クチコミ

総合評価
4.72
381
5
209
4
83
3
12
2
7
1
1
部屋
4.43
接客・サービス
4.76
ロケーション
4.48
朝食
4.69
夕食
4.80
温泉・お風呂
4.40
設備
4.29
清潔さ
4.58
クチコミの投稿画像・動画
313
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
amii3813
30代/女性|5 件のクチコミ
通いたくなる「泊まれる料亭」

今まで泊まった宿の中でダントツかもしれません。 泊まれる料亭の言葉通り、キラキラ宝石箱のようなお料理で、「次はなんだろう?」「朝はどうだろう?」「春だったらあれがでるのかな?」とご飯のワクワクがとまりませんでした。 量も多くもなく少なくもなくで、たらふく食べてはいないのに驚くぐらいの満足感。 季節どころか、日にちや部屋ごとで料理が違ったり、お皿もそれぞれで変えたりすると仰っていたので、そのレベルの高さに感動しました。 温泉は、小さな露天風呂だけが源泉掛け流しなので、混んだ時は少し沸かし湯?の内湯で待ちましたが、強いて挙げるならそこぐらいでしょうか。 あとは、歴史ある建物ゆえエアコンがんがん付けないと寒い為、かなり室内が乾燥しました。部屋に加湿器が欲しかったかも。 お値段や内容もあってか小さなお子さんより、ご夫婦や大きくなった子供との旅行、のような方が多いように見受けられました。 同じ新潟市内から今回初めて宿泊しましたが、何度も通いたくなるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
520
不適切なクチコミを報告する
amii3813様 この度はご来館誠にありがとうございます。お褒めのご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。老舗の看板に甘えることなく提供サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。クチコミ大変ありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たまぞ~
60代/男性|3 件のクチコミ
ノドクロの塩釜、油加減が絶妙で最高

ノドクロの塩釜が油加減が良くなってお酒がすすんでしまいましたふ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
127
不適切なクチコミを報告する
たまぞ〜様 この度はご来館いただき誠にありがとうございます。料理長謹製のど黒塩釜焼をご堪能いただき素敵なお写真までお送りいただき感謝いたします。古きよき伝統は大切にお客様に喜んでいただける宿作りを追求してまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。クチコミ大変ありがとうございました
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-03-02
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
aoyama708
60代/男性|23 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食お部屋】【文化財の宿】「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【美食旅】

209
不適切なクチコミを報告する
aoyama708様 この度はご来館いただき誠にありがとうございます。ご滞在中のお写真をたくさん拝見させていただきありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう提供サービスに磨きをかけて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミ大変ありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-02-16
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あんときのまー
40代/女性|1 件のクチコミ
古い建物でも清潔でゆったり、和食も美味しい

建物は古いですが清潔にされていて、アメニティは充分。最近のホテルでは体験できないゆったりとした時間を過ごすことができます。和食のご飯がとても美味しかったです。お部屋の冷蔵庫は有料の飲み物が完備されているので飲み物が数本入る程度です。お金がたまたったらまた泊まりにいきたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
3
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
コマサママ
50代/女性|2 件のクチコミ
おもてなし日本一の宿で心温まる温泉旅行

岩室温泉が温泉総選挙 2025」において「おもてなし部門」で全国1位に輝き、さらに全国3位・北陸エリア1位を受賞した高島屋さんに今回卒寿のお祝いでお世話になりました。 お天気も良く温泉旅行にはちょうどよい季節でした。もう少しすると旅館の庭の桜がいい時期のようです。 お料理も割烹の宿だけあって夕食は手の込んだお料理の数々、朝食もシンプルだけど体に優しい和朝食で大満足でした。お父さんにも喜んでいただきこのお宿を選んでよかったです。女将やスタッフの皆さん明るく感じのよい方々ばかりでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
18
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ファッシア
30代/女性|1 件のクチコミ
掛け流し温泉に入れず残念、夕食は美味しかった

掛け流しの黒湯温泉と夕食を楽しみに初めて予約させていただきました。 夕方、大浴場の露天風呂に入浴したところ、温水プールなみの温度だったため、従業員さんに伝えました。 すると、こちらの勘違いのような感じで言われ、今は女性スタッフがいないので確認出来ないと言われました。 夜も温泉に行きましたが、まだ温水プールくらいの温度だったため、循環式の内湯しか入れませんでした。 翌朝、入口に露天風呂故障と張り紙がありました… 結局、一度も目当ての掛け流し温泉に入ることは出来ませんでした。 黒湯を楽しめませんでした。 会計時に、すみませんなど言われたら納得したのですが、フォローはなにもありませんでした。 もしかしたら、故障は、よくあることなのかな?と思いました。 なので、掛け流し温泉目当ての方は確認や覚悟をもってご予約された方がいいかと思います。 また、客室の露天風呂の中に前の宿泊者の方が落としたであろう、カミソリの蓋が湯船の中に落ちていて掃除していないのかもと思い気持ち悪かったです。 夕食はとても美味しくて良かったです。 また、今回は、1人、30000円ちょっとと歴史ある宿にお安く泊まる経験が出来て良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食はお部屋で】【文化財の宿】「佐渡島の金山」世界遺産登録記念【美食旅】

24
不適切なクチコミを報告する
ファッシア様 この度はご来館誠にありがとうございます。大浴場露天風呂の件大変申し訳ございませんでした。本来であれば当日ご宿泊の皆様全員にきちんとしたご説明とお詫びを申し上げなければいけないところ責任者として確認不足でした。本当に申し訳ございません。現在は復旧しておりますが源泉放流式のため湯温を短時間であげることができず翌日もあのような対応になってしまいましたこと改めてお詫びいたします。客室露天風呂の件も含め再発防止に努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちかはるなつ
50代/女性|7 件のクチコミ

孫と母親と娘とお邪魔しました。建物は古かったですが掃除が行き届いていて良かったです。孫は1歳2ヶ月でしたが子供用のお茶やご飯までいただいて、料理も本当に手が込んでて美味しかったです。とても満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食はお部屋で】【文化財の宿】「佐渡島の金山」世界遺産登録記念【美食旅】

32
不適切なクチコミを報告する
ちかはるなつ様 この度はご来館誠にありがとうございます。古い建物ゆえのご不便も多々おかけしましたことお詫び申し上げます。楽しくお過ごしいただけたとのお声をいただき安堵しております。またのご利用を心よりお待ちいたしております。温かいクチコミ本当にありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うーキュピ
50代/女性|14 件のクチコミ
美味しいお酒が楽しめました。

お風呂の内湯が循環なのがちょっと残念。 露天風呂は循環ではなく良い温泉なのに、あまりにも温度が低くてあったまらないのが残念でした。 食事はそれぞれのお料理はとても美味しかったのですが、夜も朝も、お魚料理が冷えていたのが残念でした。夕食がもう少し量が欲しかったです。 お酒は、ウェルカムドリンクのビールや、 料理長や女将さんのお勧めの日本酒など、 沢山美味しお酒を楽しめました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
うーキュピ様 ご来館誠にありがとうございます。お風呂の件ならびにお料理の件について残念な結果となり申し訳ございませんでした。温度の管理と提供時間の工夫などできることを徹底して少しでも改善できるよう努めます。機会ございましたら是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-03-12
5
その他
家族
2026年2月宿泊
sakuici
40代/女性|2 件のクチコミ
評価がいいのがわかりました

昔からある有名な高級宿として知っていましたが1度も泊まったことがなく、今回初めての宿泊。 チェックインでまず一杯。ウェルカムドリンクでまさかのビールが! それからまた部屋にビール無料券が! ずーーーーっと夕食まで飲めました。美味しかった!新潟県内のスワンレイクビールを飲み比べさせてもらいました。小さいグラスですが‥なんて謙遜されていましたが、とんでもない。 有名な黒湯の温泉も、硫黄の香りたっぷりな贅沢なお湯。残念ながら黒い湯の花は私にはくっつかずでしたが、とても温まりました。 部屋色の夕ご飯も素材の良さが引き立つような調理法で味も濃すぎず薄すぎず、翌日の胃もたれもゼロ!美味しかったです。 チェックアウトの時におかみさんに主人の誕生日を祝っていただき、細やかな気遣いも素敵でした。従業員さんも、皆さんすごく接客が丁寧で優しかったです。 いい宿でした。また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
sakuici様 この度はご来館いただき誠にありがとうございます。ご利用いただいたのみならずお褒めのご感想までお送りいただき感謝申し上げます。「いい宿」のお言葉が私共の一番の喜びです。これからもスタッフ一同心を込めてお客様をお迎えしてまいります。機会ございましたら是非またご来館くださいませ。心よりお待ちいたしております。クチコミ大変ありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
えみ555
60代/女性|94 件のクチコミ
文化財の宿で温泉と美食を満喫

山懐に抱かれた出湯。かつて庄屋だった宿は登録文化財。ウエルカムドリンクは地元産スワンビール、コーヒーから選べます。歴史を感じさせるたたずまいだが、部屋はモダンで快適、お部屋の温泉露天風呂も楽しめました。大浴場ではかけ流しの源泉を堪能。地元食材を使って丁寧に作られたご飯は絶品です。お魚と野菜が中心のヘルシーなお料理の数々は見た目も美しい。燕三条駅まで送迎してもらえるので、安心です。連泊だったので2日目は雪の中、弥彦神社に参拝。とても満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
237
不適切なクチコミを報告する
えみ555様 この度は岩室温泉高志の宿高島屋にご来館いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在のご様子をお聞かせいただき感謝申し上げます。お客様に喜んでいただける旅館でありますよう提供サービスの向上に引き続き努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。クチコミ大変ありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-01-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
chama5607
60代/男性|22 件のクチコミ
宿泊できる料亭、夕朝食共に大満足

夕食、朝食共に大満足でした。ふりかえると、肉・卵をつかっていないのに、この満足感。さすがに「宿泊できる料亭」と感服しました。また訪れたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
だいきちだいきち
1 件のクチコミ
食事が最高

夕食、朝食ともにとても美味しくてあっとゆうまに完食でした。 特に朝食がすごく美味しくて朝からとてもいい気分になれました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食お部屋】【文化財の宿】「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【美食旅】

15
不適切なクチコミを報告する
だいきちだいきち様 この度はご来館誠にありがとうございます。当館のお食事に関しまして大変お褒めのお声をいただき感謝申し上げます。日々の基本を大切に慢心することなく提供サービスの質向上を目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-03-30
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
あじあんきのこ
40代/女性|1 件のクチコミ
美味しいご飯と素敵な時間を満喫

ご飯がとても美味しく頂きました。 ゆっくりとステキな時間を過ごすことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

期間限定【夕食はお部屋で】お部屋おまかせ【特価プラン】

部屋タイプ

お部屋おまかせ
24
不適切なクチコミを報告する
あじあんきのこ様 この度はご来館誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしのご様子を投稿いただき感謝申し上げます。お客様の大切なお時間がご満足いくものであるよう気を抜くことなく提供サービスの更なる向上を目指して努力してまいります。機会ございましたら是非またお越しいただけますよう心よりお待ちいたしております。クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あきとたけさこ
60代/男性|1 件のクチコミ
建物の風景画が素晴らしい

建物、風景画ひときわ素晴らしかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食お部屋】【文化財の宿】「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【美食旅】

141
不適切なクチコミを報告する
あきとたけさこ様 この度はご来館いただき誠にありがとうございます。伝統ある建物を大切に守りながらお客様に喜んでいただける旅館でありますよう日々努力を続けてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミ大変ありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-01-22
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Yu0918
40代/男性|4 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

食事や施設も良かったが、スタッフの対応がとても素晴らしかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
125
不適切なクチコミを報告する
Yu0918様 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒め頂き一番の喜びと励みになります。全員で共有し明日からまた頑張りたいと思います。クチコミ本当にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-01-19
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
コバ3366
60代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂付客室と新鮮な刺身は最高

新潟市西蒲区岩室     #高志の宿高島屋 ちょっと贅沢に部屋に露天風呂付に、 泉質の特徴はモール泉でないのに「黒湯 」であること! 温泉の中に含まれる「鉄」と「硫黄」が結合して出来た「硫化鉄(りゅうかてつ)」が黒く発色し、 黒い温泉=「黒湯」が湧き出ている、最高な泉質でした♪ 風呂上がりは手が少し黒くなってました、 泊まれる料亭とありましたので夕飯がまた美味しい、特に刺身は新鮮そのもので絶品😋です、地ビール飲み放題にしましたから本当に幸せです♪ リクエストした天ぷらがカラッとしてなくて残念でした♪朝食の湯豆腐も芸が無さすぎだ、 まぁ満足しました。 私に星五🌟はないです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
コバ3366様 この度はご来館誠にありがとうございます。お料理の件ご期待に添えない点があり大変申し訳ございませんでした。全国的にも珍しい「黒湯」を大切に守りながら日々のサービスの質の向上に全力で取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-03-30
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
drrascal
60代/男性|12 件のクチコミ
趣深い宿と丁寧な接客に満足

11月中旬に宿泊しました。宿は外から見ると古めであまり大きくない感じですが、中に入ってみると古めというより歴史あって趣深いと言い直す必要があります。部屋は広く清潔感あります。宿の中はスリッパとかの内履きがないのは初めてだったのでちょっとびっくりしました。食事は夜は部屋で、朝は食堂で食べましたがどちらもとてもおいしくいただきました。食堂からは庭の紅葉も見れて綺麗でした。お風呂は1か所で、露天風呂は珍しく黒色がかった湯です。浴槽が小さかったのが残念でしたがどの部屋からも近いのは良かったです。一番心に残ったのは職員の方々の接客態度が非常に丁寧というか立派でとても気持ちがよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食はお部屋で】将棋・棋聖戦でおなじみ【文化財の宿】歴史を感じる旅へ

235
不適切なクチコミを報告する
drrascal様 この度はご来館誠にありがとうございます。登録有形文化財の建物や日本旅館の良さをこれからも守りながらお越しいただくお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。ご不便もお掛け致しましたことお許しください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。温かく丁寧なクチコミをお寄せいただき感謝申し上げます。大変ありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-12-18
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
どこかでたび
50代/女性|1 件のクチコミ
料理が美味しい!従業員の健脚に感動

設備は少々古いですが、お料理はとても美味しかったです。ビールも沢山飲ませていただきました。 また、従業員の皆さまがとても健脚でいらして、素晴らしかったです。見習わなければと思いました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
172
不適切なクチコミを報告する
どこかでたび様 この度はご来館誠にありがとうございます。古い建物のご不便もお掛けしましたことお許し下さい。これからもお客様にご満足いただけるよう体力と気力を保ちながらスタッフ一同頑張って参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。クチコミありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-12-18
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
じゅんこママ
50代/女性|1 件のクチコミ
料理が美味しい!黒湯が少しぬるいのが残念

スワンレイクビール飲み放題のプランで主人と宿泊しました。料亭というだけあって全ての料理がとても美味しく大変満足でした。主人は好き嫌いも多く、先付けのお料理はいつも残しがちですがどれも美味しいと食べておりました。 岩室温泉の黒湯が私は大好きですが少々お湯がぬるくて残念でした。 とても心地よく過ごせさせてもらいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
177
不適切なクチコミを報告する
じゅんこママ様 この度はご来館誠にありがとうございます。お風呂の温度の件、管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。日々の仕事を徹底し快適な状態を維持するよう注意してまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-12-08
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
冷酒が好き
60代/男性|33 件のクチコミ
女将のお出迎えと料理に家族も大満足

到着時に女将自らのお出迎えから、館内の案内まで丁寧な対応でした。料理も美味しく量も丁度良かったです。家族からもご飯からおかずまで美味しかったと高評価でした。建物も歴史を感じ風情があります。部屋は離れの部屋だったので静かにのんびり過ごせました。部屋の風呂も自分でお湯を入れるタイプですが温泉を楽しめます。一つだけ、大浴場の黒色の露天風呂がギリギリ二人しか入れない大きさだったのでもう少し大きければゆったり入れるのにと思いました。良い宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【夕食はお部屋で】秋を楽しむ特別コース【あわびステーキとスワンレイクビール飲み放題付】プラン

177
不適切なクチコミを報告する
冷酒が好き様 この度はご家族皆様で当館にお越しいただき誠にありがとうございます。伝統日本料理や岩室「黒湯」もお楽しみいただけたご様子何よりでございます。これからも日本旅館の良さを大切に守りながら全国的にも貴重な岩室温泉の特徴をもっと知っていただくよう努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-12-08