クチコミ

総合評価
4.69
113
5
55
4
36
3
6
2
1
1
0
部屋
4.38
接客・サービス
4.69
ロケーション
4.25
朝食
4.50
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.81
設備
4.20
清潔さ
4.73
クチコミの投稿画像・動画
13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ばるてん
40代/男性|44 件のクチコミ
猫が出迎えてくれる最高レベルの温泉を備えたお宿

看板猫がいて洞窟風呂が素敵だなと思い予約させていただいたのですが、まずは、猫ちゃんと洞窟風呂は想像以上に最高でした! さらに温泉も2種類あり、それも片方は奇跡的な条件の元に発生した泉質で疲れが取れたように感じました。 少しぬるめと熱めを行き来することで、サウナ利用よりも優しく温冷浴ができて、恒例の母も喜んでおりました。 お部屋食で丁寧に対応してくださり嬉しかったです。 また泊まりに行きたいなとしみじみ思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
345
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 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  お褒めの言葉を随所に頂戴し、より一層精進せねばと気が引き締まる思いで拝読いたしました。  温泉に関しましては、白湯(31〜33℃前後)と赤湯(40℃前後)の優しい温冷交互浴にご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。  ご記載のとおり、老若男女問わずお楽しみいただける温度差であり、私どもも自信をもってお客様へおすすめしているところでございます。  また、どこか懐かしさのあるお部屋食も、「いまのご時世では珍しい」と多くのお客様からご好評をいただいております。  ※食事会場につきましては、「お部屋食・別室食・個室広間食」の3パターンをご用意しており、いずれの場合も“お客様だけの空間”で夕食をお楽しみいただいております。(希望はおうかがいできるものの、基本的には当館の当日の人員等により決定いたします。)  当宿の看板猫、そして担当スタッフが、ご家族皆さまの癒しのひとときに少しでも寄与できておりましたら幸いに存じます。 今後も、お客様の癒し・感動・満足をお届けできる宿を目指し、より一層精進してまいります。 ご縁がございましたら、ぜひ今一度足をお運びくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
大洞窟の宿 湯楽亭
2026-02-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なおなおりん
1 件のクチコミ
親切な宿と温泉、夕陽も最高でした

お宿の皆さん親切でアットホームな雰囲気。 泉質の良い温泉、部屋食でのんびり過ごさせていただきました。 宿近くの海岸から見る夕陽も最高でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】[1泊2食]海鮮懐石&2種の源泉&手掘りの洞窟風呂を満喫182

38
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 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  スタッフの応対・温泉・お食事にご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変うれしく存じます。  当館は田舎の小さな温泉宿ではございますが、  心配りのできるスタッフ・稀有な泉質の温泉・豊かな海の幸 に恵まれ、お越しくださる皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めております。  また、ご記載のとおり、最寄りの弓ヶ浜海岸(徒歩2分)から眺める夕日は、思わず息をのむほど美しく、旅の思い出を彩る絶景でございます。  今後も湯楽亭は、お客様の 「癒し・感動・満足」 の実現に向け、より一層励んでまいります。  またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
大洞窟の宿 湯楽亭
2026-03-31
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Mt.West
30代/男性|1 件のクチコミ
今までで一番良かった温泉、心地良い温まり

今までで一番良かった温泉。 効能か分かりませんが身体の温まり方がとても心地良く、何回も入りたいと思えました。 プランにない要望も快く対応していただいて、良い思い出になりました


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】[1泊2食]海鮮懐石&2種の源泉&手掘りの洞窟風呂を満喫182

62
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 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  クチコミの冒頭から「今までで一番良かった温泉」とのお言葉を頂戴し、温泉宿としてこれ以上ない喜びでございます。  当館は二種類の源泉に恵まれ、さらに先代より受け継ぐ手掘りの洞窟風呂がございます。これらが、お客様の「一番良かった」というご評価につながったのであれば、何よりの励みでございます。  追加のお料理につきましても、当日の仕入れ状況による部分はございますが、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めております。    当館でのご滞在が、お客様の良い思い出として心に残ったのであれば、本望に存じます。  今後も湯楽亭は、お客様の「癒し・感動・満足」を追求し、より良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大洞窟の宿 湯楽亭
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
623てっちゃん
50代/男性|2 件のクチコミ
お風呂も食事も最高

お風呂もよく、食事も大変美味しかったです。 お部屋も広くゆっくりできました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】[1泊2食]海鮮懐石&2種の源泉&手掘りの洞窟風呂を満喫182

86
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 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  温泉・お食事・お部屋ともにご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。  当館は上天草の豊かな恵みを受け、新鮮な海の幸と稀有な泉質の温泉を皆様にお楽しみいただいております。  今後もお客様にゆったりとした癒しの時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。  またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大洞窟の宿 湯楽亭
2026-03-15
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
きりりりん
30代/男性|1 件のクチコミ
猫が可愛い!風呂も面白い最高の宿

ネコちゃんは可愛いし、風呂は面白いしで最高でした!! 宿の方も親切で、またお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
204
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 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。    看板猫(ユナ・イチゴ)ならびにスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。  特にユナは、つい最近まで旧客間でお留守番をしており、ようやく解放されたところでございます(近隣施設へ遊びに行ってしまうため、やむを得ず…)。  その影響もあってか、以前にも増して甘えん坊でくっつき虫な看板猫となり、お客様だけでなくスタッフも日々癒されております。    最後になりましたが、上天草・弓ヶ浜の小さな温泉宿ではございますが、スタッフ一同サービスに一層磨きをかけ、“きらり”と輝く宿を目指して精進してまいります。  またご縁がございましたら、ぜひ今一度お越しくださいませ。  スタッフ一同(看板猫ユナ・イチゴも)、心よりお待ちしております。
大洞窟の宿 湯楽亭
2026-02-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
DH20
30代/男性|2 件のクチコミ
部屋食と看板猫に癒される宿

3度目の訪問でした。 夕食はお部屋食でゆったりと頂く事ができ、ボリュームもたっぷりで満足できました。 お部屋を担当して下さったスタッフさんが看板猫のゆなちゃんをお部屋まで案内してきてくれて、楽しく過ごす事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
352
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 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  また、度々ご利用いただいておりますこと、心より嬉しく存じます。  今回はお部屋食でゆったりと、そしてユナちゃんとまったりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。  お料理やユナちゃんのお写真まで添えていただき、重ねて御礼申し上げます。特等席(お客様のお膝)で、ユナちゃんもきっとご満悦だったことでしょう。  今後も4回、5回、6回と,,,,,いつお越しいただいても「癒される」「満足できる」と感じていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
大洞窟の宿 湯楽亭
2025-12-20
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
K.まっすー
30代/男性|3 件のクチコミ

朝食・夕食ともに大変美味しく、ボリュームもたっぷりで満足できました。 個人的に、旅館のいわゆる部屋食をいただくのは、子供の時以来、20年以上ぶりでした。 部屋食をご用意いただく時や、お布団を敷いていただくときなどに、従業員の方との何気ない会話も非常に温かみが感じられ、心癒されました。 温泉は洞窟風呂が非常にワクワクする作りでした。 ただ、ちょっと温度は低く身体があまり温もらないお風呂が多く、そこだけは少し残念でした。 設備はどうしても古さが目立つものの、よく維持管理出来ているように思えました。 最近はホテルに泊まることが多いですが、こういった旅館の良さも再認識できたように思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【1泊2食】海鮮懐石&2種の源泉&手掘りの洞窟風呂を満喫828

297
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 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  数十年ぶりのお部屋食とのことで、温かみだけでなく癒しも感じていただけたと伺い、担当スタッフも大変喜んでおります。  一方で、温泉の湯温につきましては残念なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。  赤湯は湧出温度が50℃の高温泉ではございますが、浴槽までの配管を通る過程で温度が下がるため、気温が大きく下がる時期には加温を行っております。(加水はしておらず、成分が薄まらない100%の温泉でございます。)  今回はその温度調整がうまくいかず、ご満足いただけなかったものと拝察しております。    今後も温泉や設備の管理方法をより良いものへと探求し、お客様に何度でもご利用いただける宿を目指して努めてまいります。    またのご来館を心よりお待ちしております。
大洞窟の宿 湯楽亭
2025-12-20
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

いつもは平山温泉を利用してますが、今回の温泉はすごくヌルヌルしてお湯質が良かったです。又、茶香炉が好きでオモテナシで焚いてくれて癒されました。家でも利用してますが、香りが違うから質問したら親切に答えて頂き感謝です。残念なのは帰る時に茶香炉がどこのを利用してるか質問したらネットでも買えますって言われて残念な気持ちになりました。お湯質はすごく良かったので再度訪問したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】[ファミリー]★1泊2食★洞窟2種の温泉・海鮮懐石を満喫♪950

269
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 この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。  茶香炉につきまして、配慮に欠けたご案内を差し上げましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘を拝見し、お客様の立場に立った接客ができなかったことを大変悔やんでおります。(お帰りの際にご回答申し上げた者でございます。)  本来であれば備え付けの品についても調達先を把握・管理すべきところでございますが、当該品につきましては管理・確認が不十分でございました。改めて調べましたところ、半数は「工房 樹機」より購入したものでございました。(調達を担当していた者が退職しており、確認に時間を要してしまい、申し訳ございません。)  ※「工房 樹機」はインターネット販売を行っておらず、購入の際は店舗へ直接お越しいただく必要がございます。天草へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただければと存じます。  最後になりましたが、当館の温泉をお気に召していただき、「再度訪問したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。次回ご宿泊の際には、より良いサービスでおもてなしできますよう、当方・スタッフ一同精進してまいります。  またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大洞窟の宿 湯楽亭
2025-11-24
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
DJ7901
30代/男性|1 件のクチコミ
秘境感と温泉が堪能できる宿

料理も温泉もお値段以上に満足です。 狭めの農地脇の道を少し進んでたどり着く感じが、適度に秘境感あって静かな場所で良い温泉を堪能したい私にはピッタリでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
215
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉やお料理にご満足いただけたご様子を拝見し、何より嬉しく存じます。 当館は山々に囲まれながらも、少し歩けば夕日が抜群に美しい海岸が広がる、自然の魅力と自然の恵み(食・温泉)を一度に味わえる場所にございます。 また、当館へお越しいただくルートは、 ① 視界の開けた海岸線の道 ② 秘境感のある地元道(最短ルート) の2通りがございます。ナビや地図アプリでは②が案内されることが多く、道中ご不便をおかけする場合がございますが、お客様のように“秘境感”として楽しんでいただけましたら幸いでございます。 「やすらぎたい」「静かに過ごしたい」そんなお気持ちになられた際には、ぜひまた当館を思い出していただき、お越しいただけますと嬉しく存じます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
大洞窟の宿 湯楽亭
2026-02-02
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
よっちゃん581
50代/女性|7 件のクチコミ

何とも言えない風情がある旅館で、お風呂は洞窟温泉源泉かけ流しは、今まで体験した事がない温泉の質と洞窟の雰囲気は最高でした。お料理がもう少し貝類等とボリュームが欲しかったです。看板猫ちゃん二匹は人懐っこくて可愛くて癒されました。スタッフの方は、アットホームで親切な方々でした。特別警報が出て延泊させて頂きました。ありがとうございました。また泊まりたいお宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
237
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  洞窟温泉の源泉かけ流しにつきまして、「今まで体験したことがない」とのお言葉、大変光栄に存じます。先代から受け継ぐ思いの詰まった湯処の雰囲気をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。  お料理に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。貝類やボリューム面でのご要望は、今後の献立づくりの参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。  看板猫たちにも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。人懐っこさが旅の癒しとなったようで、猫たちもきっと喜んでおります。  また、今回の豪雨はスタッフの多くも初めての経験であり、緊張感が拭えず、もしかするとその様子がお客様に伝わってしまったのではないかと、心苦しく感じておりましたが、少しでも安心してお過ごしいただけたなら幸いでございます。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。次回お越しの際には、さらに心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。  またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-31
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夕食は部屋食で刺身等の海鮮は量的にも満足できた。 温泉は洞窟風呂が想像以上に大きくゆったりでき、自分が入ったときはそこまで赤色ではなかったが楽しめた。 施設・設備的には新しいものではなく歩いて回れる観光地等はないが、温泉を楽しみたい方には良いと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
201
不適切なクチコミを報告する
 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  お料理や温泉をご満喫いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。  赤湯につきましては、湧出当初の「赤茶の黄金色」からその名が付けられており、季節や外気温などの自然条件により、色合いが変化いたします(赤茶・淡い赤茶・乳白色など)。天然温泉ならではの多彩な表情をお楽しみいただけるのも、当館ならではの魅力のひとつでございます。  設備に関しましては、より快適にお過ごしいただけますよう、定期的な更新を行いながら、細やかな改善と工夫により、サービスの向上に努めてまいります。  立ち寄り湯もご利用いただけますので、お近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。  またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-07-07
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

ほぼ初めての天草観光で、良い温泉に入りたくてこちらの宿に決めました。結果、とても満足でサイコーでした。夫婦2人でしたが広いお部屋で窓からのお庭の景色が絵画のようでリラックスできました。広縁のテーブルと椅子も感じが良くてほんとよかった。到着後すぐに温泉に入りましたが、早朝のフライトからのドライブで疲れすぎていたせいか湯当たりしましたので、翌朝、1時間半、白湯と赤湯を交互に入って元気になりました!温泉最高でした。 また、おもいがけず、かわいい猫ちゃんに癒されました。猫のゆなちゃんがお部屋に来てくれてましたので、1年半前に亡くなってしまった我が愛猫を思い、泣きながら思いっきりなでなでしました。じっと耐えて触らせてくれました。久しぶりの猫の感触に本当に懐かしくて温かい気持ちになりました。ご飯は朝食も夕食も美味しかったです。夜は疲れのせいかいつもよりお酒がきいてしまい残してしまいましたのが悔やまれます。 お土産に購入したお菓子、お気に入りになりました。 天草は思ったより広くて予定通りには動けなかったので、再訪しようと思ってます。その時はまた利用させて頂きます。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
238
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。  遠方からお越しとのことで、早朝のフライトや宿までの道中など、大変お疲れだったこととお察しいたします。    チェックイン後は、お部屋と温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。(椅子と机はセミオーダー作ったものです。)  特に、当館の温泉は、さまざまな疲労に対して効果があり、赤湯と白湯の交互浴は大学教授にも推奨されている入浴法です。  この時期、白湯は約30度前後と、冷たすぎない温度でご提供しておりますので、交互浴でも身体にやさしい負荷となっております。    1年半前に愛猫を亡くされ、久しぶりに猫のぬくもりを感じられたとのこと。  きっとユナちゃんも、お客様のお気持ちを感じ取っていたのではないかと思います。(時折、人の感情を理解しているかのような行動をとることがあり、私どもも驚かされます。)  私自身、お客様の温かいお気持ちに触れ、心が温かくなりました。  お食事につきましても、朝夕ともにお喜びいただけたようで、大変嬉しく存じます。  特に、お魚は有明海で豊漁された新鮮なものを、料理長をはじめ板場のスタッフが丹精込めてお客様の料理としてご提供しております。    今後も、お客様に「癒し・感動・満足」を感じていただける宿泊体験を提供できるよう努めてまいります。  天草へ再訪の際は、ぜひ今一度当館へお越しくださいませ。  スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-05-29
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
482 件のクチコミ

とても良かったです。まず、アクセスですが、弓ヶ浜というバス停が最寄りです。土日ですとさんパールから14時台のバスがあり、野釜島経由のドライブの後にチェックインできます。出発も10時過ぎに丁度良いバスがあり、私はドライブを楽しみたくて、あえて送迎を利用しませんでした。なお、熊本からの快速バスと乗り継ぐ場合は、バスが遅延するので、さんぱーるではなく、大矢野庁舎前で乗り換えることをお勧めします。 温泉がかけ流しで、2種類のお湯がありますが、一方は熱めの赤湯で、洞窟まで続いていました。もう一つはぬるめで柔らかな白湯で、両方とも最高でした。食事も地元の海産物、ジビエもあり、お腹いっぱいでした。スタッフの方も挨拶から、対応から、とても懇切です。不足点が思いつきません。また機会がありましたら、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
217
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  あえてバス旅を選ばれたとのことで、ゆらりと素敵な時間を過ごされたのではないかと想像しております。    当館の温泉やお料理、スタッフについてお褒めの言葉は大変励みになり、嬉しい限りでございます。特にスタッフに関しましては、仲居スタッフはもちろんのこと、お部屋の清掃スタッフも懸命に清掃業務を行い、お客様を万全な状態でお迎えできるよう日々努めております。    今後も、温泉・料理・スタッフのすべてにおいてお客様満足度向上を目指し、さらに精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。  スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-04-12