クチコミ

総合評価
3.93
417
5
144
4
155
3
31
2
14
1
2
部屋
4.13
接客・サービス
4.03
ロケーション
3.90
朝食
3.71
夕食
3.74
温泉・お風呂
4.30
設備
3.87
清潔さ
3.91
クチコミのAI要約
エメラルドグリーンの温泉の湯質が好評です。お客様への細やかなおもてなしや気遣いが満足されているようです。広々としたお部屋でくつろげるとの声が多いです。なお、料理の味付けや新潟らしさについて、一部意見もありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
346
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
yatti0315
50代/男性|3 件のクチコミ
宿の方のホスピタリティに感謝、最高の誕生日

仕事に忙殺される日々から、せめて誕生日は自分にご褒美 をと思いこちらの温泉で癒されようと思い伺いました。 新潟駅から直通バスで行こうとしたら定員オーバーでいきなりの洗礼を浴び、在来線で月岡駅まで向かってからは徒歩で温泉街に向かいました。 4Kmほどですので運動やウォーキングに不慣れな方は厳しかったと思います。 月岡駅との送迎はなくタクシーも皆無でした。 宿に遅れる旨を電話で伝えると、車が空いたので向かいに行くとのことでしたが、すでに歩き始めていたのでそのまま歩いて向かいました。お心遣いに感謝です。 宿についてからは落ち着いたお部屋で癒され、温泉で癒され、豪勢な夕飯と日本酒に癒され、最高の誕生日となりました。 帰りは新発田で観光しようと思い直通バスを考えましたが、前日の洗礼が頭をよぎって宿の方に相談したところ、団体客の送迎があるので相乗りでよければ月岡駅までとご提案いただき、無事後続の旅程が進みました。 宿の方のホスピタリティに感謝です。ありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
プププチ
80代〜/女性|6 件のクチコミ
新潟料理の味つけは期待とちがい繊細

無論、エメラルド色の温泉は素晴らしかったですが、食事が秀逸でした。今までの温泉旅館の食事は味付けが濃い過ぎて完食は無理でしたが、今回は90歳の母まですべて美味しそうに完食できるほど素材を生かした薄味、しかもうま味たっぷり。冬に泊まりましたが、暖房はしっかり効いていて途中で暑くなり弱に切り替えたぐらい。旅館特製の栗いり一口羊羹が滑らかな口当たりで美味しくてお土産に買ってしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
232
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4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
マシュマロ2号
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋食懐石と風呂に満足、館内は寒かった

食事が部屋食で、夕食の懐石料理もとても美味しく、量もちょうど良かった。 部屋食の用意をしてくれた仲井さんの接客が良かった。 受付の方の対応が良かった。 大浴場・貸し切り風呂も大満足。 最初部屋の風呂が源泉じゃないからどうかと思ったけど、逆に落ち着いては入れて良かったし24時間は入れるのは最高。 冬場なのでしょうがないと思うが、館内は部屋も含めちょっと寒かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
224
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5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
makaroni1112
20代/男性|5 件のクチコミ
ご飯が美味しかったという満足感

ご飯がおいしかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

本館和室10畳(禁煙)

155
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
温泉大好き(特に硫黄泉)
50代/女性|2 件のクチコミ
荷物降ろし時の案内が少し残念

チェックインの際、車から荷物を下ろすのに入口横に停車したら『駐車場は奥にございます。』との説明があり、『荷物を下ろされましたら〜』の言葉があれば親切だと感じたが注意された感じでちょっと残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
143
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
海底二万マイル
40代/男性|6 件のクチコミ
温質最高!次はゆっくり来たい宿

素泊まりで泊まりましたが温質が最高でした 次はゆっくり来たいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
157
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まるおか、
30代/男性|4 件のクチコミ
おもてなしと貸切風呂に感動した宿

おもてなしや気遣いに感動できる数少ない宿。 貸切風呂も大満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
234
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3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
エビチュン
50代/女性|1 件のクチコミ
毎年恒例の村上館。

毎年冬に村上館さんへ泊まりに行くのが楽しみとなってます。夕食、朝食どちらも美味しくお腹いっぱいで満足します。ただ今回少し残念な事で男性の大浴場で湯船にアカが浮いていたとの事でした。(内風呂)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
87
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4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
profile
ブック16
20代/男性|2 件のクチコミ
サウナ良し!部屋も広くて快適

整い椅子がないけどいいサウナでした。 部屋が広くていい感じでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

部屋タイプ

本館和室10畳(禁煙)

1
280
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
お湯満喫!接客も良く、食事が美味しい宿

 新潟から月岡温泉直行バスで伺いました。全体に古いけれどきれいにされていました。ご飯は夕朝食美味しく頂きましたが、若い方には合わないかも。  貸し切り風呂含めてお湯満喫、お部屋でゆっくり水分補給をしたかったのですが自販機の半分以上が売り切れ。お部屋に冷水ポットをご用意くださっているのですが、自販機のドリンクも買いたかったです。(通りにローソンがありますが、お宿との位置関係は温泉街の反対端同士です。散歩ならちょうどよいかも)  ロビーのフリードリンクのコーヒーがとても美味しかったのですが部屋に持ち込めないためウェルカムのお茶菓子と楽しめなかったのが残念でした。  スタッフ皆さんきびきび気持ちよく応対してくださり、なんといってもお湯が最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

部屋タイプ

本館和室10畳(禁煙)

297
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5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
アイカチさん
20代/男性|2 件のクチコミ

旅館は歴史を感じる作りでしたが、部屋も綺麗に掃除されていて快適でした。 温泉が何より最高で、湯上がりのドリンクも嬉しかったです。また来たいと思います。 夕食はどれも美味しく満足しました。 朝食も美味しかったですが、もう少し量かあるとうれしいかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

本館和室10畳(禁煙)

333
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3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
tpwgmpjg
20代/女性|1 件のクチコミ
大浴場より共同浴場が良いお湯

大浴場のお湯がぬるめだったのが少し残念でした。宿の近くにある共同浴場の方が、温度含め良いお湯だと感じました。 一人で宿泊しましたが、食事会場は部屋が数組ずつ分かれていたのが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
218
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ちもっちゃま
70代/男性|17 件のクチコミ
残念

過去に何回か宿泊しましたが、イメージが変わりました、以前の方が良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

部屋タイプ

本館和室10畳(禁煙)

180
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4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

温泉が良かったです。建物も外観は古く感じられましたが、中はきれいでした。食事もとても美味しかったのですが、ちょっと量が多かったです。 温泉公園や外湯にも近く、温泉の入りくらべもできました。 金曜日なのに温泉街はやっていない店が多く、食事付にして良かったです。コスパもとてもいいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

本館和室10畳(禁煙)

160
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

二間続きの和室は広々して、障子でしきることもでき、使い勝手がよい。以前両親ときたときも、 障子閉めたら二間になり、二家族とまるに最適。気に入ってリピートしている。また、水遣もありお茶セットが、緑茶ほうじ茶と2セットあるのもサービスとしては嬉しい。ぜひ、この部屋はこのままにしてほしい。最近はへんてこの和室もどきにベッドを入れるのが流行りだが、立派な床間もある素晴らしい部屋だから、建具もそのままにして欲しい。障子って、 いまや、貴重です。 またおじゃまします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
218
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
おっとぽん
50代/女性|8 件のクチコミ

広いお部屋をあてがっていただきました。ただ、とにかく廊下が暑い! せっかく良いお風呂があるのに、あれでは廊下で汗だくになってしまいます。昨今の電気代の高騰で大変な状況かとは思いますが、少しご検討いただきたいです。 近くの飲食店が比較的少なく、夜は食事なしだとやや不安ですね。徒歩圏内にいろんなお店があるのは楽しめて良かったです。久しぶりに栄えている元気な温泉街でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
128
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
shitotsuta
70代/男性|402 件のクチコミ

硫化水素が香るエメラルドグリーンの温泉を久しぶりに満喫しました。初めての月岡温泉はもう半世紀以上前のことです。お風呂から上がると原油の粒がホクロのように肌に付着して驚いたものでした。部屋の説明で「油落とし」に触れていたので、ろ過装置が進化した今でもまだあるのかと懐かしく拝見しました。当日は残り少ないビジネスプランで泊めていただいたようですが、とてもリーズナブルで良かったです。希望を言えば朝食は通常プランのお客様と同じ内容でいただけたら良いと思いました。ひとりであの場所は寂しいものがあります。当日は暑いのに車を出すまで玄関でお見送りいただいた女性スタッフには感心しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付プラン】ビジネスで奇跡の源泉満喫プラン!リーズナブルに楽しみたい方に♪♪

197
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ミノコ.3
40代/女性|5 件のクチコミ

子供の誕生祝いで伺いました。 チェックイン前の段階から、荷物を進んで持っていただけたことに感動。 予約時に伝えていなかった私の妊娠についてもお心配りをいただき、心があたたかくなりました。 また、お部屋に感激しました! あれ、こんなに大きなお部屋予約したっけ、と思うほど、素敵なお部屋で…きっとお心遣いいただいたんだろうと思います。感謝申し上げます。 お料理については、他の方もおっしゃるとおり薄味というか、優しい味付けでした。 朝食は美味しかったです。 お風呂は硫黄のかおりが良く、とても気持ちよかったです。 スタッフさんもみなさん優しく、また泊まりたいと思える素敵なお宿でした。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
390
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
エミグルーヴ
50代/女性|5 件のクチコミ

食事は新潟の食材を使った会席料理となっていたが、新潟を感じれたものが少なく残念だった。 温泉は噂通りのいいお湯でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
112
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お年おりでご迷惑をおかけしたと思います。本人達はとても喜んでおります。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

本館和室10畳(禁煙)

72
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