クチコミ

総合評価
3.25
461
5
49
4
139
3
76
2
22
1
27
部屋
3.13
接客・サービス
3.25
ロケーション
3.13
朝食
-
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.71
設備
3.50
清潔さ
3.75
370
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
遮那2014
50代/男性|11 件のクチコミ

レジャーで一泊しました。 近くにドン・キホーテがあったので買い物には困らず、近くに飲食店も多くて便利なところでした。 部屋は綺麗でしたがバス・トイレが部屋の中にないのはちょっと不便です。 部屋の中に小さい冷蔵庫があるのは便利でした。 静かな所にあり、騒音などは全くなかったのですが高速道路が近くにあるせいか時々小さい地震のような揺れがありちょっと落ち着かないです。 フロントの方はとても丁寧な方で説明も分かりやすかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
213
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この度は数あるホテルの中からビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中とは存じますが口コミのご投稿をしていただき重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り隣にある高速道路で大きな車が通ると少し揺れることがございます。 お部屋でお寛ぎの中、不安にさせてしまうことがあり大変心苦しく存じます。 お客様がご予約いただいたお部屋タイプは記載の通りバストイレの付いていないお部屋でございます。 お風呂は1階にある大浴場をご利用いただき、お手洗いは同フロアにある共用のお手洗いをご利用くださいませ。 そちらのお部屋はその分お安くなっており「お風呂はサウナも付いてる大浴場があるから全然いい!」と仰るお客様もいらっしゃいます。 しかしながら、お客様のようにご不便を感じるお客様ももちろんいらっしゃいます。 その為、当ホテルにはバストイレの付いているお部屋ももちろんございますので次回のご予約の際はバストイレ付きをご予約くださいませ。 お部屋が綺麗なことなどのお褒めのお言葉もたくさんいただきありがとうございます。 また、フロントの接客も褒めていただき大変嬉しく存じます! 清掃やフロント業務を行っているので少しでも褒めていただけるととっても励みになります! お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2025-05-02
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
145 件のクチコミ

大浴場が使える(湯船の湯は止まるが24時間利用可)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
181
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中とは存じますがご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 大浴場をご利用いただきありがとうございます。 また、チェックインの時に分かりやすく説明が出来ず申し訳ございません。 利用時刻は17時から22時まで湯舟とサウナの可動をしております。 22時以降は湯舟とサウナの可動はしておりませんが、シャワーのみでしたら朝9時までご利用いただけます。 朝9時から17時は清掃などを行っていますので利用はご遠慮ください。 特に大浴場内のサウナは多くのお客様にお喜びいただいております。 お仕事などで私どものホテルを利用されるお客様に少しでも疲れを緩和できたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2025-07-17
4
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
こうじ9088
50代/男性|13 件のクチコミ

お風呂は大浴場を利用できたので、風呂無でも問題ありません。 外観は古いですが、部屋の中はきれいです。駐車場無料が助かります。 晩御飯は車で5分くらいのロピアで安く買えて満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
145
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中とは存じますがご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。 大浴場はお客様方の疲れを少しでも癒やせるようバイブラバスやサウナ、脱衣所にはマッサージチェアを設置しております。 バイブラバスは、マッサージ効果もあり血行を促進させ筋肉疲労を改善されると言われております。 お客様のように客室のバストイレがないお部屋をご予約いただいた方はもちろんのこと、客室にバストイレがついている方でもご利用いただけますので足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎくださいませ。 客室がキレイと仰っていただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただけると私はもちろん、スタッフ一同より一層清掃を頑張れます。 大型のバスやトラックなどの駐車は有料(1,100円)ではございますが、一般的な乗用車でしたら無料でございます。 お客様の助けになれていたのであればとても嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2024-10-05
5
ビジネス
仕事仲間
2024年7月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
159
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごしいただけたと知りスタッフ一同安心致しました。 また、お忙しい中とは存じますがお褒めのご投稿をいただきとても嬉しく、これからもお仕事を頑張る活力になります。 お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2024-08-06
5
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
136 件のクチコミ

コインランドリーの乾燥機がガス式なので、量が多くても20分回せば乾くので、金額も時間も節約できて良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
141
不適切なクチコミを報告する
いつもビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 館内のコインランドリーをお褒めいただきありがとうございます。 また、お忙しいお客様のお時間もあまり取ることもなく乾燥できていると知り嬉しく存じます。 しかしながら、洗濯機や乾燥機の台数には限りがございますのでご注意くださいませ。 お客様には大変長らくご宿泊いただき、またとても綺麗にお部屋をお使いいただいたこと、スタッフ一同心よりただただ感謝申し上げます。 お客様にまたお会いできる日を楽しみにしています。 フロント 佐野
2024-04-09
5
ビジネス
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
136 件のクチコミ

フロントに鍵を毎日返却しないですむのが良かった。毎回部屋番号など言う手間が無くなってスムーズに部屋に行けるのが便利だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
121
不適切なクチコミを報告する
いつもビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 私どものホテルは連泊の場合に毎日カギの返却が必要ないのでその点をお喜びいただき大変嬉しく存じます。 しかしながら、もしカギを紛失した際には弁償費用などが発生するため皆様に注意をお願いしております。 もし紛失の心配がございましたらフロントにてお預かりをする事ももちろん承っておりますのでお申し付けくださいませ。 お忙しい中とは存じますがお褒めのご投稿していただき誠にありがとうございます。 お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2024-03-13
5
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
変悪人
50代/男性|136 件のクチコミ

各階のエレベーター前にレンジが有るので便利です。一階で軽食や生ビールなどを部屋に持って行けるが良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
109
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いつもビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中とは存じますがまたご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。 長きに渡りご宿泊いただいたこと、また今年も引き続きご宿泊いただいていること 大変嬉しく存じます。 各階のエレベーター前に設置している電子レンジを便利と仰っていただきありがとうございます。 1階にある食堂はフロント業務と並行して私が行っていることがあるため、お待たせしてしまうことや簡単な軽食しかございませんがよくご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおりお部屋で召し上がることも出来ますし、コンビニなどで購入されたお弁当やお酒を食堂に持ち込みいただくことも出来ます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2024-01-17
5
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
変悪人
50代/男性|136 件のクチコミ

部屋の窓が2重窓になっており、外の音が入ってこないので静かです。アルコールの提供もあるので、風呂上がりに生ビール(ジョッキ)が飲めるので最高です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
103
不適切なクチコミを報告する
いつもビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中とは存じますがご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。 お客様が快適にご宿泊いただけたと知りスタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋によって二重窓ではないお部屋もございますのでお部屋の空き状況にもよりますが、事前にお伝えいただければそちらのお部屋をご用意させていただきます。 また大浴場ご利用後にいつもビールをお召し上がりいただきありがとうございます。 大浴場にはサウナもございますのでお仕事の疲れなどが少しでも取れていたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2024-01-10
3
レジャー
一人
2024年9月宿泊
ブラック2114
60代/男性|277 件のクチコミ

サウナ設置は評価が高い。有吉駅からは数分でたどりつけるが北勢線が不便。車利用がベスト。中のの設備も新しくはない。複数日の利用の場合は、タオルは連続使用か新たにレンタル(;¥200)する必要がある。コンビニまでは徒歩で15分歩道が狭いので要注意。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-
90
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この度は数あるホテルの中からビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場のサウナをお褒めいただき恐縮でございます。 宿泊していないお客様でもご利用いただけますので、もしまた近くまでお越しの際によろしければご利用くださいませ。 私どものホテルから在良駅は、徒歩約1分で到着できます。 しかしながら、出ている本数が少ないので時間をお調べいただくことをお勧めしております。 その為、館内に北勢線の時刻表を掲示しておりますのでもしよろしければご覧ください。 また、車でお越しいただくお客様のために広く駐車場をとっており、大型のバスやトラックの駐車も可能でございます。 大型車両用の駐車場は必ず予約が必要なのでメールやお電話にてご連絡をお願いしております。 私どものホテルは新しくはないので、毎年少しずつではございますが改装等も行っております。 特に何が新しくなった方が良いのかなどお伝えいただけるととても助かります。 お客様が予約された「スタンダードプラン」の場合は毎日清掃に入らせていただき、もちろんその時にタオルやリネンの交換を行うプランでございます。 しかしながら、お連れ様の予約された「エコプラン」は他よりお安い分、週に1度清掃に入るプランでございます。 プラン内容にも記載をしておりますが、もちろん分からないことなどもあるかとは存じますので少しでも気になることや不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 コンビニまでの距離が遠くご不便をお掛けしたこと心苦しく存じます。 その為、ホテルの中にはソフトドリンクやアルコールの自動販売機はもちろんカップ麺やお菓子等の販売機も設置しております。 またコンビニまで徒歩で向かう場合、お客様の仰る通りホテルの前の道は歩道が狭く車通りも多いのでご注意いただくか、一本裏の道をお進みください。 700mほど離れているのでホテルにお越しいただく前にお買い物を済ましていただくことをお勧めしております。 お忙しい中とは存じますがわざわざご投稿していただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2024-09-26
3
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
158 件のクチコミ

大浴場が広くていいのですがお湯の循環が22時までというのがね。せめてあと一時間遅いと助かりますね


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中ビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中とは存じますがご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。 大浴場の湯船の循環が22時まででお客様がお寛ぎいただけなかったこと、誠に心苦しく存じます。 22時までにしている理由といたしましては、夜遅い時刻ですと可動音が他のお客様の睡眠の妨げになる恐れがあるためでございます。 お客様のようにバストイレが付いていないお部屋をご利用いただいている方のために、朝の9時までは湯船の循環が止まってもシャワーはお使いいただけるようにしております。 しかしながら、大浴場が広くていいと仰っていただき大変恐縮でございます。 もしまたご宿泊いただけることがございましたら、お客様に大浴場でお寛ぎいただけるとを心より願っております。 フロント 佐野
2024-04-10
3
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

ごく普通でした


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中とは存じますがわざわざご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。 私どものホテルは今年から掃除やフロントなどの全てのホテル業務を家族3人で行ってきました。 それにも関わらずお客様が「ごく普通」のホテルに感じていたと知り嬉しく存じます。 約1年間新体制で頑張ってきた甲斐がありました。 これからはお客様に普通ではなく良いホテルと仰っていただけるよう精進いたします。 またお客様をお目にかかれる日を楽しみにしております。 フロント 佐野
2023-10-24
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
スーパー主婦
60代/女性|15 件のクチコミ

旅行支援クーポンが売り切れ、安いホテルを探すのに苦労していたときに見つけました。 洋間は空いていなかったので仕方なく予約したのですが、予想に反してすごく良い部屋でした。 畳は新しく、二人で泊まるには十分広いし、ドライヤーやヘアアイロンも常備され、階ごとに電子レンジと保温ポット、加湿器が置いてあり、持ち込みの食品を温めたり作れたりして便利でした。一人暮らしのアパートの部屋に近い感覚でとてもくつろげました。 コンビニまでは車で行かないと少し距離がありますが、駐車場は十分あるので車で出かけるときはまた泊まってみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
119
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中ビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中とは存じますがご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。 全国旅行支援をご利用希望であったことに気がつけず申し訳ございません。 事前にご連絡などいただけていたら少しはお客様の旅行の費用の助けになれたかも知れません。 しかしながら「すごく良いお部屋でした。」と仰っていただけたこと大変嬉しく存じます。 お客様の仰るとおり以前の改装の時に全ての和室の畳を張り替える等の改装工事等を行いました。 ドライヤーは全てのお部屋にございますが、お客様のご利用いただいたお部屋タイプにはヘアアイロンなども追加で置いてあります。 女性用の共同浴場と洗面台にも設置しておりますのでお部屋タイプ関係なくご利用いただけます。 各階ごとに設置してある電子レンジ等もお喜びいただきありがとうございます。 そしてお客様がお寛ぎいただけたと知りスタッフ一同とても安心いたしました。 1番近くのコンビニは当館から約700mほど先にございます。 お車でお越しで無いお客様の為にレンタル自転車のご用意もございますので、数に限りはございますが貸し出しも行っております。 また、駐車場につきましても第3駐車場まであり、第2駐車場には大型のトラックやバスの駐車も可能でございます。 最後に「また泊まってみたい」と仰っていただき誠にありがとうございます。 これからもお客様によりお喜びいただけるホテルになるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2023-01-31
4
ビジネス
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
314 件のクチコミ

今回も風呂トイレなしの4Fの部屋を予約しました。 結論から言うと、この時期、まあ値段なりかなと思います。 連泊だから優遇してくれたのか、トイレは隣でした。 風呂は1Fの大浴場です。 朝食は、いつもおいしく盛沢山でした。 一言で言うと、「部屋にトイレと風呂は無いけど、それ以外は居住するにはいい感じ」です。 トイレはおいておくとして、風呂はいつも色んな人が入ってます。 夏場は暑くて水ぶろだけでした。 サウナも暑すぎて入れません。 あと、フロントの方々の対応は良いです。 ランドリーで手間取った時も、色々対応いただきました。 wi-fiも繋がり良いですよ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中ビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中とは存じますがご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。 今回も朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。 また、いつも美味しいと仰っていただき大変恐縮でございます。 お客様のような連泊でご利用いただく方のために毎日メニューを変え一生懸命手作りの物をご準備しております。 ご飯とお味噌汁のおかわりも承っておりますのでお気軽にスタッフへお声かけくださいませ。 お客様のように大浴場と共同のお手洗いで問題無くご宿泊いただけるお客様には、バストイレなしのお部屋はおすすめでございます。 もちろんバス・トイレ付きのお部屋も多くございますので、バス・トイレが付いているお部屋をご希望のお客様はご予約の際、お間違い無いようにご注意くださいませ。 フロントの対応につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。 何かお困りな時やご質問などございましたらお気軽にお声かけくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2022-09-02
4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

数年前にも、ナガシマスパーランドに遊びに行ったときに利用しましたが、その時から、改装をされているようで、前回よりもお部屋がきれいになっておりました。 前回は妻がエアコンの風のにおいが気になったらしく、いい印象ではなかったのですが、今回はお部屋もきれいで、快適に過ごしました。 息子は布団が気に入ったようで、気持ちよく眠れたようです。 また、ナガシマスパーランド等のレジャーの際には利用したいと思います。 素泊まりで食事、お風呂は利用しなかったので、評価不可でお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中ビジネスホテルビーエル桑名にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中とは存じますがご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。 私どものホテルは毎年少しずつではございますが改装工事を行っており今年は壁紙や畳の張り替え等を行いました。 お客様が快適にお過ごしいただけたと知り安心いたしました。 またお子様も気持ち良くお休みいただけたと仰っていただき大変嬉しく存じます。 次回は朝食などもご利用いただけたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2022-08-20
4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

壁が薄くて音が聞こえるなどのコメントがあったが少し聞こえる程度で別に気になるほどではなかった。 朝食はボリュームもあり満足。6時から食べるところも朝早かったので助かりました。 家族づれでの利用でしたが、奥さんと子供が女性浴場を利用したが、たまたま4人以上となりかなり不便だったとのことです。うまく分散できる仕組みがあればゆっくり利用できるのではと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中ビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中とは存じますがご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。 女性用の浴場では手狭なためご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。 私どものホテルは男性のお客様が多い為男性用の浴場に比べると女性用の浴場は小さめでございます。 女性のお客様の利用が多い日でもごゆっくりご利用いただけるよう考えさせていただきます。 しかしながら、朝食は満足していただけたと知りスタッフ一同安心いたしました。 朝食は ¥600 で、営業時間は 6時〜8時30分 で朝早くご出発されるお客様でもお召し上がりいただけるよう早めの営業でございます。 朝食は予約制でございますので朝食付きのプランでご予約いただくか、ご宿泊日の前日までにご連絡をお願いしております。 連泊で朝食をご利用いただくお客様も多い為、メニューを毎日変えて手作りの物をご準備しております。 お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2022-08-20
5
ビジネス
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

ローカルの単線なのでそれほど本数は無いですが、駅至近なのでアクセスは良好です。 大浴場ありなので、風呂には足を伸ばしてゆっくり浸かりたい自分にはとてもよかったです。 朝食は和定食ですが、ボリュームがあり美味しかったです。 3台ある自転車の無料貸し出しがとても助かりましたが、2台が故障で使えるのは1台だけというのは危機的なので、常時メンテナンスして少なくとも2台は確実に稼働できるようにしておいた方が良いですよ。 夕食の仕出し弁当1400円は少々割高感がありますので利用しませんでした。1000円で収まると検討の余地がある方も多いのではないでしょうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。 無料貸し出しをしている自転車のパンクにつきましてご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お客様のおっしゃる通り私どもでメンテナンスを行い、それでも解決しない場合はもちろんお店に持って行き修理なども行っておりましたが、 結果としてお客様にご迷惑をおかけしてしまったことに変わりありません。 年式が古かったことも原因の一つであるため先日2台は処分いたしました。 夕食につきましてもご意見いただき誠にありがとうございます。 夕食が仕出し弁当になる以前は夕食は手作りの物を準備しておりましたが 感染症対策などの事を考え夕食を仕出し弁当に変更いたしました。 また私どものホテルを利用するお客様方は健啖な方が多いためできるだけボリュームのあるお弁当を注文しております。 しかしながらお客様のように思うお客様も多くいらっしゃると存じますのでこの様なご意見をいただけたことただただ感謝申し上げます。 私どものホテルの場所をお褒めいただきありがとうございます。 北勢線の在良駅から徒歩1分ほどの位置にございます。 大浴場や朝食もご利用していただき誠にありがとうございます。 またどちらとも満足していただけたのであれば幸いでございます。 お忙しい中とは存じますがご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2022-07-15
4
レジャー
家族
2022年1月宿泊
しゅうへい1313
20代/男性|11 件のクチコミ

2022.01.07に宿泊しました。 立地は桑名IC近くなのでアクセス抜群です。 部屋はツインルームでしたが、狭めで人がすれ違うのは困難でした。 風呂は22時までに循環が止まってしまうので、早めのチェックインをお勧めします。 洗面所は綺麗ですが、お湯が出ず冷たかったです。 妻曰く、女性用のトイレやお風呂は設備は揃っていますが、狭く改装されていて綺麗ですが、あまりゆっくり過ごせる様な所ではなかった様です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はビジネスホテルビーエル桑名にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中とは存じますがこのようにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 お部屋が手狭だったこと大変心苦しく存じます。 お客様がご利用になったバストイレなしのツインルームは約10㎡の広さでございます。 バストイレ付きのツインルームでしたら約15㎡のお部屋もございますので、もしまた機会がございましたらそちらもご利用くださいませ。 また共同の洗面台の水が冷たくてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 設備の古さと最近の寒さでお湯が出るまでに時間が掛かってしまいます。 また女性用のお風呂は男性用のお風呂に比べると手狭なためごゆっくりお過ごしいただけなかったこと重ねてお詫び申し上げます。 お客様が仰る通り共同の浴場は男女とも22時で浴槽の循環を止めておりますがシャワーなどは深夜でもお使いいただけます。 しかしながら、女性用のトイレやお風呂の設備が揃っている、綺麗と仰っていただき誠にありがとうございます。 また、立地に関してもお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。 私どものホテルは桑名インターまで約5分の距離にございます。 お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2022-01-17
4
レジャー
家族
2021年11月宿泊
ノンある気分☆
30代/女性|1 件のクチコミ

3歳と11ヶ月の子どもを連れてアンパンマンミュージアムへ行ったときに利用しました。畳の部屋なので、子どもたちも安心して過ごせました。受付スタッフの方も食堂の方もとても親切で、とても感謝しています。 食事も美味しくて大満足でした。 シャワーのお湯の温度が冷たくなったり熱くなったりと安定しなかったのが、少し残念でした。その他は、近くにコンビニ、薬局、スーパーもあり良かったです。 ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、ビジネスホテルビーエル桑名にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋のシャワーの水温が不安定になってしまい、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 お子様方もお怪我はなかったでしょうか? シャワーの水温が不安定になる原因につきましては、多くのお客様が同時に水道を利用されたか給湯器の故障などが考えられますので原因を究明していきたいと存じます。 しかしながら、スタッフの対応やお食事をお褒めいただきまして誠に恐縮でございます。 また、畳のお部屋でお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。 来年には畳の張替えを全和室行いますのでよりお寛ぎいただけるかと存じます。 最後に、また利用したいです。というお言葉をいただき幸甚に存じます。 お忙しい中とは存じますがこのようにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
2021-12-07
4
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月21日にナガスパに遊びに来た時宿泊しました。今回2回目です。8.5畳の部屋に広い部屋風呂があり、22時以降に部屋に戻って来ても部屋風呂で体を洗えたので時間を気にせず行動できました。 ただ、7畳部屋のTVが故障なのか使えなかったのでその点だけ残念でした。 また、この地へ来るときは利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
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この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 テレビが使えなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。 今後は設備の状態を今まで以上に確認して参る所存でございます。 「また利用したい」との有難いお言葉を頂きまして、大変嬉しく感謝致しております。 今後もスタッフ一同、日々精進して参ります。 お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:森谷
2020-10-08
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レジャー
家族
2019年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ナガスパの宿泊に使用しました。 土地勘がないため、行くまで難儀しました。 コンビニもやや遠いので、買い物をすませてから行くと良いです。 ベッドはソコソコ大きく、子ども含む三人で寝ましたが狭さはかんじませんでした。 ナガスパで遊んだあとゆっくり体を休めることができ大満足でした


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
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この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 ゆっくり体を休めることが出来た との事で嬉しく思います。 ベッドは高級ホテルで採用されるドリームベッドのサータを使用しておりますので、心地良くお休み頂けたかと思います。 今後もお客様にご満足頂けます様、努力して参ります。 お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:森谷
2019-05-09