クチコミ

静かな立地で客室も少なくゆっくりと滞在できました。何もしない贅沢な大人時間を過ごせて大満足です。

お部屋は新しくて広くて居心地が良かったし、部屋に金泉と銀泉があって入りたい時に入れて良かった。 でもエアコンのリモコンが２つあり、どっちをつけたらどこから風が出るか分からなくて寒かったりした(脱衣所の所がドライに設定されていて、窓際の部屋と繋がってるいた)。そのために何度も上を見上げていると、換気口や空気か出ていく所が埃で汚れていて、他は綺麗にされているのに残念な気持ちになった。あと、空いているペットボトルが冷蔵庫に入っていたり、フェラガモのシャンプーリンスがおいてくれてあるのですが、それのシャンプーが減っていたりして、 2人の記念日だしと、高い金額払ってすごく楽しみにしていたのに、ちょっと残念でした。 サービスも宿も悪くないのでもったいないなぁと思いました。

駅から送迎していただきフロント前でチェックインし、抹茶をいただきながら親切に説明を受けましたが。案内された部屋では簡単に説明をいただきましたが浴衣サイズや冷蔵庫、コーヒー、WiFiなどの説明を話していただければよかったと思います。４０２号室は大丈夫でしたが４０１号室では照明がコーヒーメーカーのところは暗く字を読めませんでした。 部屋は清潔で、温泉は2種の湯があり楽しめました。 食事は私のような高齢者には量が多く残してしまいもったいなく、残念でした。 満足な一泊でしたが、贅沢ではありますが送迎時刻が１４時３０分からで３０分の時間をつぶさざるを得ず、有馬温泉はこの半年間で３施設目でこれまでは横浜から早く駅に到着しても送迎頂けたため是非電話連絡したらホテルまでは送迎頂けたらありがたいです。

家族で行きましたが全体的にサービスが良く特に食事が美味しかったです 、また是非行きたいです

嫁さんの誕生日間近だったので夫婦で宿泊。 年に１〜２回は有馬温泉に息抜きに来ますが、こちらは初めての利用でした。 お部屋お任せということでリーズナブルな価格でしたが、通常ならもう少しお高いお宿のようですね。 ただ実際に１泊してみた印象では「有馬温泉という場所にある」というアドバンテージを除けば、さほど高い料金を支払うに値するとは思えない、ごく普通の宿泊施設でした。 建物は古そうですが頑張って維持･更新されてるなと感じました。 食事はまあまあの料金を支払っていると考えればお値段相応の内容、普通に良かったと思います。 翌日が平日だったこともあってお風呂も空いてて、３回入浴しましたがほぼ貸切状態でのんびりできました。 ティーラウンジでの飲み物サービスも良いと思いましたが、もう少し営業時間が長いと嬉しかったでしょうか。 惜しくも残念だった、簡単に改善できそうな点を。 ・ルームキーが１つしかなく不便でした。有馬温泉でも男女用に２つのキーが貸与される宿も増えてきてるので対応された方がよいと思う。合鍵作るだけですしね。 ・楽天の施設情報に「くつろぎ着」とあったのでスタッフに尋ねると「スイートのお客様のみです」と言われた。それならそう分かるように記載しててほしかったかな。分かってればスエットとか持参したのに。それか浴衣か作務衣を選べる施設も増えてきているので、検討された方がよいでしょうね。 ・高台にあり景観も売りかと思いますが、当たったお部屋は窓の外の樹がちょうど邪魔して残念ながらそれを楽しめる部屋ではなかった。大浴場に行ったとき見晴らしの良さに違いを感じ残念でした。施設自体そんなに混んでなかったようなので、もう少し景観を楽しめる部屋も空いてたのでは？とも。 有馬は近くてこれからも年に１〜２回は来ますから、そのときに色々と改善されているようならまた考えますね。 頑張ってください。

このたびはたいへんお世話になりました。 宿の方の親切心やご配慮が、食事、温泉、部屋、サービスほかすべてに満遍なく行き届いている素晴らしい旅館です。 妻と頻繁に温泉旅行へでかけますが、他の宿に比べ食事にかんしては申し分なく、センスのあるバランスの取れた突出し、新鮮な野菜で素材の味をいかした料理、希少三田牛の鍋料理など、たいへん美味しく頂戴できました。 静かな空間で上質な料理と温泉を且つコスパも良好な宿をお探しの向きには、オススメです。

温泉街を見渡せる立地と金泉・銀泉両方堪能できる浴場があるだけでも満足でしたが、食事も大変美味しく楽しむ事ができました。 自分のスリッパに名前を書く事になっていますが、それでも履き間違える方がいまして(笑)、私の物が無くなった時に快く新しい物を用意していただいたスタッフさんには感謝です。

全てがよかったです。館内には美術品とお花が所かしこにあり素敵で、スタッフの方もみなさん親切でした。お部屋も綺麗で、高台のため景色もよく、ネスプレッソが設置されていたりと、設備も十分すぎるくらいでした。お食事は、本当に全てが美味しく、特にしゃぶしゃぶの胡麻ダレが最高でした。お風呂はこじんまりはしていますが、他のお客様と会うことはなく、毎回貸切状態で、逆に贅沢させていただいちゃった感じです。金の湯も銀の湯も両方に入れるのもとても良かったです。とてもいい旅行になりました。ありがとうございました！

初めての有馬温泉、朝食内容に惹かれてこちらにお伺いしました。引き上げ湯葉やそのほかのお品物もとても美味しかったです！ 温泉地らしく、道は狭く坂道の多い土地でしたが、温泉はとても良かったです。足腰に不安のある方はちょっと大変かもしれません。 金泉・銀泉どちらにも入れてとても満足！また、館内至る所に生花や絵画、お部屋にも丁寧に飾られており、とても気持ちの良い空間でゆっくり過ごすことができました。夜のドリンクサービスには感激しました。 唯一残念だったのは、たまたま同じ時間帯に大浴場に入ってきた家族連れが、掛け湯せずそのまま温泉に入っていくのを見て、かなりがっかりしました…。客のモラルの問題なので、お宿には全く非はないのですが、入り口ドアなどに注意書きを掲示するなど、どこかにATTENTIONがあっても良いかもしれません。。 全体的には満足です！また機会があればお伺いしたいなと思います。

初めて宿泊しました。 立地ですが、狭い道で、車がぶつかりそうで少し怖かったです。 お宿は落ち着いていて、お部屋も眺めが良く綺麗にされており良かったです。 スタッフの方皆さん親切で大変お世話になりました。 食事は朝食の湯葉と豆腐の美味しさに感動しました。とてもよかったです。 外国の方も宿泊されているので仕方ないのかと思いますが、大浴場での掛け湯をしていただくように宿泊時に説明していただきたいです。そのまま入浴されていて不快でした。 スリッパにマジックで名前か部屋番号を記載することも風情がないなと感じます。高級旅館と思って宿泊しているので、 お値段を考えると少しどうなのかなと思いました。

ゆったりとのんびりと過ごす事ができました スタッフの方にも とても丁寧に対応していただきました

急遽有馬温泉に行こうということになり、ホテル探しをして、見つけました。 ホテルな感じも良く、静かなところでのんびり過ごして、お食事も堪能できました。

朝夜と趣向を凝らしたお料理が美味しかったです。　建物には年季を感じましたが綺麗にメンテナンスされているなと思いました。お部屋も昔ながらの旅館客室でしたが広くてよかったです。　お風呂は外の景色がはっきりで、向こうからも見えてしまっている感があり少し残念でした。　20:00-24:00のドリンクサービスでは、ワインコーナーが使えず楽しみにしていたので残念でした。ウェルカムドリンクの際に教えてもらいたかったです。 接客は大変丁寧で山間の立地だったため、送迎サービスは大変助かりました。 総じてリラックスできるいい休日となりました。

ひとり旅だと旅館の予約を取れないことが多い中、高山荘さんでやっとの思いで予約できた時は本当に嬉しかったです。 旅館の方は皆さんとても丁寧で、部屋も居心地よく、温泉もゆっくり入れて、食事も美味しくいただきました。 旅館自体がとても落ち着いていて、飾られているインテリアやお花がとても素敵で、廊下を歩くと美術館に泊まっているような感じがしましたよ 日常を忘れてリフレッシュでき、また泊まりに行きたいと思います。

パートナーの還暦祝に活用させていただきました。 私達には程よい規模のお宿、ゆっくり、ゆったり、まったりさせていただきました。 お食事も100点満点。 松茸土瓶蒸し、絶妙なお味でした。 ぜひ、また伺いたいと思います。

とても居心地のよい気持ちのよいお宿でした 付きすぎず離れすぎず最高の空気管です。 アメニティもさることながら、ドライヤーや大浴場のシャワーヘッドまで全部リファ その他諸々言う事なしでした また行きたいと思います

とてもホスピタリティに溢れたお宿でした。 部屋や館内装飾も綺麗で、大変満足しています。 部屋数自体が少ないこともあってか、大浴場もほぼ貸切状態で何も気にせず満足するまで入れました。 評価は満点です。 以下、ここは検討していただきたいなと思うことが数点ありましたので、より良いホスピタリティのために記載します。 まず、館内用のスリッパ。 履き心地はとても良いのですが、階段の上り下りの際に足裏がわりと痛くて、安定感に欠けます。 大浴場に行く際、必ず階段を利用しなければならないので、浴衣との合わせ技でなかなか苦労される方も多いのでは？と思います。 次に、大浴場のシャワー温度が固定なこと。 温泉でのぼせ気味になった時に、体を冷やす手段が無いのが少し辛かったです。 完全に独立したシャワーブースを作って、水が浴びれるようにしてもらうだけでも十分かもしれないです。

落ち着いた雰囲気の宿で館内に飾られている花や美術品が見事で思わず足を止めて見てしまいます。客室の床の間の花は自然と正座して拝見したくなります。部屋からは温泉街の中心が見下ろせる絶景です。 スタッフの方々の対応も行き届いており、食事も美味しかったです。特に夕食のよもぎ真丈と朝食のできたて湯葉が気に入ってます。温泉はこじんまりしていますが金泉と銀泉の両方があってよい景色と風情があります。 気になったところは、使い捨てスリッパにフェルトペンで目印を記したものを履くのですが、素晴らしい花や作品を目にした後にスリッパが視野に入ると興醒めです。個人的には宿泊料金が高くなっても、それなりの質の持ち帰りスリッパを提供してもらえるとうれしいです。できれば華野オリジナルデザインだといいですね。

有馬温泉はたまに伺わせて頂いておりますが、今回のお宿は初めての訪問でした。 美味しい料理が食べれて「金泉」に疲れる宿を検索していたら辿り着きました。口コミなど見ると嫌悪感を抱く内容のものもございますが、率直な私の感想では満足の得られるお宿だったと感じます。特にお料理は朝夕ともに満足の出来る内容だったと感じました。 食事の際に頼めるビールは瓶だけだったので「グラスビール（小サイズ）」も注文できるようにして頂けると個人的に嬉しいと感じます。 館内はすごく清潔感ある雰囲気であり、点在する一輪挿しの季節の花々はとても癒しを与えて貰えるものであったと感じますし、花瓶のセンスが私個人的に好きでした。 一つだけ言うならば、他のコメントにもあったように玄関へのアプローチ（階段）が難点であるなと思いましたが立地を考えると、、、また本館へのアプローチ坂道も車を運転される方には十分に注意頂きたいと思う急勾配で狭い坂道です。路面凍結なんてあると降る勇気がございません。冬季には融雪剤などしっかりとサンプして頂きたいと思います。大変お世話になりました。有難うございます。

内装がとてもいいです。プチ美術館のようでした。思わずシャメしたくなるところがいくつもありました。お部屋も清潔感にあふれて、ぐっすり眠れました。温泉もすばらしく、気持ちよかったです。 大人向けの癒やしの宿ですね。