クチコミ

総合評価
4.50
1,380
5
259
4
427
3
77
2
26
1
19
部屋
4.43
接客・サービス
4.71
ロケーション
4.64
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.25
設備
4.71
清潔さ
4.69
クチコミの投稿画像・動画
1,013
4
その他
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
受験生のために設備充実の宿

お腹の弱い子供の大学受験で、普段と変わらない食事を用意したいと思い、利用しました。 レンジの庫内サイズや、調理器具、食器類などの設備についてメールで問い合わせたら、すぐに丁寧な返事が来て、必要なものだけを用意して持ち込むことができました。 洗濯機があるのも便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
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この度は、東急ステイ渋谷新南口を受験利用でご宿泊いただきありがとうございます。受験生は、おひとりだと心細い点もあるため、親御様と宿泊できたお子様は幸せ者ですね。私共の対応が少しでもお役に立てたのなら嬉しい限りです。 お子様の将来に花が咲きますように。スタッフ一同願っております。 東急ステイ渋谷新南口スタッフ一同
東急ステイ渋谷新南口
2026-03-20
5
その他
家族
2026年2月宿泊
ふなみはは
40代/女性|5 件のクチコミ
受験に便利、お菓子も嬉しい渋谷の宿

大学受験で利用させていただきました。 メッセージ入りのお菓子をいただきとても嬉しかったです。 渋谷駅から近く、飲食店スーパーなどもありとても便利でした。キッチン、洗濯機も助かりました。また何かの時はお世話になりたいと思います!ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年2月宿泊
くちばっち
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で設備充実、リファ製品も嬉しいホテル

駅からの立地も良く、お部屋の設備、広さもとても良いホテルです。部屋に洗濯機があるのも助かりますし、ReFaのシャワーヘッド、シャンプー等も使用できるのも嬉しかったです。宿泊ホテルを探す時は是非また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
この度は、東急ステイ渋谷新南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の立地及び、設備に関してご満足いただけたようで幸いでございます。また、ReFaグッズにも関心を持っていただきありがとうございます。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げたおります。 東急ステイ渋谷新南口 スタッフ一同
東急ステイ渋谷新南口
2026-03-20
5
その他
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
受験生応援に感謝、快適な滞在でした

息子の受験の為、連泊しました。部屋は洗濯乾燥機、ミニキッチン付のデスクタイプを選択、1日空き日があったので息子は部屋で勉強していましたが、ストレスなく過ごすことが出来ました。受験生ということで、合格祈願鉛筆とメッセージ付キットカットを頂いたり、応援の声をかけてくださったり、とても嬉しく思いました。 駅までも近く、コンビニや食事が出来るお店もあるので不自由なく滞在できました。 機会があれば、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
この度は、受験利用のために東急ステイ渋谷新南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、勉強しやすい環境をお届けできたこと、大変嬉しく存じます。 当館の滞在からお子様の未来が開けますよう スタッフ一同、願っております。 東急ステイ渋谷新南口 スタッフ一同
東急ステイ渋谷新南口
2026-02-04
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ひろきんぐmark2
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋に洗濯乾燥機は想像以上に便利

渋谷駅から徒歩で行ける範囲で助かりました 部屋に洗濯乾燥機があったので荷物を相当減らせることができました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
184
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お客様 この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 お客様からのご意見を基にさらに多くの方にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 東急ステイ渋谷新南口 フロントスタッフ 一同
東急ステイ渋谷新南口
2026-01-11
5
その他
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

昨年も利用して良かったのでまた利用させていただきました。渋谷駅改札工事のため、昨年とは駅の改札口が変わったので、前回のような『駅の目の前やん!』という感動は少し薄れましたが、新しいお店を覗きながら歩くのは苦痛ではなかったです。 子どもが熱を出してしまい、スタッフの方には大変お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
271
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 渋谷駅工事に伴い、以前より改札から少し離れてしまった点につきましてはご不便をお掛けいたしました。 また、スタッフ対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。 東急ステイ渋谷新南口
2024-10-15
4
その他
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

渋谷駅から近くで、周辺のどこに行くにも便利でした。 また、ロビーに無料のいつでも飲めるコーヒーのサービスがあって、疲れて帰って来た時にいつもほっこりできました。 スタッフの皆さんも、近くの食事の場所を聞いた時やアイロンをお借りした時もとっても爽やかで、またいい笑顔で応対してくださって嬉しかったです。 清掃のスタッフの方も、向こうから声を掛けてくださって、その日は気持ちの良い1日を過ごせました。 旅行先は知らない土地ですが、そういうちょっとした親切や笑顔で元気になれるのがいいなぁって思いました。 コンビニもすぐ近くにあってとても便利な場所にあるホテルでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
186
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この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。 滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。 当ホテルは渋谷駅から徒歩約5分と渋谷駅のアクセスもよくビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。 今後もサービス向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
2024-05-30
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

娘の大学の卒業式のため着付けが早いので念の為前乗り泊しました。 場所も分かりやすく、ヒカリエ等にも行きやすかったです。 お部屋もミニキッチンや電子レンジ、洗濯機などもついていて長期滞在なら便利だろうなと思いました。 歯ブラシセット以外はフロントに置いてあるものを必要なものだけセルフで部屋に持っていくので無駄がなく良いと思います。 部屋のTVも壁にかかっていてベットから見れるようになっていました。 サブスクもログインすれば見れたのでNetflixを利用しました。 コンビニも隣と新南口近くにありました。 室料は早割使ってもDisneyリゾート並に高くて…東京のホテル値段に驚きました。 総合的には大変快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
645
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この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きましてありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたようで何よりでございます。 お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また渋谷近郊へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
2024-03-30
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食付のプランでの宿泊でしたが、レンジでチンであるため期待はしていなかったのですが、意外にもおいしくて驚きました。上品で健康的なさっぱり味で、有料ではあるものの「朝食無料」をうたい無くなり次第終了のホテルよりずっと良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
141
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この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はお忙しい中、口コミを投稿いただきましてありがとうございます。 ご朝食に関しましては「お部屋でごゆっくり満喫できる」、「栄養バランスと保存料無添加に着目」の部分で好評をいただいております。 また渋谷近郊へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
2024-02-03
4
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

宿泊料金の高騰には驚きですが、その分快適に過ごせましたので満足しています。 1点、ボディーソープ等3点セットの置き位置が悪く、浴槽に背中をあずけると頭に3点セットがあたるため不便でした。せめて固定していなければ…。壁掛けにすれば良いのではと考えていました。が、トータルで良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はお忙しい中、口コミを投稿いただきましてありがとうございます。 いただいたご意見は、今後の運営・サービス向上の参考にさせていただきます。 また渋谷近郊へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
2024-02-03
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

8月の夏休み期間に、家族4人(大人2人+小学生2人)利用しました。 渋谷駅新南口から近く、建物も綺麗で快適でした。 部屋に乾燥機付き洗濯機があったのは助かりました。 朝食が、フロントから部屋まで運んでレンジであたためる形だったのですが、1つ1つあたためるのが思った以上に手間だったのと、食器などが足りなくてフロントに取りに行ったりしたので、朝食をつけなくてもよかったかなと思いました。 すぐそばにファミリーマートがあるので便利ですし、周辺にも飲食店はたくさんあるので食べるのには困りませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ファミリーステイプラン】小学生までのお子様添い寝無料!客室に洗濯乾燥機完備【2名利用】(朝食付)

部屋タイプ

スーペリアツイン禁煙/小学生添い寝無料

62
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この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 洗濯機に関しましては、多くのお客様からもご好評のお声を頂いております。ご滞在中は快適にご利用いただけたようでして幸いでございます。 一方で、朝食に関しましてはご満足いただけるサービスが提供できず申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴いたしましたご意見は、サービス向上の参考とさせていただきます。 また当方面へお越しいただいた際は、ぜひ当館をご検討いただければ幸いでございます。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
2023-09-04
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋にお茶以外のアメニティはあるけど必要であれば持って行ってください と言われたと思ったのですが 何も置いてあらず結局取りに行くことに。 部屋に洗濯乾燥機がありゲリラ豪雨で荷物まで濡れてしまったので助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ファミリーステイプラン】小学生までのお子様添い寝無料!客室に洗濯乾燥機完備【2名利用】(素泊)

部屋タイプ

スーペリアツイン禁煙/小学生添い寝無料

49
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この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際、ご案内に関しまして不備があり申し訳ございませんでした。 フロントにご用意しておりますアメニティ類は歯ブラシを除き、すべてお部屋にご用意がございません。 誤ったご案内によってご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からご指摘いただきました点はスタッフに共有し、今後同じ事が起きないよう徹底致します。 東急ステイ渋谷新南口
2023-09-04
4
その他
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

受験のため宿泊しました。応援していただいて嬉しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きましてありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたようで何よりでございます。 お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また渋谷近郊へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
2024-03-02
5
その他
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

駅から近く、とてもきれいなホテルでした。コーヒーのサービスもありがたく、ゆっくりと過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きましてありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ホテル立地につきましてはかねてより多くのお客様よりご好評をいただいております。 また、ロビーにて提供しております無料のコーヒーも、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また渋谷近郊へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
2024-02-25
5
その他
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2月4日から2泊宿泊しました。 洗濯もできるし、ミニキッチンもあるので、本当にありがたいです。 ロビーでコーヒーを無料で飲めるのもありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
107
不適切なクチコミを報告する
いつも東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きましてありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 客室に備え付けております備品に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 洗濯乾燥機やミニキッチンなどの備品は、特にご連泊のお客様にご好評を頂いております。 また、ロビーにて提供しております無料のコーヒーも、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
2024-02-12
5
その他
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2月9日から宿泊しました。 渋谷はどこに行くにも便利ですので、去年からこちらを利用しています。 連泊でもストレスなく泊まれるのが良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
いつも東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また機会ございましたら、ぜひ東急ステイ渋谷新南口にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
2024-02-12
5
レジャー
恋人
2023年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックインまでの手続きがとても速く、チェックアウトも誰にも会わずにできてスムーズでした。お部屋も大変清潔で居心地がよく、ゆったり過ごせました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご出発の際は、本館、別館共に自動チェックアウト機をご用意しておりますのでスタッフと対面せずスムーズにチェックアウトが可能となっております。 こちらのシステムは他のお客様からもご好評のお声を頂いており、お客様にもご満足いただけましたようで幸いでございます。 また渋谷近郊へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
2023-12-11
5
レジャー
友達
2023年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

良かったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたようで何よりでございます。 また当方面へお越しの際は、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。 東急ステイ渋谷新南口フロント
2023-12-11
4
ビジネス
仕事仲間
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近くて便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございます。 ご滞在中は快適にご利用頂けましたようで何よりでございます。立地に関しましては多くのお客様からご好評のお声を頂いております。 また当方面へお越しの際は、当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。 東急ステイ渋谷新南口 
2023-10-26
3
ビジネス
友達
2023年11月宿泊
麻酔科阿部
50代/男性|22 件のクチコミ

朝食会場はなく、お部屋でレンジでチンするタイプでした。そこが残念でした。 あとは、別館だったせいか、宿泊の満足度はイマイチです。 出張で寝るだけ位の方はいいかも知れません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(朝食付)

41
不適切なクチコミを報告する
東急ステイ渋谷新南口でございます。 この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。 レストランがないため、ご不便をお掛けしたかと存じます。 朝食につきましては、お部屋でゆっくりとお召上がり頂く事となっております。 ご宿泊に関しまして、総合的な満足度は高くなかったとの事で、頂いたお言葉を励みにより良いサービスが出来るよう努めて参ります。 次回の来館をお待ち申し上げております。 東急ステイ渋谷新南口 スタッフ一同
2023-12-05