クチコミ

総合評価
4.59
380
5
115
4
105
3
13
2
3
1
2
部屋
4.50
接客・サービス
4.58
ロケーション
4.82
朝食
4.57
夕食
4.69
温泉・お風呂
4.42
設備
4.47
清潔さ
4.71
クチコミの投稿画像・動画
315
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Blanc
40代/女性|1 件のクチコミ
立地最高!新勝寺目の前で散策満喫

何より立地が最高です。 自家用車で素泊りプランを利用しましたが、チェックイン前でも駐車場に停められ、荷物もロビーで預かってもらえたので、正午すぎからゆっくり成田山新勝寺&門前町を散策できました。 夕刻もまだまだ門前町を歩きまわりたい人、部屋でゆっくりしたい人と家族でバラバラでしたが、移動時間を気にしなくて良いのでそれぞれ快適に時間を過ごせたのはとても良かったです。 お部屋は広々とした和室。 窓からはソファに座り目の前の新勝寺を眺められて心地よいです。 その他バスルーム、トイレ、テレビ、加湿空気清浄機、クローゼットやアメニティもそろっています。 冷蔵庫だけは昔ながらの課金タイプ(瓶ビールやジュース)で飲まない種類だった為、売店で買った好きなドリンクやおやつを入れるのに空っぽスタイルがよかったです。 それ以外は、本当に部屋の掃除も行き届いていましたし、チェックインの時に荷物を部屋まで運んで頂けたり、布団もきれいに敷かれてあったり、従業員の方の対応も親切で、この旅館に泊まったからではの素敵な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋や当館のロケーションにつきましてご満足いただけたようで私たちも心から嬉しく思います。 お客様がご宿泊されたデラックス和室は、最上階の最も広い間取りのお部屋ですので、お部屋からの眺めも抜群であり、個室でのお部屋食等、よりプライベートな空間でゆったりとお寛ぎいただけるという点で大変おすすめでございます。 ひとつ、お部屋の冷蔵庫に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 また成田にお越しの機会がございましたら、是非当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
成田山門前 旅館 若松本店
2026-04-04
5
その他
家族
2026年2月宿泊
profile
monogusakusha
40代/女性|4 件のクチコミ
温かいおもてなしと美味しい料理に感動した宿

チェックインの時間に遅れるため連絡したのに、電話口でもチェックインの時も感謝のことばをいただき驚いた。 建物自体は古風ではあるが隅々まで清掃が行き届いていて快適。部屋の中に入ったら室内を温かく、熱々のお湯がたっぷり入ったポットに急須もあり、窓の前は成田山の境内が目の前に拡がっていて緑茶と茶菓子で一休みすら贅沢空間だった。 夕食は千葉の名産中心の和食懐石。朝食も名物入の精進料理。どちらも温かいものは温かく、1番美味しい状態でお料理の提供。急かされることは一切無く、ゆったりとお腹も気持ちもいっぱいになった食事時間だった。 夕食後に部屋に戻ったら布団が綺麗に敷いてあり感動。 自分じゃこんなにキレイに布団を引くことは出来ないw。 風呂なしの部屋だったので湯処へ。決して広くはないが落ち着いた雰囲気で人工温泉を堪能。おかげ様でぐっすりよく眠れました。 宿の中で出会うスタッフさんひとりひとり笑顔で丁寧なご挨拶をくださり温かく快適な旅館。 とても良い初詣ができた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
137
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋やお料理、スタッフの接客について多数お褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。 特にお湯の入ったポットは、レトロ・モダン和室にお泊りいただくお客様のチェックインに合わせて、係の者が温度を気にしながら準備しておりますので、そのような細かな箇所にも喜んでいただけました事、心より嬉しく思います。一方でデラックス和室には電気ケトルをご用意しておりますので、お客様のお好きなタイミングで何度でもご利用いただけます。(こちらのお部屋は、成田山新勝寺の境内を眺めながらお召し上がりいただけるお部屋食も魅力の一つでございますので、次回は是非この贅沢な空間を味わっていただきたく存じます。) 当館スタッフはお客様に最大限快適に過ごしていただけるよう、常日頃から「お客様ファースト」を心掛けておりますので、このような温かいお言葉を頂けますと我々スタッフにとって大変励みになります。今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 何より、お客様が当館でゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺えて安堵しております。 また成田にお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
成田山門前 旅館 若松本店
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しょうちゃんsh
50代/女性|1 件のクチコミ

館内はリフォームされていてきれいでした。一番は部屋から観る新勝寺は感激しました。お正月でお詣りや参道の散策にとても便利でした。 スタッフの方々の対応よく、さすが老舗だなと感じました。 みなさんにおすすめしたい宿です😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
153
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけましたようでとても嬉しく思います。 当館は成田山新勝寺の目の前という立地で、お参りに来られるお客様などに大変ご好評いただいております。また、新勝寺では朝早くからお護摩の祈祷も行っており、大変人気がございます。また成田にお立ち寄りの際には、お護摩修行に参加されてみてはいかがでしょうか。 その際には是非当館をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 西本
成田山門前 旅館 若松本店
2026-01-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ
立地と眺め、食事も良いホテル

立地が良く お部屋からの眺めも良かったです。 お食事も美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度は、若松本店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。 お客様にいただきましたお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるような旅館づくりにより一層励んで参ります。 また、成田にお立ち寄りの際には是非当館をご利用ください。 従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
成田山門前 旅館 若松本店
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
niko-chan-37
50代/女性|3 件のクチコミ
駐車場と立地が最高でまた来たい宿

自家用車で伺ったのですが、チェックイン前に停めさせていただき、チェックイン後もOK…とのことで、とても助かりました。 ロケーションも新勝寺の目の前で、素晴らしかったです。 ぜひまた伺いたいと思いました。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
papa-panda
60代/男性|23 件のクチコミ
成田山の眺望と食事、部屋、大浴場全て満足

成田山の眺望が大変すばらしかったです。また、食事も朝食・夕食ともたいへんおいしく、特にウナギがおいしかったです。部屋も2間あるため大変使い勝手が良く、また大浴場も24時間利用できるため、時間を気にせず過ごすことができました。機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様が当館での滞在にご満足いただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。 また、お泊りいただいたデラックス和室からの眺望、お部屋での食事に対しお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 成田山へご参拝される方にとりましては、当館以上の立地は他にございません。 その点を存分にお楽しみいただいたようで何よりです。 また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
成田山門前 旅館 若松本店
2026-03-27
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
キャデチャ
60代/男性|21 件のクチコミ
新勝寺参道目の前、老舗旅館で満喫した旅

成田山新勝寺参道のお寺目の前 部屋から見える 好立地の老舗旅館です。 到着後、チェックインの後、参道沿いのお店散策で 楽しみました。 食事はお部屋食でしたが仲居さんは気さくで参道商店やお寺の見所など ここならではのお話を聞けて参考になりました。食事の配膳、器もセンス良く 食事も美味しくいただきました。 朝の目覚めは 新勝寺の6時 鐘の音で目覚めました。神聖な気持ちになった次第です。合掌 残念だったのは 大浴場のシャワーがボイラーの故障で使用できなかった事です。設備のことなので緊急事態も仕方なく思いましたが・・・お詫びのサービスもいただきましたのでこれも旅の楽しみと納めました。 チャックアウトの後 新勝寺参拝の時間中 旅館から300mの専用駐車場に車をずーと置くことができ助かりました。全体として 満足です。感謝 感謝


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 はじめに大浴場のトラブルにつきまして、お客様にはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館では常日頃からメンテナンスは随所で行っておりますが、今回は予期せぬ突然の故障発生でしたので、復旧までに時間を要してしまいました。現在は設備復旧が完了し、通常通りお客様には大浴場をご利用いただいております。重ね重ねになりますが、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、お部屋やお料理、当館のロケーションに関しまして多数お褒めのお言葉も頂戴し、とても有難く存じます。成田山新勝寺門前という当館だからこそ味わっていただける、特別な空間を存分にご堪能いただけたご様子が伺え、私たちも心から嬉しく思います。 また成田にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
成田山門前 旅館 若松本店
2026-03-18
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kao
50代/女性|10 件のクチコミ
眺めと食事は良かったがスタッフの対応に残念

数年前に1人で安いお部屋に泊まり、今回は息子と高いお部屋に泊まりました。 眺めや食事よかったです。スタッフの方々の雰囲気は少し居心地が悪かったかな。 以前は、お部屋の居心地はイマイチだったけど、スタッフの印象が良くて記憶に残っていたけど、そういう意味で少し残念でした。ホスピタリティというより、こなされてる感じがした。 でもお部屋は静かでのんびりできました。 もう2度も泊まったので、十分。3度目はないかなと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
57
不適切なクチコミを報告する
この度も若松本店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、スタッフの対応につきましてご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご感想をお寄せいただいたことからも、お客様にご不快な思いをおかけしてしまったことを大変心苦しく感じております。本当に申し訳ございませんでした。 日々多くのお客様をお迎えする中で、対応がどこか事務的に感じられてしまった部分があったのかもしれません。その結果、「こなされている」と感じさせてしまったのだと すれば、私どもの配慮が足りなかったと反省しております。 ご指摘いただいた通り、まだまだ改善すべき点があると改めて感じております。今回のお言葉を真摯に受け止め、あらためて接客のあり方を見直し、より心のこもったおもてなしができるよう努めてまいります。 また、当日チェックインの対応を担当したのは私本人でございました。そのため、このような場で申し上げることも大変心苦しいのですが、「3度目はないかな」とのご感想を頂き、私どもの至らなさを深く反省しております。今後の改善した姿をお見せす る機会がいただけないことは大変残念ではございますが、今回いただいたご意見を今後にしっかりと活かしてまいります。 この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
成田山門前 旅館 若松本店
2026-03-13
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
すず3302
60代/女性|23 件のクチコミ
新勝寺目の前!幻想的な体験

成田山新勝寺の眼の前の旅館で窓から新勝寺の建物が見えました。 朝6時にはお寺の鐘が鳴り響きとても幻想的な体験が出来ました。 2日前にたまたま空きが見つかりとてもラッキーでした。 朝食も精進料理でしたがボリュームもありとても美味しくいただきました。 駐車場が少し離れていましたが丁寧に案内していただいたので迷うことなく駐車出来ました。 また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
166
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館は成田山門前に位置しております。 今回お客様にお泊りいただいたモダン和室からは成田山の境内をご覧いただけるため大変ご好評いただいております。 そして早朝の鐘の音は静けさの中に響き渡り、普段あまり味わうことのないとても厳かな雰囲気を感じていただけたのではないでしょうか。 また当館の朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お客様にまた宿泊したいと言っていただきましたことは、私共スタッフにとりまして大変有難く、それ以上の言葉はございません。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。 機会がございましたら、また是非当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 萩原
成田山門前 旅館 若松本店
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
スープカレー
40代/男性|2 件のクチコミ
広くて快適!食事も美味しいホテル

部屋も広く清掃が行き届いていて快適でした。朝食・夕食共に量も多く美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
130
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋やお食事についてご満足いただけたようで、私たちも非常に嬉しく思います。 お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフが常日頃から館内を念入りに清掃作業しておりますので、お客様から頂いたお言葉は大変励みになります。 季節毎に旬の食材を味わっていただけるよう趣向を凝らしたお料理も楽しみにいらしていただければと思っておりますので、また成田にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 椿
成田山門前 旅館 若松本店
2026-01-02
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
タケノコネットワーク
70代/男性|1 件のクチコミ
温泉と食事、ロケーションが最高

お風呂が良かったです。 食事が大変良かったです。 門前にあり、ロケーションが最高です。 できれば、ベッドのある部屋に泊まりかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事やロケーションについてご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。 お客様がご宿泊されたモダン和室は、お部屋から成田山新勝寺の境内を眺めることが出来、当館だからこそ味わえる特別な空間を存分にご堪能していただけたのではないでしょうか。 お食事に関しましても、季節毎に旬の食材を楽しんでいただけるよう創意工夫しておりますので、またの機会にも楽しみにいらして頂けましたら幸いです。 最後にベッドについてですが、当館では畳の上に布団を敷く昔ながらのスタイルとなっております。お客様には老舗旅館の古き良き空間を端々で感じていただけるよう、また刷新していくべき点も考慮しつつ、日々様々な面で試行錯誤しております。 当館では、ご希望の方には簡易ベッドを一台のみご用意できますので、次回当館にいらっしゃる機会がございましたらそのようにリクエストをして頂けたらと思います。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 椿
成田山門前 旅館 若松本店
2025-12-12
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

成田山新勝寺が目の前で立地は最高でした。ただお部屋がレトロ和室と言う事もありますが、入り口を入る時狭くて1人づつしか入れないのと靴を脱ぎ履きする時に座る所が高さがないので腰が辛かったです。お水も共同浴場の入り口にしか無かったので(氷も無し)ちょっと残念でした。脱衣所にロッカーがなく鍵は預けて下さいとも言われていなかったのでそのまま行ってしまいました。 入っている間心配でした。ロッカーを付けて頂くか、貴重品のロッカーがあると安心してゆっくりお風呂に入れます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のご期待に沿えませんでしたこと大変心苦しく感じております。 当館は古くからある旅館の為、お客様よりいただいたお声をもとに改装を重ねてはおりますが、まだ至らない箇所がございます。この度ご指摘をいただきました脱衣所のロッカー設置につきましては前向きに検討をさせていただきます。 お客様にとって、より良い宿泊施設となりますよう、これからも精進させていただきます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 西本
2025-10-18
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
deargyu
60代/女性|19 件のクチコミ
24時間風呂が嬉しいホテル

24時間利用できるお風呂がありがたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 大浴場につきまして、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。当館では、チェックインが遅いお客様にも温泉をお楽しみいただけるよう、朝護摩からお戻りのお客様にも体を温めて頂けるよう、24時間ご入浴頂けるようご用意してございます。 また、成田にお立ち寄りの際には、是非当館をご利用ください。 従業員一同、心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 西本
成田山門前 旅館 若松本店
2025-12-19
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ちゃぼはち
50代/男性|3 件のクチコミ
参拝と散策に便利な立地

場所は便利なところにあり、効率よく参拝と散策ができると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
97
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきありがとうございました。 当館は成田山の門前に位置している為、立地がとてもよく、お泊りいただいたお客様にも参拝の利便性につきましてとてもご好評をいただいております。 成田にお立ち寄りの際にはまた是非ご利用下さい。 この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 フロント西本
成田山門前 旅館 若松本店
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
りんさんのママ
40代/女性|14 件のクチコミ

成田山の正門の正面にあります。とにかく掃除が行き届き、きれいでした。沿道の散歩もしやすい。そして大浴場の湯の温度も最適です。 部屋食を、運んでくださった仲居さんが、息子の食べ盛りを予想して、ご飯ののおかわりを案内してくれてホッとしました。 夜も静かで、私は枕変わると眠れないタイプでしたが、眠れました。またおうかがいしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のご利用されましたお部屋やお風呂につきまして、ご満足のいく滞在であった様子を伺うことができ大変嬉しく思います。 お客様は、デラックス和室にご宿泊でしたので、お部屋にてお客様のペースでお食事を召し上がっていただけたようで良かったです。 また、当館は成田山門前に位置しておりますので、夏の時期には5:30より行われる朝一番のお護摩もお勧めです。 こちらを目当てに宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。 お護摩はどなたでも入ることができますので、機会がございましたらご参加されてみるのはいかがでしょうか。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 萩原
2025-09-07
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
nicky8320
40代/男性|11 件のクチコミ

数年振り2度目の利用です。再訪問ありがとうございますという温かいお出迎えをしていただきました。 成田空港からタクシーで移動、一度温泉に入り浴衣で夕食会場へ。鰻はもちろん、それ以外のメニューも美味しく、リラックスできました。ありがとうございました、また利用します。 ・外国人観光客が増えたのか、食事会場は畳に椅子とテーブルになっていました。座りやすくいいですね ・部屋については、新しい施設と比較すると古いですが、電気エアコンはリモコン、布団も申し分なし、必要十分です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
103
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 再度のご利用ということで、心から感謝申し上げます。 お客様のおっしゃるように、当館ではインバウンドのお客様が増えた事、またご高齢のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、お食事会場は椅子テーブルにてご用意させていただいております。 お部屋につきましても、古い部分はございますが、お客様よりいただくお声などをもとに、日々改善をしております。今回、お客様からいただきましたお褒めの言葉を励みに、より一層精進をして参ります。 また成田へお立ち寄りの際には是非当館をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 フロント 西本
2025-08-31
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの方がみなさん丁寧で気持ちの良い対応でした。 食事にも満足です。 ありがとうございました。 ただ、エレベーター近くに喫煙所があり、エレベーターを降りたとたん、タバコの臭いがひどかったです。スタッフの方に伝えて、対処していただいたようですが、改善されませんでした。その点がとても残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 まず、喫煙所近くの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。当日ご指摘を受けまして、早急に対策を試みたものの改善には至らずご希望に沿うことが出来なかったこと、大変心苦しく思います。かねてより、喫煙所からの臭い漏れについては、他のお客様からもご指摘をいただいており、その都度善後策を講じてきましたが、やはり根本的な改善には至っていないと感じております。就いては、今回のお客様からのご指摘を機に、将来的には喫煙所の移転も視野に入れながら、当面はさらなる対策の強化を図って参ります。大変申し訳ございませんでした。 その一方で、スタッフの対応とお食事につきましてはご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。こちらは引続きより良いサービスがご提供できるよう努めてまいります。 この度はご感想をお寄せ下さいましたこと、そして大変貴重なご意見を下さりましたこと心より御礼申し上げます。本当にありがとうございました。 フロント 金沢
2025-06-13
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

スタッフの方はみなさん温かく、子どもにも優しく接してくださいました。部屋もお風呂もきれいで、食事も美味しかったです。 ただ、古い部屋をリニューアルした感じで、トイレと部屋が近いのが気になりました。 明け方には新勝寺の鐘がガンガン鳴ってびっくりしました。 また、食事処に和歌に添えて「あの暴風雪の日に愛娘を身を投じて守った父親がいた。かなしや、かなしや」というような書が飾ってあって、ちょっと複雑な気持ちになりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 まず、お部屋についてご満足いただけず大変申し訳ございません。当館は創業250年の老舗旅館であるため、これまでに数回のリノベーションを重ねてきております。とは申しましても、どうしても館内設備の所々に古さを感じさせてしまう点もあるかと存じます。お客様に快適に過ごして頂けるよう、可能な限り今後も改善を図り、より良い環境づくりに励んで参りたい所存です。 また、お客様がご宿泊されたお部屋は、まさに成田山新勝寺の目の前であるが故、朝一番のお護摩の時間に鳴り響く鐘の音に驚かれたことと存じます。当館の門前というロケーションには良さもあれば、紙一重でお客様にご迷惑をおかけしてしまう点もあるということを改めて認識する機会となりました。 加えまして、お食事部屋である広間に飾られている書は、地元千葉県では有名な書家の書でございました。お客様のおっしゃるように、広間に飾るには少々もの哀しい詩に感じざるを得ません。今後また新たな書を書いていただく機会がありましたら、晴れやかな気持ちになるようなものを飾られたらと存じます。 しかしながら、お風呂やお食事、スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。現状に満足することなくお客様に喜んでいただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 また成田にお越しの際には、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同万全を期してお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 椿
2025-05-29
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
酔走楽部
50代/男性|18 件のクチコミ

5月15日に宿泊しました、門前の目の前の宿という事で、期待していましたが本当に目の前で部屋の窓からも成田山を堪能できました。夕食も期待していた以上でとても満足できました。朝食の精進料理も同様に堪能できました。 平日の宿泊という事で、宿泊客も少ないためか、お風呂付の部屋に変更になっていました。 全体のお風呂も広くはあいませんが、お部屋から近い事もあり、また利用者も少ないので、朝晩とゆったりと使用できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
90
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけました事、とても嬉しく思います。 ご夕食につきましては、季節ごとにお献立の内容は変わりますので、また違う季節にお越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 お客様に頂きましたご投稿を励みに日々精進して参りますので、また成田にお越しになる際には是非ご利用ください。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 西本
2025-05-23
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
ti-sha
60代/女性|57 件のクチコミ

5月15日にデラックスツインに1泊しました。 成田山を間近に見下ろせるお部屋にまずは感動! まるで成田山の中にいるようですね、 長い歴史のある老舗旅館さんが、ずっとこの立地で存続していることがすごいです。古くてもちゃんとリフォームや機材の入れ替えをなさっているようですし、滞在中とてもいい時間を過ごせました。お風呂も、何回も入りましたよ。 食事もおいしかったです。夕食は、もう一口も入らないと思うほど満腹だったのに、最後のデザートもするりと入ってしまいました。夕食を運んでくださったスタッフの女性が、常に笑顔で優しかったです。 朝食の精進料理は、反対に足りないと思うほど美味しかったです。 1つだけお願いできるとしたら、部屋付きのドライヤーが古すぎて熱風が30秒ほどですぐに冷風に勝手になってしまうので、新しいものに交換してもらえたらな、と思います。(メーカーがSANYOなので相当古そうですよね) 成田山もゆっくり参拝と散策ができ、とてもいい骨休めになりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
171
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この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、丁寧かつ温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの眺望をお楽しみ頂けましたこと、またお食事や大浴場にご満足頂けましたご様子が、ご投稿から拝見できまして私も安堵しております。特に、ご夕食時の担当スタッフの対応につきましても、お褒めに預かりまして本人にとっても大変励みになることと思います。今後もスタッフ一同より丁寧な対応を心掛けて参ります。 また、お部屋のドライヤーに関しまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。適宜、館内の改装を施してはおりますものの、依然として古い設備が残存していることも事実でございます。この度のご意見を機に、早急に交換を含めた設備の見直しを検討させていただきます。貴重なご指摘本当にありがとうございます。 成田山へのご参拝、そして当館でのお泊りが、お客様にとって良き思い出となりましたこと大変喜ばしく思います。折に触れて成田にお立ち寄りの際は、是非ともまた当館にご宿泊いただけたら幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 金沢
2025-05-25