クチコミ

総合評価
3.81
6,207
5
578
4
1,497
3
633
2
138
1
64
部屋
3.73
接客・サービス
3.78
ロケーション
4.00
朝食
4.07
夕食
-
温泉・お風呂
3.60
設備
3.60
清潔さ
3.73
クチコミの投稿画像・動画
4,511
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひろちいか
40代/女性|2 件のクチコミ
築地市場近く、清潔で美味しい朝食も満喫

築地市場までも近く、立地が良くて観光にぴったりなホテルでした。室内も適度な広さがあり、清潔感もあって快適でした。そして、朝食もお刺身があり新鮮で美味しかったです。また東京へ行く際は利用してみたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
261
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-03-20
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
朝市アイドル
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングでのっけ丼満喫

さすが築地に立地しているとはいえ朝食バイキング【のっけ丼】は初めての体験で、器はそれほど大きくはなくてもネタ数種類が盛り放題で、乗せて楽しみ・食べて大満足でした。また、どの職員の方々も笑顔・丁寧・スムーズで心地よく過ごせました。駅近なのに閑静なのも気に入り、是非また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
586
不適切なクチコミを報告する
ご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に築地界隈のグルメをご満喫頂けます様に、食材を厳選してまいります。スタッフの対応および館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-21
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
RyMaママ
40代/女性|5 件のクチコミ
立地と金額を考えれば十分なホテル

友人と一泊、お世話になりました。 メトロも近くにあるので大変便利でした。 場外市場までは 徒歩10分ほどだったでしょうか… 朝食を場外市場で食べる予定だったので 素泊まりで利用しましたが、 正解でした! 室内は 入室直後、 ユニットバスが 生乾き臭で、 ドア、窓全開で対応しました。 古さはありますが、 一般的なホテルと思えば 立地、金額を考え、 十分かと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
558
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 浴 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-12
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ
海鮮丼と酢飯が美味しかった朝食

朝食に自分で作れる海鮮丼が有ったので、最終日だけ、朝食を食べました。 場所的に朝食ブッフェのお刺身が美味しかったです。 ご飯も酢飯が用意されていました。 目的地や駅からは不便でしたが、リーズナブルで良かったです。 周りに食事する所がほとんど無くて、ちょっと困りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
556
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 場所柄、ビジネス街が主で土日祝又は夜遅くまで営業している飲食店が少なくなりご不便をおかけしてます。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-06
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ばずらいといやー
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!清潔感のあるホテル

築地駅のすぐで分かりやすかったです!子供用の浴衣、歯ブラシもあれば嬉しかったです。部屋は清掃も行き届いており、鏡もピカピカで清潔感ありました。今回朝ごはんは築地で食べ歩きをする予定でしたので、素泊まりにしましたが、レストランがついてるのは良いなと思いました。また次回都内に観光行く際は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
646
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-01-17
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
サンタsan
40代/男性|5 件のクチコミ
駅近で格安、コンビニ飲食店も近く便利

駅近で、近くにコンビニ、飲食店もあり良かったです。東京にも近く周りのホテルより格安と感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】築地場外徒歩圏内☆お得に東京ステイ♪素泊りプラン

23
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Konomi080
60代/女性|3 件のクチコミ
コンビニ隣接、ドアの開閉音は少し気になる

他の部屋のドアの開け閉めが少し気になりました。コンビニが隣りにあり、とても便利です。シャワーの水圧もバッチリ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】築地場外徒歩圏内☆お得に東京ステイ♪素泊りプラン

137
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひとまるにんじゃ
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングが最高でした!

朝食バイキングがとても良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
129
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
プ―さんLOVE
50代/女性|2 件のクチコミ
和食中心の朝食ビュッフェ、フルーツがないのは残念

朝食のビュッフェは珍しく和食中心のメニューでした。ただフルーツが無かったのかちょっと残念でした。同行していた息子がフルーツ好きでしたので...。おかずに関しては味も良く、美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】築地場外徒歩圏内☆お得に東京ステイ♪朝食付プラン

243
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 お客様の意見を参考にさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます 末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-27
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
まりあーちゃん
70代/女性|45 件のクチコミ
交通至便、はとバスでホテルまで楽々到着

はとバスを利用したのでホテルまで乗せてもらえるのでとても便利です。地下鉄の築地も徒歩一分で交通の便がとても良いです。特に地方から来ると東京は分かりづらいのでその点助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
273
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-21
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
アランチューリング
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、清潔なお部屋に満足

駅近でとても便利、お部屋も清潔でした。また宿泊したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
304
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-12
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
骨太チキン
60代/女性|27 件のクチコミ
海鮮丼自作と清潔な館内で大満足

朝食バイキングでは海鮮丼の自作ができたし、品数も豊富で大満足でした。 館内全体〜客室の清掃が行き届き、快適に過ごす事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
262
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-09
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
がみがみおじさん
50代/男性|3 件のクチコミ
清潔感と立地は良いがアメニティは少ない

アメニティが少ないのが残念だけど、清潔感があり、立地も良く満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
198
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答え添えず申し訳ございません。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ステラわんこ
40代/男性|1 件のクチコミ
エアコンの埃と空気清浄機への期待

エアコンの吹き出し口に埃がたまっていました。空気清浄機、加湿器もあったら良いなぁとおもいました。他は気になるところはありませんでした。 また利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】銀座&築地を満喫!素泊りプラン

1
266
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 設備の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 加湿器は、数に限りがありますが貸出しております、ご案内不足で申し訳ございません お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
motoo1956
60代/男性|11 件のクチコミ
フロントの接客が良く、また利用したい

フロントでの接遇は大変良かった。また、利用したい


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】銀座&築地を満喫!素泊りプラン

252
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-03
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
rakuten tom1768
60代/男性|3 件のクチコミ
製氷機故障が残念でした

製氷機が壊れていたのざんねんでした 後は満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
297
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回の製氷機の故障の件では大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 今後この様なことがないよう注意してまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-01-14
3
その他
家族
2026年2月宿泊
xmas25
60代/男性|9 件のクチコミ
海鮮の種類少なく騒がしいが立地は良い

朝食の海鮮丼を楽しみにしていましたが、少し海鮮(刺身等)の種類が無かったような気がしました。あと、中学生の団体と同じフロアーになっていたので朝晩が騒がしくゆっくり出来なかったのが残念でした。ただ、値段を考えれば立地も良いので良しとします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
129
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 お客様の意見を真摯に受け止め改善に勤めます。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます 末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-06
3
その他
家族
2025年12月宿泊
ニューコヤマ
50代/男性|127 件のクチコミ
聖路加病院に近く観光に便利

聖ルカ病院に所用があり利用させていただきました。病院までは徒歩範囲で助かりました。本願寺、築地市場へも徒歩範囲でした。築地~銀座をぶらぶら歩いて観光できました。また、日比谷線と有楽町線の駅が近くて移動は便利です。東京駅からホテルまでタクシーを利用しましたが、1,500円くらいかかりました。夜遅めの時間に営業している飲食店が周辺に少ないです。帰り東京駅までは有楽町線で有楽町から東京駅まで歩きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】銀座&築地を満喫!素泊りプラン

173
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 主にビジネス街となっており、駅からは近いのですが、土日祝日また夜遅くまでの営業の飲食店は少なくなっております。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-03
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ころあき3044
70代/男性|31 件のクチコミ
朝食バイキングは良いがサラダと牛乳が残念

朝食がバイキング方式になりgood ただ野菜サラダが1品でシンプル過ぎる 朝はサラダ充実の食事がしたい。 それと飲料に牛乳が有ればありがたい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【13%OFF】【楽天スーパーSALE】銀座&築地を満喫♪朝食付プラン

29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 4/2より朝食のビュッフェがリニューアルしました、萌木くりやは洋食ビュッフェでサラダステーションを設けました。茜くりやは和食主体のビュッフェとなりました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-04-03
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
aaakjo
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利だが、エアコンの調整に注意

駅からのアクセスが良く、便利な立地にあります。エアコンの温度調節ができず、非常に寝づらかったので、季節の変わり目に泊まられる方は窓を開けたり、服装で工夫されることをおすすめします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただいたように茜館はエアコンは一括管理となっていてご不便をおかけ申し訳ございません。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-04-03