クチコミ

まず、ロケーション素晴らしいです。 雲仙は、地獄付近のお宿ばかり利用していたので 雲仙の新たな魅力発見でした。 温泉は、硫黄よりも鉄を感じるお湯でした。 湯温も少し熱めかと思いましたが、朝風呂は、少し温度を夜よりも低めに設定されているのか、それがとても快適でした。 お食事は、どれも工夫されていて、地のものも多く、とても美味しく頂きました。 夕食、朝食と同じ中居さんにご案内していただき、お料理の説明に留まらず、お宿の料理長や女将さんのお話し、雲仙や島原の魅力もお話し頂き、楽しいお食事でした。 また、利用させていただきたいと思います。 お世話になりました。

ウェルカムのお茶とカヌレが美味しかったです 昔は中居さんがお部屋に持ってきてくれたけど今はロビーで頂くスタイルでした。 お部屋は築年数からしたらそろそろメンテナンスが必要かなと感じましたがとても広く快適でした。一部畳が浮いていました。 露天風呂付きのお部屋の排水音が気になりましたが仕方ないですね。 お食事はとても工夫が凝らされていて美味しくて美味しくて幸せでした。 目でも舌でも楽しめました。 また今度行くときはぜひ露天風呂付きのお部屋に泊まれるよう頑張ります

おもてなしを全身で味わいました。お部屋も最高ながら、お夕食のシンプルかつ絶妙な味わいに凄く感動🥹とても楽しい旅となりました。ありがとうございました。

部屋の窓から望む、おしどりの池に心が解き放され、湖面をそよぐ風に春を感じられました。贅沢にも、温泉を部屋の露天風呂で愉しみ、綺麗に彩られたお料理はどれも美味しく、特にお刺身はびっくりするほどに新鮮で驚きでした。 此方で過ごした時間は、まさに至福の時そのものでした。 帰りはフライトの都合もあり、ゆっくり出来なかったのが、唯一、残念でした。 また、次の機会には、ぜひお世話になりたいお宿です。

妊娠後期になる前に、二人で最後の旅行をと思い家から近い場所でしたが旅行気分を味合わせてもらいました！色々と配慮して頂きとても思い出になりました✨️温泉めちゃくちゃ良かったです☺️ご飯も美味しかったです✨️どうしても胃が圧迫されて沢山の量を食べ切る事が出来ず旦那に食べてもらう事になったのが悔しかったですがそれは仕方ない事なので🥺全部食べ切りたかったと思うくらい美味しかったです🤤ありがとうございました！

１泊でお世話になりました。フェリーの時間に間に合わせるために、朝食を早い時間にしていただいたり、チェックアウトを前日に対応していただいたり、早めていただいた朝食時間より早めにロビーにいた私たちを気遣い，レストランに確認していただいたり…それが同じスタッフではなく、連携というか、それぞれのスキルというか…本当にすばらしい接客を体験させていただきました。 そして、何よりも心に残ったのが、チェックイン後の案内から夕食、朝食を担当していただいたモエさん（お名前聞き間違っていたらお許しください）のよく気がつくところ、笑顔のすばらしさ、日本語能力の高さ（私は日本語教師をしています😉）に感動しました。 これからも日本の古き良き旅館、ホテルスタイルを残しつつ，グローバルな接客の融合を実現してください。遠方ゆえ頻繁に行くことはできませんが、リピート確定です。ありがとうございました。

結婚45周年の記念旅行で利用しました。 お部屋をさりげなくグレードアップして 下さりありがとうございました。 施設は、それなりの年月を感じましたが お掃除が行き届いていましたので清潔感が ありました。 お食事は　お祝いの鯛を用意して下さったり デザートにもひと工夫して下さったり とても良い記念日になりました。 また、食事担当の方の心からの接客で一段と楽しい食事を楽しむ事が出来ました。 とてもステキなお宿です。

部屋のお風呂から見えるおしどり池や夜空が最高でした。 お湯も出てから数時間ポカポカしており、初日で肌荒れが落ち着きました。 乾燥する季節でしたがクリームがなくても乾燥しないくらいしっとりしました。 お食事も綺麗で美味しかったです。また行きます！

赤ちゃんを連れての初めての旅行でした！ スタッフの方が赤ちゃんでも入れる泉質と教えてくださって安心して温泉にチャレンジすることができました(^^)またベビーチェア、ベビーソープの用意もあり助かりました！ レストランでもゆりかごやブランケットを準備してくださったり、お部屋にはおむつ用のゴミ箱もあり快適に過ごせました♪ 夫の誕生日祝いも兼ねていたのでデザートプレートもご用意いただいて家族で素敵な1泊2日になりました！ 夕食のご飯物が料理長が目の前で握ってくれるお寿司で嬉しかったです！

残念な点が2点あります。 1点目が、温泉の温度です。若干ぬる過ぎる気がしました。もう少し温度を上げても良い気がしました。(ただし、私が宿泊した際は、最強寒波によって気温が下がっていたことと、子供連れのお客さんが多かったので、あえてぬるめに設定していた可能性もあらましたが。)普段からぬるめに設定しているのであれば改善してほしいと思います。 2点目は、朝食の際に窓際の湖がよく見える席に案内された際に、足元が冷えていた点です。その日は、雪が積もるぐらい寒い状況だったのですが、暖房がよく効いていなかったせいか、少し冷えていました。 以上2点を挙げさせていただきましたが、それ以外は最高のホテルだったので、また泊まりたいと思いました。

当日、 息子と男2人旅を思いたち予約したのですが 、当日にもかかわらず 1泊2食付きのプランが掲載されておりました 。 急いで予約をし 現地にあまり期待もせずに向かったのですが、料理 、お部屋 、お風呂 全てにおいて 今まで泊まった旅館をしのぐ 満足をいただきました。特に料理は繊細で今まで食べた懐石料理のトップ3に入るぐらい美味しかったです。朝ごはんもちゃんとした日本の朝ごはんという感じで心のこもった素晴らしいものでした。 泊まった当日は雪は降っていなかったのですが 、朝起きると雪が積もっており 雪見の露天風呂へ入ることができ、たいへん満足のいく旅行となりました。 あとお勧めは、おもちゃ館なるものが旅館の外にあり 私が子供の頃の懐かしい玩具や駄菓子が置いてあるお店があるので是非行ってみてください。 タイムスリップすることができる 面白いお店です。 次回は、家族でぜひ訪れたいと思わせるお宿でした！ ありがとうございました！

とにかく食事が朝夕共に、とても素晴らしくおもてなし感があり最高でした。 レークビューの宿に初めて宿泊しましたが、一面雪景色の湖に沈む夕日が綺麗でした。 温泉も気持ち良く良かったのですが、脱衣所に化粧水、保湿クリームなどあればなお良かったかと、 お部屋は、恐ろしく広くて驚きでした。古さは否めないが、綺麗に清掃されててよかったです。

食事が期待以上においしかったです。従業員の教育もしっかりしていて、皆さんとても丁寧に接客されていたのが印象的でした。リピートしたい宿です。

母の喜寿のお祝いの思い出にと利用させていただきました。お部屋で温泉にも入ることができて良かったです。食事も美味しく、ゆっくりとした時間を過ごせました。大満足でした。

特にお部屋が大変気に入りました! 到着後「お疲れになったでしょう」と声をかけてくれ、頂いたお茶と菓子、とても嬉しかったです。有難うございました。

食事　部屋　お風呂　接客全て満足いたしました ありがとうございました

全て満足でした。 印象として、 食材と器にこだわりをすごく感じました。もちろんすごくおいしかったです。 お風呂で、一言。 アメニティが残念でした。 化粧水程度は、あるモノだ思っていました。

料理がとても美味しかったです。目の前で握ってくれるお寿司も美味しかったです。部屋からのおしどり池の眺めも良かった。

2泊3日で長崎旅行にいきました。1日目は長崎市内で宿泊、2日目の宿を雲仙温泉東園で父親の傘寿祝いとして私と妻、息子二人と父親の5名で利用させていただきました。 12月8日で少し寒いかと思いましたが、当日の天候は晴れてとても暖かい気温のなかお宿に到着しました。大きなお宿で外観も綺麗でロビーも豪華な雰囲気のなか、フロントの方から旅の疲れを癒す甘味「カヌレ」と暖かいお茶をいただきました。 お部屋も非常に大きく、ツインベッドルームと和室で5名でも充分すぎる大きなお部屋と「おしどり池」の夕日が綺麗に見える眺望でした。お風呂も広く露天風呂は池が真ん前に見え、内風呂も広く日常の疲れも取れる良い泉質でした。サウナもあり宿泊時4回ほど入浴しました。 楽しみの晩御飯も豪華でサプライズで「鯛」が出てきて少し驚きでした。 食事はどれも美味しく、デザートの最後にはホールケーキをあらかじめ予約して今回の主役の前で歌を歌うのに、お宿の男性スタッフも一緒に歌っていただき、スタッフの優しさを感じました。 夜もぐっすり睡眠もとれ、朝食も豪華なお重に入った豪華な朝ごはんをいただきました。 父親も大喜びしていただき、3世代に渡りとても記念に残ったお宿と暖かさのこもったスタッフの対応に満足した長崎の旅行でした。

仲良し4人で宿泊しました。チェクイン時の自家製カヌレも美味しく、建物も掃除が行き届いていました。一番感心したのはスタッフの応対のよさです。少し年配（失礼）の着物のお姉さんの品のよい応対ぶりに感心しました。庭の紅葉も赤くて趣もありました。部屋も広く、作務衣、お風呂に行く時のバックも嬉しかったです。食事はどれも美味しく写真の鯛チリも珍しい鍋で出汁が最高でした。紅茶プリンも人生で食べたプリンの中で最高！と友人も喜んでおりました。朝食の後ラウンジで無料珈琲もとても有り難くいただきました。 お風呂もじっくりつかることができ、いい意味であまり混雑してないのも嬉しかったです。化粧落としがないのは残念でしたが、他は揃っていて洗面所もとても清潔でした。 お部屋の入口にインターホンがないのが唯一残念ですが日本の旅館の引き戸も風情があってよかったです。ありがとうございました。