クチコミ

総合評価
3.93
242
5
39
4
74
3
34
2
14
1
11
部屋
3.84
接客・サービス
3.93
ロケーション
4.20
朝食
4.03
夕食
4.75
温泉・お風呂
4.18
設備
3.63
清潔さ
3.79
クチコミの投稿画像・動画
180
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ロッキー0160
60代/女性|3 件のクチコミ
温泉と朝食最高!おかわりしちゃいました

温泉がトロトロで最高です!朝食のみでしたが、ご飯も自分で焼くベーコンエッグも、色々なおかずや珍味、あおさの味噌汁もどれもとても美味しく、ご飯おかわりしました。お見送りも嬉しかったです、お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かみあまくさ
40代/女性|1 件のクチコミ
伊勢海老料理と車海老は美味しかった

夕食の伊勢海老のお造りと朝食の伊勢海老のお味噌汁が美味しかったです。車エビの踊り食いもプリプリで美味しかったです。 離れに泊まりましたが、2階へ行く階段は階段というより梯子でした。 チェックインした時に客室の露天風呂にお湯が溜まってなかったので溜めてて欲しかったです。2月に泊まりましたが蚊が多かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
1
245
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
夏至風
60代/男性|8 件のクチコミ
年末でも臨機応変な対応と美味しい食事

食事の予約なしで行ったのですが、年末にも関わらず、臨機応変にご対応いただき、夕食をご用意いただきました。2日とも違うメニューを堪能させていただきました。お風呂も気持ちよく、サイクリングの疲れを癒すことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
335
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kmasd
20代/女性|2 件のクチコミ
子供も安心!温かいおもてなしと眺望の宿

旅館の方みなさん温かく接客してくださいました。 子供にも良くしていただいて、安心しました。 お風呂も浅いスペースがあり、そこだと子供が溺れる心配がなく良かったです。 年季の入った旅館ではありますが、綺麗に清掃されており、部屋からの景色も綺麗でよかったです。 食事もお腹いっぱいになりました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
520
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この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございました。 温泉や係の対応にご満足のお言葉をいただきまして有難うございます。ご家族で安心してお過ごしいただけた様で大変嬉しいのと同時に今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。 また、こちら方面への観光へとお出かけの際には是非、お顔を見せにお越しになられてください。 宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。 今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
天草温泉 ホテル松竜園 海星
2026-02-20
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
zirou
60代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
149
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
バーディちゃん
70代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
521
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この度は、ホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございました。 ちょうど日没の数分前でしょうか、素敵なお写真有難うございます。 時間を忘れて海と空の移り変わりを楽しめましたでしょうか。 天草は1年を通して四季折々の姿があります。 もし、次回お越しの際は、別の季節に来ていただけると違った風景をお楽しみいただけると思います。 また、こちら方面への観光へとお出かけの際には是非、当館まで御足をお運びくださいませ。 その日が来るのを宿の者一同、心待ちにいたしております。
天草温泉 ホテル松竜園 海星
2026-02-19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みゅーです
50代/女性|6 件のクチコミ
おすすめです温泉とおもてなしが最高な宿

年末、家族と休みが合い、急遽予約しました。検索時、サウナがあるホテルでヒットしたので予約しましたが、サウナらしきドアにはノブがなく使用されてないようでした。一緒になった他のお客さんもサウナは使えなかったですねと話しかけられたので、それを楽しみにこられる方も多いのだろうと思います。温泉はお湯がとても良くて、ゆっくり疲れをとってもらえました。食事はちょうど家族連れが多いと、お部屋食に変更していただき、ゆっくり食べれました。質も量も良く、食べきれないことが悔しいくらいでした。お布団敷きもたくさんのスタッフが一度に来て、とても素早く準備してもらい、冷水も準備してもらえたので、飲み過ぎて夜中に喉が渇いても美味しい水を飲めて、本当に良いサービスだと思いました。ホテルは古いと口コミありましたが、ドアがカード式でなかっただけで、遜色ありません。ただ、家族でお風呂に行くと鍵が複数あった方がありがたいとは思いました。今回、天草はとても楽しい旅行だったので、また是非旅行して宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
618
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この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。 ご投稿頂きました様な有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。サウナの件は申し訳ございませんした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。 この度頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。 また、こちら方面への観光へとお出かけの際には是非お顔を見せにお越しになられて下さい。 宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。 今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
天草温泉 ホテル松竜園 海星
2026-02-20
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
しげっちしげっち
50代/男性|2 件のクチコミ
夕食が圧倒的!贅沢な料理に大満足

とにかく夕食がすごい!! 盆と正月とクリスマスがいっぺんに来た感じです。 ヒラメの姿造りに伊勢海老と他にも鰻やアワビと贅沢をこれでもかと集めた感じでした。味付けも上手でどれもこれもとても美味しかったです。家族4人でしたが皆同じ感想でした。過去何度も夕食付きの旅館に宿泊しましたが圧倒的にナンバーワンです。お部屋と他の設備は普通でした。古いながらも清潔感はありました。部屋からの海の眺めも良かったです。到着時は雨模様でしたが翌朝は晴れて朝日が拝めたのもより良かったです。 また、利用したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
451
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございました。夕食や部屋からの眺めにご満足のお言葉をいただきました有難うございます。 今回のプランは海の幸大集合といっても過言ではない豪華な海の幸がずらりと並びます。 お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。 渡り蟹のシーズンの時は、渡り蟹をお出ししますので季節によってメニューが変更になるのも楽しみの一つかと思います。 「また利用したい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
天草温泉 ホテル松竜園 海星
2026-02-19
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
匿名希望60720163
50代/女性|24 件のクチコミ
部屋食は良かったが、景色が残念

離れに泊まりました。食事も部屋食で良かったです。 景色が良くなかったのが残念でした。2階のハシゴ?は急過ぎて危険なので全く使わなかったです。 露天風呂のドアの鍵と窓の鍵が固すぎて閉めづらかったです。 トリートメントのポンプを押しても出てこない。 それ以外は満足です。 大浴場がメンテじゃなかったら朝入りたかった。 食事も食べきれないほどでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
367
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。 露天風呂のカギとポンプの件は大変失礼いたしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。 お客様どうぞ今回にこりることなく、是非また当館まで御足をお運びくださいませ。 その時にはきっと、改善をお褒め頂けるようその日まで皆で尽力を重ねさせていただきます。 ご投稿有難うございました。
天草温泉 ホテル松竜園 海星
2026-02-19
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
もこもこもん
1 件のクチコミ
伊勢海老料理と朝陽、とろとろ温泉に大満足

夕食の伊勢海老や刺身等が新鮮で、とても美味しかったし、翌日の朝食の伊勢海老のお味噌汁も美味しかったです。 部屋からは、朝陽が昇るのが見られて、とても良かったです。 お風呂はトロトロのお湯で、とても気持ち良く、翌朝93歳の母のお肌もツルツルでした(^-^) 露天風呂も気持ち良かったし、大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

豪快☆伊勢えびづくしプラン☆

322
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この度のご滞在につきまして当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。 ご投稿頂きました様な有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。 温泉は体が温まりやすく、手足の先の毛細血管まで血管が押し広げられるので血流が良くなります。 血のめぐりが良くなると新陳代謝が良くなるので健やかな肌へと導きます。 93歳のお母さまもお肌がツルツルになられたという事で大変嬉しく思います。 「大満足」というお言葉を頂戴し大変嬉しいのと同時に今後もお客様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
天草温泉 ホテル松竜園 海星
2026-02-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
myamya8989
50代/女性|2 件のクチコミ

温泉の湯がとてもトロっとしていてお肌がツルスベになりました。とても良い泉質で滞在中何度も入りました。またこの温泉に入るためにお泊りに伺いたいです!それからチェックインの際は、とても親切なご対応を頂きまして有難うございました。お部屋からの景色も大変良くいい滞在となりました。また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
348
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございました。 温泉にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。 当館の温泉の泉質は、弱アルカリ性単純泉で、神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復・ストレス解消・美肌・健康増進などの効能があります。 また、温泉に入りにいらしてください。 宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
天草温泉 ホテル松竜園 海星
2026-02-15
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

雨の夜にホテルに入りましたが、翌朝の景色の良さに大感激でした。 温泉の泉質がよく。連れが大感激していました。 私は、夜の露天風呂から見える対岸の明かりに心癒されました。 ただ、熊本市内で日没を迎えてその後に、大雨のなか初めて走る道でホテルを目指したので、真っ暗な道で運転が疲れました。私の旅行行程の組み方が悪いのですが。 総合的には大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
227
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございました。 温泉や景色にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お足元の悪い中、ご足労いただきましてありがとうございました。 またこちら方面へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられてください。 その日が来るのを宿の者一同、心待ちにいたしております。
天草温泉 ホテル松竜園 海星
2026-02-15
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
163 件のクチコミ

部屋はオーシャンビュー、 大浴場に入れたのもよかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
180
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。 温泉大浴場にお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。 日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
天草温泉 ホテル松竜園 海星
2026-02-15
3
その他
一人
2025年11月宿泊
むむ63
60代/女性|5 件のクチコミ
別館は残念。老人会が多くお風呂も混雑

安く当日で探したので夕食なしのプランしかなく別館のボロボロに泊まりました!オーシャンビューもなんとも…老人会のグループ多くお風呂もなんとも…込みました。下見で1人で探す旅でしたので今一しか思えませんでした。リピートは難しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
257
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この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。 御利用に際しまして、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 この場をお借りしましてお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
天草温泉 ホテル松竜園 海星
2026-02-15
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
momonga1600
40代/男性|1 件のクチコミ

金曜日に離れの新せんで1泊お世話になりました。 離れでの宿泊は今回が2回目です。部屋付き露天風呂、食事の部屋出しで探して、リピートです。 食事も天草らしく魚介もりもりで大変満足です。また折を見てリフレッシュで利用したいです。 前回利用の時に分かりましたが、館内Wi-Fiが弱く、部屋ではほとんど利用できません。旅行時はTVにfire tv stickを接続して利用するので今回はiPhoneからのテザリングで乗り切りました。離れまで届くように中継もしくは別にルーターを設置していただけるととてもありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
324
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル松竜園をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。 離れでのご宿泊は今回2回目とのこと重ねて御礼申し上げます。 また利用したいという大変嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しいと同時に、今後もお客様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。 この度、お客様の利便性向上を目的として、館内Wi-Fi設備のリニューアル工事を実施いたしました。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。
天草温泉 ホテル松竜園 海星
2026-02-15
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
10代/女性|3 件のクチコミ

夏休みに家族五人で利用しました。 建物もお部屋も清潔で良かったです。 お風呂、トイレ別でお部屋にありました。 アメニティも必要な物は揃ってました。 朝御飯は和食で普通のおいしい。子供達の分も配慮して頂いてありがとうございました。 サービス 小さい子供が居たのでお部屋を配慮頂けました。お世話になりました。 駐車場 ホテルの前に広めにありとても便利で良かったです。 総合評価 お値段と内容考えると大満足でした。 天草に行く際は、またお世話になるかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
280
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。ご家族のご旅行が、お心に残るものとなり何よりでございました。このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませていただきます。 また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-22
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
大阪Rider
60代/男性|34 件のクチコミ

九州バイク1人旅で利用しましたが、コスパ重視で素泊まりにしました。 当初は夕食は食べに出掛けようと思っていましたが、日中雨に降られ、宿に着く前には止んでいましたが、また夜に降ったら面倒くさいので国道沿いのスーパーで弁当、飲み物など購入してから伺いました。 バイクは玄関入り口横に青空駐車でした。 フロントでチェックインしてから廊下を少し歩いてEVで下に降りたところが南館です。 実際南館の入り口は海沿いの道路側にいr口玄関があるのですが、閉鎖されていて、今は坂を上がった上が入り口です。 部屋は和室で窓からはオーシャンフロントの海と天草富士が見えます。 部屋は昔の温泉旅館というカンジですが、カギは最新の4ケタ暗唱番号入力でチェックイン時にプリントされた紙を貰えます。 カギを持ち歩かなくていいのは便利ですが、トイレは廊下の共同なので、夜中に外のトイレに行って寝ぼけたり、頭が回っていなくて暗唱番号が思い出せなかったら最悪なので対策を。 自分はわかりやすい単純な番号で良かったです。 露天風呂からも立ち上がればば海が見え、この価格で温泉に泊まれればコスパ良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
213
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なご意見有難うございました。 まだ至らない点も多々ございます。色々な角度から対策を検討して参ります。 今回ご宿泊いただきました南館は全室オーシャンビューとなっており天草の豊かな自然につつまれた、四季を通して太陽と海のやすらぎのリゾートです。 また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。 今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
2025-06-11
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋も温泉も、朝食も美味しく、満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
129
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル松竜園海星にご宿泊いただき有難うございます。ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。 今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも多くのお客さまにご満足いただける宿を目指して参ります。 また、天草へと観光へとお出かけの際には是非お顔を見せにお越しになられてください。
2025-04-12
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

安価なので仕方がないですが… 部屋の扉は、戸車がガタガタで開け閉めすると外れる。襖は滑りが固すぎてガタガタ。 その他は割愛します。 他のレビューで拝見した通り、お風呂の泉質だけは最高でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル松竜園海星にご宿泊いただき有難うございます。せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回ご満足感をお客様にご提供する事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。 まだまだ至らない点ばかりですが、改善していきたいと思います。 今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたくぞんじます。
2025-04-12
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
214 件のクチコミ

コスパよく宿泊しました。 温泉も気持ちよく、部屋も清掃きれいにされてます。エアコンが古いのは仕方ありませんが中がカビ、よごれが酷く、各部屋定期的にエアコンクリーム清掃を期待します。今後も宿泊します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
108
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。 温泉やお部屋にご満足のお言葉をいただきまして有難うございます。 エアコンの件は、大変失礼いたしました。今回のお言葉を頂戴しどのような状態かを調査させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。 まだ至らない点も多々ございます。 色々な角度から対策を検討して参ります。 またお会いできます日を心待ちにいたしております。
2025-04-11