サステナブルトラベルふるさと納税対象

クチコミ

総合評価
4.10
1,366
5
356
4
410
3
74
2
27
1
23
部屋
4.28
接客・サービス
3.79
ロケーション
4.33
朝食
1.67
夕食
-
温泉・お風呂
3.92
設備
4.18
清潔さ
4.21
クチコミの投稿画像・動画
1,046
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
39twnzu
60代/女性|12 件のクチコミ
水回りが残念、受付は丁寧

一年に一回仕事で宿泊します。四ッ谷というリッチでホテルのアメニティーなど充実しています。近隣には小さなスーバーや1階にはコンビニもあります。お気に入りでしたが今回の部屋のBathトイレの床が水浸しで朝まで乾かず水溜が大変でした。またカビもかなり気になりました。インバウンドの影響ですか部屋の臭いもしていました。只チェックイン受付の女性はとても親切丁寧な対応でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
168
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 この度は毎年ご利用いただいているにもかかわらず、今回のご宿泊ではバス・トイレ周りの不具合や清掃状況、またお部屋の臭いによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 床の水浸しやカビにつきましては、本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備点検および清掃・衛生管理の強化を早急に行ってまいります。 また、インバウンドの有無に関わらず、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境を維持することが私どもの責務であると考えております。 そのような中でも、チェックイン時のスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 本人にも共有し、今後の励みとさせていただきます。 次回お越しいただく機会がございましたら、今回とは異なる印象をお持ちいただけるよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
東急ステイ四谷
2026-01-21
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
Jon'os
20代/男性|1 件のクチコミ
部屋も広く駅近でアクセス良好

部屋も広めでゆったり過ごせる。 駅からも近く、最寄りの四ツ谷駅はJRと地下鉄が通っている為、各所へのアクセスも良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロントスタッフ一同
東急ステイ四谷
2026-03-24
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
だなぞ123456
40代/男性|2 件のクチコミ
永田町近くで室内広く清潔、ベッドも快適

ビジネスシーンで利用。 永田町と近く室内も広く清潔である。 ベッドの寝心地もよかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をご投稿いただきまして大変嬉しく存じます。 立地、清掃、ベッドに関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、四谷にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 よろしくお願いいたします。 東急ステイ四谷 フロントスタッフ一同
東急ステイ四谷
2026-03-10
5
その他
家族
2026年1月宿泊
ビビデバビデブー
50代/女性|3 件のクチコミ

受験のため宿泊させてもらいました。ホテルの方が声をかけて下さり、細やかな対応をしてくださいました。 嬉しかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 大切な受験という機会に、少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば幸いです。 今後もお客様に寄り添った、細やかな対応を心がけてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ四谷
2026-02-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
和菓子QA
60代/男性|4 件のクチコミ
設備充実、無料サービスも ভালো

 洗濯機やミニキッチンがあるのは便利。  ロビー階のゲストルーム(?)では、飲料サービスは無料なのに品数があり味も良かったし、同じく無料のパンも美味しかった。   ゲストルームにいたスタッフの方は、声かけも説明も感じ良かったし、外国人親子と和やかに英語で会話していて感心した。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。 ゲストルームスタッフの対応や、海外からのお客様とのコミュニケーションについてもお目に留めていただき、心より感謝申し上げます。 今後も国籍を問わず、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ四谷
2026-01-21
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
キュルすけ
40代/男性|49 件のクチコミ

今回は去年に引き続き、乃木坂46真夏の全国ツアー神宮ライブ!のライブ参戦で、宿泊しました! ホテル周辺は、コンビニやドラッグストアや飲食店が素晴らしく揃っているので、素泊まりを選びました! ホテルにチェックインを済ませ、無事にアメニティを確保したので、お部屋へ移動することに 今回のお部屋は821号室で、エレベーターから近いお部屋だったので、かなり嬉しいです! 入室したら、いつも通りの安定です! (さすが東急ステイ) 準備して神宮球場へタクシー移動! ライブも終わり安定のタクシー帰宅! 今回もまたホテルのベランダから、夜景や街並みを見つつゆったり過ごして就寝へ 翌朝、名残惜しくチェックアウトへ 総評…去年に引き続き、今年も安定のホテルでした! 来年の乃木坂46真夏の全国ツアー神宮ライブでもお世話になりまーす!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
139
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。 ライブと同様に良い時をお過ごしいただけましたでしょうか? また、来年お待ちしております。 今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロンスタッフ一同
2025-11-03
4
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

部屋に洗濯乾燥機が備え付けられているという点が気に入って選んだ。自由に洗濯するタイミングが選べるし、洗剤も液体洗剤のアタックで満足。ユニットバスなのは残念だが、シャワーヘッドはリファ。冷蔵庫も冷凍庫付き、電子レンジあり、いろいろと便利。 連泊でタオルは代えてくれるものの掃除が有償だからコップなどの食器が連泊中そのままの使用でいくのは辛かった。丼とかも用意があるが、洗うことを考えると使う気になれない。お箸もないように見えたのでコンビニでもらえなければ困ったと思う。 アメニティはフロントにあり、ビジネスホテルの標準プラスコットンなどがあって問題なし。ただ、宿泊期間中コーヒーマシンでコーヒーを飲みたかったのに、抹茶ラテ以外のメニューはソールドアウトで、一度も飲めなかった。紅茶のラインナップは充実していた。 すぐ近くにコンビニもドラッグストアもあり、JRと丸の内線両方使える便利な場所という点もよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 洗濯乾燥機、冷蔵庫。電子レンジに関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、コーヒーマシーンに関しまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見をスタッフ内でしっかりと共有し、改善に努めてまいります。 また四谷にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-13
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はらぺこあおむし
20代/女性|1 件のクチコミ
清掃の甘さが残念、部屋は快適

シャワールームのドアなどに黒ずみのような汚れが結構ありました。スポンジで軽く擦るとボロボロと落ちてくる状態で、あまり掃除が行き届いていないような印象でした。お部屋はきれいで快適に過ごせたので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
119
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 清掃スタッフ並びに本社の担当者とも精査したうえで改善できるよう努めて参ります。 また四谷にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロントスタッフ一同
東急ステイ四谷
2025-11-22
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

世界陸上観戦のために宿泊しました。 国立競技場から歩いて帰れるホテルを探してこちらにしました。 普通のビジネスホテルですが、洗濯機にミニキッチン、使わなかったけれども電子レンジもあり便利だと思いました。 2泊でしたが、暑い夏洗濯機が部屋にあり良かったです。 立地が駅からも近かったですし、コンビニ・スーパーもあり便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
108
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。 また、洗濯乾燥機に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また四谷にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロントスタッフ一同
2025-09-19
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
BlackBass
50代/男性|624 件のクチコミ

部屋の中に乾燥機付き洗濯機があるのは非常に便利。長期出張にはありがたい設備です。朝食は冷食をレンジで温める形ですが、均一に温まらなくて少し残念な感じ、量ももう少し欲しいところ。フロントの方は愛想が良くて明るく声掛けしていただいたり、Wellcomeドリンクを薦めていただいたり、大変うれしい対応でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
92
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見をスタッフ内でしっかりと共有し、改善に努めてまいります。 また四谷にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロントスタッフ一同
2025-08-03
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

朝食が部屋で食べる簡易的なものとは知らず申し込んでしまって失敗したかと思いましたが、スープもそれなりに美味しくプチ満足でした。  よかったのは、部屋に乾燥機付き洗濯機が付いていること!これをもっとアピールした方がいい。夏は最高!誰にも気兼ねなく選択できるのはよかったです。宿泊客のプライバシーも保たれていて、楽でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 朝食につきましては事前のご案内が行き届かず、戸惑わせてしまい申し訳ございません。それにもかかわらず、スープをお楽しみいただけたとのことで、ほっとしております。 お部屋の乾燥機付き洗濯機について、嬉しいお言葉と貴重なご提案をありがとうございます。特に夏場には大変便利とのご意見、今後のご案内やプロモーションにしっかり活かしてまいります。 また、プライバシー面での快適さも感じていただけたようで、安心いたしました。次回のご滞在も心地よいものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。 東急ステイ四谷 フロントスタッフ一同
2025-07-08
4
ビジネス
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

フロントフロアに宿泊客が利用できるスペースがあり、飲み物が無料で軽い打ち合わせもできて便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。 ラウンジのご利用いただきありがとうございます。当ホテルはコーヒーやパンなどを無料で提供しており、お客様がリラックスできる環境をご利用いただけたこと心から嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロントスタッフ一同
2025-08-21
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
profile
みねこ0175
50代/女性|44 件のクチコミ

先月に引き続きお世話になりました。また予約します


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)

120
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この度は東急ステイ四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷  フロントスタッフ一同
2025-07-10
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
profile
みねこ0175
50代/女性|44 件のクチコミ

久しぶりに宿泊しました。予定の時間より早くチェックインでしたがゆっくりできました。 宿泊した時にベッド近くのコンセントでスマホ充電しようとしたのですができませんでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】レジャーにも便利!中長期滞在でも快適な客室【1名】(素泊)

100
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 コンセントに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に修繕対応させていただきます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 東急ステイ四谷フロントチーム
2025-07-07
3
レジャー
家族
2025年4月宿泊
よちけん!
50代/男性|24 件のクチコミ

部屋は広くてコスパ高いと思います。 残念なのはシャワーの水圧が低く、流すのに時間がかかるところです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご指摘いただきましたシャワーの水圧、排水に関しましては以前より度々課題となっておりました。 基本設計の部分であり、なかなか直ぐに改善とはまいりませんが、シャワーヘッドの交換などの出来ることから行って行きたいと思います。 また四谷にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロント
2025-04-30
4
レジャー
一人
2024年9月宿泊
キュルすけ
40代/男性|49 件のクチコミ

今回は、9月3日(火)と9月4日(水)に参加した、乃木坂46神宮ライブで9月4日(水)に宿泊しました! ライブ会場から、なんとか近場のホテルを予約出来たけど、なかなか厳しいスケジュールになってしまった。 1回目はグッズ会場からホテルまでタクシー移動。 2回目はホテルからライブ会場までタクシー移動。 3回目はライブ会場からホテルまでタクシー移動。 フロントで手続きを済ませお部屋に移動した。 今回のお部屋は1007号室で、入室すると設備が揃っているので便利でした。 シャンプー、トリートメント、ボディーソープは全部ポーラブランドで素敵な配慮! ホテルからタクシーでライブ会場に行き満喫し、無事にライブが終わりホテル にただいま! ホテルのベランダから景色を見てみると、10階のお部屋とはいえ高層ビル群の夜景が綺麗でした! 総評…カードキーを抜けば消灯するはずなのに、外出して部屋に戻ってくると…カードキーを挿してないのに、テレビだけが点いてて凄く怖かったです! また東急ステイに共通しているのが、部屋の設備が揃っていること! 部屋の中に電子レンジはあるし、洗濯乾燥機もあるし、IHコンロや流し台もあるので、お部屋での調理も、かなり簡単です! また、カトラリーやお皿なども揃っているので、中長期滞在にぴったりです! 朝食付きプランで予約してたので、朝はどんなのが食べられるかなぁ?と期待してたら…。 和食け洋食を選び、該当している出来上がり品を持って、お部屋の電子レンジでお楽しみ下さい!の展開だったので、期待していた分かなり残念に感じた。 滞在中に凄くありがたかったのは、ホテルから出てすぐのお隣にファミマはあるし、ココカラファインもある。 またココカラファインの上の階には、バーミヤンもあるし、しゃぶ葉もあります! さらに感動的なのは、ホテルから出てすぐの反対側の並びには、マルエツもあります! 超緊急で困った事が起きたとしても、ホテル近辺で完全に対処出来ます! 朝食だけは残念だったけど、コンビニやドラッグストアや飲食店は、ホテルに隣接しているので、びっくりするくらい便利なのと優秀な周辺環境でした! 機会があればまた利用します、


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(朝食付)

53
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷をご利用いただきありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 朝食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご意見をスタッフ内でしっかりと共有させて頂き、改善に努めてまいります。 また四谷にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロントスタッフ一同
2024-10-27
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

立地のそうですが、室内に洗濯機も電子レンジもあり、ともかく便利です。いつも四ツ谷にとまるときは基本こちらにしています。 アメニティは基本フロントにありますが、ハブラシは部屋に備え付けがあります。これだけは、室内に置いてほしいですね。 案外、満室が多くて残念な思いをしているのですが、この投稿でますます泊まれなくなるのでは、と心配です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)

65
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いつも東急ステイ四谷をご利用いただきありがとうございます。 当ホテルの客室内設備にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけます様努力してまいります。 またのお越しを心待ちにしております。東急ステイ四谷 スタッフ一同
2024-10-11
5
その他
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

いつも気分転換の為に利用していますが、毎回何かと不備がありましたが、今回全てが改善されていて完璧で、とっても気持ちよく利用できました。フロントのスタッフの方達もとっても感じが良く、室内もリノベーションしていて、 良かったです。また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室内設備に毎回不備があったとの事で大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、この度のご滞在につきましては快適にお過ごし頂けたとの事と共に次回のご利用をご検討頂けました事大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロントスタッフ一同
2024-09-26
5
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

四谷駅から近く、とても便利な立地です。お部屋はシングルにしてはそれなりの広さがあり、快適でした! 朝食は、フロントの前で、お弁当スタイルのものを受け取り、お部屋で電子レンジであたためていただくスタイルでした。バイキングの朝食もいいですが、部屋で頂くのも快適に美味しくいただけて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2連泊deお得】全室無料Wi-Fi完備【1名】(朝食付)

45
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。 ご朝食等、ご満足いただけてなによりでございます。 今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷フロント
2024-07-09
4
レジャー
一人
2024年6月宿泊
ぺん蔵
50代/女性|8 件のクチコミ

東京体育館でのライヴの為に利用させて頂きました。四谷駅の近くなのと、目的地も四谷駅から二駅と便利でした。 部屋の窓から見えるのは隣のビルという点は仕方ないですよね。 ちょっと驚いたのは、部屋に電子レンジだけでもありがたいのに、ドラム式洗濯機があり洗剤も置かれていました。1泊では使う事はなかったですけど。  ロビーでの受付の時、スタッフが外国人の方だったのですが、まだ慣れていないのか説明が殆どされず、たまたま同時にチェックインされた方が、日本人スタッフから説明されていたのをちらっと聞いていたのでその方の後を追う感じになってしまいました。 余談ですが、ホテルの直ぐ近くに鯛焼きわかばさんがあるので行って鯛焼きを買って部屋に入りました。美味しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
このたびはライヴのご予定でお越しいただいたとのことで、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 アクセス、また洗濯乾燥機や備え付けの洗剤などの客室内の設備へお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。 しかしながら、チェックインの際のご案内におきまして私どもの至らぬ点が多くありましたこと、頂戴しましたお言葉のとおり、教育不足を痛感しております。心よりお詫び申し上げます。 今後は頂きましたご意見を真摯に受止め、お客様にご満足頂ける接客が出来るよう教育を徹底してまいります。 皆様がご滞在中に素敵な思いをつくれるよう常に取り組んでいきたいと思っておりますので またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロントスタッフ一同
2024-06-23