クチコミ

夕食を頂きましたが、料理長のセンス良い味付けにびっくりした。お米も美味しく料理長が作っているとの事！！これまたびっくりしました。温泉もすべすべとなり良かったです。カメのリンちゃんかわいかったです。部屋にはマッサージチェアがあり、とてもありがたかったです。ホテルの方々も親切な対応で好感が持てました。また、来たいです。

お洒落な前菜、美しく盛られたプレート、素材が生かされた味付け、地元の食材を使ったお料理は、どれも味わい深く美味しかったです！お部屋に帰る途中、エレベーター🛗の中に掲示されてるスタッフ紹介写真で料理長はもちろん、女将さんや笑顔のスタッフ皆さんのお顔を確認しました！アレいいですね笑 お部屋の壁紙や、置いてある備品や飾りなど、ディスプレイがいちいち可愛いらしく癒されました。フェイスタオルが入っていた手編みのポシェットは、他の場所でも活躍していますよ、ありがとうございました

大分は何度も行った事はありましたが湯布院は初めてでした。旅館は清潔感あふれるところでスタッフの方もお出迎えの方から受付の方、その他のスタッフの方の笑顔が印象的でした。温泉も家族風呂（時間無制限）と大浴場とありどちらも２４時間利用可能で、家族風呂へ2回入りました。温泉の温度もちょうど良く長く浸かってられるほどでした。寒がりの娘（成人）へのスタッフの配慮もあり多少館内が寒かった印象ですが、それ以外はとても満足でした。3人で宿泊しましたが、メゾネットの部屋で珍しいなあとおもいました。お料理がとても豪華で味付けもしっかりとしてありどれも美味しく夕食、朝食ともにお腹いっぱいになり十分堪能しました。宿泊者への真心こもったプレゼントも嬉しかったです。また機会があれば利用させていただきたいです。

チェックインからチェックアウトギリギリまで滞在しました。 お部屋はメゾネットタイプで、上の階が寝室になってました。お風呂は貸切風呂が２つあり、予約なしで空いていたら自由に入れます。 食事は個室でゆっくり食べることができました。 バイキングではない食事もたまには良いなと感じました。 亀がいるんですが、可愛かったです。 散策する場所に隣接しているので、チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かっていただき、気軽に観光もできました。 私にとっては、リピート確定の宿です。

温かみのある人柄のスタッフばかりで癒されました ご飯もとても美味しくいただきました お部屋やお風呂もよかったです 貸切風呂が２つあり、ゆっくり入ることができるのもよかったです 立地が良いだけに正面の駐車場へいくときは人混みのなかを通るので良くも悪くもって感じです

素晴らしいおもてなしに感涙の連続でした。退職記念に別府に湯治にきたかえり、たまたまはな村さんがあいていましたから、すぐに予約しました。以前によく母や姪と来てましたが、今回はその時の思い出を胸に一人旅。 お料理プレートに、退職おつかれさまの文字。 思わず涙腺がゆるみながらの美味しいお食事、スタッフのみなさまのこまやかさ。、20年前と変わらない女将さんの笑顔に哲学的な深いお言葉。 お部屋の細やかなアメニティやメッセージに感謝の限りでした。おかえりといわれたようなあたたかさ。お風呂ものぼせないちょうどいい温度、うさぎさんやたぬきさん❓のオブジェににっこり。一人用サウナもかわゆくて、素敵。深く深く感謝申し上げます。また伺いますね。

食事も部屋もお風呂も対応も全て、とても満足しました！食事はクオリティが高い手料理で味はもちろん、オシャレで食べて良かったです！部屋も広く、階段があり寝れる所が家族で選べたりできたので楽しかったです！お風呂もアメニティが豊富でヘアアイロンも置いていたので女性にはありがたかったです！なにより、従業員さんが皆さん人当たりがよくて優しかったです！海外出身の従業員が多かったので色々なお話が聞けると思います。また機会があればぜひ泊まりたいです！

#食事 朝食，夕食ともに本当に手の込んだ、美味しい料理が並んで唸りました。素晴らしかったです。昨今，適当な料理を並べたバイキング、バイトが作るライブキッチンをよく見かけます。人手不足の中でできることをしようという前向きな気持ちなんだと思いますが，ここの様にちゃんとした料理人が考えて作った料理は全く違うものになるな，と改めて認識しました。 #お風呂 お風呂も温泉ですが良かった。お風呂に小さいタオルが置いてあって手ぶらで行っても大丈夫なのと，滞在中はいつでもお風呂に入れるのが良かった。 #建物，設備，部屋 年季が入っているのは否めませんが，頑張って掃除したり，手入れしたりしているのはよく分かります。手作り感に溢れる宿です。それでも良いと思う人と，そうでない人と別れるところではあるかと思います。 #サービス おもてなし，を強く意識して、従業員のお客さんへの積極的な声がけ，部屋にはちょっとしたお菓子や地元の美味しい水のポットがあったり、女性には小物のプレゼントや浴衣な帯，草履が選べるとか，そういうサービスはあちらこちらに見られました。私は，そういうのが苦手なので，まあ中立ですが。、

夫婦そろって退職した記念に旅行をした際に、この旅館を利用しました。 スタッフの方が皆さん親しみのある対応で、ゆっくりくつろぐことができました。 アメニティの一つ一つにも気を使っていて、料理は美味しくて、また来たくなる旅館でした。 本当にいい記念日なりました。ありがとうございました。

2026年3月26日の夕刻に到着し、家族4人で利用しました。妻には特製のポーチをプレゼントしていただき、お風呂の際にとても重宝していました。ほかにも女性に嬉しい便利グッズが館内のいたるところに用意されており、妻が大変喜んでおりました。 天候にも恵まれ、気温も心地よく、夕方の賑わいのある温泉街を散策することができました。湯の坪街道沿いという立地も素晴らしく、観光にも大変便利なお宿だと思います。 夕食はとても手が込んでおり、どのお料理も大変美味しくいただきました。夕食の際には会田さんに親切丁寧に対応していただき、食べ盛りの次男にも気にかけて声をかけてくださり、料理長自慢の自家製白米を4杯もお替りしてしまいました。 また、部屋に置かれていた「けん玉」でフロントにて技を披露すると、その技に応じたサービスがあるとのことで、たまたま次男が得意だったため、楽しい思い出とともにサービスもいただくことができました。 翌朝は、程よい距離にある金鱗湖の幻想的な風景を堪能し、美味しい朝食をいただいた後、宿を後にしました。 一点だけ、出発日に思いのほか気温が上がり、クローゼットに入れていたパーカー付きのジャンパーを忘れてしまったのが心残りです。また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

直前に予約し、あまり期待せず伺いましたが、全てにおいて大満足でした！ 従業員の方々は常に笑顔で細かい所まで気を配って頂きました！ ロビーに降りるたび、ほどよい距離感で接して頂きました 食事会場も大人のみと家族連れとは会場が別になっており、お互い気を遣わずゆっくり過ごせるなど配慮がされてました ほんと感心させられました お部屋はもちろん清潔でした お掃除がよくいきとどいてました 素敵なおもてなし箇所はあげたらきりがないほどでしたよ！ 大浴場には、濡れた衣類を入れるビニール袋を置いてくれてました！こういうのすごく助かります 入口には湯上がりに飲むキンキンに冷えたお水のサービス 小さなグラスを置いてくれてました 大体どこも紙コップなのでグラスで頂けたのでとても美味しかったです お食事の配膳の際には必ず一言かけてくださるのも嬉しかったです 外国の従業員の方も同じく一言かけてくださりました　かなりおもてなしの教育が行き届いてるとこちらも感心いたしました！ ロビーには靴下のサービスもありました お風呂に入ったあと、靴下履いて過ごしたい派なので嬉しかったです 朝食後は、ロビーでコーヒーをサービスして頂きました ジャズのレコードまでかけて頂き特別な時間になりました 今回親友と50歳記念旅行で利用さてい頂きましたが、素敵なお宿に巡り会えさらに特別な旅になりました ありがとうございました！

定年退職後の再雇用で4月1日から3度目の職場に就職する前に、ゆっくり過ごすため今回はレンタカーではなく鉄道を使った九州旅行を計画いたしました。由布院では送迎していただけることで「はな村」を選びました。立地は湯の坪街道に面し散策するのに便利です。食事も数々の料理が全て美味しくお肉も柔らかくお腹いっぱいになりました。朝食も大分名物のだんご汁をおかわりするなど大変満足できるものでした。お風呂は街中にあるので露天風呂は開放的ではありませんがゆったり浸かることが出来て4回も入浴させていただきました。何よりスタッフ方々がいつも元気に声をかけていただき元気を分けていただきました。

還暦のお祝いの旅行で、宿泊させていただきました。夕食の時に、サプライズで、はなむらのマスコットのプレゼントを頂き、お料理も全て美味しく、とても良い旅行になりました。アメニティも充実していて、従業員の方たちのご挨拶やお声かけなど心地よく、居心地良かったです。また、利用させていただきたいと思ってます。 心のこもったおもてなし、ありがとうございました。

亀のリンちゃんが可愛かったです。食事がとても美味しく、お風呂も気持ちよかったです。 スタッフの皆さんの笑顔と心遣いがとてもよかったです。 お風呂の入り口のタオルがちょっとわかりづらく、脱衣所の中を探している人が私を含め数人いました。

夫婦二人での宿泊でしたが、とにかく従業員の皆さんの元気で温かい対応に感謝です。 露天風呂付きの部屋にしたので、他の宿泊客を気にせず温泉を堪能できました。 部屋は古さはありましたが、清潔に整えられており、不便さは感じませんでした。 食事もとても美味しく満足です。量も適量で良かったです。対応してくれたスタッフの方もとても丁寧で、教育がしっかりされていると感じました。 今回は到着時から土砂降りで、坪の湯街道沿いという、せっかくの立地の良さが観光に生かせず残念でした。また、是非天気のよい日にリベンジしたいです。お世話になりました。

大満足のお宿でした！着いてすぐから「素敵だねぇ〜」と一緒に泊まった友人と何回言ったことか 。お宿の中は隅々まで細やかな配慮がしてあり、スタッフの皆さんはホスピタリティに溢れて、とっても居心地良くしてくださり、滞在中から「また絶対泊まりに来たい」と思いながら過ごしました。 立地も抜群で、その点でもポイント高し！ですが、 何よりスタッフの皆さんが素晴らしくて、今度伺う時には地元のお土産でも持参しようかなと思うくらいです（笑）

妻がお気に入りのホテルなので、昨年に引き続き夫婦で泊まりました。 由布院は昨年同様観光客が多かったですが、来たことがあるため比較的すんなりとホテルにたどり着くことができました。 前回も出迎えてくれた笑顔の素敵な方が出迎えてくれて部屋まで案内していただきました。前回は天気がいまいちで由布岳が見えなかったですが、今回は部屋からよく見えて嬉しかったです。 食事も凝った内容で大変美味しく大満足でした。 帰るときも玄関で写真を撮ってくれて笑顔でお見送りいただき、気持ちよく帰ることができました。 ありがとうございました。

スタッフの皆さんがどの方も溌剌とされていました。食事をサポートして下さった方は外国の方でしたがお料理の説明をよくして下さり、食事量も丁度よく最後まで美味しくいただきました。朝食でいただいた柚子のジュースが大変気に入りました。

宿泊時、私が体調崩してしまったのですが宿の方の丁寧な対応にとても助かりました。 翌朝の朝食時には体調も戻りおいしくご飯も頂けました。量も丁度よく美味しかったです。 最後の旅行によい思い出ができました！ありがとうございます。

由布院で宿泊先をご検討中のみなさまへ。 『写真・動画』の紹介欄の最後には、スタッフの皆さまの集合写真が掲載されています。さらに、エレベーター内にもスタッフ紹介の写真があり、他の旅館にはない、皆さまの自信とアットホームな“おもてなし”の心を強く感じました。 滞在中はスタッフお一人おひとりから必ず温かいお声かけをいただき、その心配りに思わず驚かされるほどです。 また、事前にお電話で、朝食時に宿泊していた妻の姉妹へ簡単なサプライズをお願いしていたところ、少々のハプニングがあったにもかかわらず、スタッフの皆さまが家族のように親身になって楽しく一緒にお手伝いくださり、そして無事に成功させることができました。 本当にアットホームで温かい花むらを、自信を持ってご検討中のみなさまへおすすめいたします。