クチコミ

総合評価
4.38
4,101
5
834
4
781
3
179
2
52
1
30
部屋
4.26
接客・サービス
4.45
ロケーション
4.48
朝食
4.20
夕食
-
温泉・お風呂
4.01
設備
4.08
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像・動画
3,102
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
みーちゃん!
50代/女性|10 件のクチコミ
幕張メッセ近くで便利、部屋も綺麗で快適

幕張メッセでのイベント時に利用しました。近くにコンビニやレストランもあり便利。付近のレストランは閉店時間が早いので、利用するならイベント終了時間に注意したほうがいいです。 部屋も綺麗で備品も揃っており、快適に過ごせました。チェックイン14:00、チェックアウト11:00と滞在出来る時間が長くゆっくり過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】10月発売!幕張メッセ徒歩5分!素泊まりプラン

1,637
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みーちゃん! 様 この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。 幕張メッセでのイベントはいかがでしたでしょうか。 イベントTシャツやグッズを身に着けて会場に向かわれる皆様の姿を目の当たりにすると、こちらまでウキウキしてきてしまいます。 またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。 みーちゃん!様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフランクス宿泊部 古山
ホテルフランクス
2026-02-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
シェリむぎ
50代/女性|1 件のクチコミ
挙式記念日に宿泊、親切な対応に感謝

30年前の挙式を挙げた日に宿泊しました。 30年も前なので記憶も曖昧でしたがジュニアスイートルームに宿泊しました。 フロントの方もロビーにいる方もとても親切でした。一つ問題をあげるならばレンタカーで行ったのですが今の軽自動車は背が高くホテルの駐車場に止められず近隣の駐車場に止めましたが駐車料金も支払いしてもらえたら良かったかな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1,694
不適切なクチコミを報告する
シェリむぎ 様 この度はご結婚記念日にホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。 当ホテルが建って間もないころに、ご結婚式を挙げられたのですね。 少し内装など変わっているかと思いますが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、おもてなしの気持ちは変わらずにお迎えしております。 駐車場に関しましてはご協力いただきありがとうございます。 仰る通り、機械式の駐車場となります為サイズの制限がございまして、ご迷惑をおかけいたしました。 いただきましたご意見は共有させていただき皆様に気持ちよくご利用いただけますよう努めてまいります。 また、お近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。 シェリむぎ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフランクス宿泊部 古山
ホテルフランクス
2026-01-22
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
あいらぶRV
50代/女性|1 件のクチコミ
親切なスタッフと月夜に感謝!

多くのクチコミにある様に、スタッフの皆様の親切な事!ありがとうございました! お部屋の老朽化は否めませんが努力されているのかな...と思いました。 アパをキャンセルしてこちらにしてみましたが、空いている時期なので高層階を期待していましたが客室からは富士山は拝めず。。(最上階の朝食会場からは拝めました) こちらは私の確認不足でしたが、コインランドリーが無いのは残念でした。 ただ、夜中にふと目が覚めたらなんと綺麗な月が! これは嬉しかったです。 ホテル前に空港行きのリムジンバス乗り場もあり、トータルでは満足でした(^^)


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【1泊につき1名様1セット】雪肌精アメニティ特典付プラン♪(朝食付)*期間限定*

1,153
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あいらぶRV 様 この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。 お部屋からは富士山が見られずとのことで、申し訳ございません。 ご朝食をご利用いただいて富士山の姿をご覧いただけホッといたしました。 そしてお写真拝見いたしました。 本当に美しい月夜ですね! 夕方マジックアワーのキラキラした東京湾もとっても素敵です。 ぜひまたお近くにお出掛けの際はご利用くださいませ。 あいらぶRV様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフランクス宿泊部 古山
ホテルフランクス
2026-02-20
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ゆたろう♨️
50代/男性|106 件のクチコミ
駅近で豪華、丁寧な対応も垂れ幕が…

海浜幕張駅から徒歩10分かからない立地の良さと、フロントがとても豪華な設備、スタッフさんがとても沢山居て丁寧な対応をしていただけます。 設備が古いのでしょうか、シャワー🚿ソケットだけ交換してありますが、ユニットバスが小さめなので、シャワーを浴びていると垂れ幕が身体についてしまいます。これはホテルのスタッフさんは体験された事はないでしょうか? 確認してもらった方が良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】12月発売!幕張メッセ徒歩5分!素泊まりプラン

1,470
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ゆたろう 様 この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。 シャワーの不備につきまして、お知らせいただきありがとうございます。 シャワーヘッドの種類によって角度が変わり、快適に体に当たるかどうかも各部共有し、しっかりと確認させていただきます。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 またご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。 ホテルフランクス宿泊部 古山
ホテルフランクス
2026-02-09
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
とあるひつじのショーン
30代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】10月発売!幕張メッセ徒歩5分!素泊まりプラン

289
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
まち1203
40代/女性|1 件のクチコミ

スタッフの対応もよくきれいで過ごしやすかったです。モーニングの質はちょっと残念…ごはんも少し黄色くパサパサ、魚も生臭さが少しありました。パンメインで食べる方にはいいかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【1泊につき1名様1セット】雪肌精アメニティ特典付プラン♪(素泊まり)*期間限定*

592
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まち1203 様 この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。 ご朝食に関しましては、ご満足いただける内容をご提供できず、大変申し訳ございません。調理部門に共有し、改善をさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございます。 また、お近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用いただけますと幸いでございます。 まち1203様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフランクス宿泊部 古山
ホテルフランクス
2026-03-08
5
レジャー
仕事仲間
2026年1月宿泊
わかさまだ
50代/男性|3 件のクチコミ
笑顔が素敵なフロントの丁寧な接客

フロントの方々の接客が丁寧で笑顔が素敵でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【1泊につき1名様1セット】雪肌精アメニティ特典付プラン♪(素泊まり)*期間限定*

1,094
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わかさまだ 様 この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。 ご宿泊のお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 スタッフにお褒めのお言葉をいただき、一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 ありがとうございます。 また、お近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。 わかさまだ様のご来館を心よりお待ちしております。 ホテルフランクス宿泊部 古山
ホテルフランクス
2026-01-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しまくわこ
50代/女性|1 件のクチコミ
イベント後も快適、荷物預かりも助かる

幕張メッセでのイベント後、23時から翌日チェックアウトまでの利用でしたが、快適に過ごせました。荷物のみ10時頃預かってもらいましたが、部屋に入れておいてもらえて助かりました。チェックアウトが11時までなのもゆっくり出来て有り難いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】3月発売!幕張メッセ徒歩5分!素泊まりプラン

70
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きゅぅぴぃ。
40代/女性|1 件のクチコミ
水回りは古いが快適、シャワーは最高

娘とのディズニー旅行のために3泊利用させて頂きました。 建物自体はぱっと見きれいですが、部屋の中の設備は少し古さを感じました。(特に水回り)ですが、シャワーがRefaですごく良かったですし、掃除も行き届いていて快適に過ごせました。 備え付けのシャンプーとコンディショナーがあまり質が良くなかったと感じたので、持参することをオススメします。 部屋は広くて大きな机と椅子も2つあったので、朝ご飯を部屋で食べる時にとても快適でした。 ディズニーからは少し距離がありますが、 電車で一本で、近くにコンビニやレストランもたくさんあるのでとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】幕張メッセ徒歩5分♪舞浜駅まで電車約20分!素泊まりプラン

86
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
satohiro9410
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感のある部屋とアメニティに満足

ディズニーへの家族旅行で利用しました。 お部屋は少し古い感じがしましたが、清潔感があり気持ちよく過ごせました。添い寝の子どもにも歯ブラシとスリッパを用意して下さっていてありがたかったです。リファのシャワーも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】3月発売!幕張メッセ徒歩5分!素泊まりプラン

109
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りんごさん39
4 件のクチコミ
駅近で便利、お手頃価格で満足

小5の娘とディズニー行くのに利用しました。ホテルと駅も近く、お店もたくさんあったのでとてもよかったです。料金もお手頃で大変満足です。 ディズニーまでも電車一本で30分かからず、朝は8:30ころ夜は21:00くらいの時間に乗りましたが、途中からは座れる感じでした。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
147
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ピアッツァjuice
50代/男性|8 件のクチコミ
接客が素晴らしい!また来たいホテルです

フロント周辺での接客が凄く良くて印象に残っています。フロントとは別に周辺に常に2〜4人はいて常に丁寧な対応してくださる。 とにかくこのホテルは接待の良い印象しかないです。そして笑顔も素晴らしい。 また来年も泊まりたいですね! 幕張メッセまで近いのでオススメですね でもこの時期は毎年満室で今回は3ヶ月くらい前に閲覧してたまたま空いてたから即決めました。部屋からの眺めも良いし、とにかく部屋が明るい!高層階での朝食も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
156
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
tgknk
10代/女性|1 件のクチコミ
お部屋もおもてなしも最高でした!

​​予約していたよりも広いお部屋へご案内いただき、そのお心遣いに感激いたしました。 スタッフの皆様の接客も大変素晴らしく、滞在中は終始心地よく過ごすことができました。 朝食バイキングも非常に美味しかったです。 素晴らしいサービスのおかげで、思い出に残るひとときとなりました。ぜひまた機会を作って伺いたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】幕張メッセ徒歩5分♪舞浜駅まで電車約20分!朝食付きプラン

144
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ちいかわもどき
20代/女性|1 件のクチコミ
駅から近く、快適なホテル

幕張メッセでのイベント参加に伴い、駅から近いホテルを探していましたので、今回はこちらのホテルを利用させていただきました。 チェックイン時に、部屋の空きの都合上だったと思いますが、予約したプランの値段のまま部屋のグレードアップをしていただき、スイートルームに案内していただけました。 部屋は綺麗に清掃してあり、広い空間でゆっくり過ごすことができました。 ただ、テレビはNetflixやAmazon Prime Videoなどの配信サービスと繋ぐことができません。 フロントの方は丁寧にホテルについて説明してくださり、とても気持ち良くホテルを利用することができました。 幕張でのイベントの時に、またぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
169
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
haru_pri
30代/女性|1 件のクチコミ

某ライブイベントに参加するため宿泊しました! 3人部屋を取ったので、簡易ベッドを入れた分狭かったですが、事前予約をしてDVDプレイヤーもお借りでき、ライブ参加中以外はほぼ部屋で円盤上映会をしていました。 両隣の音も外の音もあまり気にならず、空調が全館統一で部屋で調整できない所は暑がりだったので窓を開けることでなんとかなりました! スタッフの方はロビーにかなりいらして、チェックインに待つこともなく、また荷物預かりもあまり時間もかからず受付していただきました。 冷蔵のケーキも預かっていただけて、無事友人の誕生日もお祝いでき、楽しい週末になりました。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
124
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はるる2814
40代/女性|3 件のクチコミ
ディズニー旅行に最適!子連れに優しいホテル

小さい子供同伴で宿泊しました。目的はディズニーだったためアクセスも良い上に、近隣に食事やお買い物できるところもあり子供連れには最適でした‼︎ またフロントの方の対応も良く、ディズニー旅行の際はまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
144
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
mariy128
30代/女性|4 件のクチコミ
コンビニ近く、広々ベッドで快適な滞在

駅からホテルまで歩いていく途中にコンビニがあり必要なものは買い物しながらたどり着ける。 ベッドが広くて快適に睡眠がとれた。ただし部屋がコンパクトなつくりなので、ひとりで利用する分には十分だったが、二人で荷物を広げたりすると狭さを感じるかも。 水周りは綺麗に掃除がされており、リファのシャワーヘッドが使えて満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【1泊につき1名様1セット】雪肌精アメニティ特典付プラン♪(素泊まり)*期間限定*

373
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mariy128 様 この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。 お部屋ではぐっすりとお休みいただけたご様子でホッといたしました。 Refaのシャワーヘッドも気に入っていただけて嬉しい気持ちでございます。 お部屋のタイプは様々ございます。人数によって少しゆったりとお使いいただけるお部屋もございます。 またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。 mariy128様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフランクス宿泊部 古山
ホテルフランクス
2026-03-08
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
さわだ001
40代/男性|1 件のクチコミ
幕張メッセ至近で部屋も広く快適な滞在

素泊まりと幕張メッセでのイベントやために宿泊しました。幕張メッセまで徒歩ですぐ着く距離で大変便利でした。シングルで予約しておりましたが、ツインの部屋にアップグレードしてくれており大変広いお部屋で有意義に過ごせました。スタッフの方も挨拶などがいき届いており、気持ちよく利用できました。またの機会で利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
408
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さわだ001 様 この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。 幕張メッセとホテルを何度も往復されるなか、お部屋では少しでもお寛ぎいただきたいと存じます。 気持ちよくご利用いただけたとのこと、ホッといたしました。 また、お近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。 さわだ001様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフランクス宿泊部 古山
ホテルフランクス
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
なっちゃわ
40代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応が良く、周辺施設も便利で快適

子供が幕張イベントに2日間行くとの事で 宿泊しました。 私は イベントに用は無く アウトレットで買い物を楽しませていただきました。 フロントの方が感じが良く 気分良く過ごす事が出来ました。 周辺には飲食店も多くコンビニにも近く 又 子供のイベントの際にはお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】12月発売!幕張メッセ徒歩5分!素泊まりプラン

285
不適切なクチコミを報告する
なっちゃわ 様 この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。 イベントはいかがでございましたか? 会場に向かわれる皆様の楽しそうなお姿を拝見しますと、こちらまで楽しさが伝染してしまいます。 ご投稿のお客様は三井アウトレットパークでのお買い物をお楽しみいただけたのですね。 近隣には飲食店も多くございますので、ホテルライフを満喫していただけたのではないでしょうか。 またお近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。 なっちゃわ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフランクス宿泊部 古山
ホテルフランクス
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
スタッフさんの対応が良くて感動

初めて行ったホテルだったのですが、海浜幕張駅からも近く、LIVEがあった幕張メッセにも近く最高の立地でした。 チェックインの手続きをしてくださったフロントの女性の方が親切丁寧だったのと、預けた荷物をお部屋まで運んでいてくださり非常に助かりました。 施設自体は少し古いと感じる部分がありましたが、お部屋は綺麗に清掃されていました。予約していた部屋よりも広い部屋に変更して頂き、とても快適に過ごせたのでありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
395
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投稿者さん 様 この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間をいただきまして心より感謝申し上げます。 今回は幕張メッセでのライブ参戦だったのですね! いかがでしたか?きっと最高に盛り上がったことと存じます。 私たちスタッフも、イベントやライブにお出かけになる皆様の楽しそうな笑顔を拝見し、ウキウキ気分になって楽しさのおすそお分けをしていただいているようです。 また、お近くにお出掛けの際は、ぜひホテルフランクスをご利用くださいませ。 ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフランクス宿泊部 古山
ホテルフランクス
2026-03-01