クチコミ

総合評価
4.26
6,304
5
753
4
821
3
141
2
33
1
8
部屋
4.24
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.36
朝食
4.12
夕食
-
温泉・お風呂
4.17
設備
4.17
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
92
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Sレガシィ
50代/男性|5 件のクチコミ
バスターミナルすぐ!朝はコメダで大満足

博多バスターミナルを通り抜けてすぐ コンビニ併設されてて便利です フロントの方も親切ですし 部屋も清潔で快適でした 大浴場も満喫させていただきました 朝はコメダのモーニング付きにして大満足 満点と言いたいけど 部屋の加湿器が故障していたみたいで そこだけが残念でした お世話になりました 博多に来る機会がある時はまた利用したいと思います おすすめしたいホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
730
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 便利な立地や清潔な客室、大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、フロントの対応やコメダのモーニングについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 しかしながら、加湿器の故障についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後、設備の点検を強化し、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-01-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
FJTか
50代/女性|6 件のクチコミ
外観◎、香りも良い素敵なホテル

外観から素晴らしく、いい香りで入り口から癒されました。 サウナもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
474
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。「外観から素晴らしく、いい香りで入り口から癒された」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。サウナもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同励みになります。今後も皆さまに心地よくご利用いただける空間づくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-01-26
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
つのっさん
50代/男性|59 件のクチコミ
給水機設置は嬉しい、サウナ改善希望

ウェルカムウォーターのペットボトルがなくなって残念と思っていたら、エレベーター前に給水機を設置してくれたのは嬉しいし、資源削減にもいいと思いました。 サウナはバスタオルを置くよりも、小倉同様のクッションシートを設置して貰った方が嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 ウェルカムウォーターの代わりに給水機を設置したことにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 資源削減にご理解いただき、感謝いたします。 サウナのクッションシートについてのご提案もありがとうございます。 お客様のご意見を参考に、より快適な施設づくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-04-01
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
バロンママ
60代/女性|1 件のクチコミ
チェックイン後の大浴場とサウナでリフレッシュ

夜にトークイベントがあり、15時のチェックインは嬉しいです。大浴場に入り、サウナも満悦して、移動の疲れが無くなり、気持ちもリフレッシュしてイベントに行けました。イベント後に館内の居酒屋「博多 飛うお」で新鮮な海鮮料理と地酒を頂き、幸せな旅になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】博多駅徒歩4分!癒しのサウナ付温泉大浴場☆<素泊り>

174
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この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 15時のチェックインが嬉しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。 大浴場やサウナでリフレッシュできたとのこと、移動の疲れが取れたようで何よりです。 イベント後に「博多 飛うお」での新鮮な海鮮料理と地酒を楽しんでいただけたことも、私たちにとって嬉しいお知らせです。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-03-04
5
その他
一人
2026年2月宿泊
さやちゃ♡
40代/女性|1 件のクチコミ
博多駅直結で便利、綺麗でスタッフ対応も良いホテル

次の日に朝早かった為、博多駅周辺でホテルを探し、こちらに宿泊しました。コンビニもコメダ珈琲もホテルと繋がっているエレベーターで移動でき、とても便利でした。お部屋もとても綺麗で、スタッフの方の対応もとても良かったです。また泊まりたいホテルのひとつになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 便利な立地やお部屋の清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様にとって快適な滞在となったことを心より喜んでおります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-25
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
つのっさん
50代/男性|59 件のクチコミ

毎回宿泊してます。 何の不満も無いとコメントしたいところですが、部屋のユニットバス内がアンモニア臭い、ずっと居るわけではないので、ドアを閉めていれば問題ないが、次回は匂いが無い事を願う。 ちなみに前回も同様の投稿を行った気がする。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
200
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 いつもご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。 ユニットバス内のアンモニア臭についてご指摘いただき、申し訳ございません。 快適にお過ごしいただける環境を提供するため、早急に改善策を検討いたします。 次回のご宿泊時には、匂いが解消されていることをお約束できるよう努めますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-23
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
アラバマ5
50代/男性|9 件のクチコミ
とても便利で大浴場あり

博多駅すぐ横になり、コンビニもホテル内にあるため、とても便利。きれいで大きなホテルです。部屋は、とにかく寄ったりしており、大浴場と合わせて旅の疲れを癒せるホテル。スタッフも一流で、安心して泊まれます。ビジネス・観光どちらでも重宝できるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
232
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。博多駅すぐの立地やホテル内のコンビニ、大浴場、お部屋の快適さなど、多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、スタッフへの温かいお言葉も励みとなります。今後もビジネスや観光でご利用の皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
しおうめ子
40代/女性|3 件のクチコミ
乗り物好きにはたまらない眺望と清潔な部屋

北側のお部屋で、窓からは、目の前は在来線と新幹線の線路、眼下に西鉄バスの待機場所、空には福岡空港を飛び立つ飛行機(北風のときは離陸機、南風のときは着陸機)が見える、乗り物マニアにはたまらないお部屋でした。初めての宿泊で、窓からの景色がどんなだとか全く予想してなかったので、お得な気持ちになりました。上層階がおすすめです。お部屋も清潔で、マッサージクッション付き。ビジネスマンにはうれしいサービスだと思います。1点だけ残念だったのは、大浴場が混雑していたことです。混雑することはしかたないとして、お部屋のテレビモニターで混雑状況を確認し、「空いている」となったので浴場に向かったのですが、洗い場がいっぱいで、浴場の中で“洗い場待ち”の列ができていました。モニターの意味は・・・。それ以外はとても快適な宿泊でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
217
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。乗り物好きの方にとって魅力的なお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、清掃面やマッサージクッションなど、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。一方で、大浴場の混雑状況表示につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。混雑予測の精度向上に努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-12
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Hawaiii
70代/男性|100 件のクチコミ
駅前立地とサウナは良いが、部屋や朝食に残念な点も

1月24日から2泊、たぶん5回目の宿泊です。JR博多駅前のバスターミナルに隣接する便利立地だが、導線が複雑で、JR改札口からは、慣れていても10分はかかる。2階のフロントロビーは広くキレイ。何とエレベーターが4基もあるので、待ち時間は殆ど無し。部屋は狭く、スーケースはベッド上で開く。ハンガーが3つだけ。ベッドは大きく寝心地も良い。大浴場は広く、岩の露天風呂がる。仕切りのあるカランは数多く並ぶ、内風呂は大きいが温度が低め。サウナは9人が座れる広さだが、温度が低め。個別のサウナマッドは無い。 ロッカーの数は多いが配置が悪く使い辛い。最も残念なのは体重計。小さくて数字も読めない。以前にも指摘をしたのだが、全く改善されていない。朝食を館内にあるコメダの朝食セットなのだが、パンが不味い。とても残念だ。とは言え、サウナ付き、駅前立地、手頃な料金なので、リピートしている。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
311
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この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 5回目のご宿泊とのこと、大変嬉しく思います。 立地やフロントロビーの広さについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 しかしながら、部屋の狭さやハンガーの数、体重計の改善がされていない点については、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容は、今後の改善に向けて真摯に受け止めます。 朝食についてもご期待に添えず申し訳ありません。 それでもリピートしていただけるとのこと、感謝の気持ちでいっぱいです。 次回のご宿泊時には、より良い環境をご提供できるよう努めますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-23
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
みっつぅん
50代/男性|110 件のクチコミ
博多駅近で年末年始をまったり

年末年始をまったりと過ごすことができました。 大浴場で疲れも取ることができたので、良かったと思います。 立地も博多駅からのアクセスも良く、1階にはコンビニ(ローソン)やカフェ(コメダ珈琲店)もあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
412
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。「年末年始をまったりと過ごせた」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。大浴場でお疲れを癒していただけたとのことで、何よりでございます。また、立地や周辺施設についてもご満足いただけたようで光栄です。今後も皆様に心地よくお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-01-26
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
つのっさん
50代/男性|59 件のクチコミ
部屋によってはWi-Fiが繋がりにくい時がある

部屋によってWi-Fiのつながり難い時がある。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 Wi-Fiの接続に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-04-01
5
その他
一人
2026年3月宿泊
ミカン星人アワー
40代/女性|1 件のクチコミ
受付対応と大浴場システムに感動

受付対応 (海外の方)めちゃくちゃ親切で、感心しました、 バスターミナルからすぐで、ライブ帰りで疲れたから大浴場入りたく、選びました。部屋のテレビで、大浴場の人口密度がわかるシステム助かりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 受付の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 バスターミナルからのアクセスの良さや、大浴場のシステムが役立ったとのお言葉もありがとうございます。 お疲れのところ、リラックスしていただけたようで何よりです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
豊見城ランナー
40代/男性|2 件のクチコミ
駅近で大浴場、旅の疲れも癒える

駅のそばで、利便性が良かったです。 一階に大浴場があり、旅の疲れが取れました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
26
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 駅の近くで利便性を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一階にある大浴場で旅の疲れを癒していただけたようで何よりです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-03-21
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
つのっさん
50代/男性|59 件のクチコミ
いつも通り使いやすいホテルでした

いつも通り、とても使いやすいホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 いつもご利用いただき、とても使いやすいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-03-04
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひろぴか47
50代/男性|135 件のクチコミ
朝食バイキングのカレーと海鮮が美味

朝食バイキング、特にカレーが美味しかったです。 海鮮も充実していました。 博多駅、バスセンターから近くて便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 特にカレーや海鮮をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-23
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ごるごる89
60代/男性|6 件のクチコミ

出張で利用させていただきました。 部屋、お風呂ともとても満足度高くまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 出張でのご利用に際し、お部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-03-04
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
km288
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で部屋も綺麗、お風呂も快適

駅からも近くて部屋も綺麗、お風呂も良くて快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたことが何よりの励みです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-23
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
祐1977-2007
40代/男性|19 件のクチコミ
全体的は大満足

ビジネス出張でしたが、wifiが繋がりづらかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 ビジネス出張中にWi-Fiの接続が不便だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただけるよう、Wi-Fi環境の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-23
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あめ121130
40代/男性|7 件のクチコミ
コンビニ直結はやはり便利

宿泊者は部屋着にままコンビニへ行けます。サウナもあってとても満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【小学生以下の添い寝が無料】素泊まりプラン

91
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。「部屋着のままコンビニへ行ける点」や「サウナのご利用」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-12
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たぬきちこ
50代/女性|5 件のクチコミ
子供達も喜んだお風呂とサウナ

帰省する子供達のために予約しました。お風呂もサウナも最高だったとよろこんでいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。 お子様たちが喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お風呂やサウナを楽しんでいただけたことが何よりの励みです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄ホテル クルーム博多
2026-02-23