とてもお得な価格で、口コミもみて心配していましたが結果的に大満足でした。 空いてる日の利用だったこともあり、混雑するような場面はなく、ロビーでの手続きもバイキングの食事に関してもスムーズでした。 部屋は別館だった事もあり、清潔で広く素晴らしい部屋でした。 従業員の方はほぼ海外の方でしたが、親切でした。 人手不足は否めない感じでしたので、繁忙期はまた対応が変わるかもしれませんが、空いてる時期を狙ってまた伺いたいと思います。
利用する前口コミを見ていて、あまり期待してしてなかったのですが、 家族3人で利用させていただきました。温泉お風呂はとても良く、露天風呂も家族で入れ楽しめました。内風呂もお湯も良くのんびり入れました。お部屋も和室でお掃除も行き届いて綺麗でした。 食事も朝夕飯付でバイキングでしたがお刺身、天ぷらと品数もありとても満足させてもらいました。 従業員の方フロント、レストランの方も少ないと感じましたが、皆さん対応も良かったと感じました。 値段もリーズナブルで また、機会があれば是非利用したいです。
氷瀑まつりの時期に利用しました。リーズナブルな価格で宿泊でき、温泉もとても気持ちよく満足でした。 食事はブッフェ形式で種類が豊富で、子ども連れでも楽しめる内容でした。チェックイン・チェックアウトもスムーズで、滞在中は快適に過ごすことができました。 キッズルームもあり、子どもたちも楽しく過ごせて良かったです。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
受付の方が丁寧で迷わず一泊できました。 昨今、人手不足の場所が多い中、とても丁寧でした。 夕食は開始時にビュッフェに列が出来て、後続に並ぶとお刺身等がなくなってしまいますが、少し待つとすぐ補充されました。 やはり一番は家族で入れる露天風呂ですね。 とても良い時間を過ごせました。
到着時、目の前の駐車場の停めれる台数が少ない、それでいて２つ目の駐車場への誘導の案内、看板などが無い。その２つ目の駐車場の入口も分かりにくい、業務用の入口の様。案内板などを設置すべきです。 夕食は普段は付けないタイプですが近隣は何もないので珍しく付けました。まさに団体用の食事会場。春節という時期もあり会場は大混雑、たくさんの料理があり楽しむことは出来ましたが、雰囲気面ではイマイチと言ったところです。 お部屋は昔ながらの古いタイプの客室。コンセントが少ない事を承知されているのか、10ｍくらいの延長コードが用意されていました。各部屋専用のWi-Fiが用意されているのはとても良かったです。コンセント問題が解決すれば不満は無くなると思います。客室自体は広めで快適です。 大浴場・露天風呂は文句無しです。広々として、着衣の混浴と、通常の大浴場・露天風呂、朝も夜も楽しめる温泉です！
連泊しましたが、ビュッフェ1日目には子供コーナーがあったのに２日目はなかったのが残念です。 とはいえお正月の割には安価でしたし、ビリヤードに卓球もあって外へ出かけなくても子供と楽しめたのでまた利用したいと思います。
お風呂と食事も満足しました。 露天風呂は良かったのですが、男女どちらかは、一旦着替えて風呂場をでて露天風呂専用の入口から入るというのがわかっていなくて迷いました。チェックイン時に アナウンス 欲しかったです
朝食時、小上がりに行ったら床がすごく汚かった。 フロントではなく、部屋にお茶があるといいなと思った
夕ごはんのラーメンが美味しかったです！ 混浴の露天は家族みんなで入れて、子供達がとっても嬉しそうでした。卓球台もあって楽しい時間を過ごせました。
氷瀑祭りの会場から近いので選びました。バイキングも種類が多く、お風呂もよかったです。思いがけずホテルから花火が見えて贅沢気分も味わえました。また家族でゆっくり行きたいです。
お風呂のお湯は、とっても良かったです。 あれだけ広いお風呂場で低温、中温、高温があるのに源泉かけ流しなのは驚きました。 洗い場もたくさんあり待つこともなく洗う事ができました。 浴衣もフロント前に豊富な柄とサイズがあり、楽しむ事ができました。 残念だったのは備え付けバスタオルが臭かった事です。ホントに臭かった。せっかくのいいお湯が台無しです。 部屋は可もなく不可もなく普通です。 トイレや洗面所はキレイでした。 写真は部屋から写した風景です。 朝は鹿の親子を眺める事ができました。 朝食バイキングは残念でした。 皿は汚れているし、料理に合った器が料理の近くにない。例えば温泉たまご、バイキング用の大きな器には入れられないのに小さな器が近くにない。もずく酢も器がない。どーやって食べるの？ それでも働いている方たちはとても親切でありがたかったです。フロントの方、清掃の方、レストランの方、皆さんとても嫌な顔をせず対応頂きました。 また来たいと思います。
部屋は広くて最高ですが、テーブルやテレビ周りのホコリがたまっていてひどかった。 枕カバーの中にも髪の毛ひどく、掃除がなってません。 それ意外は良い。
総合的には価格相応でした。 当日の朝、最も安い宿を探した結果なので納得はしていますが、チェックイン、チェックアウトの際の従業員さんの対応に疑問もあり、バイキングのトング、食材周辺の状態、従業員さんお対応含めてもう少し気遣いができたのでは？と思う点から個別には辛い評価をしました。さまざまな意味で放置です。 一番納得がいかないのは離れた駐車場に駐車したのですが、チェックインの際は送迎がありましたが、帰りの際も送迎があると思いきや、チェックアウト後にそんな雰囲気が感じられないので聞いたら、送迎車が壊れたので送迎できませんとの返答。なら、チェックアウトの時に言ってくれ！と思いました。新しい壊れる雰囲気の車ではないので別の理由でしょ？と感じています。 お風呂もアピール点の表現をよく確認して訪問ください。混浴露天は入らなかったので、評価できませんが内湯は色んな意味でそれなりでした。 安価に思い出作りというよりも、宿泊して、ゆっくりお風呂に入って、ご飯に困らないと言った利用と割り切ってご利用ください。
層雲峡に泊まる際は安く済ませるためと、子供が混浴にまだ喜んでくれているので利用させて頂いています。 空気清浄機の清掃をきちんとしてほしいです。 安いから掃除が多少汚くても許される。みたいなのは、やはりダメだと思います スタッフさんの接客は◎なので今回もそれに救われた形です😅 ありがとうございました。
氷瀑祭りの初日にお世話になりました！とても素敵な滞在になりました。ありがとうございます。 フロントの眼鏡のお兄さん、とても明るくて丁寧で滞在をより素敵なものにしてくださいました。 滞在中けがをしてしまって、フロントに絆創膏をもらいに行った時もお忙しい中なのに笑顔で対応してくださり、その後お顔を見る機会があったときに、けがの具合大丈夫ですかと声をかけてくださいました。 部屋番号も名前も伝えてないのにすごい…！感動です。 ただ、お食事はすこし悲しかったです。働いてらっしゃる方の数と受け入れ人数があっていないというか…。 パンクしてると思いました。お料理が空っぽのものが多かったり、ステーキを提供してくださるキッチンがとんでもなく行列だったり、スタッフさんが笑顔なく明らかに疲れていたり…。 大きなホテルだからキャパが大きいことは仕方がないですが、こんなに回らないなら受け入れを減らしちゃダメなのかな…と思いました。。。 でも温泉もお部屋も素敵でしたし、人におすすめはしたいです☺ お食事会場に入るまでにすごく時間がかかったのでお夕食の時間のあとに予定を入れるのはお勧めしません…
温泉はすごく気持ちよかったです。 お部屋は隅々まで掃除が行き届いておらずすこし汚いかなって思いました。
館内クーポン頂けると書いてあったけど頂けなかった（催促するのも面倒） 他は週末の利用でコスパ的には満足です♪
年末のギリギリの予約でした。 食事とチェックインの厳しい口コミが多かったので少し心配でしたが、全く問題なく楽しい旅ができました。 手作り豆腐がとても美味しかったです！ 源泉かけ流しのお湯がとても良く肌がツルツルになりました！ 年末なのでアルバイトの学生さんが多かったのでしょうか、一生懸命働いている姿が好感でした。 ありがとうございました。
コスト以上のお宿で満足しました‼︎特に混浴露天風呂は子どもたちと一緒に家族みんなで楽しむことができました。一つだけ残念だったのが、夕食のバイキングの食べ物が何もなかったことです。全て空になっていて、補充をお願いしても、追加してもらえるものともらえないものとあり、夕食も楽しみにしていたのでその点を改善して頂けたら、また是非伺いたいなと思いました。
