クチコミ

総合評価
4.09
546
5
145
4
178
3
55
2
18
1
7
部屋
3.89
接客・サービス
3.94
ロケーション
4.02
朝食
4.11
夕食
3.80
温泉・お風呂
4.12
設備
3.80
清潔さ
4.04
クチコミの投稿画像・動画
439
4
その他
家族
2026年1月宿泊
すかい33
50代/女性|2 件のクチコミ
網走湖の銀世界と誕生日のお祝いに感謝

部屋の窓から結氷した網走湖がみえて、雪が降る銀世界が幻想的で良かったです。 さらに、誕生日のお祝いをしていただいて、良い思い出になりました。 ビールに合う料理も美味しかったです。 とても楽しいひとときを過ごすことができました! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
195
不適切なクチコミを報告する
この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます お部屋の窓からご覧になった結氷した網走湖と、雪が降る銀世界の幻想的な光景が、お客様の心に響き、良い思い出となりましたこと、網走湖の美しい自然を目の前に感じられる立地は、自慢のひとつでございますのでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます さらに、お誕生日のお祝いという特別な機会に、私どものホテルがお役に立てましたと、この上ない喜びでございます 飲み放題付き夕食もお楽しみいただけたようで、何よりでございました スタッフ一同、お客様に「とても楽しいひとときを過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、大変励みになっております 当館では広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます 今回頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もお客様に心温まるおもてなしをご提供できるよう、精一杯努めてまいります またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】     天都の宿網走観光ホテル 渡辺
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ)
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆっぴ4353
40代/女性|4 件のクチコミ
毛蟹付きバイキングと網走湖の眺めが良い

バイキングはオプションで毛蟹半身などが付いているコースにしました。結果正解だったと思います。 そちらのコースで十分な量のおかずがあり、バイキングはサラダとご飯、お酒の利用くらいでした。 自由に取れるバイキングのみだとせっかく北海道に来たのに、物足りない感じがすると思うのでオプションを選ぶことをお勧めします。 部屋は古いなりにも清潔感があり、網走湖がみれて良かったです。布団を自分でひかないといけないのは少し大変でしたがお値段を考えたら全然ありでした。 温泉からも網走湖は見えました。 網走監獄や流氷館など観光地に近いのも良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
95
不適切なクチコミを報告する
この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます オホーツク御膳+ハーフブッフェをお選びいただき、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます 新鮮な毛蟹はもちろんのこと、豊富なメニューの中からお客様のお好みに合わせて、北海道の味覚を存分にご堪能いただき、ご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同、大変励みになります お部屋の清潔感、そして美しい自然を目の前に感じられる立地は、自慢のひとつでございますので網走湖の素晴らしい眺めにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます ご自身で布団をお引きいただく点につきましては、お客様の客室におけるプライバシー及びくつろぎの時間を重視し「セルフ式」とさせて頂いております。お好きな時間に就寝のご準備をされますよう、ご案内しておりますのでご理解頂けましたら幸いです さらに、網走監獄や流氷館といった観光名所にも近いという立地にご満足いただけたとのこと、当館は知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております これからも、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】    天都の宿網走観光ホテル 渡辺
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
tikitiki
50代/男性|7 件のクチコミ
イクラのっけ丼美味!広々清潔な部屋と充実設備

朝食バイキングはイクラ中心ののっけ丼が美味い。種類も豊富で良い。新館に宿泊したが部屋は広く清潔。壁も厚いようで静か。ただ暖房が暑くて、空調消しても暑く、雪の中、窓を開けて調節した。部屋の布団は自分で敷くが、過剰なサービスは無く、個人的には良かった。館内設備も、無料のコーヒー紅茶やマッサージ機もあり充実している。風呂も広く、露天風呂も広い。総じて満足度高いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました また、ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます 「イクラのっけ丼が美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます 自慢の朝食で、お客様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、様々な工夫を凝らしておりますので、そのお気持ちが伝わりましたこと、嬉しい限りでございます お部屋の広さや清潔さ、そして静粛性にもご満足いただけたご様子、安堵いたしました 一方で、暖房の件では、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした 雪の中、窓を開けてご調節いただくなど、大変ご迷惑をおかけいたしました ご指摘を受け、早速客室空調の温度設定につきまして、詳細な確認と調整を行い、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります  当館では広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっており、さらに、2Fラウンジにてお楽しみ頂けるようマッサージチェア、電子レンジ・無料コーヒー、卓球コーナー、自販機コーナー、漫画、製氷機など15:00〜22:00迄何回でもご利用いただけるのが最大の特徴でご用意しております お布団敷きにつきましてはお客様の客室におけるプライバシー及びくつろぎの時間を重視し「セルフ式」とさせて頂いております。お好きな時間に就寝のご準備をされますよう、ご案内をしております 今回頂戴いたしました貴重なご意見を糧に、今後とも更なる精進を重ねてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております 機会がございましたら次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】     天都の宿網走観光ホテル 渡辺
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ)
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ハイジ1129
50代/女性|120 件のクチコミ
充実で満足

久しぶりに宿泊しました。夕食朝食共にバイキングなので、家族みんな好きなものを食べれて満足でした。 本、卓球台3台、マッサージ機無料で利用できるのも良かったです。 温泉は脱衣所が広くて快適。洗濯機、乾燥機が脱衣所に置いてあるので、女性的には安心して使えます。ここにもマッサージありました。 また利用したい宿の一つになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
171
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この度は、天都の宿網走観光ホテルに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます また、ご多忙の中、当館でのご滞在をお楽しみいただけたとのご感想をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく重ねて御礼申し上げます  当館自慢の夕食・朝食ともにバイキング形式で、皆様お好きなものをお召し上がりご満足いただけたご様子に、心より嬉しく存じます 食材に関しましては可能な限り地産地消を念頭に、季節ごとにメニューの変化を加えるなど、お楽しみ頂けるよう趣向を凝らしております また、漫画コーナーや卓球台、マッサージ機を無料でご利用いただけたことも、滞在に彩りを添えることができたのであれば幸いでございます 2Fラウンジにてお楽しみ頂けるようマッサージチェア、電子レンジ・無料コーヒー、卓球コーナー、自販機コーナー、漫画、製氷機など15:00〜22:00迄何回でもご利用いただけるのが最大の特徴でご用意しております 温泉の脱衣所に関しましても、広さや設備(洗濯機・乾燥機、マッサージ機)をご快適に女性のお客様にも安心してご利用いただけるよう配慮しておりますので、その点をお汲み取りいただけたことは、大きな励みとなります 今回頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】     天都の宿網走観光ホテル 渡辺
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ)
2026-02-03
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
GeeSun
50代/男性|3 件のクチコミ
広々とした部屋と露天風呂、惜しい音漏れ

今流行りのレトロなホテルといった感じでしょうか?宿泊予定の知床斜里に行きつけず、当日夕方になってからの予約でしたが、なんとか泊まれました。部屋は和室にベッドを付けたような部屋で、値段の割に非常に広々していて、大浴場も露天風呂つきでゆったりした広さでした。半日程度ゆっくりできる旅程ならもっと楽しめたと、惜しんでおります。ただ、古い建物なので隣室の音漏れとかは仕方ないですかね・・・。あと、駅からは離れているので車(タクシー等)が必須です。到着時、網走駅にタクシーがおらず、雪も降り積もっていて、終わったと思いました。(その後、タクシーが来てくれて事なきを得ましたが。)


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
189
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この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます 旅程の変更にも関わらず、当館をお選びいただけましたこと、「今流行りのレトロなホテル」とお褒めのお言葉を頂戴し、設えにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます 当ホテル自慢の展望露天風呂付きの大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます  しかしながら、建物の構造上、隣室の音漏れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした ご指摘を受け、今後、防音対策につきまして、可能な範囲での改善策を検討してまいります また、網走駅からのアクセスについて、冬季の雪深い時期には、タクシーなどの交通手段の確保が課題になるかと存じますが、安心してご来館いただけるよう、近隣のタクシー会社との連携強化など、改善に努めてまいります  さらに、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております  今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたら次回は是非食事付プランもお試しくださいませ 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】     天都の宿網走観光ホテル 渡辺
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ)
2026-01-25
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
C52
50代/女性|4 件のクチコミ
夕食ホタテご飯と朝食イクラご飯

夕食のホタテご飯と朝食のイクラのっけ盛りご飯がとても美味しかったです。設備は古いですが清潔にされていました。お風呂から見える景色も良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
136
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この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます 夕食の帆立ご飯、そして朝食のいくら丼につきまして、「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、当館自慢の味にご満足いただけたご様子、心より嬉しく存じます ご朝食で提供しております「のっけ丼」はお客様自身で盛り付けて大変ご好評頂いており人気のコーナーでございます さらに、設備は古めながらも清潔に保たれており、お風呂からの景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました 仰せの通り築60数年のホテルでございます、傷んだ箇所などは定期的に交換したり補修したりしてお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々清掃やメンテナンスに努めてご案内しております  当館では広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます 今後もお客様に心地よいお時間をお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります 季節の移ろいとともに、また違った景色もお楽しみいただけるかと存じます是非とも、またのお越しを心よりお待ち申し上げております 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】     天都の宿網走観光ホテル 渡辺
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ)
2026-02-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

毎年お世話になっております。 今年も2泊利用させていただきました。チープアンドクリーンなホテルです。部屋も湖に面した良いお部屋でした。 食事内容も満足でき、朝食のイクラは特筆ものです。 近くなら、頻繁に利用させていただきたいホテルで、近年の高価な施設の多さに辟易しております。 色々な面で、困難な時代ですが、頑張って下さい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
155
不適切なクチコミを報告する
この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、毎年ご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 安価で清潔感があるというお言葉、そして湖に面したお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事につきましても、朝食のいくらがお気に召したとのこと、何よりでございます 食材に関しましては可能な限り地産地消を念頭に、 季節ごとにメニューの変化を加えるなど、お楽しみ頂けるよう趣向を凝らしており、さらに、広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっており、さらに、2Fラウンジにてお楽しみ頂けるようマッサージチェア、電子レンジ・無料コーヒー、卓球コーナー、自販機コーナー、漫画、製氷機など15:00〜22:00迄何回でもご利用いただけるのが最大の特徴でご用意しております これからも清潔さと快適さを第一に、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、温かいお言葉を胸に、スタッフ一同、これまで以上に精一杯努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】     天都の宿網走観光ホテル 渡辺
2025-10-28
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
akichan322002
50代/男性|101 件のクチコミ

BBHグループのリゾートスタイルは北海道内では、層雲峡もとの銀泉閣の利用経験がありました。 こちらも昔は由緒ある元名鉄グループのお宿。BBHさんのリニューアルで、相変わらずの素敵なホテルです。 従業員さんに外国の方がたくさんいらっしゃいますが、皆さん一生懸命でホスピタリティあふれ心地よいです。 お部屋も清掃が行き届いており、「お部屋おまかせプラン」にもかかわらず7階のレイクビューのお部屋でした。 素晴らしく素敵で、ビジネス利用でありましたが、次回は相方さんと来たいとお話していました。 11月頭から1月下旬まで冬季休業みたいですが、それがあけたら、またお邪魔したいです。 サウナも温泉も露天風呂も素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
221
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この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「従業員さんのホスピタリティが心地よい」「お部屋も清掃が行き届いている」とのお言葉、大変嬉しく存じます 外国籍の従業員も含め、全てのスタッフが一丸となってお客様にご満足いただけるよう努めており、お部屋からのレイクビューと合わせて、お客様にとって快適な滞在となりましたこと、嬉しい限りでございます 次回は大切な方とお越しになりたいとのお気持ちを抱いていただけたこと、スタッフ一同、大変励みになりますさらに、広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます 知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております 冬季休業期間中はご迷惑をおかけいたしますが、春にはまた、お客様にご満足いただけるおもてなしをご用意して、心よりお待ち申し上げております 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】   天都の宿網走観光ホテル 渡辺
2025-10-24
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

お部屋が広く窓から湖を眺める事ができとても開放的で良かった。 大浴場も脱衣場などがゆったりとしていて気持ち良く利用出来ました。 朝食のカレーがおいしかったがケーキやプリンなどの甘いものが無かったのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋が広く、窓から湖を眺めることができ、開放感があったとのお言葉、大変嬉しく存じます また、大浴場や脱衣場についても、ゆったりと気持ち良くご利用いただけたとのこと、何よりでございます しかしながら、朝食のデザートにつきまして、ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした、朝食ブッフェにて甘いものもお楽しみいただけるよう、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。 食材に関しましては可能な限り地産地消を念頭に、さらにご朝食で提供しております「のっけ丼」はお客様自身で盛り付けて大変ご好評頂いており人気のコーナーでございます さらに、広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます 当館では2Fラウンジにてお楽しみ頂けるようマッサージチェア、電子レンジ・無料コーヒー、卓球コーナー、自販機コーナー、漫画、製氷機など15:00〜22:00迄何回でもご利用いただけるのが最大の特徴でご用意しております、今後も貴重なご意見を糧に、さらにご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります 機会がございましたら次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】    天都の宿網走観光ホテル 渡辺
2025-10-22
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

初めてお部屋お任せプランを利用しました。どんな部屋になるかと少しドキドキしていました。 ご用意いただいた部屋は、網走湖の見える5階の和室でした。 お布団を敷くのはセルフでしたが、久しぶりに主人との共同作業という感じで楽しかったです。もちろん、お布団の片づけはしなくていいとのこと。 朝食は、種類も多く、自分で作る海鮮丼は、4種の海鮮が用意されていて、好きなように盛り付けて、大満足。 お風呂の窓から網走湖が見えて、最高でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「お部屋お任せプラン」でご用意いたしました和室部屋にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます ご夫婦でのお布団敷きを「共同作業」としてお楽しみいただけたとのこと、私どもも温かい気持ちになりました 食材に関しましては可能な限り地産地消を念頭に、さらにご朝食で提供しております「のっけ丼」はお客様自身で盛り付けて大変ご好評頂いており人気のコーナーでございますので、4種の海鮮をご自由にお楽しみいただけたようで、何よりでございます お部屋のお風呂からも網走湖の素晴らしい景色をお楽しみいただける立地は、自慢のひとつでございますので心より嬉しく存じます 当館では広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります 機会がございましたら次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】    天都の宿網走観光ホテル 渡辺
2025-10-10
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
WANWA
50代/男性|80 件のクチコミ
広々お風呂でリラックス

お風呂が広く 空いていて良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「お風呂が広く、空いていて良かった」とのお言葉、大変嬉しく存じます 広々としたお風呂でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子、何よりでございます 当ホテルでは広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっており快適にお過ごしいただくため、館内施設、特に水回りにつきましては、清潔さの維持はもちろんのこと、快適にご利用いただけるよう日々努めておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございす  その点についてお褒めのお言葉を励みに、今後もより一層、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります 滞在中、2Fラウンジにてお楽しみ頂けるようマッサージチェア、電子レンジ・無料コーヒー、卓球コーナー、自販機コーナー、漫画、製氷機など15:00〜22:00迄何回でもご利用いただけるのが最大の特徴でご用意しております 機会がございましたら次回は食事付プランもお試しくださいませ 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】     天都の宿網走観光ホテル 渡辺
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ)
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
LITTLE4352
30代/男性|10 件のクチコミ

金額も安く部屋も広くとても良かった。 また泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
130
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この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「金額も安く部屋も広くとても良かった」とご満足のお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく存じます 当ホテルでは食材に関しましては可能な限り地産地消を念頭に、季節ごとにメニューの変化を加えるなど、お楽しみ頂けるよう趣向を凝らしており、さらに、広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっておりますのでまたのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます  滞在中、2Fラウンジにてお楽しみ頂けるようマッサージチェア、電子レンジ・無料コーヒー、卓球コーナー、自販機コーナー、漫画、製氷機など15:00〜22:00迄何回でもご利用いただけるのが最大の特徴でご用意しております 頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります  機会がございましたら次回は是非食付きプランもお試しくださいませ 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】     天都の宿網走観光ホテル 渡辺
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ)
2025-11-17
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
HHAMT
60代/男性|27 件のクチコミ

ひっそりとした場所に佇む温泉ホテルです。近くには何もないので要注意。広めの温泉がいいですね。和室でしたが一人では広めでした。朝食もイクラなどの海鮮あり。たまには癒されに行くのは良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「広めの温泉がいい」とのお言葉、大変嬉しく存じます 当ホテルの温泉が、お客様にご満足いただけたご様子で何よりでございす また、ご朝食の「海鮮のっけ丼」もお客様自身で盛り付けて大変ご好評頂いており人気のコーナーでございます 当ホテルは静かな環境でのんびりとお寛ぎいただくことをコンセプトにしておりますが、周辺施設へのアクセスについて、より分かりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。 食材に関しましては可能な限り地産地消を念頭に、季節ごとにメニューの変化を加えるなど、お楽しみ頂けるよう趣向を凝らしており、広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます、さらに、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております お客様の癒やしのひとときのお手伝いができたのであればこれ以上の喜びはございません またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております 機会がございましたら是非夕食付プランもお試しくださいませ 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】    天都の宿網走観光ホテル 渡辺
2025-11-09
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
白髪の商人
70代/男性|7 件のクチコミ

大変対応の良い満足のホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
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この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます 「大変対応の良い満足のホテルでした」とのお言葉、大変光栄に存じます ご滞在中のひとときが、少しでも気持ちを和らげる時間となったのであれば、私どもにとっても何よりでございす さらに、広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます 当館では2Fラウンジにてお楽しみ頂けるようマッサージチェア、電子レンジ・無料コーヒー、卓球コーナー、自販機コーナー、漫画、製氷機など15:00〜22:00迄何回でもご利用いただけるのが最大の特徴でご用意しております、今後も貴重なご意見を糧に、さらにご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいりますのでまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております 次回は是非食事付プランもお試しくださいませ 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】    天都の宿網走観光ホテル 渡辺
2025-10-23
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
流星銀河0926
50代/男性|7 件のクチコミ

コスパは良くこの金額でアルコールの飲み放題で温泉でサウナもあるなんて最高です。 料理のクオリティが上がれば文句を言う事は無いかと思いますが今の物価高の中でありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
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この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「コスパが良く、この金額でアルコールの飲み放題、温泉、サウナまで楽しめるのは最高」とのお言葉、大変嬉しく存じます 自慢のご夕食にご満足いただけたご様子を伺い、私どもにとっても何よりでございます 一方で、「料理のクオリティが上がれば」というご期待も頂戴し、ありがとうございます。現在の物価高という状況下ではございますが、お客様にご満足いただけるよう、料理の品質向上にも精一杯努めて今後のサービス向上に活かしてまいります 食材に関しましては可能な限り地産地消を念頭に、ご朝食で提供しております「のっけ丼」はお客様自身で盛り付けて大変ご好評頂いており人気のコーナーでございます 季節ごとにメニューの変化を加えるなど、お楽しみ頂けるよう趣向を凝らしております さらに、広々とした大浴場では旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しておりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】    天都の宿網走観光ホテル 渡辺
2025-10-20
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
TOMY73
50代/男性|20 件のクチコミ

朝食のバイキングは最高でした 海鮮の値段が上がっている中で、ネギトロやサーモントロやイカ、イクラなどもかけ放題で海鮮丼が作れたのは幸せでした また機会があれば利用したいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
34
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この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます 「朝食のバイキングは最高でした」とのお言葉、大変嬉しく存じます 特に、海鮮の価格が高騰している昨今、ネギトロ、サーモン、イカ、イクラなどを自由にお取りいただける海鮮丼は大変ご好評頂いており人気のコーナーで、お楽しみいただけたとのこと、何よりです「幸せでした」というお気持ちが伝わってまいり、スタッフ一同励みになります 今後もお客様にご満足いただけるよう、食材に関しましては可能な限り地産地消を念頭にお食事の提供に努めてまいります さらに、広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます 今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、日々向上に努め、ご満足して頂けるサービスを提供できますよう精進して参ります ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる3種の快眠まくらなど他にも取り揃えておりますので、機会がございましたら次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】    天都の宿網走観光ホテル 渡辺
2025-10-10
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

蟹は美味しかった。 飲み放題も日本酒が美味しかった。 バイキングはいまいち。 バイキングのみにしなくてよかったです。 朝ごはんのイクラがすぐに無くなり残念…スタッフに声かけたらすぐに持ってきてくれました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
46
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この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「蟹が美味しかった」「飲み放題の日本酒が美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。当館自慢の味覚をご堪能いただけたご様子、何よりでございます。 一方で、ブッフェ形式のお料理がご期待に沿えず、また朝食のいくらがすぐに品切れとなり、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。すぐにスタッフがお声がけさせていただき、迅速な対応ができたことは幸いでございましたが、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、バイキングの内容につきましては、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。また、朝食の提供体制につきましても、品切れがないよう、より一層の配慮をいたします 食材に関しましては可能な限り地産地消を念頭に、季節ごとにメニューの変化を加えるなど、お楽しみ頂けるよう趣向を凝らしてまいります 当館では2Fラウンジにてお楽しみ頂けるようマッサージチェア、電子レンジ・無料コーヒー、卓球コーナー、自販機コーナー、漫画、製氷機など15:00〜22:00迄何回でもご利用いただけるのが最大の特徴でご用意しております、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、日々精進してまいりますので またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】     天都の宿網走観光ホテル 渡辺 
2025-10-25
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

掲載していた懐石のお料理の品より少なかったです^^;もし、他の写真はバイキングですと言うならば、釜飯、刺身はバイキングにはありませんでした。机に並べられたのは鍋、蟹、刺身一品、肉 の四品でした。ですが、飲み放題つきと朝食のイクラかけ放題は美味しかったし値段も安かった。おまかせ部屋にしましたが隣の廃墟ホテルが窓から丸見えでちょっと不気味でした。 新館指定にした方がいいと思います。ですが大浴場で広がる美しい紅葉と網走湖と温泉は良かったです。廃墟ホテルが怖くてカーテンは締切だったけど、朝にカーテンを開けると素晴らしい網走湖に感動しました。 殆ど外国人スタッフしかみてませんが、よく働いてました。お疲れ様です。 卓球無料とか貸出ファミコンとか良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
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この度は、天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食の品数につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご提供したお料理とブッフェ形式のお料理について、誤解を招く表現があったかと存じます 今後は、メニュー内容の表示をより明確にし、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります  一方で、大浴場からの美しい紅葉、網走湖、温泉といった点をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、カーテンを開けられた際に網走湖の素晴らしさに感動いただけ、私どもも心より嬉しく思っております。 また、外国籍のスタッフが一生懸命業務に励んでおりました点にもお気づきいただき、温かいお言葉を頂戴しましたこと、大変励みになりホテル全体のサービス向上に不可欠なものでございます。 お部屋の眺望につきましては、ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、新館のご指定をご検討いただくなど、より快適にお過ごしいただけるよう、眺望に関する改善策も検討してまいります 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、心からご満足いただけるホテルとなるよう、サービス向上に努めてまいります 当館では2Fラウンジにてお楽しみ頂けるようマッサージチェア、電子レンジ・無料コーヒー、卓球コーナー、自販機コーナー、漫画、製氷機など15:00〜22:00迄何回でもご利用いただけるのが最大の特徴でご用意しております、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、日々精進してまいりますのでまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】     天都の宿網走観光ホテル 渡辺
2025-10-25
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
kita1210
60代/男性|46 件のクチコミ

大変よくしていただきました。 たとえ老朽化していてもホテルマンの対応が素晴らしければまた利用したくなりますね。 コロナの苦しい時期を乗り越えてたくましく営業してるのですね。 末永く続けてください。 また網走行くことがあったらよろしくです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
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この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます 『ホテルマンの対応が素晴らしかった』とのお言葉を頂戴し、お客様に最高の体験をご提供すべく、スタッフ一人ひとりが日々心を込めておもてなしをしておりますので、そのお気持ちが伝わりましたことを、大変光栄に存じます また、コロナ禍という厳しい状況を乗り越え、たくましく営業を続けていることにもお気遣いをいただき、ありがとうございます お客様からの温かいご支援が、私どもの何よりの励みとなっております『また網走に行くことがあったらよろしく』とのお言葉、大変嬉しく存じます 当館では広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう、サウナや水風呂も完備して、リラックスできる空間をご提供しており、展望露天風呂からは網走湖が一望できる絶景スポットとなっておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます さらに、2Fラウンジにてお楽しみ頂けるようマッサージチェア、電子レンジ・無料コーヒー、卓球コーナー、自販機コーナー、漫画、製氷機など15:00〜22:00迄何回でもご利用いただけるのが最大の特徴でご用意しておりますので、機会がございましたら次回は是非食事付プランもお試しくださいませ 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】    天都の宿網走観光ホテル 渡辺
2025-09-23
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

網走市の中心部からは少し距離がありますが(車で10分ぐらい?)ホテル周辺は網走湖がそばにあって素敵です。ホテルの駐車場でリスに会いました!お部屋はやっぱりレイクビューがおすすめです。大自然を感じるダイナミックな風景に圧倒されます。子供が朝の海鮮のっけ丼をとても気に入っていました。 今回の北海道旅行中に2度お世話になりました。ありがとうございました。 2日前にこちらに宿泊して、他の地域を観光するため他のホテルに1泊してから、またこのホテルに戻ってきました。運よく一昨日と同じ部屋だったので、本当に家に帰って来たような安心感で、ほっとくつろげました。こちらのホテルの快適さは一昨日、家族全員体験し十分知っていたので、道内を長距離運転していた夫は、ここで寝転ぶことを楽しみにひたすら網走に向かっていたそうです。私たち家族には「我が家」のようにくつろげる存在のホテルになりました。北海道から帰ってきてまだ一か月も立っていませんが、もう網走に、網走観光ホテルに帰りたいです。(またお世話になりに行きます!)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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この度は天都の宿網走観光ホテルに2度目のご宿泊を頂き誠にありがとうございます また、ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます 網走湖畔の静かな環境、そして当ホテルならではのダイナミックなレイクビューをお楽しみいただけたご様子、何よりでございます  駐車場でリスに遭遇されたとのこと、自然豊かな当ホテルならではの体験として、お子様にも喜んでいただけたなら幸いです さらに「我が家」のようにくつろいでいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります 運転をされていた旦那様にも、当ホテルでのご休息が何よりの楽しみとなっていたとお伺いし、嬉しい限りでございます 変わらぬお部屋で「家に帰ってきたような安心感」を感じていただけたこと、大変嬉しく存じます 北海道旅行の素敵な思い出作りの一助となれたこと大変光栄に思っております  食材に関しましては可能な限り地産地消を念頭に、ご朝食で提供しております「のっけ丼」はお客様自身で盛り付けて大変ご好評頂いており人気のコーナーでございます 今後もお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、日々向上に努め、ご満足して頂けるサービスを提供できますよう精進して参ります 当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望できる絶景スポットとなっております またのご来館を心からお待ちしております 【全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ】   天都の宿網走観光ホテル 渡辺
2025-09-20