クチコミ

総合評価
4.38
1,765
5
740
4
525
3
108
2
28
1
12
部屋
4.22
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.35
朝食
4.34
夕食
4.35
温泉・お風呂
4.45
設備
4.18
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
723
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ドンくんです
40代/男性|2 件のクチコミ
全てにおいて大満足!また利用したい素敵なお宿

とても素敵なお宿でした! エントランスのお迎えからチェックインまでスマート。とても気持ち良く迎えて頂きました。 ウェルカムドリンクにバードリンクと時間によってアルコール込みのフリードリンクがあり大人も子供も大喜びでした! お部屋もとても素敵で広くてキレイ。景色も川沿いで心地いい音と癒されました。 温泉も大浴場と家族風呂がありゆっくり楽しめ、旅の疲れも一気に吹き飛びます。 食事は2食付きでバイキングでしたが、和洋中華と沢山の種類がありどれも美味しかったです。 強いて言うならスープとラーメンの汁が少しぬるくなっていたけどバイキングなので仕方ないかなと。 デザート類も豊富で子供達も喜んでました。 とにかく全てにおいて大満足のお宿でまたぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
175
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4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ちゅんちゅん0602
60代/女性|2 件のクチコミ
食事は良かったが、残念な点もいくつかあった

お迎えの説明がもう少し詳しければ、星をもっと楽しめたのに残念でした。 食事はビュッフェスタイルでした。種類も多く、飲み放題なのは、助かりました。 バーラウンジがありましたが、外国人の方のマナーが、悪く、ケースからこぼしあふれても、知らぬふりでした。 とても、もったいないそして、汚い。 天文台が見たかった。黒川温泉は、初めてで、温泉手形を購入したさいには、とても、親切に対応頂きました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
3
1
157
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
あべのべあ
10代/男性|1 件のクチコミ
豪華バイキング、屋上からの夜景と星空も最高

フロントから部屋まで、高級感溢れる内装かつ清掃が行き届いていました! バイキングの豪華さ(本鮪の寿司や蟹が食べ放題)はもちろんのこと、個人的には屋上の天文台から眺める星空や黒川温泉の夜景が最高でした。また宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
474
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ルカ・カルトン
60代/男性|5 件のクチコミ
滝が見えるジュニアスイートと充実のビュッフェ

ジュニアスイートの部屋から滝が見え、非常に良かったです。また、部屋も広く家族5人でゆったり過ごすことができました。 湯わかりまでも非常に近く。朝もゆっくり店を散策できました。 朝食夕食のビュッフェの質も高く、非常に美味しくいただけました。綿菓子というのは懐かしくもあり面白かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
560
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
えむえむえぬ
30代/女性|1 件のクチコミ
プチ新婚旅行満喫!

初めての黒川温泉!レビューをみて少し不安な部分もありましたが、バイキングの料理も美味しく、部屋も静かでとてもよかったです◎温泉も空いていれば貸切風呂を利用できて、夕方も早朝も貸切風呂でのんびりできました〜また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
488
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
C201号室
30代/女性|2 件のクチコミ
古い設備と暑さ、でも総合的に満足

設備は全体的に古い 2月だけど夜暑くて冷房かけたかったのに冷房ならなくて寝にくかった。 半露天風呂も微妙… セルフラウンジがあったり、展望台?があったり、アルコール飲み放題でバイキングも美味しく総合的にはまた行きたいと思いました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
3
478
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
札幌のママ
30代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂は最高、食事も満足、部屋は少し残念

特別室の山紅葉、客室露天風呂は公式の写真通りにとても美しく素敵なお風呂でした。思っていたよりも広かったです。子供が入るには少し熱かったですが、シャワーの水を入れれたので問題なく入れれました。体がポカポカになる良質なお風呂時間を過ごせました。 部屋は広いですが少し古い部分もあり、アメニティが酷かったです。洗面台にはブラシや歯ブラシなどの小物は一切なく、謎に乳液と消毒液とシェービングフォームのラインナップでした。 ビュッフェは美味しく、炉端焼きや寿司、お刺身など特に良かったです。カニも食べ放題でしたが、味はそれなり、でした。あか牛のステーキを付けましたが、石で焼くので高級感もあり美味しかったです。朝食も良かったですが、飲み物のラインナップがいまいちで、牛乳は地元の新鮮な牛乳で美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
720
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
TE★RU-1973
50代/男性|2 件のクチコミ
黒川温泉を見渡せる高台の旅館

夫婦二人の旅行で利用しました。黒川温泉を見渡せる高台に建つ大きな旅館です。場所は、道沿いにあり、目の前に駐車場があります。玄関まで車で行くとスタッフの方が笑顔で誘導してくれます。フロントやロビーは改装されて、とても綺麗です。フロントがあるのは4階で、ウェルカムドリンクを飲みながら、黒川温泉の街並みを望みながら、チェックインの順番を待ちます。手続きは、スムーズに終え、お部屋へ行きました。部屋は和室にベッドを置いたモダンな雰囲気で、古いながらも清潔感があります。ベッドサイドにコンセントもあり、アメニティも必要なものが揃ってます。部屋風呂はありませんが、多種な温泉が館内にはあるため、問題ありません。温泉は、男女入れ替えの大浴場が2カ所、貸切温泉が2カ所あり、合計6カ所のお風呂が楽しめます。竹林のお風呂は、圧巻でした。食事はバイキングで、ドリンクも飲み放題。どの料理も美味しく、夕食も朝食も食べ過ぎました。チェックアウト後は、車を駐車場に停めたまま、歩いて黒川温泉を散策しました。旅館の横から下り階段を歩いて10分くらいで中心街に着きます。温泉街の雰囲気が最高で人気があるのも分かりました。初日は雨のため温泉巡りは諦めましたが、湯めぐりをするため、早めの到着をお勧めします。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
627
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5
レジャー
その他
2026年1月宿泊
まったりん
40代/男性|1 件のクチコミ
至福のお宿

朝食、夕食のビュッフェがとにかく至れり尽くせり‼️郷土料理や網焼きの焼物等、趣向を凝らしたものも多く、スタッフの方も良い方ばかりでした^ ^ 部屋からの眺め、竹林が見える内湯や雰囲気のある露天風呂の外湯や、館内のお洒落感も良い感じでした‼️


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
959
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ron535
50代/女性|3 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと新鮮な刺身、蟹に癒される

到着後、welcome drinkがあって旅の疲れがCOSTAのコーヒーで癒されました。夕食はとにかくお刺身が美味しい。何度も食べるぐらい美味しかった。蟹も食べれて良かった。湯灯りも歩いていける所で開催されてて、最高に綺麗で良かった。湯巡りもしたけど優彩にも沢山のお風呂があって大満足。従業員さんも声掛けなど親切でとてもいいホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
921
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
アルフ君
50代/男性|20 件のクチコミ
お風呂も食事もサービスも充実した宿

お風呂は男女時間制で交替したりと何種類も楽しめる…風呂から見える竹林が綺麗! 朝夕食はブュッフェスタイルで、夜は本マグロの握りもあって充実してる。 部屋はちょっと昔ながらのスタイルだけど、値段相当かな。 ロビーは広く、ウエルカムドリンクサービスや夜のフリーバーカウンターなどのサービスは嬉しい。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4
697
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
サメオくん
20代/女性|2 件のクチコミ
温泉が最高!夫婦で満喫、食事も大満足

接客も雰囲気もすごく良かったのですが、特に温泉が最高でした。貸切風呂は予約がないため待ち時間は多少ありますが、夫婦で楽しめました。アメニティも充実しています。他の温泉は風景が楽しめる露天風呂や竹を見ながら入る温泉もあり、リラックスできました。他の湯めぐりをする予定でしたが、優彩の温泉だけで大満足でした。朝夕バイキングは種類豊富で美味しかったです。夕食のカニが美味しかったです🦀バーラウンジは夕食後に利用しようとしていましたが、湯あかりを楽しんだ後に行くと、ラストオーダーの時間を過ぎてしまい断念しました。次回は利用したいと思います。立地もよく、食べ歩きにも適していました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
716
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
hayacchan
30代/男性|15 件のクチコミ

晩御飯、朝ご飯はバイキングで晩御飯はお酒も飲み放題。温泉もよく、部屋も清潔感もあり、すごくよかったです。また利用したいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
16
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
とらにゃん87
40代/女性|1 件のクチコミ
ビュッフェの種類豊富で子供も大人も大満足

ビュッフェに、お寿司やお刺身があったり、囲炉裏に海老やとうもろこしなどの食材が並んでいたり、デザートも種類が多くて、綿あめも自分で作れたり、アルコールまで飲み放題で、子供も大人も楽しめました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
温泉巡り大好きっこ
50代/女性|1 件のクチコミ
バイキングと温泉、ウェルカムドリンクも充実

夕食朝食ともにバイキングで夕食は飲み放題も付いてとても充実してました。温泉もとろっとしたお湯でツルツルになりました。ウェルカムドリンクもあり、とても良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
118
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かずきんぐ2
20代/男性|1 件のクチコミ
夕食バイキングのカニとカンパチが絶品

夕食バイキングのカニとカンパチのお刺身がとても美味しかったです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
154
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ns.nk.mr
30代/男性|2 件のクチコミ
初めての黒川温泉

初めての黒川温泉でしたが、室内の豪華さ。部屋からのロケーション。複数温泉楽しめ、料理も豪華で大満足でした。 次回は周辺を歩いて、違う楽しみ方をしてみたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
148
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
だんだんぐす
20代/女性|3 件のクチコミ
カキフライと鯛のお造り、生ビール最高!

わたしが大好きなカキフライがあり、鯛のお造りも美味しかったです。熊本県産生ビールも、格別。追加料金なしで、アルコールフリー、ウェルカムドリンク、バーラウンジで飲み物が提供されるのは、素敵でした。 機会があったらまた泊まりたいと思える宿でした!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
39
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
kosho129
20代/女性|3 件のクチコミ
温泉最高!

夜のバイキング種類は若干少なめかな?と思いましたが、どれもすごく美味しくて最高でした!!!強いていえば、エビがちょっと火を入れられすぎて硬くて残念、、、 温泉がとにかく良かったです!温泉付きの部屋をとったので、宿に着いてから、ご飯を食べてから、寝る前、朝早く起きて、、、と堪能させていただきました。彼がずっと行きたい!と行っていたので、念願叶えられて良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
63
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
モーリーチー
40代/女性|1 件のクチコミ
広くて綺麗な川沿いの宿、最高の風呂とサービス

とても広く綺麗なお宿でした!川沿いのお宿で窓から観る風景も風情ある素敵な風景で、川の流れの音がよく聞こえていました。 ウェルカムドリンクやバーのセルフでの無料開放もとても嬉しいサービス満載でかなりくつろがせていただきました! またお風呂も最高でした! 次は3家族程で行きたいなぁと思えるお宿でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
64
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