クチコミ

総合評価
3.96
2,011
5
259
4
472
3
119
2
35
1
17
部屋
3.80
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.14
朝食
4.06
夕食
-
温泉・お風呂
3.73
設備
3.82
清潔さ
4.00
クチコミのAI要約
駅からの近さと広々とした客室、丁寧な接客が好評です。朝食では地元の食材を使ったおにぎりや品数豊富なビュッフェが評価されています。なお、建物や設備に年季を感じるという声も聞かれます。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,448
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
にゃんこ先輩
50代/女性|1 件のクチコミ
広くてゆっくりできたが照明が暗い

大垣駅まで徒歩3分、岐阜城まで車で30分位でした。室内など設備の古さはありましたが、部屋とベッドが広くてゆっくりできました。ビジネスホテル系はどこもなのですが部屋の照明が暗めで調節できないのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ホテルの品質と快適さの新体験カップルでのご利用に(素泊まり)

52
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この度はご宿泊くださいまして、ありがとうございました。 お部屋の照明の暗さによりご不便をおかけしたようで心苦しく存じます。デスクでお手元を照らす電気スタンドでしたらフロントにて貸し出しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 利便性・お部屋やベッドの広さにつきましては、お気に召して頂けたようで何よりでございます。 またご利用いただく機会に恵まれますことを願っております。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2026-03-27
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
takechi0215
50代/男性|5 件のクチコミ
朝食のおにぎりが美味しい!家族で満足

家族で利用いたしました。設備とかは年季入ってますが、綺麗に保たれていると思います。感想は朝食です。地場のものを取り揃えていてそれだけども美味しいのですが、おにぎりを作ってくださり、大変美味しかったです。小さい娘に気を遣ってくだあありありがたっかたです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
76
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族様でご利用くださり、ありがとうございました。 皆様でご朝食を楽しく召し上がって頂けたご様子が伺え、嬉しく拝読させて頂きました。温かいおむすびもお気に召していただけて何よりでございます。 施設の古さは否めませんが、気持ちよくお過ごしいただけるよう清潔さを大切にして参りたいと存じます。 これから徐々に桜が咲いて参ります。ホテルから徒歩約5分JR大垣駅から養老線に乗って頂き、養老公園(日本の滝百選養老の滝・遊具もあります)へのお花見もきっとご家族様でお楽しみ頂けると存じます。約3,000本のソメイヨシノ等の桜が咲き誇り、濃尾平野を一望できる雄大な景色と桜の共演が楽しめます。『養老孝子坂』では出店が並び、食べ歩きもできます。また是非遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2026-03-19
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
出張三等兵
50代/男性|87 件のクチコミ
広々客室で快適、次回は朝食も試したいです

出張にて素泊まりでお世話になりました。年明け日曜日の宿泊につき大変リーズナブルに利用することができ感謝です。駅から少々歩く(10分弱)立地で、近隣に飲食店やコンビニは見当たりませんでした。以前は駅からの道すがらにコンビニもありましたがたたんでしまったようで、買い物のある方は駅前コンビニで用を足してからのチェックインをお勧めします。天気が良い日はレンタル自転車もあるようですので、駅の反対側の大型ショッピングモールやラムーに行かれても良いかもしれません。フロントスタッフさんの対応はつかず離れずで良かったです。お部屋は水回り含めて広々としており、さすが宴会場を備えたシティホテルの設えでした。経年もあり各所に傷みもあるものの清掃が行き届いており快適に過ごすことができ感謝です。水回りの水圧やWiFi速度も私には十分でした。気になったのが枕元の時計の音が結構大きめで、人によっては気になるかと思います。アメニティ含めて大きな不満なく、また次回お世話になる際には評判の高い朝食も是非試してみたいと思いました。その際はまたどうぞよろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
240
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この度は出張でのご宿泊先として当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。 お部屋にて快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、嬉しく存じます。 以前はホテルより徒歩約3分のところにローソンがありましたが、2025.6に閉店、その後ホテル向かいにお弁当屋さんもありましたが閉店となってしまいました。JR大垣駅南口にファミリーマートさん、北口にはローソンさんがございます。ホテルより徒歩圏内駅前通りには、お寿司屋さん、中華屋さん、居酒屋さん等がございます。フロント横テーブル上に飲食店マップもご用意しておりますのでご参考になさってください。 当ホテルは自転車の貸し出しも行っております。普通自転車300円、電動自転車(予約可)1,000円、各3台 貸し出し時間9:00〜19:00となっております。近隣のお店、大垣城等の散策にも便利ですのでご利用くださいませ。 枕元の時計については、担当スタッフと確認をさせて頂きます。 設備の古さは否めませんが、清潔さを大切にしお客様をお迎えしたいと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2026-01-09
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
まーくんEG
50代/男性|13 件のクチコミ

昭和感のある良いホテルでした🙆


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度は連泊プラン(朝食付)にてご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 温かいお言葉に重ねて感謝申し上げます。施設の古さは否めませんが、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう清潔さを大切にして参りたいと存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Kumagoroo
50代/女性|8 件のクチコミ
ピアニスト御用達のホテル

いつも仕事で地元にお呼びしているピアニスト御用達のホテルです! 20年気に入って使っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ホテルの品質と快適さの新体験ビジネス利用にも最適です(素泊)

182
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長きにわたり当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。有り難く、嬉しい限りでございます。設備の古さは否めませんが、清潔さを大切にし、お客様をお迎えしたいと存じます。引き続きご愛顧頂けますよう、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2026-01-29
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
リキ7296
40代/男性|17 件のクチコミ

大垣駅からちょっと離れてはいますが、滞在中はとてもゆっくりと寛ぐことができました。 また利用します


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ホテルの品質と快適さの新体験ビジネス利用にも最適です(素泊)

176
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この度は当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。ご滞在中ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。オール5の高評価を賜り、又『また利用します』とのお言葉も頂き、大変有り難く存じます。 是非また季節を変えて大垣に遊びにいらしてください。お客様をお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2026-01-14
3
その他
家族
2026年2月宿泊
やや常連客
60代/男性|1 件のクチコミ
サービス・設備は良いが、アメニティ袋と駐車場に残念

何度か利用させて頂いています。サービス、設備とも平均以上です。ただ、ロビーにある部屋着やアメニティを部屋に持って行くのに、以前は袋が用意されていましたが、今回は無くなっていました。昨今の物価上昇への対応から、コストダウンする為なのかなと思いますが、着替えた汚れ物を持って帰るのに重宝していたので地味に残念でした。また、ホテルの駐車場が宿泊客では無いホテル利用者の車で満車になっているのも結構不便です。車を別の駐車場に停めに行ったのに、夜遅くなるとホテル駐車場に空きがあるのを見ると、残念な気持ちになります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
85
不適切なクチコミを報告する
以前より当ホテルをご利用頂き、又この度は早期予約14にて連泊してくださいまして、誠にありがとうございました。 アメニティ袋につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。物価上昇の為廃止させて頂いておりましたが、お声をお聞かせ頂き、再度検討を致しております。 駐車場についてですが、駅近ということでホテル駐車場に限りがあり、ご不便をおかけして心苦しく存じます。弊ホテルの駐車場は先着順でして、宴会でお越し頂いているお客様もいらっしゃる為、タイミングによっては裏にお止め頂けない場合もございます。提携駐車場『大垣駅前パーキング』は歩いて2分と少し離れてしまいますが、同条件・料金でご利用頂けます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 またご宿泊を賜れますことをスタッフ一同心より願っております。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2026-02-24
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
いーよーくんくん
70代/男性|5 件のクチコミ
ミネラルウォーター無料の2泊滞在

2泊利用、ミネラルウオーター無料でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ホテルの品質と快適さの新体験ビジネス利用にも最適です(素泊)

22
不適切なクチコミを報告する
この度は連泊くださいまして、誠にありがとうございました。 ミネラルウォーター喜んで頂けて何よりでございます。弊社は、人数×泊数分(日毎に)天然水の500mlペットボトルをお部屋にご用意させて頂いております。乾燥の時期でもあります。お風呂上がり、お出かけにご利用下さいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2026-03-27
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
NORI HIRO
60代/女性|5 件のクチコミ
静かでアメニティ充実、対応も丁寧

フロント近くに、アメニティや色々なティーパックが有り、好きな物を選べるのが、良かったです。平日に泊まったからか、他の部屋の音もしませんでした。高速道路の渋滞で、チェックイン時間が、連絡した時間より遅れる事を電話した時に気をつけていらしてくださいと言われホッとしました。 難と言えば、ホテルの駐車場の場所が、ホームページを見ても、分かり難かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】ホテルの品質と快適さの新体験!ご夫婦・カップルでのご利用に。(素泊まり)

267
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この度はご家族様での滞在先としまして当ホテルをお選び頂き、ありがとうございました。又、ご丁寧にご到着時刻についてご連絡下さり、ありがとうございました。お部屋にて静かな時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。スタッフの応対についてもお褒めのお言葉を賜り大変励みになります。 駐車場の場所につきましては分かりにくかったようで、ご不便をおかけしました。弊ホテルは二か所ございまして、ホテル北側裏側に15台ほど止められる平面の駐車場と、ホテルより徒歩約2分の所(JR大垣駅南口西側)に提携駐車場399台可の『大垣駅前パーキング』がございます。共に1泊1台¥1,000、チェックインからチェックアウトまでは出し入れが自由となっております。尚、大垣駅前パーキングは駐車券の発券がございますので、フロントまでご提示下さい。サービス券をお渡しさせて頂きます。 フロント後方にて、お部屋に用意のないアメニティをご準備させて頂いております。ほうじ茶・緑茶・コーヒー・アールグレー・アップルティのティーパックがございます。 春はホテルを拠点にお花見をお楽しみ頂けるスポットがございます。また是非遊びにいらして下さい。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2025-12-01
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
pintel
40代/男性|11 件のクチコミ
かなり良いホテルです

1週間宿泊のビジネス用途です 近隣のビジネスホテルと比べて接客はかなり丁寧で各種サービス充実しており全体的に高評価です。個人的にかなり満足度が高かったです。故に一部残念ポイントがありまじた 良かった点 ·部屋や風呂トイレも広く快適、コンセントもベッドサイドにあり便利です ·部屋にタンスや荷物置き台、サイドテーブルがあり食事と仕事が別テーブルで可能 ·wifiの速度も十分でます ·鍵がかかった状態でも中の電気が通った状態なので外出中もパソコンやタブレットを充電される ·毎日ペットボトルの水が貰える ·朝食のビッフェが近隣ホテルに比べかなり充実している ·接客が丁寧 ·コインランドリーで電子マネーが使える 気になった点 ·朝食が朝7時からなので朝早い場合にはちょっと不便 ·クリーニング代が近隣ホテルの2倍の値段する ·良くも悪くも駅前まで出ないとコンビニも飯屋もありません(これは近隣ホテルも同様)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
330
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この度は連泊プランにてご利用くださり、又先の連泊のご予約も賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、詳しく明記頂き、お客様のお声を聴くことが出来き、大変有り難く存じます。『かなり満足度が高かったです。』とのお言葉も嬉しい限りでございます。私共の励みになります。お客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう尽力して参ります。 ご朝食時間ですが、現状変更は難しく平日は7:00〜9:30、土日祝日は7:00〜10:00とさせて頂いております。申し訳ございません。コンビニですが、半年前はホテルより徒歩約3分の所にローソンさんが在ったのですが閉店、ホテル斜め前のお弁当屋さんもその後閉店となってしまい、最寄りコンビニはホテルより徒歩約5分大垣駅南口のファミリーマートさん(営5:00〜翌1:00)になります。ご不便をおかけしております。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2025-12-05
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ぶーちょくん
50代/男性|10 件のクチコミ
部屋着なし!アメニティも自分で

設備は古い(外出時は鍵をフロントに預ける方法)し、室内のアメニティはロビーから持っていくのは今時、当たり前だけど、部屋着が室内に用意されていなかったので、フロントに問い合わせたらロビーから持っていくとのこと、ガッカリだった。部屋自体は広かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】ホテルの品質と快適さの新体験!ビジネス利用にも最適です。(素泊り)

140
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この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、ありがとうございました。 チェックイン時、お部屋に用意のあるアメニティのご説明と併せて、ルームウェア等お部屋に用意のないアメニティについてはフロント後方からお取り頂くようご説明はさせて頂いてはおりますが、きちんとお伝え出来なかったようで申し訳ございませんでした。フロントスタッフにも説明を徹底するよう再度伝えさせて頂きます。 弊ホテルは地球環境保全へとつながる取り組みとして限られたアメニティのみをお部屋にご準備させて頂いております。何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。 鍵につきましてもご不便をおかけしまして大変心苦しく存じます。 お心をお納め兼ねると存じますが、またご宿泊を賜れますことを願っております。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2025-11-17
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
daisan
40代/男性|1 件のクチコミ
広くて快適な部屋で過ごせました

部屋が広く快適に過ごすことが出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
145
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族での滞在先としまして再度当ホテルをお選び頂き、早期予約35にてご予約くださいまして、誠にありがとうございました。 ご利用いただいたスタンダードツインのお部屋は21平米、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 当ホテルから徒歩圏内にお花見スポットがございます。夜桜もお楽しみ頂けます。また是非遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2025-12-25
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
go.go.koi
50代/男性|108 件のクチコミ
快適に過ごせました

立地も良く大変快適に過ごすことができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
112
不適切なクチコミを報告する
この度は『早期予約35』にてご利用くださいまして、ありがとうございました。 立地もお気に召して頂け、快適にご滞在頂けたようで、嬉しく存じます。 お客様にご満足いただけるホテルを目指し、引き続きスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中感想をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。大垣にお越しの際は是非またご利用くださいませ。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2025-11-26
4
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
ken_wetton
60代/男性|8 件のクチコミ
喫煙室の臭いを除けば満足

禁煙室がいっぱいで、仕方なく喫煙室に泊まりました。当然ながら、部屋がたばこ臭いことをのぞけば、部屋の広さ、ベッドの快適さなど、とても満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】ホテルの品質と快適さの新体験!ビジネス利用にも最適です。(素泊り)

99
不適切なクチコミを報告する
以前より当ホテルをご利用くださり、又先のご予約も賜りまして、誠にありがとうございます。 喫煙のお部屋にてご不快な思いをされたままお過ごしになられたようで、大変心苦しく存じます。ご予約の際にメッセージ欄に禁煙希望とご入力頂きますと、禁煙のお部屋の空きが出ましたら変更を、ない場合は消臭対応をさせて頂きます。お部屋の広さ・ベッドの快適さにつきましてはご満足いただけたようで安堵しております。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2025-11-17
3
レジャー
友達
2025年12月宿泊
のぶちゃん85
60代/男性|12 件のクチコミ
朝食おにぎりは残念。料理は美味しく立地も良い

朝食のおにぎり推しをしていたか、インパクトのないおにぎりでした!料理は、美味しく、いただきました。風呂と調度品の古さが目立ちました。立地もよく大変、便利です。朝食と部屋も広さは、対面のホテルもりよかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
143
不適切なクチコミを報告する
この度は早期予約35にてご宿泊くださいまして、ありがとうございました。 設備の古さ、事前確認不足によりご不快な思いさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。早急に担当スタッフと確認し、可能な限り補修をさせて頂きたいと存じます。また、おむすびも期待にお応えできるものではなかったようで心苦しく存じます。その他お料理、立地、お部屋の広さにつきましては、ご満足いただけたようで安堵しております。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の施設づくりの参考にさせていただきたく存じます。 またご利用いただく機会に恵まれますことを願っております。 スタッフ一同
クインテッサホテル大垣
2026-01-05
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
mikiji0721
50代/男性|91 件のクチコミ

最終日、仕事で神戸町に8時までに行くことに。 定刻通りに朝食を食べていたら、間に合いそうに有りませんでしたが、 6時45分から待っていると、係の人が、準備がそろいましたので、どうぞと声を掛けて頂きました。 車もホテルの裏では無く、市営駐車場に入れてましたが、 ホテルの前に車を置かせて頂く事が出来ました。 よって、前もって、車を出すことが出来ました。 無事に朝食が食べられ、良かったです。 3連泊しましたが、同じメニューが少し残念ですが、 おいしくて、全く飽きは無かったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 ホテルの品質と快適さの新体験ビジネス利用にも最適(朝食付)

171
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルに朝食付にて3連泊してくださり、誠にありがとうございました。 ご朝食をお召し上がりになってから、スムーズにお車でお仕事先へと向かって頂けたようで何よりでございます。 基本のメニューはそのままに、その時々の仕入れにより少し変えさせて頂いておりますが、この時はメニューに変化がなかったようで申し訳ございませんでした。ご朝食付きで連泊して下さっているお客様も楽しめる内容を心がけたいと存じます。 またご利用頂けますことを心より願っております。 スタッフ一同
2025-09-29
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
露天大好き小僧
50代/男性|4 件のクチコミ

法事で8/13に、素泊まりしました。 コストパフォーマンスが良く、子供達も、大満足でした。 立地も駅が近いので、夕食にも困らなかったです。 1点だけ残念だったのは、前日宿泊者の手垢?が、窓に着きまくっていました。恐らく子供だとは思いますが、到着して、窓から景色を眺める時に、残念な気持ちになりました。 トータルでは対応も良かったので、次回も、使わせて貰いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
この度は早期予約35にて、法事のご宿泊先としてご家族でご利用頂き、誠にありがとうございました。 コスパ・立地を含めお子様達にもご満足頂けたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、窓の汚れが残ったままとなり、景色を眺める際にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう清掃スタッフを中心にお部屋のチェック・清掃を強化致します。 『トータルでは対応も良かったので、次回も使わせて貰いたいと思います。』との温かいお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様をお迎えするお部屋に不備がないよう、次回は気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。 お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございました。 スタッフ一同
2025-08-18
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
yassey
50代/男性|43 件のクチコミ

施設の古さは否めません。 メンテナンスも行き届いてないと思います。 が、部屋は広く、格式はこの地域ではあると思います。 朝食も美味しかったです。 惜しいと思った点は、朝食の開始時間をもう30分早めれば混雑の集中を避けられるのではということ。及び、レセプションの社員の対応がつっけんどんで、ありがとうございましたもなかったこと(チェックアウト時)。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き早期予約をしてくださいましたのに、メンテナンスが行き届いていなかった点やフロントスタッフの対応により気持ちよくご滞在頂けず、誠に申し訳ございませんでした。大変心苦しく存じます。定期的な保守点検・メンテナンスは行ってはおりますが、今一度ご利用頂いたお部屋の確認をさせて頂きます。すぐにとは参りませんが、壁紙・絨毯・マットレス・カーテンと順次換えて参る予定でおります。 ご朝食につきましては、ご利用頂いたお日にちは団体のお客様がいらっしゃったものですから混雑を招きゆっくりとご朝食をとっていただけず、申し訳ありませんでした。 チェックアウトの際もフロントの対応によりご不快な思いのままお帰りいただくこととなってしまい、重ねて謝罪申し上げます。今後このようなことがないようフロント内で話し合い、改めたいと存じます。 お心をお納め兼ねると存じますが、またご利用いただく機会に恵まれますことを心より願っております。 スタッフ一同
2025-06-16
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
maki8108
40代/女性|1 件のクチコミ

大垣祭に子連れワンオペで訪問 立地はお祭りメイン会場のすぐ近くだし、朝ごはんもアメニティもサービスも最高でした ただ部屋の設備が古すぎて清潔感ゼロでした ベッドのサイドから見えるマットレスは染みだらけだし机も椅子も年季が入りすぎですかね それ以外は本当に満足でした


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は大垣まつりのご滞在先として当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。 立地・朝食・アメニティ・サービスとご満足いただけたようで、嬉しく存じます。しかしながら、設備の古さにより不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。深くお詫び申し上げます。今後壁紙・絨毯・カーテンの他にマットレスも交換予定でおります。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。 ご多忙の中弊ホテルに貴重なお時間を割いてご投稿くださいましたことに、重ねて感謝申し上げます。 またご利用いただく機会に恵まれますことを願っております。 スタッフ一同
2025-05-26
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
winger14nr
60代/女性|29 件のクチコミ

広いお部屋で伸び伸びと寛げました。あちこちに年季は感じますが、清潔に保たれていました。朝食は品数、味ともにとても良かったです。地元の食材が多くて嬉しかったです。 窓からの大垣の街並みと雪の残る伊吹山の景色が印象的でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
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宿泊プラン

【春夏SALE】ホテルの品質と快適さの新体験!ビジネス利用にも最適です。(朝食付き)

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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、ありがとうございました。 お部屋からの景色を楽しみながらゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、又ご朝食も地元食材を使ったお料理を楽しみながら召し上がって頂けたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 設備の古さは否めませんが、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう清潔さを大切にして参りたいと存じます。 これからの伊吹山は、緑が美しく、夏には山頂で高山植物が咲き乱れ色鮮やかなお花畑が見られます。ぜひまた遊びにいらしてください。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
2025-04-15