クチコミ

総合評価
4.09
2,475
5
346
4
571
3
159
2
63
1
36
部屋
4.04
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.15
朝食
4.17
夕食
-
温泉・お風呂
3.83
設備
3.91
清潔さ
3.97
クチコミの投稿画像・動画
1,700
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
みさっちパパ
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近で便利!広めの部屋で快適

シングルルームを予約しましたが広いツインルームを用意していただきゆっくり過ごせました。駅近で周辺にはコンビニや飲食店もありすごく便利です。館内はWi-Fiも完備、部屋には空気清浄機も置いてます。一つ残念なのは枕元にコンセントがないのでそれだけが不便でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
484
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回、コンセントの件以外につきましてはご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。コンセントに関しては改善するよう努力してまいります。またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-01-13
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
きよ@コスパ旅
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングがとても良かった

朝食バイキングがとても良かったです😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-03-17
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
楽天荒鷲大将
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食とアクセス抜群、コスパも良いホテル

推奨①朝食が、和洋折衷で朝一番の目覚めにパワーアップ出来る内容で大変良かったです。デザートのケーキもあり、まったりコーヒーブレイクタイムも出来ました。 推奨②神戸三ノ宮から数駅に位置し、JRと私鉄のツーウェイ、そのうえ両方の駅まで4〜5分程度到着。便利でした。 総合的感想は、朝食、交通、そしてお値段(税込、6,200円)も手頃で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
121
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この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-03-03
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
RYOJI
30代/男性|7 件のクチコミ
コスパ最高!綺麗で快適な部屋で満足

素泊まりで利用しましたがコスパがとても良いと思いました。料金が安かったので部屋はあまり期待してなかったですが、普通にきれいでしたし広くて快適に過ごせました。繁華街までは少し距離がありましたが、この値段で泊まれるなら全然ありだと思います。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
158
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この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-02-24
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あいちゃんまる
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で部屋も広く快適な滞在でした

初めて利用させていただきました。 部屋も広くゆっくりと過ごすことができました。 駅近でとても助かりました。 また機会がありましたら、利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
23
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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-03-31
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
常夏姫の父
70代/男性|10 件のクチコミ

快適な一夜を過ごさせていただきました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
3
68
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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-03-17
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
はる4783
50代/女性|3 件のクチコミ
駅から近くて便利

雪の降るとても寒い日の宿泊だったので、駅から近くて、とても助かりました。湯船が大きかったので、ゆっくりと温まることができて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
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清潔さ:
4
152
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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-02-22
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
桐蔭さんん
50代/男性|2 件のクチコミ
景色もコスパも駅近で満足

テレビの操作がわかりにくかった以外は、満足でした‼︎景色いいし、コスパいい!場所も駅近でよきでした‼︎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
137
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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-02-22
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
コナカ926
60代/男性|60 件のクチコミ
コスパよし

料金に見合ったコスパがいいホテルです。最近よく利用しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
3
206
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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-02-10
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
マイクワゾース
50代/男性|6 件のクチコミ

駅近で大変便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
219
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-01-27
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
いーなな♡
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で車でも安心なホテル

ホテル周辺にはパーキングがたくさんあるので車で行っても安心でした。駅までも近く部屋とアメニティも満足です。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
290
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-01-13
5
その他
一人
2026年1月宿泊
ジェイシー8259
70代/男性|748 件のクチコミ
我が家のような、満足の宿

我が家のように泊めて頂いてます、全てに満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
262
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-01-13
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
楽天トラベルお気に入り!
50代/男性|53 件のクチコミ
駅チカの良いホテル

兵庫駅と大開駅から徒歩圏内。 価格帯から正直期待していなかったのですが、ドアを開けた途端とても綺麗で正直びっくりしました。 ベッドが広く、十分すぎるほどでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
244
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-01-13
3
その他
家族
2026年3月宿泊
にわこびと
30代/男性|1 件のクチコミ
排水口の髪の毛放置、対応に疑問

宿泊前日に安く泊まれるホテルを探していたところ、三連休でしたが空きがあり、用事の目的地からも遠くなかったのでこちらを利用させていただきました。 車で行かせていただきましたが、駐車場まで誘導してくださったスタッフの方がテキパキしていて好印象でした。 部屋のシャワーを使ったところ、排水されず湯船が水たまりになってしまいました。 原因は湯船の排水口に髪の毛が大量に残ったまま(清掃されてない)だったのでそれによる排水不足と思われました。 フロントに電話して対応していただきましたが、髪の毛の件を伝えたにもかかわらず風呂の点検口のパネルを外して中をゴソゴソ…。何回かシャワーを流して点検した後「たぶんこれで大丈夫です。また水が流れなくなったら言ってください。」と言ってスタッフの方は帰りました。 すぐに部屋を出る用事があったのでそのままホテルを後にし、数時間後に戻って再度シャワーを使おうと念の為湯船の排水口を確認すると、大量の髪の毛はそのまま放置されていました。 自分の伝え方がわかりにくかったのだろうか…? 設備が古いのはわかりますが、宿泊客が「髪の毛が詰まっている」と言っているのだからまずそこを見るべきでは、と思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
17
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 客室の清掃につきましてお客様に不快なお思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。またフロントの接客につきましても同様に不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう接客指導・清掃指導と点検を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2026-03-24
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ikejinsx
60代/男性|10 件のクチコミ
眺めの良い海側の部屋

海側ですが眺めがいいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
317
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2025-11-18
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
せんべえ2002
60代/男性|68 件のクチコミ
駅近で便利!和田岬駅利用は貴重な体験

・ユニットバスの温度調整のダイヤル部分が固くて、動きにくかった ・窓側右のコンセント下部の方が、通電されていなかった。  点検をお願います 立地は駅から近く、便利でした。 また、往復和田岬駅の利用が貴重な体験になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
327
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 客室につきましてお客様不快なお思いををおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう匂いを含めた点検を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2025-12-09
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

コンセントがたくさんあり、バック等おけるスペースも窓側に結構あり、使い勝手がよかったです。ただ、温度は設定できるのですが、空調(暖房か冷房か等)は部屋からは設定できないようなので、急に寒い日等は不便かもしれないと思いました。急遽延泊させていただいたのですが、同じお部屋を使うことができ大変助かりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
220
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 空調につきましてお客様不快なお思いををおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう点検を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
2025-11-04
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
これからスーさん
60代/男性|4 件のクチコミ

製氷機が故障してましたが、熱が出たため氷をフロントに頼んでたくさんいただきました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
196
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2025-12-23
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
mar_unicorn
5 件のクチコミ
部屋が綺麗で朝食も良かった

親戚の為に予約しました。とてもお部屋が綺麗で朝食も良かったようです。また利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
241
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2025-12-23
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Charty
50代/男性|37 件のクチコミ
兵庫駅と大開駅の間で移動に便利

神戸滞在時にはよくお世話になっています。兵庫駅と大開駅の丁度中間にあるので移動するのに便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
177
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 いつもご利用いただきありがとうございます。今回のご宿泊につきましてもご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前
2025-12-16