クチコミ

総合評価
4.03
4,669
5
784
4
1,528
3
473
2
73
1
19
部屋
3.84
接客・サービス
4.01
ロケーション
3.91
朝食
3.71
夕食
-
温泉・お風呂
3.49
設備
3.71
清潔さ
3.88
クチコミの投稿画像・動画
3,506
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Piroピロ
60代/男性|1 件のクチコミ
静岡中心部近くで便利な立地、朝食も満足

静岡の孫に会うのと駿府城公園の桜を見るために利用させていただきました。利用は2回目でリピートです。ホテルの位置は静岡の中心部に近く駐車場も短距離で便利な所です。朝食を利用したのですが、バイキングではないものの満足できるボリュームでした。野菜ジュース、リンゴジュース、コーヒー、紅茶が飲めます。また、静岡で宿泊の際は利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
SubPlot
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、朝食は固定メニュー

立地はよく、駅に近いです.車の場合は、提携駐車場もありますが、少し離れたところに12時間〇〇円などのコインパーキングがあったので、そちらの利用をすると割安になるかもしれません.お部屋は、ちょっと古いかな、という感じでした.朝ごはんのメニュー(パン、サラダ、ウインナーなど)は決まっているので、バイキング形式ではありませんが、仕事だったので問題ありませんでした.出していただけるだけ、ありがたいです.


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
9
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル静岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、心を込めて返信させていただきます。 当館の立地について「駅に近い」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ビジネスでのご利用において、移動の利便性は非常に重要かと存じます。 また、周辺のコインパーキングに関する貴重な情報共有にも感謝いたします。提携駐車場以外にも、お客様の滞在スタイルに合わせてよりお得な選択肢をご提案できるよう、私共も周辺情報の把握に努めてまいります。 お部屋に関して「少し古い」と感じさせてしまい、心苦しく存じます。設備の経年劣化については私共も課題として捉えており、日々の清掃とメンテナンスを徹底し、少しでも清潔で心地よい空間をご提供できるよう努めてまいる所存です。 朝食についても触れていただき、ありがとうございます。「出していただけるだけでありがたい」というお客様の優しいお言葉が、スタッフの心に深く響いております。 現在はセットメニューでのご提供となっておりますが、お仕事前の活力となるよう、一品一品心を込めてご用意しております。内容についても、よりご満足いただけるよう工夫を重ねてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、満面の笑顔でお待ち申し上げております。 季節の変わり目ですので、どうぞお体ご自愛くださいませ。
スマイルホテル静岡
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちわん601
40代/女性|6 件のクチコミ
お手頃価格で満足!また泊まりたい静岡駅周辺ホテル

ツインルームを大変お手頃な価格で宿泊させていただきました。近頃、静岡駅周辺のホテルが高くなってしまい困っていました。部屋は狭いですが、寝るだけなので必要な設備が整っていて、大変満足でした。 ぜひまた次回も宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、こうして温かいご感想をお寄せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様からいただいたクチコミを拝読いたしました。 静岡駅周辺の宿泊料金が上昇している中、当ホテルの価格設定にご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 「宿泊先に困っていた」というお客様のお力に少しでもなれたのであれば、ホテリエとしてこれ以上の喜びはございません。私共は、ビジネスや観光で静岡を訪れる皆様の「安心できる拠点」でありたいと考えております。 お部屋の広さに関しましては、限られたスペースではございますが「必要な設備が整っており、満足」とのお言葉をいただき、ホッと胸をなでおろしております。 「寝るだけなので十分」と仰っていただけるお客様の利便性を第一に考え、今後も清潔感のある、機能的な空間維持に努めてまいります。 「ぜひまた次回も宿泊したい」という最後の一言が、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。 次回お越しの際にも、変わらぬ笑顔とサービスでお迎えできるよう、一同精進してまいります。 静岡へお越しの際は、ぜひまた「スマイルホテル静岡」へお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yutan865
50代/男性|1 件のクチコミ
ウエルカムドリンク美味しかった

期間限定でウエルカムドリンク美味しかったです。部屋も清潔にされておりコンセントがテレビの横の壁の上でしたが延長コードが用意されていたので不便ではありませんでした。気になったのは3月末で気温が高かったのですが暖房しか出なかったので窓を空けてなんとか過ごすことができました。後お風呂の石鹸置き場ですが湯船に浸かると下面がカビだらけが見えました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいお言葉と貴重なご指摘を届けてくださり、心より感謝申し上げます。 お客様からいただいたお声に対し、感謝と共にお詫びを込めてお返事させていただきます。 期間限定のドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。慣れない旅路の疲れを、少しでも癒やすお手伝いができておりましたら幸いです。 お部屋の清掃状態にご満足いただけたこと、何よりの励みになります。また、コンセントの位置に関しまして、私どもの配慮である延長コードをご活用いただき、不自由なくお過ごしいただけたご様子にホッと胸をなでおろしております。 当日は3月末とは思えない気温の高さの中、空調が暖房設定のままであったとのこと、大変寝苦しい思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。 当館の空調システム上、一括管理となっており、即時の切り替えが難しい場合がございますが、お客様が窓を開けて調整してくださったというお話を伺い、そのご不便を察するに余りあります。今後はより柔軟な案内や、事前の情報共有を徹底してまいります。 せっかくのバスタイムに、石鹸置き場の裏側の汚れで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 「湯船に浸かった時の目線」という、お客様ならではの視点でのご指摘を重く受け止めております。清掃スタッフとも共有し、細部まで行き届いた清掃を改めて徹底することをお約束いたします。 この度は、良かった点だけでなく、私たちが気づくべき改善点をご教示いただきありがとうございました。 お客様からいただいたお声を糧に、より快適で「笑顔」になれるホテルづくりに励んでまいります。 また静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-04-01
5
その他
家族
2026年3月宿泊
チビちゃま
60代/女性|2 件のクチコミ
リーズナブル

スタッフの方の笑顔での対応が素敵でした。 ウェルカムドリンクがありましたが 私が到着した時間(17:30頃)ほとんど空でしたのでチェックインの手続きでお忙しいでしょうが補充お願いできると嬉しいです。 お部屋は狭く 荷物を置いたりお茶を飲んだりする場所がなく ベットにお茶をこぼして汚してしまうのではないかとハラハラ、冷蔵庫の上に置いて飲みました。小さめでも良いのでサイドテーブルとかがあるとよいのかな? それ以外は掃除も行き届いていて価格相当だと思います。 泊まるだけでしたので安価で助かりました。  


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館スタッフの対応について「笑顔が素敵」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同の大きな励みとなりました。お客様に寄り添うおもてなしを大切にしている私共にとって、これ以上の喜びはございません。 しかしながら、楽しみにしていただいていたウェルカムドリンクが欠品しており、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 17:30頃というお疲れの出やすいお時間に、喉を潤していただけなかったことは私共の配慮不足でございます。今後は巡回を強化し、いつお越しいただいてもお楽しみいただけるよう、こまめな補充を徹底してまいります。 また、お部屋の広さについてもご不便をおかけいたしました。 特にお飲み物の置き場所に困り、「ベッドを汚してしまうのでは」とハラハラさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。冷蔵庫の上をお使いいただくというお手間をおかけしてしまいました。 サイドテーブルの設置につきましては、お客様がより快適に、安心してお過ごしいただける環境づくりのための貴重な改善案として、真摯に受け止めさせていただきます。 そのような中でも「掃除が行き届いている」とのお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 これからも、清潔感と温かいサービスを強みに、価格以上の満足を感じていただけるホテルを目指して精進してまいります。 また静岡へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、満面の笑顔でお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-04-01
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
唄うたい4151
50代/男性|295 件のクチコミ
お世話になりました

安価に泊まらせて頂き大変感謝です。もう少し駅から近いかと思ってましたが、許容範囲内でした。スタッフに値段も聞いてアーリーチェックインをお願いしたら、最初はOKの回答でしたが、別のスタッフの方が来て前日予約がないと不可との回答。一瞬、意味が分からず、困惑。そもそも予定より早く着いたので、そういう場合のために、余分にお金を払うからアーリーチェックインというシステムがあると思ってたのに、前日予約って何????困惑してると、別のスタッフから、本日は満員の為、別の部屋が用意出来ません。予定してる部屋がまだ清掃出来てません、との回答。要するに、掃除がまだですならば、最初からそう言えば分かるのに、スタッフによって回答が違うのはホテル内での連絡共有不足だと認識しました。それだけは残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 コストパフォーマンスについてお褒めいただいた一方で、アーリーチェックインの際のご対応におきまして、お客様を混乱させ、多大なるご不便と不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 お客様が仰る通り、本来であれば「清掃が完了していないため、すぐにお部屋をご案内できない」という状況を、迅速かつ正確にお伝えすべきでございました。 担当者によって回答が異なり、一貫性のない対応をしてしまったことは、プロのホテリエとしてあってはならない失態であると猛省しております。 「前日の予約状況」といった、お客様には直接関係のない内部事情を持ち出し、分かりづらい説明をしてしまったことで、せっかくの旅の始まりに水を差す結果となりましたこと、誠に申し訳ございません。 今回の件は、フロントスタッフ全員に共有し、どのような状況下でも「お客様の立場に立った分かりやすく丁寧な説明」と「正確な情報共有」を徹底するよう、厳しく指導いたしました。 駅から当ホテルまでの距離についても、貴重な体感温度をお聞かせいただきありがとうございます。 次回お越しの際には、お手続きからお部屋へのご案内まで、よりスムーズで温かいおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 勝手なお願いではございますが、また静岡へお越しの際には、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うさぎのめ
50代/男性|1 件のクチコミ
静岡駅近くで格安、サービスも充実のホテル

静岡駅から徒歩7分とやや離れているものの、全く問題のない距離感です。二人で7000円台と格安ながら、ひげ剃りなどのノベルティは必要な分だけ取れるし、ウェルカムドリンクなどのうれしいサービスもあります。部屋は決して広くはないものの、清潔感があり、素泊まりなら全く問題ないです。また、接客も必要十分で、とても気持ちがいい。提携駐車場も周辺に数多くあり、1200円程度で停められます。 静岡駅周辺なら再度利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)★JR静岡駅徒歩8分★駐車場あり★

50
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
はーさん♡
30代/女性|6 件のクチコミ
女性一人でも安心、また来月も利用します

いつも静岡へ帰省の際に使わせて頂いております。フロントの方も優しい方が多いので女性1人でも安心して宿泊できます。 1つ言うなら、今回入ったお部屋でトイレ、お風呂のドアが物凄く硬かったのでそこだけ直して頂けると助かります。 今回もありがとうございました。また来月利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
いつもスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 静岡へのご帰省のたびに当ホテルをお選びいただけているとのこと、私共にとってこれほど嬉しいことはございません。「女性一人でも安心して宿泊できる」とのお言葉は、日々お客様に寄り添った接客を心掛けているフロントスタッフにとって、何よりの励みとなります。 今回のご滞在において、お風呂とトイレのドアが非常に硬かったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 該当のお部屋を確認し、スムーズに開閉できるよう早急に調整・修理を行わせていただきます。 快適にお過ごしいただけるはずのプライベート空間で、お客様に余計な力を使わせてしまいましたこと、深く反省しております。今後は清掃時の点検項目を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
スマイルホテル静岡
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mylife0122
60代/女性|12 件のクチコミ

駅から近いし駐車場も提携箇所が何箇所もあるので探さなくても止めることができました。飲食店も徒歩圏内にたくさんありホテルは人ごみも少ないところにあるので静かでした。部屋も綺麗でしたしゆっくり休めました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や周辺環境にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 駅から近く、提携駐車場もスムーズにご利用いただけたとのこと、何よりでございます。お車でお越しのお客様にとって、駐車場の確保は大切なポイントですので、安心してお停めいただけたようでホッといたしました。 繁華街の利便性がありながらも、ホテル周辺は落ち着いた環境にございます。人混みを避けてゆっくりとお休みいただけたことは、私共にとっても大変喜ばしい限りです。 「部屋も綺麗でゆっくり休めた」とのお言葉は、清掃スタッフにとって一番の励みになります。 これからも、お客様に「またここで休みたい」と思っていただけるよう、清潔感あふれる空間づくりと、静岡らしい温かみのあるおもてなしに努めてまいります。 また静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルを拠点に美味しい街歩きを楽しんでいただければ幸いです。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-03-18
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
にわちゃん。
60代/男性|17 件のクチコミ
駐車場予約可 コンセント多く便利、水はけ以外は満足

良い感じです。 コンセントが多く、テレビも大きめです。 お風呂の水はけが良くないのが気になりますが、価格がリーズナブルなので文句はありません。 繁華街ではないので周辺に飲み屋さんは少ないですが、コンビニやスギ薬局が近くにあり便利です。 駐車場も予約できるので、また出張時に利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
121
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この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のコンセントの数やテレビのサイズなど、設備面で「良い感じ」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。私共はお客様が客室でストレスなく、ご自宅のようにお寛ぎいただける空間づくりを目指しております。 しかしながら、お風呂の水はけにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただくことが何よりの務めでありながら、配慮が至らずお恥ずかしい限りでございます。早急に該当客室の点検・清掃状況の確認を行い、改善に努めてまいります。 当ホテルの周辺環境や、事前予約制の駐車場についても「便利」との評価をいただき、安心いたしました。 繁華街からは少し離れておりますが、その分静かにお休みいただける点や、スギ薬局様・コンビニ様が至近にある利便性は、多くのお客様からご好評をいただいております。 「また出張時に利用したい」というお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。 次回お越しいただいた際には、水回りの点も含め、より一層心地よい滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-03-14
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
にわちゃん。
60代/男性|17 件のクチコミ
コンセント多く便利、水はけ以外は満足

良い感じです。 コンセントが多く、テレビも大きめです。 お風呂の水はけが良くないのが気になりますが、価格がリーズナブルなので文句はありません。 繁華街ではないので周辺に飲み屋さんは少ないですが、コンビニやスギ薬局が近くにあり便利です。 また、出張時に利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】【連泊】2泊以上(素泊り)JR静岡駅徒歩8分★駐車場有料あり♪

101
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル静岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「良い感じ」とのお言葉をいただき、ホッと胸をなでおろしております。当ホテルでは、お客様の快適な滞在をサポートできるよう、客室の設備にもこだわっております。過去に多くのお客様より「テレビが小さい」というご意見を頂いておりましたので、そのお声を受けて2022年末にテレビ入れ替えを行った次第です。テレビのサイズにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 一方で、お風呂の水はけに関しまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの使命であり、リーズナブルな価格帯であっても、基本的な設備面での不備はあってはならないことと真摯に受け止めております。 清掃スタッフおよび設備担当者と共有し、早急に点検・改善に努めてまいる所存です。 仰る通り、ホテルの周辺は落ち着いた環境でございますが、コンビニエンスストアやスギ薬局が徒歩圏内にあり、急なお買い物には非常に便利な立地となっております。静かな環境で、出張の疲れをゆっくりと癒していただけていれば幸いです。 「また利用したい」というお言葉が、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただけた際には、水回りの点でもより快適にご利用いただけるよう、万全の準備でお迎えいたします。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-03-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さぼいくさん
40代/女性|1 件のクチコミ
狭くて水周りはやや古いが、コスパ良し。

エコノミーツインのお部屋、狭いのは承知で宿泊。ベッドのみで机はありません。荷物を置く場所がないので、それぞれのベッドの上に荷物を置きました。スーツケースだと広げる場所がないかなと思います。水周りの設備は古さを感じましたが、宿泊費を考えると必要充分です。駿府城公園まで歩ける距離で、良い運動になりました。駐車場は、翌日も観光したかったのでホテル駐車場ではなく、近くのタイムズ(24時間990円)に停めました。コスパを求めるならお勧めのホテルのひとつです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
106
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館のエコノミーツインは、限られたスペースを最大限に活かしたコンパクトな造りとなっております。お荷物の置き場所等でご不便をおかけしたにもかかわらず、「必要充分」と温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。 お部屋の広さについてはすぐの改善が難しい部分ではございますが、その分、コストパフォーマンスや立地の良さでご満足いただけるよう努めております。 お客様が仰る通り、当館から駿府城公園まではお散歩にちょうど良い距離にございます。静岡の歴史を感じながらの「良い運動」を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。 また、駐車場の選択についても賢明なご判断でいらっしゃいます。 提携外ではございますが、周辺には24時間最大料金設定のある駐車場が点灯しており、翌日の観光をゆっくり楽しまれる方には非常にお勧めの方法です。 建物や設備に古さを感じさせてしまった点は今後の課題として真摯に受け止め、日々の清掃とメンテナンスをより一層徹底してまいります。 「コスパを求めるならお勧め」という最高のお褒めの言葉を励みに、これからも皆様に気軽にご利用いただけるホテルを目指してまいります。また静岡へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-03-14
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
ペンギンが飛んでるー
50代/女性|1 件のクチコミ
富士山が見える部屋、スタッフの対応も良い宿

富士山が見える部屋に宿泊。到着した日は曇り空で富士山は見えませんでしたが、翌朝、朝日と共に素晴らしい富士山を見る事が出来ました。 チェックイン時にトラブルがあり、時間がかかった為に総合評価は星4つ。 でも、スタッフの方々の対応も丁寧で気持ち良いお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 翌朝、朝日とともに素晴らしい富士山をご覧いただけたとのこと、私共も自分のことのように嬉しく感じております。 当ホテル自慢の景色が、お客様にとって旅の素敵な1ページを彩るものとなったのであれば、これ以上の喜びはございません。季節や時間帯によって刻々と表情を変える富士山は、何度見ても心洗われるものがございますよね。 一方で、チェックインの際にお時間を頂戴してしまい、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 せっかくの旅の始まりに、スムーズなご案内ができず、心苦しい限りでございます。 それにもかかわらず、「スタッフの対応が丁寧」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。今後はより一層、迅速かつ温かみのあるおもてなしができるよう、チーム一同精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 次回もぜひ、美しい景色と共にリラックスしたひとときをお過ごしくださいませ。
スマイルホテル静岡
2026-03-12
5
その他
家族
2026年2月宿泊
あひるのぺっくる
30代/女性|1 件のクチコミ
子どもの受験で利用、駅近で便利でした

子どもの大学受験のため利用させていただきました。 駅から徒歩10分ほどで利用しやすかったです。雨の日は入り口にタオルなどが用意されていました。 ウェルカムドリンクと駄菓子が嬉しかったです。 コンセントがテレビの上の位置にありましたが延長コードが用意されていたので問題ありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、お子様の大切な大学受験という節目にスマイルホテル静岡をお選びいただき、誠にありがとうございました。 試験当日に向けての準備期間、親御様にとっても緊張の絶えない日々であったかと存じます。私共のホテルで少しでもリラックスしてお過ごしいただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 当館のサービスについて、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 あいにくのお天気の日も、お客様の足取りが少しでも軽くなればという思いでタオルをご用意しております。お役に立てて何よりでございます。 ドリンクや駄菓子は、ホッと一息ついていただきたいというスタッフの想いから生まれたサービスです。お子様や親御様の緊張が少しでも和らいだのであれば幸いです。 コンセントの位置につきましては、ご不便をおかけしたにもかかわらず、備え付けの延長コードをご活用いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、引き続き工夫を凝らしてまいります。 お子様がこれまでの努力を存分に発揮され、素晴らしい春を迎えられますよう、スタッフ一同静岡の地より心から応援しております。 また静岡にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様とまたお会いできる日を、満面の笑顔でお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
69 件のクチコミ
ビジネス利用に最適なホテル

ビジネスで常に利用させて頂いています。 ビジネスで1~2泊で利用にあたっては申し分ありません。 コンビニ、お弁当屋が近在しますし、徒歩で私鉄駅から1分、JR駅から10分以内。 今後も活用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
いつもスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「ビジネスでの利用に申し分ない」とのお言葉をいただき、ホッと胸をなでおろしております。当ホテルは静鉄新静岡駅から徒歩1分、JR静岡駅からも徒歩圏内という立地に加え、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多くございます。フットワークを軽く動きたいビジネスでのご滞在において、私どもの利便性がお客様のお役に立てているようで大変光栄です。 お客様にとって、静岡での「いつもの安心できる場所」であり続けられるよう、これからも清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。 次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-03-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひまわり51
30代/女性|1 件のクチコミ
清掃が行き届き、親切な対応で快適な滞在

建物,設備は年季が入っている感じでしたが、室内など綺麗に清掃されており気持ちよく過ごせました。 また予約時に私のミスがあったのですが、当日伝えると対応してくださり大変助かりました。 受付の方はとても親切で安心して泊まることができました。ありがとうございました。 駐車場は電話予約が必要で、当日に電話したところ既に満車だったのですが、同額で提携のコインパーキングを利用できました。ホテルの近くにたくさんあるので不便しませんでした。 予定があり私は利用しませんでしたが、19時までのウェルカムドリンク、駄菓子は種類豊富にありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
98
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スマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またお忙しい中、温かいお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただいたお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。 建物の経年劣化を感じさせてしまった点もございますが、「綺麗に清掃されており気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき、大変安堵いたしました。清掃スタッフにも共有し、今後も清潔感を第一に、快適な空間づくりに努めてまいります。 ご予約時の件、無事に解決できお手伝いができましたこと、私共も嬉しく存じます。慣れない旅先では不安なこともあるかと思いますが、お客様が安心して過ごせるようサポートすることが私たちの使命です。親切との評価をいただき、恐縮ながらも大変光栄です。 当日の満車によりご不便をおかけいたしましたが、提携駐車場をスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。近隣の利便性についても補足いただき、ありがとうございます。 ドリンクや駄菓子の種類にもご注目いただけて嬉しいです!次回お越しの際は、ぜひお時間に余裕を持って、懐かしの駄菓子と共にホッと一息ついていただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、満面の笑顔でお待ち申し上げております。 この度は温かいクチコミをありがとうございました。
スマイルホテル静岡
2026-03-06
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ふぁび2025
30代/男性|1 件のクチコミ
日吉駅近くで便利、また利用したい宿

今回は2泊させて頂きましたが、特に不便もなく過ごすことができました。 このはなアリーナにて予定があり日吉駅にも近く便利でした! 夜ご飯も静岡駅周辺で食べることができるので良かったです! また泊まる機会があればよろしくお願いします!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
86
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この度は、スマイルホテル静岡をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらず、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 2泊のご滞在が、不便なく快適なものとなったようで、私共も心より安堵いたしました。 当ホテルは、スポーツやイベントの拠点となる「このはなアリーナ(静岡県草薙総合運動場体育館)」へのアクセスも良く、多くのお客様にご活用いただいております。 ホテル最寄りの日吉駅(新静岡駅の隣駅)を使えば、県総合運動場(静岡鉄道)駅で下車して、運動場エリアへもスムーズに移動できる点が自慢のひとつです。 夜のご夕食も、静岡駅周辺で楽しまれたとのこと、何よりでございます! 駅周辺には、静岡自慢の「しぞーかおでん」や新鮮な駿河湾の幸を楽しめるお店が数多くございます。もし次回、お店選びに迷われた際は、ぜひお気軽にフロントスタッフへお声がけください。地元ならではのおすすめスポットをご案内させていただきます。 お客様の「また泊まる機会があれば」というお言葉が、私共スタッフにとって最高の励みでございます。 次回静岡へお越しの際も、ぜひ当ホテルを「静岡の我が家」としてお選びいただければ幸いです。 またの笑顔(スマイル)にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-03-03
5
その他
家族
2026年2月宿泊
もぐもぐもぐちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
駐車場と部屋配慮に感謝、リーズナブルな宿

息子の大学卒業引っ越しを引っ越し業者を使わずに レンタカー(ハイエース)をかりて 家族で自力でする機会にこちらの宿を使わせていただきました。駐車場を確保してもらうための事前電話予約を宿にしておく必要があります。大きい車でいくことも伝えておくことができたので、ご親切にホテル前の停めやすいスペースを用意していただけたことに感激いたしました。男二人女二人で宿泊予定でして、値段のことと、女二人は、ダブルでもokで、男二人は、ツインでないと狭すぎるかなと、仕方なく別々のサイトで予約入れたが家族での利用だということを 駐車場予約電話の際に伝えておくと、近くに2部屋用意していただけたことにも感謝しています。三連休というタイミングでの引っ越ししかできず、宿泊料金が高くなることをある程度あきらめていましたが、こんなりリーズナブルに泊まれたことも おすすめポイントです。そして息子の下宿に干していた洗濯物があと一歩乾ききらずに困っていましたが、こちらのホテルには、コインランドリーがあり乾燥機を使い 乾かせたので安心。晩御飯もホテルが静岡駅近でたくさんお店があり、家族で飲み歩きも楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
160
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この度は、数あるホテルの中からスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、息子様のご卒業ならびにお引越し、本当におめでとうございます。ご家族皆様での新たな門出を支える大切な一日に、私共がお役に立てましたこと、大変光栄に存じます。 お寄せいただいた温かいお言葉を拝読し、スタッフ一同、心からの喜びを感じております。 ハイエースでのご移動、慣れない道中ではご不安もあったかと存じます。事前にお電話をいただけたおかげで、スムーズにご案内できるよう準備を整えることができました。「感激いたしました」とのお言葉をいただき、ホスピタリティ冥利に尽きる思いです。 別々のサイトからのご予約であっても、ご家族様にとって最適な環境でお休みいただきたいという思いで調整させていただきました。お近くのお部屋をご用意できたことで、少しでも団らんのお手伝いができたのであれば幸いです。 三連休というお忙しい時期ながら、当ホテルの価格設定にご満足いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。また、コインランドリーがお引越しの際の一助となったとのこと、何よりでございました。 静岡駅周辺のにぎやかな雰囲気の中、ご家族で「飲み歩き」を楽しまれたエピソードに、思わず笑みがこぼれました。お引越しの疲れが、美味しいお食事とお酒で少しでも癒やされたのであれば嬉しい限りです。 また静岡を訪れる機会がございましたら、ぜひ当ホテルを「第二の我が家」のようにお気軽にご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、笑顔で心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
はとはとこ
40代/女性|1 件のクチコミ
富士山が見えて安心できた滞在

子供の大学の手続きで宿泊させてもらいました。 夜、トイレの調子が悪くなり、フロントに連絡したらすぐ修理に来てくれて、安心しました。ウェルカムドリンクと駄菓子のサービスもありがとうございます。 チェックインした時は外も暗くなって気付きませんでしたが、朝、窓から富士山が見えて嬉しかったです。 泊まるには特に問題もなく、過ごさせてもらいました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
193
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この度は、スマイルホテル静岡をご利用いただき誠にありがとうございます。 お子様の大学のお手続きという大切な節目に、私共のホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 ご滞在中は、お手洗いの不具合によりご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。夜分のお困りごとであったにもかかわらず、スタッフの対応で安心していただけたとのこと、私共も安堵いたしました。何かあればすぐに駆けつけるのが私共の務めでございますので、どうぞお気になさらないでくださいね。 また、ウェルカムドリンクや駄菓子のサービス、そしてお部屋からの富士山の景色もお楽しみいただけたようで、何よりでございます! 皆様のおかげでこの度、「楽天トラベル ブロンズアワード2025」を受賞致しました。これもひとえにお客様のようにクチコミにて私たちを応援してくださるおかげだと感謝しております。本当に有難うございます。 その受賞を記念して、また、お客様への感謝の意味を込めまして「ウェルカムドリンク」を15時から19時で毎日実施しております。 お仕事の疲れや旅の疲れを癒す「ホッ」とした寛ぎの場としてご利用して頂ければと思います。 朝の澄んだ空気の中で見る富士山は、静岡ならではの特別な贈り物ですよね。お客様の心が少しでも和らぐきっかけとなったのであれば、これほどうれしいことはございません。 「特に問題もなく過ごせた」とのお言葉を励みに、これからも皆様に寄り添った温かいおもてなしを続けてまいります。 お子様の新しい生活が、富士山のように明るく素晴らしいものになりますよう、スタッフ一同心より応援しております。また静岡へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 またのお帰りを、笑顔でお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-02-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ペラオ1216
50代/男性|7 件のクチコミ
急遽の宿泊、部屋は綺麗で快適でした

大雪の影響で東名高速が通行止めになった為、急遽の予約で利用させていただきました。 部屋は綺麗に清掃され気持ちよく過ごすことが出来ました。 可能であれば妻はアメニティーとしてクレンジングや化粧水などがあれば助かったとのこと。 また『支配人おすすめの特典をプレゼント!』とあったのは何だったのでしょうか? 特に何もありませんでしたが・・・


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
5
167
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スマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日は大雪による通行止めという大変な状況の中、数あるホテルから私共をお選びいただき、無事にお身体を休めていただけたようで何よりでございます。「綺麗に清掃され、気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき、清掃スタッフも大変励みになっております。 奥様へのアメニティのご要望、ならびにご期待されていた特典について、大切なお声をありがとうございます。 あいにく、お部屋にはクレンジングや化粧水等のご用意がございません。より快適にお過ごしいただけるよう今後のサービス改善の検討材料とさせていただきます。 せっかく特典付きのプランをお選びいただいたにもかかわらず、お渡しする事ができておらず大変申し訳ございませんでした。 こちらの特典は、通常チェックイン時にお渡ししております。もし次回、またこちらにお立ち寄りいただける機会がございましたら、その際にお詫びも兼ねてぜひお渡しさせていただければと存じます。 急な雪道での移動は、想像以上に心身ともに疲れが溜まるものです。その後、お体にお変わりはございませんでしょうか。 静岡へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。次回はぜひ、奥様と共に晴天の富士山を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル静岡
2026-02-19