クチコミ

総合評価
3.65
4,474
5
723
4
1,267
3
622
2
393
1
335
部屋
3.97
接客・サービス
3.66
ロケーション
3.78
朝食
3.47
夕食
3.43
温泉・お風呂
3.90
設備
3.55
清潔さ
3.70
クチコミのAI要約
お部屋の露天風呂や広さ、清潔さに満足されている方が多いです。夕食・朝食のバイキングは種類豊富で美味しいという声が多いです。渓谷側の客室からの眺望や温泉の質が好評です。スタッフの丁寧な対応も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
194
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ござぶとん
20代/女性|1 件のクチコミ
山餐亭、貸切露天風呂が最高でした✨

山餐亭でのお夕飯が、大変美味しかったです。 広くてきれいな夕食会場、小鉢のビュッフェ形式で、メニューも豊富でした。 とくに、アワビと焼き魚がおいしくて、おかわりしました。 貸切露天風呂も予約していたので入りましたが、とてもよかったです。 次行った時も、山餐亭の食事プランで予約したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
417
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4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎
20代/女性|9 件のクチコミ
客室露天風呂が最高!食事も大満足

お部屋に2つも露天風呂があり最高でした!! トータル何回入ったんだろうってくらいたくさん入りました! 温度調節も自分たちでできて快適でした! シャワーと浴室のエリアは少し清掃が行き届いてなかったのが残念です お部屋はとても綺麗、広い TVのリモコンにNetflix等ついていて快適でしたが、ホテルにはWi-Fiがなく、3階のフリースペースのパソコンでしか使えないみたいで、 せっかくリモコンに機能がついているのにWi-Fiがないのが残念でした 施設の面では、ラウンジ案内が渡された紙に書いてあり、15時〜軽食やコーヒー、ちょっとしたアルコールサービスがあると書いてあり行ってみたらそのエリアは何もありませんでした。 ないなら先にチェックインしたときに案内していただきたかったです 口コミでご飯について結構書かれていて不安でしたがとても満足! 夕食はしゃぶしゃふどおばんざいビュッフェプラン お肉も豚肉牛肉食べ放題でした 湯葉やお刺身、天ぷらもあり、私はとても満足でした! 半個室のような空間で仕切られていて、静かな空間で食べれたのでよかったです 朝食は和洋食 こちらも種類豊富で、とても美味しくいただきました 大浴場もあり、チェックアウトの時間まで入れるので、気にせずいつでも行けます! サウナあり(21時まで) 別のお部屋も気になっているのでぜひまた行きたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
3,936
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4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
はよ結婚したい
10代/男性|1 件のクチコミ

景色がとても綺麗で部屋は満足しました。 夜は部屋に料理持ってくるプランにしたのですが、もうちょい豪華にしてもいいと思いました。温泉とかはめっちゃいいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
1,865
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5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
円城寺亮太
20代/男性|1 件のクチコミ
部屋とお風呂が最高でした!

よかった! 部屋めっちゃよかった お風呂何回も入った


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2,573
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4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
なかちゃん9805
60代/男性|11 件のクチコミ

夕食のハーフバイキングでしゃぶしゃぶ食べました。お肉だけでなく旬な野菜もたくさん食べれてGood 朝食バイキングは和洋楽しめるのでお勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★自然浴 離れの湯「あけび」60分付☆お手軽湯めぐりプラン

2,243
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
コロンU・ェ・U
40代/女性|2 件のクチコミ
絶景と可愛い部屋、食事も満足な旅

最上階という事で景色は絶景でした! 部屋はとても可愛い色合いだし、3名でも広い! 食事は3階の場所でビュッフェ形式で色々種類があり大満足でしたが、案内された席から少し距離があったし人も多かったので、行ったり来たりが少し大変でした。 一つ残念だったのがWifiが部屋ではつながらないという事で、3階のフロントあたりだけだったということです。 でも母&娘2人旅とてもよいホテルで楽しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
6
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆうちゃんy
30代/女性|1 件のクチコミ
親切な接客と眺望、美味しい食事に満足

フロントの小柄の外国の男性の接客が非常に親切で優しかったです。 部屋からの眺めも綺麗でした。 ホテルもお洒落で素敵でした。 温泉からの眺めも良かったです。 ご飯も美味しかった〜 また行きたいな〜と思いました。 2泊したのですが、 1泊目しか部屋の水のサービスがなかったので、その都度お水のサービスがあったら尚いいなと思いました。 でもトータルしてもとても良いホテルでした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,418
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
SWEAT150
40代/男性|3 件のクチコミ

部屋には露天風呂が2つも付いていて、これは珍しくて良かったです。 料理は、おばんざいというよりか唐揚げとかカレーなど普通のお惣菜という感じでした。 湯葉やデザートなどは、早々に無くなり補充は十分ではなかった。 しかし、結構お腹いっぱいになり満足です。 お土産の売店がなかなか良く、つい散財してしまった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1,960
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
kikuchiyan
10代/男性|5 件のクチコミ
お風呂が最高でリラックスできました

お風呂サイコー


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★当館人気の個室貸切風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪

258
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かい&けい
50代/男性|2 件のクチコミ
個室露天風呂と芋煮がおいしい宿

チェックイン後、個室露天風呂へ。ディナーはブッフェ形式のしゃぶしゃぶ。特に芋煮がおいしかったです!スタッフの対応はとても丁寧でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
260
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
旅人⭐️とも
40代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★当館人気の個室貸切風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪

298
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
サファイア09
20代/女性|1 件のクチコミ
雪景色が綺麗なホテル

丁度雪が積もった日で部屋からの景色が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
1,163
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ぽむぴむぱん
20代/女性|1 件のクチコミ
角部屋で川が見え最高の眺め!

お部屋おまかせタイプでしたが、角部屋で川がよく見えて最高でした!お部屋も綺麗で可愛くてとても良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1,396
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
れーたん。
20代/女性|1 件のクチコミ
鬼怒川を望む和室と個室食事でゆったり

部屋は鬼怒川が目の前で見れる大きな窓と和を感じる広い部屋で二人ではもったいないくらい素敵でした!洗面所の鏡も沢山あったためメイクなどがしやすかったです。 朝食と夕食はどちらも個室のようになっており、ゆっくりした時間を過ごせました! 客室露天風呂は少し歩くため寒かったですが50分もあり、ゆっくり出来ました。 他にも卓球やカラオケもあったため、宿で一日ゆっくりするのもいいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】★当館人気の個室貸切風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪

220
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4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
日光また行きたい
20代/女性|1 件のクチコミ
食事最高!貸切露天風呂は少し遠い

夜ご飯も朝ご飯もとても美味しかったです! 離れの貸切露天風呂まで5分ほど歩かなきゃいけないのと、隣の人の声が結構聞こえるので、そこだけ△でしたが。。 スタッフさんもとても親切で、気持ちの良いステイでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
173
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4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
♪くれお♪
20代/男性|1 件のクチコミ
部屋食の料理は満足、露天風呂の苔は残念

夜のブュッフェは定員が足りず部屋食にしたのですが、部屋食の料理が量も多く味も良かったので満足でした。 客室露天風呂も凄く気持ち良くて良かったのですが客室露天風呂のシールの間に苔が沢山付いて少し残念でした。部屋自体はとても綺麗に清掃されていて良かった。また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
237
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4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
kamdb
20代/女性|1 件のクチコミ
貸切露天風呂と丁寧な接客に満足

あけびの貸切露天風呂がすごく良かったです!ご飯はバイキング形式なのでちょうど良い量を食べれました。味は可もなく不可もなくです。外国人のスタッフさんたちが多く、皆様丁寧な接客をしてくださりとても居心地が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】★自然浴 離れの湯「あけび」60分付☆お手軽湯めぐりプラン

246
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
しょこるん7
50代/女性|2 件のクチコミ
露天風呂と部屋食に満足、Wi-Fiと眺望に残念

露天風呂付き客室 翆 渓谷側 夕朝食付 夕食は部屋食 一泊しました。 良い点は、部屋の露天風呂はめちゃくちゃ気持ちよく、足湯も別に付いてて、テラスは広く清潔で素敵でした。 お部屋のお風呂もとても清潔で、最新的な設備のお風呂で打たせ湯や天井シャワーや、ムードライトなども有り良かったです。 お部屋も、綺麗で清潔で、ソファーもテレビも大きくて、センスの良いお部屋で、一人暮らしサイズの冷蔵庫があるのも有り難かったです。 残念なのは、テレビはYouTubeなども観れるタイプなのに、Wi-Fiが飛んでない。。。 ロビーの方に伺うと、ロビーのみ無料Wi-Fiが飛んでると。。。 部屋のシャンプー、コンディショナー、ボディソープは、ちっちゃなトラベルサイズのものが、人数分、、、。ロングヘアには足りなくなるかも。。。 部屋についてる飲み物が、お茶のティーパックのみ。コーヒー、紅茶のティーバックもあると嬉しかったかな。 朝食の時、今はわりと部屋で飲めるようにブッフェの時にお持ち帰り可能カップを、置いてくれてるホテルが多いので、それが無かったのが残念でした。 せっかくの、部屋の露天風呂からの眺望を楽しみにしていたのに、目隠しされてて全く見えない(T_T)。向こうから見えないようにと言う配慮なんだろうけど、せめて、一番下のパネル一枚を外すとか、パネルの角度をもう少し斜めに付けたら、向こうからは見えないけど此方からなら、川の流れが見えるのに。。。って思いました。 部屋で頂いた夕食は、量も美味しさも満足です❣️ 山菜ご飯も美味しくてパクパク食べちゃいました。 部屋にあった、パナソニックのマッサージチェアも最高に気持ち良かったです。 大浴場も利用しましたが、女湯はとても清潔で、気持ちの良い浴場でした(^^)。 また、鬼怒川温泉に来たら、泊まりたいホテルの一つとなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
599
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5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
みっふぃー
20代/女性|3 件のクチコミ
バイキングと眺め最高

朝夕のご飯がバイキング形式の料理で 量の調整ができる点がとても良かったのと 種類も豊富で美味しかったです! お部屋の眺めも 客室風呂もとても素敵でした。 マッサージチェアついていたのも嬉しかったです! ただ、客室風呂のシャワーの温度が不具合なのか調節できず常に高温だったのが残念でした、、。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
905
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
客室露天風呂と朝食、快適な滞在

客室露天風呂のお部屋に宿泊しました。 部屋もお風呂も広くて綺麗でとても快適でした! 駅から歩くと遠いかな?と思いましたが意外と歩ける距離でした。 朝食はこじんまりしていましたが、朝一で行ったのでそこまでの混雑もなく食事ができました! また伺いたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
835
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