クチコミ

総合評価
4.86
167
5
73
4
36
3
5
2
1
1
0
部屋
4.79
接客・サービス
4.71
ロケーション
4.79
朝食
4.62
夕食
4.62
温泉・お風呂
4.93
設備
4.64
清潔さ
4.60
クチコミの投稿画像・動画
134
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
アリス0524
50代/女性|4 件のクチコミ
眺めも食事も最高!母も大満足の宿

81歳の私の母と、主人、大学生の娘の4人でお世話になりました。 お部屋も広く、ソファに座って見るお部屋からの眺めも素晴らしく、空海の湯もすぐそばで良かった!湯温が少し低めなので、長く浸かっていられて気持ちよかったです。朝や夕方は眺めが良く、夜は星も綺麗でした。 夕食の大分牛のステーキも量もたくさんあり、部位の食べ比べも出来、ほんとに美味しくて大満足です。朝ごはんも美味しかったし、ラウンジで食べたプリンも最高! スタッフさんも皆さん親切で気持ちいい対応でした。ここにして本当に良かったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
39
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この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での特別なご旅行に夢想園をお選びいただき、誠に光栄でございます。また、お母様にもご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。 ラウンジで召し上がったプリンはご宿泊のお客様のみ、数量限定でお出ししております。お褒めいただき大変光栄でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
由布院温泉 山のホテル 夢想園
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆいはるけん
40代/男性|2 件のクチコミ
食物アレルギー対応と露天風呂が素晴らしい

2026.3.16より一泊しました。息子の卵小麦乳の食物アレルギーへの対応を、事前にEメールで相談させて頂きました。 支配人様、料理長様より、様々に提案を頂き、お料理を美味しく頂けました。 配膳の方も、事情をよく理解しており、その上での対応もありがたかったです。 旅館としては、露天風呂のロケーションがとても良く、由布岳をみながら湯船に浸かることができます。 施設は造りが一昔前を感じますが、所々リフォームしてあり、不便はありません。最新のハード面を求めずに、静かな周囲環境、お風呂の良さ、お料理の美味しさであれば、ここをおすすめします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
41
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この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご子息様が安心してお食事を召し上がれたとの事、私共も大変うれしく存じます。 また、このようにお褒めいただき大変恐縮でございます。これからもご期待を裏切らないよう精進して参ります。 今湯布院の山々は野焼きをした後でございますが、季節が変わりますとまた違った景色をお楽しみいただけます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
由布院温泉 山のホテル 夢想園
2026-03-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ハシビロコウ73
40代/男性|6 件のクチコミ
若いスタッフの頑張りに感動!家族も大満足

家族4人で宿泊しました。 到着から若い男性のスタッフからすぐに声を掛けられ積極的に荷物を運んで頂きチェックインを済ませ親切丁寧に説明して頂きました。 夕食になると、今度はインターンシップで研修中の若い女性の方が担当でした。慣れないながらもとても一所懸命さが伝わり愛想が良く、とても気分良く食事が出来ました。 言うまでも無く露天風呂、家族露天も最高でした! 若い方が目立って頑張ってる姿がとても素晴しい事だと思いました。良い年が迎えられそうです! ありがとう御座いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
218
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この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 若いスタッフをこのようにお褒めいただき、大変恐縮でございます。まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、若いスタッフの励みになります。 またお越しいただいたときに成長した姿をお見せできるよう、スタッフ一同精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
由布院温泉 山のホテル 夢想園
2026-02-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぜっふぁさん
40代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂最高!接客と食事も良かった

露天風呂が最高でした。接客や食事も良かったです。もう少し、小さな子供に対して配慮があれば、最高でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
118
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この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私共の露天風呂をご堪能いただけましたようで、大変うれしく存じます。 お子様に対しての配慮が足りなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後もスタッフへの教育を行ってまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
由布院温泉 山のホテル 夢想園
2026-02-03
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
12月の大分は東京より暖かい
30代/男性|2 件のクチコミ
還暦祝いに家族で宿泊、寛げる空間

母の還暦祝いに家族4人で宿泊しました。 6畳+6畳の部屋の他、スーツケースを広げられる板張りの前室、渡り廊下に石油ストーブまであり、とても寛げました。 目玉の露天風呂は想像に比べると小さく温度が低かったですが、橋で繋がった内湯(露天風呂)と家族風呂(露天風呂)は熱めで温まりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
192
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この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お母様の還暦祝いでのご旅行との事、夢想園をお選びいただき大変光栄でございます。 また、露天風呂の温度が低かったとの事、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。このような事がないよう、温泉の温度の管理徹底に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
由布院温泉 山のホテル 夢想園
2026-02-03
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
kay0529
50代/女性|11 件のクチコミ
親切な接客と最高の露天風呂に癒されました

80代の両親と親子三代でお邪魔しました。親切なスタッフさんが多くて、誠実に接客してくださいました。電話でお問い合わせしたときも、丁寧に教えてくださり「きっといい宿だろうな」と安心できました。 建物は古く年期の入ったものでしたが、綺麗にお掃除してあり気持ち良く宿泊できました。館内の景色も綺麗で、露天風呂は最高でした!内風呂は小さめなサイズでしたがお湯はトロトロで最高でした。 館内の移動の道が凸凹と坂があり、高齢の両親の足元がちょっと心配でしたが、手すりもあり、風情も楽しみながら移動ができました。 最高の思い出ができました。また伺いたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
198
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この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なご家族との宿泊に夢想園をお選びいただき、お母様にもお楽しみいただけましたようで大変うれしく存じます。 また、スタッフをこのようにお褒めいただき、大変光栄でございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
由布院温泉 山のホテル 夢想園
2026-02-03
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

9/21から1泊離れに家族3人で泊まって大満足でした。創作された夕食朝食共に非常に美味しく、お部屋も洗練されていて、サービスも行き届いており、家内も大満足してくれたので凄く良かった。お風呂のお湯も素敵で、家内の女性用の露天風呂は眺めも雄大で大きなお風呂で何度も入りたいと入っていた。また別の季節に泊まろうと思う。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
167
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この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。 季節が変わりますと露天風呂からの眺望も変わりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2025-09-30
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3世代で利用。大露天風呂に感激!何度もお風呂に入り満喫、癒されました。従業員の皆様もとても感じが良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 3世代での大事なご旅行に夢想園をお選びいただき、大変光栄でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2025-08-23
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

何といっても大露天風呂が素晴らしい。広々としていてとても気持ち良かった!家族風呂も含め大満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私共の露天風呂をご堪能いただけましたようで、大変うれしく存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2025-08-23
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

露天風呂は最高でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂をご堪能いただきましてようで、私共も大変うれしく存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
2025-07-22
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
superchachan
50代/女性|99 件のクチコミ

家族旅行で利用しました 温泉、食事ともに 大満足です 露天風呂からの景色は最高でした 家族風呂(露天)も入りました 予約も 追加料金もなしは 気がるに利用できて 良いですね のんびりできて いい旅行になりました ありがとうございました


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私共のお食事、露天風呂をご家族でご堪能いただきましたようで、大変うれしく存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2025-03-02
5
レジャー
友達
2024年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

韓国の友達と2人旅でした。 お部屋は日本庭園で静かで良かったです。お風呂は露天風呂だけを利用しました。 食事は懐石料理なのでこれくらいなのかもしれませんがもう少しボリュームが欲しい感じでした。 食事時の配膳係の女の子がとても感じの良い応対して頂き教育ができてるなと感じました。忙しいのに話を聞いてくださったりと気持ちよく食事できました。ありがとうございました。今度も友達グループで来たいと思える旅館でした


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私共スタッフをこのようにお褒めいただき大変恐縮でございます。 また、お食事の内容につきましてのご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたいと存じます。 次回当園にお越しいただいたときにご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
2024-04-27
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
R3630
30代/女性|1 件のクチコミ

お部屋はとても広くて、快適でした。 露天風呂は今まで入った露天風呂の中で一番大きく、景色も最高で、冷え込んだ日でしたが、お湯の温度も丁度良く、しっかり温まることができ、癒されました♪ 朝も夜もごはんはとても美味しく、ルームサービスで注文できる数量限定のプリンが濃厚でめちゃくちゃ美味しかったです♪ プリンが大好物の母が今まで食べたプリンの中で一番美味しい!と大絶賛でした♪ これから宿泊される方にも是非プリンを召し上がってもらいたいです♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 湯布院はここ最近かなり冷え込んでまいりました。外のお風呂は寒いですが、ご堪能いただけましたようで大変うれしく存じます。 また、お母様に自家製プリンを気に入っていただいたようで最高のお言葉を頂き、大変光栄でございます。これからも皆様にご満足いただけますよう、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2023-11-16
5
レジャー
友達
2024年7月宿泊
今晩はマリー
70代/男性|14 件のクチコミ

接客担当者が非常に感じが良かった。 機会があればまた利用したい。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めいただき大変光栄でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2024-07-22
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

歴史が感じられる建物で、素晴らしい旅館です。また機会があれば再度泊まりたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
2024-03-25
5
レジャー
友達
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても癒されました 全て満足ですが、一番はお料理です。 また、利用したいです^_^


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私共の料理をご堪能いただけましたようで大変うれしく存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
2024-03-25
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
ショーゴ0111
50代/男性|89 件のクチコミ

夫婦ふたりで利用しました。 大浴場(露天風呂)が最高です。接客も好感がもてます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂をご堪能いただけましたようで大変うれしく存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました
2023-05-08
3
レジャー
家族
2024年5月宿泊
hs6032
30代/男性|7 件のクチコミ

露天風呂は男女完全別でした。トップ写真にある大絶景風呂は女性しか入れず男性は値段に合ってないような感覚に陥りました。 また空いてたら自由に入れる家族風呂ですが日本の方が出てきた後入った時は綺麗で気持ち良く入れましたが外国の方が入った後は扉開けた瞬間水浸しで水が漏れてきて入る気が失せました。外国の方が悪いとは言いませんがとても楽しみにしていた分残念でした。またとても大きい声でそこら中で喋って居るのでゆったりとした雰囲気が台無しでした。 サービス面は文句無しでした。とても丁寧で楽しく食事ができました。食事処の対応は◎


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お風呂でのマナーについてご不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。 注意喚起は行っているところではございますが、確かに行き届かないところもございます。今一度内容について見直して参りたいと存じます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-05-26
4
レジャー
恋人
2023年3月宿泊
いしやん3373
60代/男性|56 件のクチコミ

由布院に久しぶりに行きました。残念ながら食事のプランがなく、素泊まりプランでの宿泊でした。 お風呂が有名で、露天風呂などを楽しみました。 新型コロナウィルスの感染者も徐々に少なくなっており、多くの旅行客が散策を楽しんでいました。 次回は食事付のプランで宿泊したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私共の露天風呂をご堪能いただけましたようで大変うれしく存じます。 次回はぜひお食事付のプランで、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2023-04-02
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ご飯が全て美味しかったです。 和牛ステーキもいろいろな部位が楽しめて良かったです。 忘れ物をしてしまい電話をかけると親切に対応して頂き、すぐに送って下さいました。 本当感謝しています。 また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「おおいた和牛ステーキ200g会席プラン」をご予約いただきました。ご堪能いただけましたようで大変うれしく存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2023-03-12