クチコミ

総合評価
4.55
233
5
113
4
47
3
14
2
9
1
14
部屋
4.61
接客・サービス
4.78
ロケーション
4.56
朝食
4.59
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.61
設備
4.60
清潔さ
4.69
クチコミの投稿画像・動画
12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
まりん0513
60代/男性|10 件のクチコミ
夕食の刺身は新鮮で美味しかった

夕飯のお刺身ほ鮮度が良く、大変美味しかったです 設備は古く感じましたが、隅々までお掃除がゆきとどき、清潔に保たれており、年ら問題はありませんでした。 オールインクルードは必要があるのか、賛否がわかれるところだとおもいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
242
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このたびはご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 夕食のお刺身につきましてご満足のお言葉を賜り、誠に光栄に存じます。 館内につきましては、設備面でご不便をおかけする部分もあったかと存じますが、その中でも「隅々まで掃除が行き届き清潔に保たれていた」とお感じいただけたこと、今後より快適にお過ごしいただけるよう、日々環境づくりに努めてまいります。 また、オールインクルーシブにつきましての率直なご意見、お客様それぞれのご滞在スタイルによって感じ方が異なる点であり、いただいたお声は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。               宗村
時間を旅する宿 海のはな
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ouz/mn
50代/女性|4 件のクチコミ

宿までの道は狭くて、急な上り坂。 駐車場は狭い。 チェックイン時の、ウェルカムドリンク(赤と白のシャンパン)と抹茶とお菓子 美味しい。 部屋までの階段は、思ってたより疲れる。 部屋は2つ 風呂は部屋風呂と露天風呂 大きくはないが、温泉で良い 食事 夜、量も味も良い 朝も同様 酒もジュースも飲み放題 貸し切り風呂も無料 とても、眺望や雰囲気がとても良い 夜食のおにぎりがあればよかったなと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
344
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この度は当館のご利用誠にありがとうございます。 なお、当館離れ客室は傾斜地に建っているからこそこの絶景を楽しんでいただける立地でございますので、階段ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。またお料理、オールインクルーシブのドリンクではご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。お客様のお声を真摯に受け止め喜んで頂けるサービスに努めてまいります。 海のはな 宗村
時間を旅する宿 海のはな
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Water Business
40代/男性|13 件のクチコミ
全て良し!大満足のホテル

お部屋の雰囲気良し、お風呂良し、見晴らしも良し、食事も美味しい。大満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
446
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当館へのご宿泊誠にありがとうございます。 なお、ご宿泊に関してご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。今後もサービス、お料理など喜んで頂けるよう努力してまいります。ぜひ熱海へお越しの際は来訪をお待ちしております。 海のはな 宗村
時間を旅する宿 海のはな
2026-01-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あゆ1225
50代/女性|4 件のクチコミ
記念日に最適!接客が素晴らしい宿

結婚記念日で利用させていただきました。 まずスタッフの方がとても気持ちの良い対応で、到着してからの期待度も上がり、こちらを選んで大正解と2人の気分も良く盛り上がりました。 お部屋にある露天風呂はとにかく最高で、何回もはいっては出てと楽しめました。 お料理も全て素材を活かしていて、美味しかったです。とても良い記念日を過ごすことが出来ました。 急きょ朝早くのチェックアウトで朝ごはんは断念しましたが、すでに私たちの靴が玄関にそろえてあったのを見て、感激しました。 とにかくどのスタッフの方も接客がとても良く、気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
764
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この度は数あるお宿の中より当館をお選び下さいまして誠に有難うございます。 スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しくとても今後の励みになります。空気の澄んだ自然豊かな中でのお風呂は心も身体も開放的にさせてくれます。何度も味わっていただけたご様子で、リフレッシュしていただけておりましたら嬉しい限りです。ご利用の際より新年を迎え、今後も多くの方々にお喜びいただけるよう、いただいたお言葉を胸に気を引き締め頑張ってまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
時間を旅する宿 海のはな
2026-01-02
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
リリ1989
30代/女性|1 件のクチコミ
接客が丁寧!飲み放題サービスも充実

とーーーーーーーっても大満足です!どのスタッフさんも丁寧な接客をしてくださいました。 お部屋も綺麗で、アルコール飲み放題のサービスが充実しておりお食事も大変美味しくいただきました。水回りも綺麗でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
594
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ご利用ありがとうございます。 お酒にお食事、ご満足コメント大変うれしいです。お掃除につきましてもお褒めいただきおもてなしこのお言葉に甘んじず更に気配りやおもてなし等、様々なことに目を行き届かすことのできるよう心掛けてまいります。 またのんびりしたい気分になった際に当館を思い出していただけましたら幸いです。 心より、ありがとうございました。
時間を旅する宿 海のはな
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ
コスパ最高!景色も食事も大満足の宿

オールインクルーシブのコスパ抜群の素敵な素敵なお宿でした。海を見下ろせるゆったりとしたお部屋の露天風呂には、シャワーブースも足湯スペースもあり、滞在中 何度もまろやかなお湯に浸かる事が出来ました。高台にあるので景色抜群!海を見ながらお風呂にゆったり入れるなんて本当幸せ! 滞在中、飲み物のオーダーもスマホから簡単に出来ましたし、何よりオーダーした飲み物の到着が早くてびっくり。  そして、お食事も最高でした。目でも舌でも味わえる新鮮なお魚のお料理の数々が 美味しかったです。追加で 飛騨牛のステーキ1人前をオーダーしましたが、これもコスパ抜群で 柔らかいお肉と、美味しいお野菜がたっぷりでした。とっても美味でした。大当たり! さて、貸し切り風呂は二つあるのですが、上の寝湯がある貸し切り風呂には、無料のマッサージチェアもあり大満足。そこからの景色も格別でした。 海のはなは、アメニティも素晴らしい。部屋にも化粧水や乳液 クレンジングのボトルが備え付けてあるのですが なんと、ロクシタンのミニセットと シアバターのパックもあってとても嬉しい気持ちになりました。 そして、とにかく スタッフの方達皆が ホスピタリティと笑顔に溢れ、接客に真心が感じられるお宿だったのが、印象的です。 次は、いつお伺いしようかと考え中です。 そうそう、玉手箱?に入った朝食も最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
738
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この度はご宿泊ご利用、心より御礼申し上げます。 私どももこの景色が大好きです。共感いただけて大変嬉しく存じます。海も山も眺めているだけで気分を高調してくれるように思います。自然の力は偉大ですね。この豊かな自然のお陰でよりお風呂もお食事もこのようなお言葉がいただけたのだと感じております。そして、このお喜びのお声とお客様の笑顔は私たちにエネルギーを湧き起こしてくれます。有り難いお言葉本当に有難うございます。もっともっと精進してまいりますので、また色々ご意見をお聞かせください。 またのご来館心よりお待ちしております。
時間を旅する宿 海のはな
2026-01-02
4
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

花火開催日とは知らず、何ヶ月も前から予約をしていて、とてもラッキーでした。当日は花火鑑賞に合わせてお食事をして頂き、温泉からゆっくり眺める事が出来ました。お食事も盛りだくさんで心身ともに満足いたしました。ありがとうございます。虫嫌いの私としては、網戸の破損箇所が気になりました。お部屋で遭遇したくないものに2回出くわしてしまったので、そこだけは残念でした。スタッフの皆さんも親切で丁寧だったので全体的に好印象のお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
617
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この度は熱海の花火開催日とはご存じではなかったとのことですが、随分前からのご宿泊ご予約を頂き誠にありがとうございます。 とても、ご当日のご滞在が有意義のお時間となったご様子でスタッフ一同うれしく思います。 熱海では年間通して花火大会が解されております。ご指摘いただいた点も早急に改善に向けて手配中でございます。ご指摘ありがとうございます。また違った季節で当館からの景色を味わっていただければ幸いでございます。 海のはな 宗村
2025-10-06
4
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
マロンべぇ
40代/女性|4 件のクチコミ

戸建ての旅館、初めて利用させていただきました。 一番上の部屋、宵月に泊まりました。 足が悪い私は普段運動しないので階段が少しキツかったかな。笑 お部屋はベッドに寝転びながらテレビが見れなかったので部屋-☆。 部屋にいるときに色々頼める飲食のオーダーストップが21:00なのは少し早いかなと思いました。お部屋にも貸切風呂にも飲み物(アルコール有)は置いてあったので困りませんでしたがおつまみがほしいなと思いました。お菓子等買っていけばよかったかな。歩いていける距離にコンビニはありませんでした・・・ 朝食を9:00にしていたのに9:00に食事処行っても誰もおらず、勝手に夕飯と同じ席に座って10分くらい待ってました。仲居さん来たなって思ったらバタバタ足音・・・時間指定でこれはちょっとマイナス評価でしたね。 最後のお会計は食事処でということで部屋を出る前に内線してほしいと言われたので内線してから部屋を後にしました。お会計が立ちっぱなしだったのが?ってなりました。それなら会計は部屋ですればよかったのではないかと思いました。 ちょっと疑問に思うことが有りましたが、食事は美味しいし、貸切風呂も良かったし素敵な時間を過ごすことができて良かったです♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
599
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この度は当館のご利用誠にありがとうございます。 離れ客室のご利用で階段につきましてはご不便をおかけいたしました。階段移動の苦労はあるものの祖分本館に比べて海の見え方など景色は大変良くなってきます。また、時間帯によってはスタッフ人数の関係もあり時間で対応できないサービスがございましたことにつきましては今後改善できる内容は考慮してまいります。 多大なるご意見を頂戴しより良い宿を目指して頑張ってまいります。 海のはな 宗村
2025-09-26
5
レジャー
その他
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋に床が歩くとギシギシ言って歩くのが気になりましたが お部屋やお部屋のお風呂は居心地満点でした。宿泊料金内でフリードリンクと言うのもビックリでした。 スタッフも海外の方も所作や言葉使いも丁寧で好感が持てました。 また是非、伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
424
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この度は当館のご利用誠にありがとうございます。 なお、ご滞在時のお時間が有意義なお時間となったご様子で大変うれしく思います。 日々新しいサービスやお料理提供など努力してまいりますのでぜひ次回も喜んでいただけるご滞在とさせていただけるよう努力してまいります。
2025-09-03
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
ぱんくろchan
50代/男性|2 件のクチコミ

花火が観れるお宿で検索してヒットしたお宿でした 正直お値段が高くて躊躇しましたが、普段頑張っている自分達へのご褒美と… 思い切って予約しましたが… 裏切らない結果となりました!! 本当にありがとうござました 一つ残念ポイントは… 楽しみにしていた熱海ビールがあまり冷えていなくて… 真夏なのでもっとキンキンに冷えていたらもっと美味しく頂けたかと… とにかくとても良いお宿でした こんな待遇は(庶民には最高に贅沢な)「時間を旅する」に相応しいと思いました また、日々頑張って自分達へのご褒美旅行としてご利用させて頂きたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
418
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ご利用いただきまして、感謝申し上げます。 嬉しいお言葉、大変嬉しくこちらこそありがとうございました。冷蔵庫のドリンクにつきましては、申し訳ございません。ビールはよく冷えたものを私も飲みたいです!ごもっともなお言葉で、返す言葉もございません。次回はこのような事のないよう、スタッフ一同共有しております。 より”ご褒美旅行”に見合うよう全員で全力で取り組んでまいります。今後も【海のはな】をよろしくお願い申し上げます。
2025-09-02
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
tsutsugoh
60代/男性|1 件のクチコミ

接客、お風呂、料理すべて大満足です   また来たいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
371
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ご来館、誠に有難うございます。 嬉しいお言葉、すべて満足いただけたとのこと、大変光栄です。とても励みになります!次回もさらに心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 温暖な気候のここ熱海は、11月中旬頃からの紅葉の時期を迎えます。その頃にはまた違った景色、お食事が楽しめます。 是非また足を運んでいただけましたら幸いでございます。
2025-09-09
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

記念日旅行で宿泊させていただきました。 お部屋、お風呂、お食事、接客、どれもすばらしかったです。 お陰様で気分良く、楽しい記念日旅行になりました。 また機会があったら利用させていたかたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
288
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沢山あるお宿の中より当館をお選びくださり、心より御礼申し上げます。 今回はご結婚記念日の大切な日、このようにお喜びのお声をお聞かせいただけましたことは、お2人様のお幸せを私どもにお裾分けしていただいた気分でございます。とてもHappyです!エステもご満足いただけましたでしょうか? お2人様に今後も多くの幸が訪れるよう願っております。またお会い出来ましたら嬉しゅうございます。
2025-09-02