クチコミ

総合評価
4.43
848
5
311
4
219
3
38
2
16
1
5
部屋
4.25
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.28
朝食
4.33
夕食
4.37
温泉・お風呂
4.48
設備
4.16
清潔さ
4.31
クチコミの投稿画像・動画
720
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
むむむってカズ
50代/男性|14 件のクチコミ
食事最高、宿も宿代も親切!

食事は、最高です。かなり手の込んだ料理が堪能できます。宿代は、比較的親切な設定と思いました。また、利用したいです。スキーされる方にはゲレンデがすぐです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

●【冬のスタンダード〇りんどう会席】しっかり会席も楽しみたい方に〇蔵王牛をメインに山形の旬の味わい〇

97
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
年1回の元気なおじさん
50代/男性|1 件のクチコミ
長年の利用で満足、でもサービスは少し残念

10年以上利用しており毎回満足しております。 だだ人手が足りないようで、食事中に空いたお皿を片付けに来るのが早く、煩わしく感じられました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

●【1番人気〇蔵王牛のすき焼きコース】みんな大好き〇冬はアツアツのお鍋を囲んで〇ゲレンデまですぐ♪

220
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ビオレッテ
40代/女性|12 件のクチコミ
夕食が豪華!泉質が良い温泉宿

特に夕食が豪華で食べきれないほどでした。 温泉の泉質がとても良く癒されました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【蔵王温泉は開湯1915年〇ヴァルトベルクは34年】1年1年謝恩プラン〇蔵王牛すき焼きプランがお得

297
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めを頂戴しスタッフ一同うれしく光栄に思っております。 お客様とのご縁に感謝し今後も努力して参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Kazz
50代/男性|199 件のクチコミ
温泉とすき焼きに満足

久しぶりの宿泊です。温泉は、ドバドバの掛け流しで、混雑することなく、楽しめました。夕食のすき焼き、とても美味しくいただきました。夕食開始後、すぐに、すき焼き鍋に着火、15分程度で、お蕎麦が出され、その後、お櫃のご飯が提供されます。お品書きも無く、提供されるお品の説明もありません。ちょっととまどいました、。食事会場のスタッフ(国外の方)の頑張りが素晴らしく、夕食、朝食を楽しめました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
339
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部に渡り数々の貴重なご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。 外国人スタッフはまだ来日したばかりで慣れておらずご迷惑をおかけしたことと思いますが精一杯サービスに努めるよう日々研鑽しております。 私どもも異文化交流しながら一日も早くスムーズに対応できるレベルに達するよう精進して参ります。 お食事の件は説明など不十分であったことを猛省しております。 今後は改善して参ります。 今後とも温かいご指導、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-02
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
はにゃんちゅ
40代/女性|2 件のクチコミ
安価で良くできる、センスが惜しい

とても良い所でした。ですが、個人的な意見ですが、エレベーター前の飾りはなくすか、きれいな状態で飾るとかだといいなぁと思います。汚物入れやゴミ箱の色とかもかえてほしいです。全体的にセンスが古いです。制服も。ここの施設は案外、安価で良くできると思います。  


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
251
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部に渡りまして貴重なご意見、ご感想を頂戴し感謝申し上げます。 センスの古さを改善できます様検討して参りたいと思います。 今後ともご指導のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
温泉と料理に大満足

リピータですが、改めてこの宿の温泉の素晴らしさを再確認しました 泉質・清潔感とも蔵王温泉のトップレベルかと思います 週末は混んでいましたが、少し時間ずらすとゆっくりお風呂に入れましたよ また、料理長さんのセンスの良さが感じられる前菜等とても美味しかったです 次回の食事が楽しみです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【蔵王温泉は開湯1915年〇ヴァルトベルクは34年】夏はお肉で〇蔵王牛すき焼きがお得〇謝恩プラン

235
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 毎年ご利用いただき改めましてご縁に感謝しております。 数々の貴重なご感想、お褒めを頂戴し光栄です。 ご期待を裏切ることの無いよう今後とも努力を重ねて参ります。 またお目にかかれる日を楽しみにしております。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ちゃげき
50代/男性|83 件のクチコミ

初めてのリゾートホテルでしたが、出迎えからホント良かったです。 建物は古さ感じましたが、とても清潔感あって気分よく過ごせました。 食事も美味しかったし、何よりも温泉が気持ちよかった。 黄色い秋景色の下で入る露天風呂が最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
186
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 秋真っ盛りの蔵王温泉をお楽しみいただけたご様子何よりです。 ご縁を大切に今後とも業務に励んで参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
ゆみY.N
50代/女性|1 件のクチコミ

綺麗な紅葉が見たくて友人とヴァルトベルクさんにお邪魔しました。 山形駅からバスで蔵王温泉まで向かってバスターミナルに着いた後に電話で迎えをお願いしたところ、すぐに車で迎えに来てくださいました。その後もロープウェイ入り口までの送迎や帰り日のバスターミナルまでも親切に車で送って頂き本当に助かりました。 部屋は綺麗にリニューアルされていて、温泉も素晴らしく、食事も美味しくて、大満足で楽しい旅行ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
162
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 貴重なご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。 猛暑の影響か紅葉も遅れ気味でしたがご友人とのご旅行を満喫されたご様子何よりでした。 お客様にお寛ぎいただけますよう環境を整えて参りたいと存じます。 今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

謝恩すき焼きプラン2名1泊和室・平日17050円/人で利用しました、館内に女将手作り小物人形が置いてあり旅館的温かさを感じました。食事朝夕定位置テーブルで内容も満足、風呂は露天が緩く感じ、濁り湯ではありません(自噴湯引込みのためか)でしたがRH1.9で温泉街いちの強酸性泉でまずまずです。 部屋はエアコンなし(扇風機のみ)暖房は温水コンベクター、夜に自動で暖房が入ってました、和室特有のカビくささも感じなく特に不満のない部屋でした。 予約時は野天湯が気に入り予約しましたが宿泊当日は終了していてガッカリです、終了日を決めておくか日帰り入浴券を無料発行いただくか考えて欲しいです、ウェルカムドリンクがあればさらによかったです。 全体的に落ち着けました、また利用してもいいかも。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【蔵王温泉は開湯1915年〇ヴァルトベルクは34年】夏はお肉で〇蔵王牛すき焼きがお得〇謝恩プラン

128
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部に渡りまして貴重なご感想、ご意見、お褒めを頂戴しスタッフ一同うれしく思っております。 野天風呂の件でございますが、今年の各地におけるクマ騒動の影響で万が一の事態を考慮し早めに閉鎖しました。 事前の告知、配慮不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 まだまだ行き届きませんが今後とも努力して参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
シンゴ猫
70代/男性|10 件のクチコミ

10月20に宿泊しました。 温泉が最高に素晴らしかったです。 夕食のご飯は栗の入った冷たいおにぎりでした。郷土料理かなと思いましたが、これ以外は美味しく頂きました。部屋に小さな裁縫箱があって気遣いを感じました。機会があったらまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
115
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部に渡り貴重なご感想、お褒めを頂戴し重ねてお礼を申し上げます。 至らぬ点も多い私どもですがお客様に喜んでいただけますよう地道に努力して参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
130 件のクチコミ

今回の宿は泉質重視で選びましたので大満足でした。ヴァルトベルクの泉質は蔵王温泉の中でもトップクラスだと思います。酸っぱいだけじゃ無くてとても濃かったです。内湯、露天、野天風呂のどれも良いお湯でした。雨の日に泊まったので雨が跳ねた酸っぱい飛沫が目に入り痛かったです。せめて露天に屋根があったらノンビリ入れるのになぁ、と思いました。夜天風呂への道も砂利は敷いてありますが雨の日は水が浮いてて歩きにくかったです。近年、クマも怖いので藪を刈るなどしてもう少し整備して頂けると助かります。建物や設備は最新式とは言えませんが,手入れもされていて不便は感じませんでした。食事の量は控えめのコースでしたが、高齢者には十分の量でした。高級感は有りませんが、どの料理も美味しく頂けました。スタッフの皆さんも明るく親切でとても良かったです。何度も温泉に入りたい夫婦で泊まりましたが,部屋の鍵が一つだと不便なので2個にして頂けたら助かります。次はいつ行こうかな?と考えてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
235
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部渡り貴重なご感想、ご意見、お褒めを頂戴し感謝申し上げます。 1900年以上絶えることなく湧き出る温泉は地球からの贈り物、私どもの宝です。 効能も豊かで昔から『子供が丈夫に育つ湯』『姫の湯』として親しまれております。 今季は各地でクマの出没が問題となり被害も多くあったため私どもでは野天風呂を早めに閉鎖することといたしました。 楽しみにお越しいただいたお客様には申し訳ありませんでしたが事情をお察しいただきご理解くださいますようお願い申し上げます。まだまだ不行き届きではございますがお客様に快適におくつろぎいただけますよう環境を整えて参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
oolala3454
50代/女性|5 件のクチコミ

10月の連休に宿泊しました。雨が降っていたのですが、傘を持って車まで迎えに来てくださり、助かりました。お風呂も強酸性がピリピリと気持ちよく、ずっと温かさが続きました。食事付プランは予約出来なかったのでわかりませんが、スタッフの方皆さん親切でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 秋色に染まり始めた蔵王温泉をご満足いただけたご様子何よりです。 今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
5
ビジネス
家族
2025年10月宿泊
SUPOCHI
50代/男性|5 件のクチコミ
内風呂と露天風呂で十分満足

野天風呂は閉鎖されていましたが、内風呂と露天風呂の雰囲気が良く、十分です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今シーズンの各地でのクマ騒動によりお客様とスタッフの安全を第一に考え野天風呂を楽しみにされていたお客様には大変ご迷惑をおかけする結果となりましたがご理解いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
一意専心A
50代/男性|7 件のクチコミ
すき焼きと温泉が最高!また行きたい

クマが不安で露天風呂は入りませんでしたがすき焼きと温泉が最高でした。また行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
161
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めを頂戴し大変うれしく思っております。 昨今の各地のクマ出没被害など本当に他人事ではありませんが幸い蔵王温泉内での目撃などは今の所無いようです。 油断はできませんが人的被害がないように・・と祈るばかりです。 お客様の安心安全を第一に努めて参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
加トちゃん
60代/男性|3 件のクチコミ
料理少なめプランに家族一同大満足

今回のプランは、わたしたちのためのプランでした。というのも、料理少なめのプランだったからです。家内も息子も大満足でした。またこんなプランあれば利用してみたいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お料理少な目プラン、ご満足いただけ何よりと存じます。 まだまだ不行き届きではございますが快適にお過ごしいただけます様環境を整えて参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
てつてつ77777
50代/男性|7 件のクチコミ
リーズナブルで温泉が最高

値段も非常にリーゾナブルでスタッフの方も親切でした。温泉は本当に素晴らしくゆったりと滞在できました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お褒めを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。 1900年以上絶えることなく湧き出る何も足さない、何も引かない源泉100%『霊泉』は私どもの宝です。 今後とも大切に守りながら多くのお客様に『本物の温泉』を楽しんでいただけます様努めて参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

食事の量は少なめとあったが充分な量だった。 本当はもっと良い評価をしたかったのに普通となってしまった理由は1つ。 それは、夕食が変でした。 茶碗が置かれていたからご飯(お米)が来るものだと思い待ってしまい、せっかくのすき焼きを冷めてから食べる事になった。台無し。 ご飯(お米)を出さないのになんで茶碗を置いておいた? 途中で栗のおにぎりが出てきたので少しは違和感を感じたが、あくまで栗ご飯はすき焼きには合わない。 ご飯(お米)を出さないなら、いったいすき焼きは何で食べたら良かったんだろう? お米は無しで単品で食べろと? 本来、量的には栗のおにぎりがあったらご飯(お米)は必要ないから、事前に説明をして、ご飯(お米)を食べるか栗おにぎりを食べるか両方食べるかを聞くシステムにした方が良いと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部に渡りまして貴重なご意見、ご感想を頂戴し感謝申し上げます。 私どもの配慮不足、言葉足らずにより折角のすき焼きが冷めてしまいましたこと申し訳なく思います。 ご提案頂きましたごはん又はおにぎりを選べる等のシステムを検討して参りたいと思います。 今後ともご指導のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ゆかちゃんちゃん7284
40代/女性|3 件のクチコミ
建物の古さは否めないが料理は満足

価格が安かったので宿泊しました。だいぶ建物が古かったです。貸切風呂が少し高かったかも。お料理は少なめという割にすごい量でした。小学生もほぼ大人と同じで驚きました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
96
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々の貴重なご感想、お褒めなどを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。 ご利用いただきやすい価格のプランからちょっぴり贅沢なプランなどその時々の目的に合うプランを取り揃えておりますので是非ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ

蔵王は温泉目当てで何回か来ていますが、こちらの宿泊は初めてでした。レビューの通り従業員さん達は感じの良い人ばかりで印象は良かったです。お湯は良かったですが露天風呂の写真が女風呂だったのが少し残念でした。翌朝の入れ替えもありません。まぁ安く宿泊出来たので総合的に満足でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 蔵王温泉は1900年以上の歴史を誇り効能豊かな『霊泉』です。 私どもの宝を多くのお客様にお伝えすべくおもてなしに努めて参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
5
その他
家族
2025年9月宿泊
kencyan11
60代/女性|24 件のクチコミ

月に2回、リフレッシュのための宿泊です。何よりの楽しみはゆっくりとお風呂に入ることです。 関節リウマチで手の節々が痛いのと膝の手術をしたりでその他傷だらけの人生です。 今回は602号室で部屋は広くてよかったがお風呂までがちょっと遠かったのが残念でした。 <量控えめ>でも月に2回宿泊する私たちにはすごく多いです。決して料金が高いわけではないが湯治プランがあれば最高なんだけどなと思います。 蔵王温泉、肘折温泉、湯野浜温泉は私たちの中では常宿が多いかな。 今回は露天風呂でリスに会えました。 またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 『ゆっくりお風呂に入る』ご希望が叶えられ何よりと存じます。 肘折、湯野浜とそれぞれ趣が異なる温泉地で心身ともにリフレッシュされることは幸せの極みですね。 各温泉地に負けないようにおもてなしに努めて参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01