クチコミ

総合評価
4.05
2,124
5
283
4
519
3
173
2
55
1
28
部屋
3.93
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.05
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
3.93
設備
3.89
清潔さ
3.96
53
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まるまる日和
50代/女性|1 件のクチコミ
家族帰省の際に素泊り連泊利用

家族で帰省した際に素泊まりで利用しました。駐車場が狭いものの連泊対応で平面駐車場に停められたのはとても助かりました。清掃をお願いしなかったので毎日ミネラルウォーターをいただけました。 部屋をコインランドリーやレンジのある6階にしていただいたおかげで宿泊中は非常にスムーズに過ごせました。 周りのホテルは温泉が売りなのでそれだけは迷いましたが、価格面ではこちらですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
8
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族でのご帰省の際に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場につきましてご不便をおかけする点もあったかと存じますが、連泊中は平面駐車場をご利用いただけたとのことで、お役に立てて何よりでございます。 また、清掃不要のご協力によりミネラルウォーターをお受け取りいただけた点や、お部屋の配置についても快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 周辺施設の大浴場も魅力的ではございますが、価格面において当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。 今後も快適さとご利用しやすい価格の両立に努めてまいりますので、またご帰省の際にはぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
そうだしゅういち
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近でリーズナブル

いつも費用して入ります。常連になりつつあり、駐車場の方やフロントの方にはいつもお世話になっております。飲んで帰ってくれば夜食もついており安心します。リーズナブルなので気軽に宿泊できます。良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
53
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 いつもご利用いただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、駐車場スタッフやフロントスタッフへのお言葉も励みになります。日頃よりご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。 夜食サービスにつきましてもご安心いただけているとのこと、何よりでございます。これからも気軽にご利用いただける、居心地の良いホテルであり続けられるよう努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きたのまさ
50代/男性|1 件のクチコミ
繁華街近くで便利、ウォシュレット以外は満足

繁華街に近いので晩ご飯に外出することも問題なくできました。各サービスについても不満なことはなく家族、満足して利用できました。正直満足することが多く、良い思い出になった旅行なのですが、一つだけ可能なら改善を希望。他の方も設備が古いとコメントしていましたから耐用年数切れたんだろうなあ~と思っていますが、トイレのウォシュレットが使えませんでした。修繕可能なら対応したほうが良いかなと・・・。いずれにしても機会ありましたらまた利用したいホテルです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 繁華街へのアクセスの良さや、各サービスにつきましてご満足いただけたとのこと、ご家族でのご滞在が良い思い出となりましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、トイレのウォシュレットにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、設備の不具合につきましては早急に状況を確認のうえ、修繕・改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからも快適にお過ごしいただける施設づくりに取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
愛知の那王闘
40代/男性|1 件のクチコミ
安いのに暖かみのある居心地のいいホテル

館内のカーペットはややくたびれてる感あり、部屋のエアコンやウォシュレットなども古さは感じるがちゃんと稼働し清掃が行き届いてるので気にはならない、他のホテルが隣接してるので南側の景観は皆無でカーテンも開けられない、個人的には柔らかめのベッドと相性が良かったしグローバルなフロントマン達も日本語ペラペラで安心でき、駐車場のおじちゃんが優しく毎日笑顔で迎えてくれるのが嬉しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
227
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内設備につきましては経年による古さがある中でも、「清掃が行き届いている」と感じていただけたこと、大変うれしく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、点検・整備に努めてまいります。 南側の景観につきましては立地上ご不便をおかけしておりますが、その分、館内での居心地の良さを感じていただけたことは私どもの励みになります。 ベッドの寝心地についてもお褒めいただき、安心いたしました。 また、フロントスタッフの対応や駐車場スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同とても喜んでおります。毎日の笑顔を覚えていてくださったこと、本当にありがとうございます。 これからも「安いのに居心地がいい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルグランテラス帯広 フロント 笠松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-02-22
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
s.p.the world
50代/男性|75 件のクチコミ
広々とした浴槽と嬉しいコーヒーサービス

帯広での常宿にしてますが、浴槽が広くて落ち着きます。ウェルカムドリンクのコーヒー、朝のコーヒーサービスも嬉しいサービスです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。帯広での常宿としてお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。 広々とした浴槽でごゆっくりおくつろぎいただけているご様子を伺い、嬉しく思います。また、ウェルカムドリンクや朝のコーヒーサービスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 これからも快適にお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。次回のご来館も心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
machok
60代/男性|123 件のクチコミ
モール温泉 

モール温泉でとても気持ちが良かったです 部屋も広くて綺麗でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 大浴場でごゆっくりおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋についてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。 これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
こういちろ
50代/男性|1 件のクチコミ

後付けのお風呂、コンパクトですがいいですよ


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 後付けのお風呂につきまして、「コンパクトですがいい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。限られたスペースではございますが、少しでも快適にご利用いただけるよう工夫しておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。 今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-03-26
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
IOえーん
40代/男性|3 件のクチコミ
外国スタッフの対応は良いが温泉の目隠しは改善希望

外国のスタッフが多いですが、皆さん対応が良いです。 1階の温泉の入口にあるカーテンが短いのか丸見えになっていることがあるので、改良して欲しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。外国籍スタッフも含め、励みになるお言葉に心より感謝申し上げます。 一方で、1階浴場入口の目隠しカーテンにつきましては、ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるよう、改善に向けて検討を進めてまいります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスと設備の両面で努めてまいります。 またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 ホテルグランテラス帯広 フロント 笠松
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
s.p.the world
50代/男性|75 件のクチコミ
広めの部屋と明るい照明で作業しやすい

施設は古いですが、バスタブが広く、また部屋も広め。照明も明るくパソコン作業がしやすいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルのお部屋の広さや明るい照明について、パソコン作業がしやすかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。バスタブの広さについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 施設の古さは否めませんが、その分お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備管理、サービスの向上に努めております。 これからもお仕事やご滞在の際に、快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-03-16
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
aka1919
60代/男性|13 件のクチコミ
最高でした。

最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 ホテルグランテラス帯広 フロント 笠松
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-03-15
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
けい0989
50代/男性|23 件のクチコミ
ビジネス利用に最適、温泉付きで便利

ビジネス利用をしておりますが スタッフの皆様にはいつも良くしていただいております。繁華街に近く温泉もあり大変満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
153
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また温かいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ビジネスでのご滞在に当館をお選びいただき、さらにご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフへのお褒めの言葉は何よりの励みでございます。 繁華街に近い立地や温泉につきましてもご評価いただき、光栄でございます。お仕事のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-03-02
4
その他
家族
2026年2月宿泊
おしゃくま2106
60代/男性|2 件のクチコミ
お風呂も部屋も清潔で快眠爆睡

お風呂も朝晩2回入れてゆっくりできました。 部屋も清潔でエアコンもバッチリ快眠で爆睡です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
168
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランテラス帯広にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お風呂を朝晩とご利用いただき、ゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋の清潔さや空調につきましてもご満足いただき、快眠のお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからもお客様に「ゆっくり休めた」と感じていただける空間づくりに努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-02-19
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぽちゃとげん
40代/女性|1 件のクチコミ
薬湯風呂と朝食バイキングで大満足

薬湯風呂がとても良くて、疲れがとれました。朝食のバイキングも品数があり、満足です。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
197
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 薬湯風呂でお疲れを癒していただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、朝食バイキングにつきましても品数や内容にご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備面・サービス面ともにより一層努めてまいります。 また帯広へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。 ホテルグランテラス帯広 フロント 笠松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-02-03
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
s.p.the world
50代/男性|75 件のクチコミ
清潔感と充実のサービス

古いながらも清潔感もあり、コーヒーの無料サービスや夜食サービスなどとても充実しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
192
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございます。清潔さや無料のコーヒー、夜食サービスをお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。施設は古さもございますが、その分安心して寛いでいただけるよう心を込めて整えております。ぜひまたお越しいただければ幸いです。 ホテルグランテラス帯広 フロント 笠松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-01-19
3
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
かつともさん
50代/女性|10 件のクチコミ
説明不足とプライバシーへの配慮不足

チェックインの際、何も説明がなかった。 お風呂の脱衣所が簡易的で誰でも入ってこれる入り口で不安でした。 ゆっくり寝たかったので、12時チェックアウトのプランで予約したのにお掃除の方にノックされ、 何時に出ますかと聞かれ、しまいにはフロントからも電話がきてゆっくり出来ませんでした。電話する前に確認してほしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
27
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、チェックイン時のご案内不足や、脱衣所の設備に関してご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、施設のご利用方法や設備について丁寧にご説明し、安心してお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 また、チェックアウト時間に関しましても、12時までのプランでご予約いただいていたにもかかわらず、清掃スタッフの対応およびフロントからのご連絡により、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、大変申し訳ございません。事前の情報共有と確認が徹底されていなかったことが原因であり、深く反省しております。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ間の連携強化およびご案内体制の見直しを図り、今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-03-26
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
よつばくん
30代/男性|5 件のクチコミ
立地と接客は良いが朝食と部屋は普通

立地は良く、観光や移動にはとても便利でした。 スタッフの方々の対応も丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。 一方で、朝食は北海道らしさを期待していましたが、特別感は少なく比較的普通な印象でした。 また、お部屋はやや年季が入っており、設備の古さが少し気になりました。 全体としては安心して利用できる宿だと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
34
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 一方で、朝食やお部屋の設備につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上および施設改善の参考とさせていただきます。特に朝食につきましては、北海道らしさを感じていただける内容を検討してまいります。 今後も皆様によりご満足いただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-03-19
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
tarota
40代/女性|1 件のクチコミ
シャワーの出が良くない普通のホテル

普通のホテル 寝起きするには十分 各部屋のシャワーの出は良くない


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルグランテラス帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「寝起きするには十分」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の旅のお支えができましたこと、幸いでございます。 しかしながら、シャワーの出についてご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお寛ぎいただけたはずのところ、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、担当部署にてシャワー設備の点検と改善策について早急に検討を進めております。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-02-26
3
その他
恋人
2026年2月宿泊
たぬまままま
20代/男性|2 件のクチコミ
シャワーの水圧は弱いですが、宿泊は問題なし

泊まるだけであれば問題ありません。部屋のシャワー使いましたが、水圧がすごく弱いです。大浴場は一階にありますが、使いませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【春SALE】《シンプルプラン/朝食付》〜豚丼も楽しめる約50種のバイキング朝食付

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このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 お部屋のシャワーの水圧につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待に添えず心苦しく存じます。早急に設備の点検・改善を進めてまいります。 そのような中でも「泊まるだけであれば問題ない」とのお言葉を頂戴し、恐縮ながらも安堵しております。 今後はより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-02-15
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
プレジデント
40代/男性|12 件のクチコミ
従業員の方の親切さに感謝

従業員の方がとても親切でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
87
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、従業員の対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「親切でした」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 また帯広へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-02-09
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
プレジデント
40代/男性|12 件のクチコミ

従業員の方とても親切。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
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朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
80
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「従業員の方がとても親切」とのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お客様からの温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。 今後もより一層、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 また帯広へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)
2026-02-09