クチコミ

総合評価
4.49
3,215
5
526
4
515
3
70
2
9
1
5
部屋
4.52
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.57
朝食
4.38
夕食
-
温泉・お風呂
4.40
設備
4.41
清潔さ
4.57
クチコミの投稿画像・動画
2,271
5
その他
家族
2026年3月宿泊
ななっぺさん
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も充実で快適な滞在

駅近で便利。朝食も朝5時からでデニーズとパン屋さんから選べるので、早朝チェックアウトだっため助かりました。 アメニティも充実しているし、飲み物の種類も多いのが嬉しいですね。 着やすいパジャマが用意されているのも、ポイントが高いです。 電車の音も気にならないし、清潔なお部屋で快適でした。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
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この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 便利な立地や充実したアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 清潔なお部屋で快適にお過ごしいただけたことも何よりです。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-03-27
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
さわぽてちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近でマッサージクッションに感激

初めて宿泊させて頂きました 仕事帰りで久しぶりに東京の電車混んでいてクタクタでした 丁寧にチェックイン対応して頂き 部屋に着くと腰マッサージクッションが有り感激しました 外は飲食店が多く駅にも近く 又利用させて頂きます 有り難うございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
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この度は、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ赤羽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 チェックインの際の対応やお部屋のマッサージクッションにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 お客様からのお褒めのお言葉は全てのスタッフにとって何よりの励みになります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-03-05
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
まつのえだ
50代/男性|8 件のクチコミ

よく利用するホテル。毎回部屋のリクエストも聞いてもらっていて居心地もよい。 部屋の向きによるが鉄オタのひとにも嬉しい立地だと思う(在来線や新幹線ともに見える) 駅にほぼ直結で移動も楽。周辺に飲食店が多いので食事にも困らない


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
246
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いつもJR東日本ホテルメッツ赤羽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在もおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。 お客さまのおっしゃる通り、当ホテルからは迫力のあるトレインビューがご覧いただけます。事前にご連絡をいただければ、お部屋タイプにもよりますが、線路側のお部屋をご用意することも可能でございます。お客さまのご要望には可能な限りお応えしてまいりますので、何なりとお申し付けくださいませ。 お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。 引き続き、JR東日本ホテルメッツ赤羽をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-01-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
685 件のクチコミ
チェックインスムーズ、立地も部屋も綺麗

チェックインがスムーズで良かったです。立地もいいし、部屋もきれいなのでいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】お得に泊まろう★シンプルステイ(朝食なし)

16
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この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただいたご様子に安心しております。 今後とも快適にお過ごしいただける空間と心を込めたサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた赤羽にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ポンタ9788
70代/男性|86 件のクチコミ
デニーズの朝食は良かった

デニーズの朝食が よかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
108
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この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在後のアンケートに温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 デニーズの朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからも恵まれた立地に甘えず、お客さまのご滞在が快適で心地よいものになりますよう、スタッフ一同努めて参ります。 改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-02-21
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
seiji.ishiyama
60代/男性|19 件のクチコミ
赤羽宿泊の定宿です

赤羽宿泊の定宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】お得に泊まろう★シンプルステイ(朝食なし)

219
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この度は、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ赤羽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。 赤羽へお越しの際には、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-01-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
も。ちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔感あり!また利用したい

清潔感もあり良かったです! また利用させて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】お得に泊まろう★シンプルステイ(朝食なし)

213
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この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の清潔さにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-01-22
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
そのあたり
50代/男性|10 件のクチコミ
駅隣接で利便性高し

駅に隣接で駅構内も充実してるため、利便性は高い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
212
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この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、JR赤羽駅北改札より徒歩1分にございます。赤羽駅周辺には飲食店はもちろんのこと、様々なお店があり、ご宿泊のお客さまにご好評をいただいております。ご満足いただけたご様子で安心いたしました。 これからも恵まれた立地に甘えず、お客さまのご滞在が快適で心地よいものになりますよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-01-14
5
その他
家族
2026年1月宿泊
hosakimiji5ninn
70代/女性|24 件のクチコミ
駅近で便利!部屋も綺麗で満足

前に泊まったホテルより、とても良かった。 一番に駅に近くて便利です。 部屋もまあまあ広かったし綺麗だった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】お得に泊まろう★シンプルステイ(朝食あり)

203
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この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、JR赤羽駅北改札より徒歩1分にございます。多少の屋外のエリアはございますが、アクセスが良く、駅からも近く便利というお声をいただいております。 お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 これからもお客様がご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 今後ともJR東日本ホテルメッツ赤羽をよろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-01-12
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ジャニオタ mママ
40代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利!!

さいたまスーパーアリーナでのファンミ参戦の為に宿泊しました。ホテルはJR赤羽駅の真横にありとても便利でした。また機会があったら利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】お得に泊まろう★シンプルステイ(朝食なし)

207
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは、JR赤羽駅北改札より徒歩1分にございます。多少の屋外のエリアはございますが、アクセスが良く、駅からも近く便利というお声をいただいております。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。 貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-01-10
5
その他
家族
2025年11月宿泊
ririi
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と周辺環境が魅力

部屋も清潔で、ホテルの周りには飲食店やコンビニなどたくさんのお店があったので良かったです。 また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ

219
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、JR赤羽駅北改札より徒歩1分にございます。多少の屋外のエリアはございますが、アクセスが良く、駅からも近く便利というお声をいただいております。 今後も立地面に甘んじることなく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 お近くにお越しの際には是非またご利用いただければ幸いです。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-01-10
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
まつのえだ
50代/男性|8 件のクチコミ
アーリーチェックインに柔軟対応

予定より早く到着したので追加料金となっても構わないのでアーリーチェックインしたい旨伝えたところスムーズに対応してもらえた また部屋のリクエストにも柔軟に対応可


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ

162
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この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 アーリーチェックインやお部屋のリクエストに関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 お客様からのお褒めのお言葉は全てのスタッフにとって何よりの励みになります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-01-10
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ポンタ9788
70代/男性|86 件のクチコミ

仙台に行く時はこのホテルを 利用します。高齢者の場合 自宅から、一気に仙台まで 行くのはしんどいため


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食あり】旅行におススメ★シンプルステイ

153
不適切なクチコミを報告する
いつもJR東日本ホテルメッツ赤羽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 仙台に行く際にひと息つく場所として当ホテルをお選びいただき誠に光栄でございます。 恵まれた立地に甘えず、少しでもお客さまの疲れを癒すお力になれるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 これからもJR東日本ホテルメッツ赤羽をご愛顧頂けます様よろしくお願いいたします。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2025-11-13
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
kei7773196
40代/男性|9 件のクチコミ
ホテル案内の情報更新に期待

貸し出しをフロントに頼んだところ、今は貸し出しをしていない、ということでした。ホテル案内の内容と違っていたので、なかなか難しいところもあると思いますが、情報の最新化ができていると嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】【朝食あり】旅行におススメ★シンプルステイ

159
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この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 貸し出しサービスについての情報が古く、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 今後のサービス向上に向けて、情報の更新を進めて参ります。 これからも快適にお過ごしできるサービスをご提供し、多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
JR東日本ホテルメッツ赤羽
2026-01-10
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
pinetail740
60代/男性|116 件のクチコミ

今回も出張でお世話になりました。 東京出張の際は、さまざまなホテルを利用してきましたが、最近はこちらのホテルを利用させていただくことが多くなっています。 東京駅から近く、埼玉方面への移動にも便利で、利便性がとても良いです。さらにスタッフの皆さまの対応が素晴らしく、また泊まりたいと思わせてくれるホテルです。 今後も積極的に利用させていただきたいと思います。スタッフの皆さま、いつもありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
193
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 お客様からのお褒めのお言葉は全てのスタッフにとって何よりの励みになります。 今後ともご期待に添えるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
2025-08-29
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
pinetail740
60代/男性|116 件のクチコミ

宿泊はこれまでに10回以上利用させていただいておりますが、毎回とても丁寧な対応をしていただき、快適に過ごせています。赤羽駅直結でアクセスも便利ですし、東京駅から直行で荷物を預けてからあちこち動き回れる点も大変助かっています。 また、2階にはレストランがあり、周辺にも多くのお店があるので食事にも困りません。スタッフの方々の対応も非常に良く、いくつか利用したホテルの中でもこちらをメインにさせていただいております。 毎回アップグレードやさまざまなお心遣いをいただき、本当に感謝しております。これからも引き続き利用させていただきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
167
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様からのお褒めのお言葉は全てのスタッフにとって何よりの励みになります。 今後も立地面に甘んじることなく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 お近くにお越しの際には是非またご利用いただければ幸いです。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
2025-08-29
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
hayashi18561
60代/男性|18 件のクチコミ

まず、フロントでは自動チェックイン機でしたが、説明を兼ねて操作をおこなっていただきました。 アメニティは普通です。 部屋の広さは少し広めで、ダブルベッドでした。 総じて、清潔で綺麗な部屋でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【朝食あり】旅行におススメ★シンプルステイ

130
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉は全てのスタッフにとって何よりの励みになります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただければ幸いでございます。 貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
2025-07-21
5
その他
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

6/3に宿泊しました。駅から近く便利でフロントの方々もとても親切でした。チェックイン時に大変混み合っている時に飲み物を溢してしまい、お忙しい中迅速にご対応して頂きありがとうございました。 朝食のパン屋さんのパンもとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
122
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足をいただきまして、大変嬉しく思います。お客様からのコメントを励みに、今後も快適なお部屋のご提供とともにサービスの向上に精進してまいります。 貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
2025-07-10
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

 駅に近接してるが、直結なら便利。  コンビニやベーカリーショップがホテル内に欲しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
138
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ホテル内にはコンビニエンスストアはございませんが、ホテル1Fに朝食提供店舗としてリトルマーメイドがございましてベーカリーを提供しております。 よろしければ機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 今後も立地面に甘んじることなく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければ幸いです。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
2025-10-03
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

駅隣接で大変便利です。思ったよりも静かでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
155
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、JR赤羽駅北改札より徒歩1分にございます。多少の屋外のエリアはございますが、アクセスが良く、駅からも近く便利というお声をいただいております。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。 貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ赤羽 支配人
2025-09-13