン】スキー&バイキングで冬満喫☆遊んで食べて大満足【1泊2食付】

244
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このたびは年末年始の大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、心温まるクチコミと素敵なお写真のご投稿にも、重ねて御礼申し上げます。 朝食時間の変更につきまして、少しでもお役に立てたようで安心いたしました。 スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、大変励みになっております。 お部屋からの初日の出という、特別な瞬間を当館でお迎えいただけたことを嬉しく思っております。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-01-29
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちぃ★28
50代/女性|2 件のクチコミ
親切なスタッフと割引、スキー場へのアクセス良好

フロントの方も、レンタルショップの方もとても親切でした! 宿泊者は、敷地内のレンタルショップのレンタル料金割引となります。助かりました! 場所も、スキー場に行きやすく、良かったです。 お部屋のドライヤーが壊れているのか、冷たい風しかでてきませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【冬のスタンダードプラン】スキー&バイキングで冬満喫☆遊んで食べて大満足【1泊2食付】

132
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 敷地内レンタルショップの割引や立地面でもお役に立てたようで何よりでございます。 一方で、お部屋のドライヤーに不具合があり、冷風しか出なかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検・交換を行い、同様のことがないよう確認体制を強化いたします。 貴重なご指摘をありがとうございました。 また斑尾へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-27
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
もものきや
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応は良い、バイキングは価格相応

スタッフの方は愛想が良く、気持ち良く過ごせました。 バイキングは種類はあまり多くありませんでしたが、価格を考えれば満足です。 赤ちゃん連れで行きましたが、赤ちゃん用の備えは何もなかったので赤ちゃんも一緒に行くときはもって行くといいと思います。 スキー場まで歩いて10分かからないくらいでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】バイキングプランをお得に!!【1泊2食付】

124
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 バイキングにつきましても、価格面を含めご満足とのお言葉をいただきありがとうございます。今後も内容の充実に努めてまいります。 一方で、赤ちゃん向けの備品につきましてはご不便をおかけいたしました。現状、十分な備えが整っておらず心苦しく思っております。今後の設備や貸出品の見直しの参考とさせていただき、より安心してご利用いただける環境づくりを検討してまいります。 また斑尾高原へお越しの際は、ぜひご家族皆さまでお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-18
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
プリンちゃん2228
60代/男性|31 件のクチコミ
親切丁寧な接客で快適な滞在

チェックイン前・後の更衣室は別棟でしたが、パイプイスの様なものでも置いて頂けると着替える時に便利かなと思いました。 全体的に親切丁寧な接客で快適な滞在ができました。今後、斑尾高原に行く機会があれば、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
170
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 更衣室につきまして、具体的なご提案をありがとうございます。 快適にご利用いただける環境づくりの参考として前向きに検討させていただきます。 また、接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 ぜひまた斑尾高原へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
waveant
50代/男性|1 件のクチコミ
また泊まりたいと思えるホテル

リピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
31
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「リピートしたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みでございます。 これからもご期待にお応えできるよう、より良いサービスと快適な空間づくりに努めてまいります。 ぜひまた斑尾高原へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
naonao9946
50代/男性|60 件のクチコミ
夕食バイキングは満足、お風呂は狭め

全般的に満足です。 夕食のバイキングは、暖かい料理もあります。 お風呂が狭く混む点は、少し難ありかと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2連泊以上】早期予約でお得に滞在♪2025-2026<2食付き>

101
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「全般的に満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 夕食バイキングにつきましてもをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、大浴場の広さや混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。構造上すぐの改善は難しい部分もございますが、混雑時間のご案内など工夫を重ね、少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-27
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
SnowMan9
30代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良く温泉とバイキング満喫

コスパよく泊まれて満足しています。ゲレンデからも近いので、とても便利でしたし温泉もよくバイキングもおいしかったです。ただ、お荷物を預ける時お金がかかるのが初めてでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【2連泊以上】早期予約でお得に滞在♪2025-2026<2食付き>

113
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 コストパフォーマンスやゲレンデへの立地、温泉、バイキングにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お荷物のお預かりが有料であった点につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。 運営上の理由により一部有料でのご対応とさせていただいておりますが、事前のご案内が十分でなかった可能性もございます。今後はより分かりやすいご説明を心がけてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また斑尾へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-18
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
chai2007
50代/男性|8 件のクチコミ
ゲレンデ近く温泉付きでコスパ最高

コスパ最高です。ゲレンデも近く、この値段でこの食事。しかも温泉♨️付き。斑尾に行く際はまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】バイキングプランをお得に!!【1泊2食付】

103
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「コスパ最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ご滞在にご満足いただけたご様子が伝わり、何よりの励みになっております。 価格以上の価値を感じていただける宿であり続けられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 次回のお越しを心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-18
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
クレイジーララ
50代/男性|3 件のクチコミ
朝食に満足

朝食バイキングが思いのほか品数があり、美味しくいただけました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【2連泊以上】早期予約でお得に滞在♪2025-2026<朝食付き>

119
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食バイキングにつきまして評価をいただき、大変嬉しく思っております。 一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、和洋さまざまなメニューをご用意しております。 今後も味・品数ともにご期待に添えるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-18
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
あわめん
50代/男性|4 件のクチコミ
和洋室快適、信州バイキング馬刺し蕎麦嬉しい

部屋は和洋室で快適。 バイキングの信州コーナーの馬刺しと蕎麦が嬉しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【2連泊以上】早期予約でお得に滞在♪2025-2026<2食付き>

104
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋ではで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 また、バイキングの信州コーナーにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 馬刺しやお蕎麦など、信州ならではの味覚をお楽しみいただけましたこと嬉しく思います。 今後も地域の魅力を感じていただけるお食事と、快適なお部屋をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-18
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
いっくん9652
40代/男性|2 件のクチコミ
良質な羽毛布団で暖かく過ごせました

厳冬期に行きましたが、掛布団が一枚だけで寒くないかな・毛布はないのかな、と思いましたが、非常に良質な羽毛布団で、暖房をかけたまま寝たら熱くなるぐらいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】バイキングプランをお得に!!【1泊2食付】

136
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋では快適にお休みいただけたとのこと、安心いたしました。 当館では、保温性の高い羽毛布団を採用しており、寒さの厳しい時期でも暖かくお休みいただけるようご用意しております。 今後も皆さまに安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 また冬の斑尾高原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-18
5
その他
家族
2026年1月宿泊
ぼくちゃん7296
20代/女性|3 件のクチコミ
毎年お世話になっています

スタッフの方々が親切です。 設備は古いですが、必要なものはあるので特に気にならないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【冬のスタンダードプラン】スキー&バイキングで冬満喫☆遊んで食べて大満足【1泊2食付】

220
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿も心より感謝申し上げます。 スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 設備面では古さのある部分もございますが、今後も必要な設備の維持とともに、気持ちよくお過ごしいただけるサービスを大切にしてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-01-29
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちゃそ3333
40代/女性|2 件のクチコミ
食事の時間が決められている

スキーでお世話になりました。 チェックインとの時にすでに食事の時間が決められているとの投稿がありました。宿側からは改善すると言う投稿を見たのですが、やはり時間が決められていました。いつもスキースクールに入るので遅い時間に決められてしまうと間に合いません。今回はたまたまスクールに入らなかったので大丈夫でしたが。 2日目以降の食事の時間も翌日の昼過ぎに決まるとの事で、スキー場のレストランが混んで時間を遅らせて食べて宿に戻ると夕食時間が17時50分からと言われてもあまりお腹が空かなくて、せっかく美味しい料理なのにあまり食べれません。 朝食、夕食ともに品数も多く、ご当地料理もあり美味しかったです。 和洋室を利用しましたが、4人で利用するには少し狭かった印象です。 これらが改善されたらまた泊まりに行きたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【冬のスタンダードプラン】スキー&バイキングで冬満喫☆遊んで食べて大満足【1泊2食付】

93
不適切なクチコミを報告する
このたびはスキーでのご滞在に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、具体的なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お食事時間につきまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 お食事時間は混雑状況により日ごとに調整を行っているため、ご希望のお時間に添えない場合がございます。何卒ご理解賜れますと幸いです。 なお、ご希望がございましたら、ご予約時またはチェックイン時にお申し出いただけましたら可能な範囲で調整させていただきます。 そのような中でも、お食事の内容について温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。 和洋室の広さにつきましても、今後の改善の参考とさせていただきます。 より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-27
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆうゆ2019
40代/女性|1 件のクチコミ
設備の悪さが目立つ

良い口コミが少なかったので期待はせず行きました。案の定ツッコミどころ満載でした。まず部屋のユニットバスのトイレの上に設置してあるタオルを置く棚が壊れていました。直すか撤去したほうがいいと思います。夜、テレビが途切れ途切れで全く見れませんでした。翌朝は問題なく見れたので電波の問題でしょうか。また、冷蔵庫使おうと思ったら張り紙であらかじめ切っていると表示があり、ダイヤルで調整したものの全く動かず、よく見たらコンセントが抜けていました。その旨も張り紙に表示してもらえると助かります。 それ以外は問題なく、送迎は電話したらすぐ来てくださったり従業員さんの対応は良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
97
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、率直なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 ご滞在にあたり、ユニットバス内の棚の破損、テレビの受信不良、冷蔵庫のご案内不足など、度重なる不備によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば事前に点検・整備を徹底すべきところ、行き届いておりませんでした。早急に該当箇所の修繕および表示内容の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、送迎対応やスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 ご期待に沿える宿となれるよう、設備管理・案内表示の改善を進めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-27
3
レジャー
友達
2026年2月宿泊
まっちゃん999
20代/男性|2 件のクチコミ

スノボ旅行として利用しました。 スキー場からも近く、斑尾高原ホテルまで送迎をしてくれるなどがいい点でした。 部屋はとてもすごいとかはなく普通の部屋でした。 温泉も特別豪華というわけでもなく、普通でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【2連泊以上】早期予約でお得に滞在♪2025-2026<食事なし>

77
不適切なクチコミを報告する
このたびはスノーボード旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スキー場へのアクセスや送迎につきまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。 立地の利便性は当館の強みのひとつでございます。 お部屋に関しましては至らぬ部分もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただける空間づくりを今後さらに工夫してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また斑尾へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-27
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
洗濯小僧5242
60代/男性|4 件のクチコミ
スキー旅行に便利だが…

スキーで2泊しました。 飯山駅からバスで斑尾高原ホテルに到着してホテルに電話するとすぐに迎えに来て頂けます。 フロントに荷物を預けると500円かかります。 B1の待合室は無料で、スーツケースなどが置いてあったので私もそこに置きました。 ゲレンデへの往復は徒歩ですぐです。 楽な方だとおもいます。 食事は可もなく不可もなし。 脱衣場のスペースが狭すぎ、浴室も狭く、洗い場の数も足りないと思います。ピークを避ける工夫が必要です。 部屋に髪の毛が複数落ちていました。 スタッフは感じの良い方ばかりで好感を持てました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】バイキングプランをお得に!!【1泊2食付】

94
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このたびはスキーでのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 飯山駅からの送迎やゲレンデまでのアクセスにつきまして、ご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。 一方で、脱衣場や浴室のスペースにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。構造上すぐに大きな改善は難しい部分もございますが、混雑時間のご案内を強化するなど、少しでも快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。 また、お部屋に髪の毛が落ちていたとのこと、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。本来あってはならないことであり、清掃・点検体制をあらためて徹底してまいります。 お荷物のお預かりにつきましても、より分かりやすいご案内を心がけてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 より快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-18
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たろはは9841
50代/女性|2 件のクチコミ
ゲレンデ徒歩1分、送迎も便利で満足

家族スキーで利用しました。ゲレンデまで徒歩1分というふれ込みの通りでアクセス面は問題無いです。 レンタルスキーは宿泊者1日3000円で、ショップ店員さんもOK。現金しか使えないのが注意ですが。日曜日〜火曜日の宿泊でしたが、お客さんの半分以上は外国人の印象。建物設備は古い印象ですが、シャワーはちゃんと出るし、ウォシュレットも暖かいし、暖房も石油ストーブが全館暖房に追加して、置いてあるので、寒さも問題無しでした。 また、ホテル自体のアクセスは、飯山駅からのバスは斑尾高原ホテルまでしか行きません。シルクインまでは、900m位あるので徒歩不可能ですが、ホテルに電話すればすぐに送迎してくれます。帰りも待たされず、すぐに送ってくれたのがポイント高いです。 概ね大満足で旅行を終えました。 有難うございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【マウンテンパス1日リフト券付き】小学生半額&幼児無料!家族でおトクに楽しもう!《一泊二食付き》

117
不適切なクチコミを報告する
このたびはご家族でのスキー旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ゲレンデまでのアクセスやレンタルスキー、館内設備について具体的にご紹介いただきありがとうございます。 設備面では築年数を感じられる部分もございますが、暖房や水回りなど快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 また、飯山駅からのアクセスにつきましても、送迎サービスがお役に立てたようで何よりでございます。 海外からのお客様も多くご利用いただいておりますが、皆さまに気持ちよくお過ごしいただける環境づくりをこれからも心がけてまいります。 ご滞在について概ねご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。 ぜひまた斑尾高原へお越しの際は、ご家族皆さまでお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-18
3
レジャー
友達
2026年1月宿泊
さすけ5007
50代/男性|17 件のクチコミ
リニューアルされた部屋と便利な立地、食事も満足

古い割には部屋も綺麗にリニューアルされていて好感が持てた スキー場までも徒歩1分位で便利でした。 3階の部屋でしたがエレベーターがあって良かったです! 食事も豪華な食品はないですが品数は充分でした。 洞窟露天風呂が有料なのが残念でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】バイキングプランをお得に!!【1泊2食付】

176
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿も心より感謝申し上げます。 お部屋についてや立地についてご評価いただき、大変嬉しく思っております。 お食事につきましても、品数にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。 一方で、洞窟露天風呂が有料である点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。 有料にはなりますが、1年を通して斑尾の自然を満喫できる露天風呂となっております。 季節を変えてまたお越しいただけますと幸いです。 またのご利用心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-01-29
3
レジャー
友達
2026年1月宿泊
tktktktktk17171717
30代/男性|3 件のクチコミ
設備充実も食事は残念

斑尾スキー場に行くならロケーションはとても良い。 売店も夜10時までやっているし、乾燥室、部屋の冷蔵庫、ドライヤー、延長コードや充電コードなどのレンタル品、アメニティなど、設備で困ることもないし、いろいろ揃っていると思う。 しかしご飯のクオリティは高くない。 夜朝共にバイキングだが、炒め物、煮物、揚げ物などの普通は温かいはずのおかず類が全て冷たい状態のため、そこが残念。 また、今回の宿泊では朝ごはんの時間を変更してもらえたが、チェックイン時に勝手に割り当てられた時間を案内され、それが8:00〜9:00だったのには驚いた。8:30から動き始めるリフトに間に合うわけがない。あらかじめ希望を聞いておいてほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
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宿泊プラン

【冬のスタンダードプラン】スキー&バイキングで冬満喫☆遊んで食べて大満足【1泊2食付】

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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、詳細にわたるクチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 立地や売店、乾燥室、各種レンタル品やアメニティなどにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変ありがたく拝読いたしました。 スキー滞在中に不便なくお過ごしいただけたこと、何よりでございます。 一方で、お食事の内容および提供方法につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 本来温かくお召し上がりいただくべきお料理が冷たい状態であったことは、管理・提供体制の不備であり、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、温度管理や提供方法の見直しを進めてまいります。 また、朝食時間のご案内につきましても、スキーを楽しまれるお客様への配慮が欠けており、申し訳ございませんでした。 今後はチェックイン時に一方的な時間割り当てを行うのではなく、事前にご希望をお伺いする運用へ改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 いただいたお声を今後のサービス改善にしっかりと活かしてまいります。 また斑尾高原へお越しの際は、挽回の機会をいただけましたら幸いです。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-01-29