ホテルクラウンヒルズ新潟　古町店（ＢＢＨホテルグループ） 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  90室

• 館内設備

  • レストラン
  • 居酒屋コーナー
  • 宴会場
  • 大浴場
  • サウナ
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • クリーニングサービス
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便

  • 《朝食》：午前6時３０分〜８時45分入店　1,000円（税込）　　和食バイキング　

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア
  • スリッパ
  • 湯沸かしポット(貸出)

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス

• 食事場所

  • [朝食] レストラン

  • [夕食] レストラン
  • 食事処

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■ご到着予定時間を2時間経過しご連絡が無い場合は、お客様ご自身からのキャンセルとみなし、次のお客様へお部屋を販売いたします。ご到着が遅れます際はご連絡下さい。

  • ■ご到着予定時間が当日22時以降の場合、ご到着予定時間を1時間経過しご連絡が無い場合は、お客様ご自身からのキャンセルとみなし、次のお客様へお部屋を販売いたします。

  • ■喫煙可能なお部屋予約から「禁煙室希望」のご要望に関して、ご希望にそえない場合がございます。

  • ■朝食は前日予約制で22時をもって終了します。22時以降のご到着で朝食をご希望のお客様はお電話でご予約ください。

  • ■全室無線LAN対応、インターネットのご利用はワイヤレス内蔵ＰＣでなければご利用頂けません。

  • ■提携駐車場　①東堀パーク600(ホテル正面)1泊1,100円　②タイムズNEX21(地下です)(1回券)1泊500円 徒歩5分

  • お車の方は、提携駐車場へ先に停められてからお越しいただく事オススメ致します　ナビ検索→GO

  • 普通車以外、トラックや車幅・長さのある車の駐車場はご案内が出来ません。　オートバイは①東堀パーク600をご案内(普通車と同価格)

  • ■提携駐車場 高さ制限　①東堀パーク600は210cm　②タイムズNEXT21(地下)210㎝まで

  • ■大型・中型バス・マイクロバスは事前予約が必要になります。（予約制）

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  3日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  2日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  当日 12:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の80％　

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策