クチコミ

大人2人 2歳の子、0歳の子と利用しました。 滞在期間中、哺乳瓶を消毒して頂いたり、食事のときは赤ちゃんがねんねできる布団も準備頂きました。スタッフ方々は皆様感じが良く、気持ちよく滞在できました。 ありがとうございました！

夜の鉄板も朝のビュッフェもとても美味しかった。部屋も綺麗で広くて良かった。接客も良かったし玄関のお出迎えやお見送りの方も親切だった。 少し残念なのは洗面所の水出すところがガビガビのカルキがついてて汚かったのと、アメニティーの入った箱の中が髪の毛や埃やゴミのクズみたいなのが入ってて気持ち悪かった。 全体的に満足だったのでまた行きたいなと思います。

建物の躯体は古いようですが、外装・内装ともに現代風に綺麗にリノベーションされています。部屋は和室でしたが、これも現代風な意匠になっており、かつ広さも私には十分すぎるものでした。 個室で提供された夕食（懐石料理）は美味しく、ちょっとした贅沢を味わいました。

2度目の利用です。おもてなしの心は変わってはいませんが、タバコの匂いがキツイスタッフの方もいらっしゃり残念でした。また、夕食の提供がゆっくり、説明も無く困惑しました。 足湯やお風呂はとても気持ちよく、子どもも大満足の様でした。

ぬるめの温泉も食事も大満足でした。脱衣所のシトラスウォーターも嬉しかったです。唯一お風呂のアメニティがちょっと少ない感じでした。洗い流さないトリートメントがあるといいのですが。

温泉宿は色々泊ってきたので、他と比較して辛口のコメントになります。 部屋：ベットは寝心地良かったです。部屋についてるお風呂はビジホのユニットバスです。大浴場につれていけない赤ちゃんを入れる場合等には使うのかもしれませんが。。。 寝室にTVを置いて欲しいです。 接客・サービス：スタッフの対応は全体的に良かったです。皆さん笑顔で気持ちのよい対応でした。 景観：周りは山に囲まれており、特に展望がいいといった事はないです。 朝食：種類は少な目。味噌汁がぬるい。フルーツの種類も少ない。 夕食：鉄板焼きでしたが、地元の素材を活かした創作料理でした。とても美味しかったです。料理人の方も加減の良いコミュニケーションで心地良かったです。 お肉をフィレにしたのですが、思ったよりサシが多かったのかちょっともたれてしまう感じでした。もう少し脂身が少ない赤身の肉の方が良かったです。ランプ肉にすれば良かったかも。 最後のデザートが隣のソファー席へ移動した後にいただくのですが、先にケーキが出てきてからコーヒーが出るまで15分程待たされた。 温泉・お風呂：15種類の趣向を凝らした温泉との事で期待しましたが、ただ大浴場に泡風呂や立って入る場所、寝転んで入るは場所等があるだけで、期待外れでした。また、露天に3人ほどしか入れない小さな湯舟がありますが、二人の客が長時間独占していたため、入る事が出来ませんでした。サウナは温度が80度しかないので物足りなかったです。 古湯温泉は、単純温泉なので、硫黄の匂いはせず、濁りもないです。湯を触った感触もサラサラとした普通のお湯のようで温泉感は感じれませんでした。ぬる湯なので、私には合いませんでした。 設備：バーがあるので、食事後の一杯が出来た良かったです。 清潔さ：特段良くも悪くもなく普通だと思います。

枕が合わなくて寝られなかった。部屋の造りは面白いが、使い勝手は良くない。やはりお湯は嬉野の方が良い。

サウナ好きからしますと温度が80℃で物足りないのと、外気浴で横になれるリクライニングチェアがないのが残念なところでした。 あと朝食が少々物足りないと感じました。

リラックスすることを目的に利用させていただきました。部屋の広さも清潔さも、アメニティなども申し分なく、とても快適に過ごせました。 大浴場も、様々な風呂があり楽しめました。 食事はどれも美味しく満足以上です。アレルギー対応も迅速かつ丁寧で。対応してくださらる方のおもてなしが最高でした。翌日のショップ対応も、チェックアウト後の車対応も同じ方で、安心して任せられました。 ただ、唯一。朝食の声かけが全く無いこととフロントに貸し出し品をお願いしたらめちゃくちゃ渋々な感じと、持ってきてくれた時も視線も合わず残念です。 今回のリラックスするという目的は果たせ、また利用したいと思う場所です。

離れの部屋に1人で泊まりました。 大浴場がすぐ近くにあり露天風呂も数ありーゆっくり入りました。そして部屋にもお風呂が、いつでも入れたので、朝ゆっくり浸かりー一人旅も、癒されました。 古湯温泉はぬる湯と聴いてましたが、行った日が急に寒い日で〜やはり行くなら夏がいいなと思いました 離れうれしかったのですが、60歳の私には、階段が、少しきつかったです

4兄弟夫婦8名で、長義姉の古希祝いに宿泊しました。お料理(フレンチ)も素晴らしく美味しく、すべてに大満足でいい思い出ができました。おんくりを選んで本当によかったです。また是非行きたいです！ありがとうございました✨✨

部屋から見える山がとても壮大で子供達がとても喜んでいました！ご飯も全体的に美味しく、特にお米が美味しかったです。お風呂は古湯温泉ということもぬる湯で、妊娠中に行ける温泉にかなり適しており癒されました。 ただ、朝食メニューで子供が食べれる物が少なかったのが残念です、、 ただ子供の遊び場があったり、チェックイン時のもてなしに感動したので、ぜひまた利用したいです！

とにかくスタッフさんの接客がいいです。チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごせました。 料理もどれも美味しく、 苦手な食材もチェックインの時に聞いて変更してくれるので、 完食しました。 また利用したいです。

赤ちゃん連れで利用させていただきました。 ご飯を食べる際も、ベビーベッドを貸し出ししてくれたりとても助かりました。 温泉はサウナ付きで温度も良く、久しぶりにリフレッシュできました。 ご飯は和食でとてもおいしかったです。

大変良かったです。 チェックアウトの際に頂いた優待券は両親にあげました。

風呂の種類が多く温度がぬるめなので長湯できた。料理も美味しかった。 客室階にウォーターサーバーがあったのは良いが、ゴミ箱が設置されておらず使用した紙コップを自室に戻って捨てる必要があり面倒だった

9月に宿泊しました。あいにくの雨でしたが、温泉に何度も入ってのんびり過ごせました。

スタッフの方々の暖かい対応が気に入りました。ありがとうございます。

離れBIJHOに宿泊。客室にある半露天風呂が年季が入っていて虫も浮いていたので-★1です。宿の構造上仕方がないと思います。清掃はかなり入念にされている印象です。料理や接客は最高でした。とても丁寧でニコニコされていて感激！！また泊まりたい素敵なホテルでした。