クチコミ

総合評価
4.15
687
5
258
4
152
3
28
2
18
1
9
部屋
4.26
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.13
朝食
3.92
夕食
3.94
温泉・お風呂
4.18
設備
4.11
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像・動画
25
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
るんるん侍
20代/女性|1 件のクチコミ
館内施設充実、丁寧な接客で満喫できる宿

館内は綺麗に清掃されており、スタッフの方々もみなさん同じレベルで丁寧なおもてなしをしてくださいました。 お部屋に足湯とお風呂があったり雰囲気のいいラウンジがあるので館内を120%満喫できる宿です。 これだけボリューミーな内容なのに、お値段も高すぎることなくいい滞在でした! また季節が変わった時に行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
203
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ma38n
15 件のクチコミ
足湯と客室風呂が最高のおもてなし

2月に足湯・客室風呂付きの部屋に宿泊しましたが、とても気持ちが良かったです。足湯はベランダに設置されており、円座や足湯用のタオルなども準備されておりました。 客室のお風呂は熱々でとても気持ちよかったのです。 また急須は山形でデザインされたものを置かれていたのも好感が持てました。 朝ごはんは個室で、丁寧に対応していただきました。とても優しい朝ごはんでした。 おもてなしを感じる、また泊まってみたいと感じる宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
190
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5
その他
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
非日常に癒された二日間

母親の誕生日祝いとして利用させていただきました。スタッフ皆さんのお心遣いが素晴らしく、私も母も大感激でした。 お料理もとても美味しく、お部屋のお風呂も素晴らしかったです。是非また利用させていただきたいと思っていますので、よろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たびが大好き
40代/女性|2 件のクチコミ
蔵王連邦を眺めながら足湯と半露天風呂を満喫

宿泊するのは3度目ですが、今回もゆっくり過ごすことができました。お部屋に足湯と半露天風呂が付いてる部屋で、蔵王連邦を眺めながら入れるので、最高です。旅館の方の対応も良くて、料理も美味しいのでおすすめの宿です。また行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
302
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
POC8000T
40代/男性|2 件のクチコミ
個室懐石とコタツが嬉しい宿

個室懐石なので落ち着いて食事ができます。温泉は共同浴場は、少し小さめです。露天はかなり小さくて2人はいるとパンパンです。団体客が、いなかったので落ち着いてゆっくりできたので、満足でした。6人部屋があるので、また利用したいです。コタツがかなり良い感じでした。下の階層の部屋だったので、真向かいの民家から丸見えでしたけど。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
299
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
おんchan
20代/女性|1 件のクチコミ
接客も清掃も素晴らしいホテル

接客が素晴らしかった 管内も清掃が行き届いていてとてもきれいだった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
49
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3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パンニャ001
40代/女性|4 件のクチコミ
展望風呂は最高、冷蔵庫の音と食事に少し残念

展望風呂付きのプランだったため、景色を楽しみながらチェックアウト間際まで温泉に浸かることができました。ただ、お部屋の冷蔵庫のモーター音が気になり何度か目を覚ましました。 お料理は良い食材を使っていて手作り感はあるのですが、夜朝共に何となく物足りなさが‥‥。 心ばかりでも良いので何らかのサービス(食事の品数を減らしてバイキングコーナーの追加、ドリンクコーナーにお菓子等)があれば旅行者としては嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
70
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3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちびとし
50代/男性|12 件のクチコミ
浴衣のサイズ不一致、コーヒー薄い、食事貧弱

到着時のお迎えからはじまり、外国人スタッフの方が、誠意を持ってサービスしておりました。全体的に若いスタッフが多いです。 一生懸命さはあるのですが、浴衣のサイズが合わずに小さく、後ほどフロントに連絡する必要がありました。部屋に到着時にサイズ感を察して頂きたいです。 コタツが部屋にある事でこちらの宿、部屋にしました。 施設全体は程よいサイズで、快適に過ごせました。 共有スペースとしてライブラリーがあり、無料でドリンクのサービスを受けられますが、ホットコーヒーが薄くかなり残念です。 食事にも重きをおいて宿選びをしました。 食事会場は、宿泊中は同一個室でリラックスして食事が出来ました。 料理は品数、内容について価格の割には貧弱でした。 温泉は清潔でゆっくりできました。 近隣には大型の施設もあるので、価格設定、割引を含めると、どこに重きをおいているのか、少々割高な印象です。 食事内容、スタッフでコストダウンしている事に気付いてしまうのは残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
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4
その他
仕事仲間
2025年11月宿泊
マークX753
60代/男性|21 件のクチコミ
肉づくし、堪能しました

肉づくし良かったと思いますね


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
416
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おげぇちゃん
60代/女性|2 件のクチコミ
部屋風呂と食事が最高!

部屋風呂最高〰️!! 自動でお湯が足されるので、いつでもアツアツ、 窓をあければ、露天風呂風に!! 食事も最高〰️!! 食事処もレストラン風でとっても素敵でした。 内容もとても工夫されていて、出てくるものによって、お酒とのマリアージュ、飲み過ぎました😆 ただ1つだけ、トイレの水の流れが悪い!! 続けて入ることができず、とても不便でした。 これは、是非、改善していただきたい! 総合的には、大変良かった。 またお邪魔します!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
419
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おがっちょ
30代/男性|1 件のクチコミ
子供連れに優しい、最高のホテル

家族5人で宿泊しました。子供が5歳、3歳、0歳とまだ小さく不安でしたが、チェックインの際に子供用のお風呂セットやお風呂を準備して頂いたりと、とても気を遣ってもらい大変助かりました。 スタッフの方皆さんの対応も素晴らしくまた行きたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
351
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
gontakure.love
50代/女性|10 件のクチコミ
見晴らしの良い部屋と温泉、美味しい料理

よくお邪魔してます いつも明るくて良い人ばかりで部屋は見晴らしがいいです 温泉も柔らかくて好きな温泉です 料理もよく食べきれないほどあり美味しいです☺️ リラクゼーションも気持よくて揉み返しも一度もないです 試してみてください


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
341
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
きらきら1120
60代/女性|7 件のクチコミ
足湯と温泉、個室食事が最高

足湯に24時間温泉風呂つきはとても快適でした。夕食朝食も個室のテーブル式で会話もはずみ楽しめました。ラウンジでの飲み物はお部屋に持ち帰ることができカップもとてもすてきでした。また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
295
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4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ばぁば2021
60代/女性|2 件のクチコミ
異国籍スタッフの丁寧さに好感、清掃も行き届き

60代女子4人でお世話になりました。 若い外国人のスタッフさん達が頑張っていらしゃり好感が持てました。 お部屋、お風呂綺麗に清掃されていました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
229
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

大きいホテルは、混雑して ヤダなと。 ここは丁度良い客室数で あらゆるサービスに力を入れている。 部屋も綺麗。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
206
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4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
デブおやじ1480
70代/男性|23 件のクチコミ

かみのかわ温泉は過去に古窯さんでお世話になりお風呂が気に入りリピートしました。 葉山館での印象は料理が美味しく特に山形牛をしゃぶしゃぶで頂きましたが最高でした。 お風呂も温度も熱く良かった。 又行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
266
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この度は葉山館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 日頃より葉山の美湯にお心寄せいただき感謝申し上げます。 お料理を心ゆくまでお楽しみいただき何よりでございます。様々なプランをご用意しております、上山ならではの旬の食材でおもてなしさせていただきますので次回もぜひお越しくださいませ。
2025-09-27
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

とても居心地が良い空間を提供していただきました。お食事も多すぎず、少なすぎず、美味しくいただきました。山形牛が絶品でした。 温泉も肌がしっとりとなりとても良かったです。 欲を言えば、大浴場の浴槽に入る際の手すりがあると、安心・安全だと感じます。 よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
280
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この度は葉山館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お料理をご堪能され、かみのやま温まりの美湯も心ゆくまでお楽しみいただき何より嬉しく感じております。 設備等のご意見、ありがとうございます。 早速、検討して参ります。 またご家族様皆様でお越しくださいませ。 ご来館を心よりお待ちいたしております。
2025-09-13
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
マルコ2012
50代/女性|4 件のクチコミ

とても居心地良い部屋でした。 蔵王連峰を眺めながらお風呂に入ったり、足湯に浸かったり、リフレッシュできました。 テレビの前には1人用ソファとツールが2セットあり、お風呂上がりにゆったりできて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
228
不適切なクチコミを報告する
この度は葉山館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温泉を存分に楽しまれたとの事、何より嬉しく感じております。 日頃のお疲れのリフレッシュに、お時間を気にされることなく、また葉山の夜空をご覧頂けましたら幸いでございます。 またのご来館お待ちしております。
2025-06-25
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

GWに家族で宿泊させていただきました。 ロビーやエレベーターがすっきりいい香りで素敵でした。 和室は檜風呂付きの広々としたお部屋で、ゆっくり家族で過ごすことができました。 大浴場は広々としてきれいでしたが男女入れ替えがないのだけが少し残念です。 食事は個室で大人も子どもも盛り沢山でお腹いっぱいになりした。 部屋から大浴場も食事処も近くてありがたかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
282
不適切なクチコミを報告する
この度は葉山館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋でもごゆっくりとお過ごし頂き何よりでございます。 当館の大浴場では、お子様のボディーソープやシャンプーなど(小さなお子様用として、ベビーバス・アメニティセットもございます)ご用意しております。 次回も是非ご利用くださいませ。 当館へのご要望、アイデア等もお待ちいたしております。 またお出でいただけるお宿づくりの参考にして参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
2025-05-24
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
nihondonald2
40代/男性|34 件のクチコミ

チェックインは楽しい! きれいで快適な部屋には、すべての便利な施設があります。 友好的な従業員、優れたサービス。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
146
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この度は葉山館にお越しいただき誠にありがとうございます。 ご家族様とのご旅行にお選びいただきましてお礼申し上げます。 ごゆっくりと過ごされたご様子を拝見し安心いたしました。 季節ごとの自慢の創作料理をご用意しお待ちいたしております。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。
2025-05-24