クチコミ

総合評価
4.59
209
5
97
4
45
3
16
2
10
1
5
部屋
4.47
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.53
朝食
4.50
夕食
4.47
温泉・お風呂
4.33
設備
4.33
清潔さ
4.67
クチコミの投稿画像・動画
12
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みけみけくらぶ
60代/女性|28 件のクチコミ
鉄輪温泉の雰囲気と眺望が良いホテル

湯気立ち登る鉄輪温泉の雰囲気抜群です。 地獄めぐりをしたあと、ナビを頼りにホテルへ。ホテルの前の道、駐車場は狭かったです。きっと別にも駐車場があると思いますぅ。 ホテル内には絵画、ペルシャ絨毯、椅子やテーブル、コップやお皿、凝っているお部屋でした。 部屋は別府湾がみえる角部屋。屋上の貸し切り湯は時間予約で利用でき、朝の日の出に合わせて利用しました。 夕食は近くの地獄蒸しでいただきましたがホテルでも体験はできますよとのことでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
113
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5
レジャー
その他
2026年3月宿泊
ガストさん
20代/男性|3 件のクチコミ
接客と温泉最高!地獄めぐりも徒歩圏で便利

接客も温泉も最高でした。貸切風呂や外湯も気持ちよく浸かれました。また、徒歩圏で地獄めぐりができるのも魅力の一つです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
47
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ともみん9292
50代/女性|1 件のクチコミ
個室風で落ち着く、美味しい料理

お料理が美味しいのはもちろん、席がしっかり他のお客様と区切りがあったので落ち着いて食事ができました。 とても良かったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
526
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ビヨンコナーズ
60代/男性|2 件のクチコミ
お風呂が3つ!料理も美味しく大満足

お風呂が3つもあり、よかったです。料理も種類も多く、たいへんおいしかったです。大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
509
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5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
springえいぷりる
60代/女性|4 件のクチコミ

あちこちから湯気が立ち上り歩いて地獄めぐりできる立地でした。夕食、朝食とも品数が多くおいしくいただきました。浴衣が選べました。とてもコスパが良かったです。 お風呂も3か所入ることができました。部屋は窓が二か所あり別府湾と鶴見岳が見えました。 1つ希望を言えば次の料理を運んでくれるタイミングがもっとゆっくりであればよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏季限定★最大8,490円引】夏の大感謝★和会席プラン

532
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また温かいお言葉をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。 当館の女性用の浴衣は柄・色と豊富に取り揃えておりますが、その中から素敵な一枚を選んでいただいたこと、お食事・温泉ともにご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 またお料理に関する貴重なご意見ありがとうございました。いただいたお言葉を励みに、これからもサービスの質を高め、お客様にとって特別な思い出となる空間づくりに取り組んでまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
2025-09-27
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

【夫婦でのんびり】 久しぶりの夫婦旅行で利用しました。館内は清潔で、スタッフの対応も丁寧。夕食は美味しく、お酒と一緒に楽しめました。ロビーの焼酎サーバーも嬉しいサービス。しっかり頂きました!温泉は源泉で気持ちよく、貸切風呂も充実していてゆっくり過ごせました。ひょうたん温泉のチケットも頂けたのでこちらも楽しませて頂きました。ジメッとしたこの時期に温泉でさっぱり。最高です! また時期を変えても伺いたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
534
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5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

娘との親子2人旅を思い立ち、急でしたがこちらの宿を利用しました。 お部屋はバス無しだったけれどひょうたん温泉の券が付いていたので問題なく、別府の温泉を満喫しました。 料理も美味しくてスタッフの方たちの感じも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
413
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5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

去年利用してすごく良かったのでリピート♪ 今回は母を連れてチェックイン。 バスなしのお部屋にしたけど露天風呂や大浴場でしっかり浸かって満足できましま^_^ 身体が喜びそうな地獄蒸し会席をいただいて、母も喜んでました! ありがとうございました! また来ます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
382
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4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
joy7104
60代/男性|18 件のクチコミ

温泉地なのに風呂の温度管理がされていない。夜は持参の温度計で40.5℃、朝に至っては39.1℃とぬるいと言うより冷たい。おりしも花冷えで寒かったので温泉の意味が無いと思いますし、コストを下げる為温泉の量を絞っていたのではないかと疑います。たまらず近くの立ち寄り温泉の「ひょうたん温泉」に飛び込みました。残念至極。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
365
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。 温泉に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。より良いサービスと環境でおもてなしができるよう今後さらに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております
2025-05-17
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

別府観光には最適な場所にありました。湯けむり良いですね。 ごはんも美味しくて満足でした。 ひょうたん温泉券がもらえたので、そちらも楽しめました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
328
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5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

別府の街並みを眺めながらの温泉が格別でした。 お料理も絶品!まさにおもてなしを体験できました。 いただいたひょうたん温泉の券も利用して温泉を満喫できました。 また訪れたい宿です♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
278
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2
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

食事と部屋が値段に見合わず、残念な宿です。投稿の評価が良かったので、予約しましたが、この価格帯で、この食事と部屋は相当悪いです。リノベーションした古い宿で、サービスも同価格帯の高級な宿の質をきちんと勉強してほしいです。ベットや寝具も古くて、良い睡眠は得られません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
304
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。 設備の古さにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点につきましては、真撃に受け止め、今後の改善計画の参考にさせていただきます。現在、段階的に設備のリニューアルを進めており、より快適な空間づくりに努めております。 またお越しいただける機会がございましたら、より良いサービスと環境でおもてなしができますよう努めてまいります。
2025-05-16