とにかくお部屋からの景色が素晴らしかったです。たまたま広いお部屋が空いていたからと、お部屋をアップグレードしてくださいました。 お部屋でいただく夜ご飯もとても美味しくて、感動しました。フリードリンクサービスや、温泉、全部大満足で、ハイコスパの旅館だと思います。
料理は手が込んでいて、味も繊細で良かったです！和牛しゃぶしゃぶだけでなく椀物や蒸し物、煮物など丁寧にお料理されていると関心しました。(*^^*)部屋の担当の方も対応が良かったです。 ホテルのおもてなしは最高でしたね。😊✨ 母親に富士山の見えるお部屋を初の母娘旅行でプレゼント。けれどあいにくのお天気で見えなかったです。次は天気良い日にリベンジしたい！
今回足湯付き10畳間の部屋に泊まりました。部屋から見える河口湖、富士山は絶景の一言。足湯に浸かりながら、ゆっくり過ごせました。 夕ご飯の量も味も最高！特に5歳の子供につけたお子様ランチは大人が食べたい程豪華でした！ 朝ご飯のブッフェも全て美味しく大満足です。 温泉も富士山を一望できて、どの時間帯に入っても素晴らしい景色が見れます。 スタッフの方々も皆優しく、丁寧な接客が好印象です。 また泊まりにきたいお宿でした。
これは今まで泊まった中で一番素晴らしいホテルです。料理もサービスも景色もすべて本当に素晴らしいです。ただ、とても人気のあるホテルなので、必ず事前に予約する必要があります。
とにかく素晴らしい。部屋からの富士山の眺望、部屋食での美味しい夕食、ロビーでのフリードリンク&インフィニティ♾️足湯。もう一回と言わず、季節を変えて何度でも訪れたい。ネックはなかなか予約が取れないこと。笑
とにかく立地が素晴らしいです。 部屋から絶景の富士山 連れが雪の為到着が遅くなりましたが 丁寧に対応してくださいまして 接客も素晴らしいです。 お料理は夕食は部屋食 朝はバイキングでどちらもとても美味しいかったです。 楽しい旅をありがとうございました。
年末忙しく年始にこちらで疲れを癒せたらと来させていただきました。 スタッフ対応、食事、温泉そして部屋から観れる富士山 本当に癒されました。 来年もこちらで過ごせれたらと思ってます·͜·ᰔᩚ とても幸せな時間ありがとうございました。
The service is good, staffs are polite. Foods are okay, not exceptional.
全てが最高のお宿でした 天気次第ですが とにかく景色が素晴らしいです 是非また行きたいと思います
ホテル自体はとても高級感があり、宿泊料金もそれなりに高かったので、とても楽しみにしていました。 しかし、浴室の排水口からずっと臭いがしていて、とても残念でした。 スタッフの方が3回も対応してくださり修理していただきましたが、結局臭いは完全には消えませんでした。対応してくださったことには感謝していますが、やはり気になってしまいました。 このクラスのホテルであれば、お部屋を提供する前にきちんと確認していただけていたら、このような状態のお部屋を案内されることはなかったのではないかと思います。 期待していただけに、少し残念な滞在になってしまいました。
ロケーションはとてもいいです。部屋からこれほど綺麗に富士山が見える宿は他にないと思います。ただ部屋のポットがかなり汚れていたり、空気清浄機の下に敷いている畳のようなシートがよれよれで歩く度にひっかかり危なかったです。浴衣の上に着る上着も背中がほつれてボロボロだったので、ちゃんと確認されていないのだなと思いました。また、冷蔵庫は空で水のサービスなどはありませんでした。この値段なら水のサービスくらいは欲しかったです。夕食はかなり量があって食べるのが大変でした。味はお刺身などは美味しかったですが、フルーツは美味しくなかったです。朝食はバイキングで味は普通でしたが、まだ皿に少し残っていたのに下げられてしまい、食べ終わるの急かされているようで残念でした。とにかく部屋から絶景の富士山が見たいという方にはオススメです。
運良くお部屋がとれたので一泊しました。 富士山がどこからでも見れて、文句なしのロケーションです。 一つ残念なことは、あまりにも外国からの宿泊客が多すぎて外国にいるような感覚になったことです。 また、お風呂も外国語での説明がないのかあり得ないようなマナーの方々もおられました。 背中にタトゥーをいれた外国人が温泉で大声で話していて、正直怖かったです。 仕方のないことなのかもしれませんが、残念でした。
部屋の窓から富士山が一望でき、ご飯も美味しかったです。素敵な一泊でした
部屋、ラウンジ、大浴場など、どこからでも富士山がドーンと真正面に。ずーっと眺めていたら時間があっという間に過ぎてしまいました。 最高ランクのお気に入り宿です。また伺わせていただきます。
足湯付きの部屋に家族で泊まりました。 「最高」以外の言葉が見つかりません‼︎子供にも皆さん優しく接してくださり、ゆっくりと過ごすことができました。チェックインが遅くなってしまい、夕日は見れませんでしたが、温かく出迎えてくださいました。 部屋の担当の方もとても素敵な方でした。 これから定期的に利用させていただきます！
絶景の河口湖と富士山。さらに温県と心のこもったお料理と接客。極上の非日常を味わえました。2泊目が曇のち雨、リベンジしなくちゃ。フリーラウンジがありますが、アルコールが飲めないので、美味しいぶどうジュースとお菓子があれば百点満点。記念日にもおすすめ、楽しい旅をありがとうございました。
初めての湖月。 暑い日で、チェックイン前に体調が悪くなってしまい、チェックイン前と知りながらロビーで休ませていただきました。 接する方みなさん優しくて、だれーもいないロビーで氷をくれたり、部屋に早めに通してくださったりと、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、誰一人として嫌な顔せず接してくださいました。夕食の時にはだいぶ体調は戻ったのですが、夕食を運んでくださった私たちの部屋の担当の方も体調が悪くなったことを知っていて、情報共有がされているんだなと思って驚きました。 部屋から、ロビーから、立派な富士山が見え、素敵な時間でした。 今回は富士山に雪が積もっていなかったので、次は雪が積もっている時期にまた湖月に泊まりに行きたいです！！ 本当にありがとうございました。
サービス面、接客等全て満足してますが、今回メインだった富士山が天候のせいで全く観れなかったのが凄く残念でした。自然の事なので仕方ないことですが、この時期は観れたらラッキーとの事でした。また是非リベンジに利用させて頂きたいと思います。
