クチコミ

総合評価
4.46
1,439
5
588
4
392
3
55
2
24
1
7
部屋
4.45
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.38
朝食
4.32
夕食
4.28
温泉・お風呂
4.19
設備
4.27
清潔さ
4.39
クチコミの投稿画像・動画
159
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ケイ777
50代/男性|1 件のクチコミ
快適な滞在、音楽は不要

普段は安いスキー宿に泊まることが多いが、3月の為か格安で1人料金が販売されていたので予約した。 概ね満足いく滞在となったが特に印象に残った2点を下記に記す。 (快適だった点) ロビーや部屋にあるソファ全てにしっかりとした張りがあり、腰痛持ちには座りやすかった。ぜひ維持してもらいたい。 (見直して欲しい点)…私見… あくまで個人的な感想だが、館内に流れているジャズ音楽は要らないと感じた。 深い森の中にあり新緑や紅葉、雪景色のカラマツやブナ等に囲まれた一軒宿が売りのはずである。ロビーに大きく取られた窓からの景観だけで十分勝負できるし、ライトジャズ?音楽を流すとかえって安っぽくなる。 それなりに賑わっているので無音でも寂しい雰囲気にはならないと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
538
不適切なクチコミを報告する
この度は、EN RESORT Grandeco Hotel をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 開放的なロビーラウンジや、33平米以上・バルコニー付きの広々としたお部屋での時間を“快適”にお過ごしいただくことができたようで、何よりでございます。 館内の音楽につきましては、初めてのお声ではございますが、お声にはならないまでも、同様に感じていらっしゃる方もいらっしゃるかもしれません。 ホテルのコンセプト等より再度見直し、検討をしてまいります。 とても貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。 当リゾートの魅力はスキーシーズンだけでなく、グリーンシーズンもまたな素晴らしい景色、環境でございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小池
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kkysn
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と温かい接客、充実した滞在

スキー旅行で伺いました。館内はとても清潔感があり、ロビーやレストランの雰囲気も良かったです。館内の動線も動きやすく、大変快適でした。レストランのスタッフさんは子どもに優しく声をかけてくださり、皆さん笑顔で気持ちの良い接客でした。スキーのあとプールで泳いだり露天風呂でゆっくりしたり、卓球で遊んだり美味しい食事をいただいたりと大満足の3日間でした!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】マシュマロ焼き体験に温水プール、温泉も楽しめる!【夕朝食は人気のビュッフェ】

1
407
不適切なクチコミを報告する
この度はスキー旅行でグランデコホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。館内の清潔感やロビー・レストランの雰囲気、動線の使いやすさについてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同何よりの喜びでございます。また、レストランスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お子さまにも楽しい思い出となっておりましたら、私どもにとってこれ以上の幸せはございません。スキーのあとのプールや露天風呂、卓球、そしてお食事と、3日間を存分に満喫していただけたとのこと、本当に嬉しく思います。ご家族皆さまの大切なご旅行のお手伝いができましたこと、心より光栄に存じます。これからも皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、清潔で心地よい空間づくりと温かいおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。ご家族皆さまに再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
shigesuke
30代/男性|1 件のクチコミ
この度もお世話になりました!

この度、3度目の利用をさせていただきました。お出迎え、ご飯の際など全ての接客が丁寧で気持ちよく過ごす事ができました。 施設もリニューアルしてとても綺麗でスキー場直結で、お値段もリーズナブル。 朝、夕のバイキングもとても美味しかったです! 家族みんな満足しておりました🎵 また来年も利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
205
不適切なクチコミを報告する
この度もグランデコホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、3度目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。お出迎えやお食事の際の接客につきまして、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。また、リニューアルした施設やスキー場直結の立地、バイキングのお食事につきましてもご満足いただけたご様子に、安心いたしました。ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたことが、何よりの喜びでございます。「また来年も」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるサービスを目指してまいります。次回も皆様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mattakuboo
60代/男性|5 件のクチコミ
快適なリニューアルのお部屋と親切なサービス

お部屋をリニューアルされたようで大変快適でした。センスが良いですね。チェックアウト後にも温泉等を利用できるようで、部屋のタオルのことがアドバイスされており、親切だなと思いました。とてもお安いプランに当たりましたので、お得感満載でした。また、お安いときにお伺いします。今回は、ゴンドラ券のサービスがありませんでしたが、また、お願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】マシュマロ焼き体験に温水プール、温泉も楽しめる!【夕朝食は人気のビュッフェ】

229
不適切なクチコミを報告する
この度は、EN RESORT Grandeco Hotelにご宿泊いただき、また温かい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。リニューアルいたしましたお部屋につきまして「快適」「センスが良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大きな励みとなっております。また、チェックアウト後の温泉利用やタオルのご案内につきましても、スタッフの対応を親切と感じていただけたことを嬉しく思います。今回のご宿泊ではお得にご利用いただけたとのことで何よりでございます。リフト券付きプランにつきましても、ご利用内容によってご用意しておりますので、次回ご検討いただけますと幸いです。ぜひまたお得な機会にお越しいただき、四季折々の裏磐梯の自然と温泉をご満喫くださいませ。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-03-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ウキウキ29
50代/女性|1 件のクチコミ
静かで綺麗なホテル、食事も美味しく大満足

初めて宿泊しましたが、館内が静かで、綺麗。 ロビーにもソファーや椅子がたくさんあり、コーヒーサービスまであり、ゆったりと過ごせました。また、朝食も夕食も美味しく大満足で、またリピートしたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
260
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデコホテルにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。初めてのご滞在とのことでしたが、館内でゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ロビーでのコーヒーサービスやソファーでのひとときもお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、ご朝食・ご夕食につきましても「美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。これからも皆さまにご満足いただけるお食事と心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。「またリピートしたい」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、グランデコの自然や滞在をお楽しみいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-03-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チョぶー
30代/男性|7 件のクチコミ
清潔感とスタッフの優しさに感謝

3.4-6の2泊させていただきました。 東急の時代から、かれこれ14年ほど泊まらせていただいてます。建物など年数は経っていますが、いつも綺麗で清潔感があり快適に過ごせます。スタッフの方の丁寧な手入れのおかげだと思います。 食事形式はブッフェスタイルになりましたが、それはそれで楽しめて良いなと思います。 食事は品数は控えめですが、多過ぎず。 気に入った物をもう一度食べれる、お腹に余裕があって良い気がします。 品数が多いと色々と食べきれないので。笑 スタッフの皆さんは子供たちにも優しく、快適に過ごせます。 主観ではありますが昔に比べ、ファミリーはいますが、キッズファミリーは減ったなという印象ですが、キッズに優しいホテルです♪ ゲレンデも平日にしては多くなったなと、このご時世に活気があって良いのではと思いました。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【リフト1日券付き】スキーイン&スキーアウトで便利!|夕朝食付

238
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデコホテルにご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。東急時代から14年もの長きにわたりご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。長くご愛顧いただいているお客様から、このようなお言葉を頂戴できることは私どもにとって何よりの励みでございます。館内の清潔さについてお褒めいただきありがとうございます。施設自体は年数を重ねておりますが、これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスを大切にしてまいります。また、お食事のブッフェスタイルもお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。お気に入りのお料理をゆっくりとお召し上がりいただけたご様子を嬉しく思います。今後も皆さまにご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。スタッフやお子様への対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。グランデコはこれからもご家族皆さまで安心してお過ごしいただけるホテルであり続けたいと考えております。ゲレンデの活気についても嬉しいお言葉をありがとうございます。四季を通して魅力あるリゾートとして、皆さまに楽しんでいただける環境づくりに努めてまいります。ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-03-07
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
riri0316
50代/女性|19 件のクチコミ
毎年恒例のスキー旅行、食事と雪質は最高

毎年、スキーで利用させて頂いてます。 食事が美味しく、雪質のよいスキー場に導線もよいので、お気に入りのホテルなのですが、 年々、海外の方も増え、ゆっくり温泉を楽しみたいと思っていても、露天風呂で大声で話していたり…と、残念に思うこが増えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【滞在中リフト券付き】グランデコスノーリゾート滑り放題|夕朝食付

232
不適切なクチコミを報告する
この度もグランデコホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。毎年恒例のスキー旅行に当館をお選びいただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お食事や雪質、そしてスキー場までの導線についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お気に入りのホテルとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。しかしながら、大浴場のご利用環境につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、誠に心苦しく思っております。せっかく楽しみにしてくださっている温泉時間にもかかわらず、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。海外からのお客様も年々増えておりますが、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、館内マナーのご案内方法など、より一層の工夫と配慮に努めてまいります。これからも「また帰ってきたい」と思っていただける場所であり続けられるよう、サービス向上に取り組んでまいりますので、ぜひ来シーズンもお越しいただけましたら幸いでございます。改めまして、貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-02-26
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぽんぽんぽこりん
40代/女性|1 件のクチコミ

駐車場か離れていてホテルと駐車場まで送迎はしてくれます。今回宿泊した日は積雪が少しだったのですが多く積雪した日はどうするのだろうなと思いました。家族が1人で駐車場まで車を取りに行ったのですが戻って来た時に1人で雪かきをしたと少し不機嫌でした。自分たちの荷物をロビーに置いていたので一緒に行くわけにも行かずだったのですが。スコップやブラシなど持参していますが持参してない場合は貸し出しとかあるのかな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
268
不適切なクチコミを報告する
この度は、EN RESORT Grandeco Hotelへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、駐車場のご利用につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。当館の駐車場がホテル棟から離れておりますため、送迎車をご利用いただいておりますが、積雪時にはご不便をおかけする場合があり、心苦しく存じます。今回、ご家族様がお一人でお車の雪かきをされることになってしまったとのこと、大変ご負担をおかけいたしました。降雪状況によっては、スタッフによる除雪作業を順次行っておりますが、タイミングによりお客様ご自身でご対応いただく場面が生じることもございます。スコップやスノーブラシにつきましては、フロントにて貸し出しのご用意がございますが、十分なご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。今後は、積雪時のご案内や備品貸し出しについてより分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ四季折々の裏磐梯の自然をお楽しみいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-02-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
SUMOsan
40代/男性|20 件のクチコミ
スキーには良いが、寝具の改善を希望

バイキングは種類は少ないものの、美味しかったです。スキーをするには良い宿です。 4人で泊まりましたが、2組はマットレスがあったのてすがもう2組はマットレスがなく、5センチくりいの敷布団((笑))のみで腰が痛くなりました。 是非支配人に一晩寝てもらい、改善して欲しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
319
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデコホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。お食事につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スキー滞在の拠点としてご利用いただけましたことも光栄でございます。しかしながら、寝具の件ではご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。4名様でのご宿泊にもかかわらず、マットレスのご用意に差があり、ごゆっくりお休みいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行中にお身体へご負担をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、寝具の仕様およびご用意方法について早急に見直しを検討してまいります。すべてのお客様に快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。改めまして、この度は率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。また北塩原の四季折々の自然とともにお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
エックスワイ
40代/男性|2 件のクチコミ

お正月に宿泊させて頂きました。ホテルのクオリティは非常に高くとても居心地が良かったです。料理も美味しいし、温泉も気持ちよく、従業員の皆さんもとても親切なご対応をして頂きまして、家族でスキー旅行で利用しましたが、家族全員とても満足していました。 夕食、朝食ともバイキングでしたが料理を取りに行く際にタイミングによっては、人が集中してしまい、料理を取り分けるのにかなり時間を要してしまう時があります。 また、スノーリゾートなので、出来ればナイター滑れるようになれば最高だと思いました。 今まで色々な場所に旅行に行きましたが、間違いなくリピートしたいホテルだと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
387
不適切なクチコミを報告する
この度はお正月という大切なご旅行の機会に、EN RESORT Grandeco Hotelへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心のこもったご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテルの快適さやお料理、温泉、そしてスタッフの対応にご満足いただき、ご家族皆さまでのスキー旅行が良い思い出となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「間違いなくリピートしたいホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、お食事会場におきまして混雑によりお時間を要してしまった点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、混雑緩和や動線の工夫など、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。 また、ナイター営業につきましての貴重なご提案もありがとうございます。 スノーリゾートならではの楽しみ方として、今後の検討課題のひとつとして大切にお預かりいたします。 これからも皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービス・環境ともに一層の向上を目指してまいります。 ぜひまた季節を変えて、ご家族皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 大竹
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-01-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
パパボーダー
40代/男性|1 件のクチコミ
アレルギー対応に感謝!

アレルギーのある子供と宿泊しました。 隣接するスキー場で食べられるものがほとんどなかったため、持ち込みでの食事をしたい旨を伝えるとチェックイン前でも特別にスペースを開放してくださいました。 ホテルでの食事でも従業員の方にお願いすると専用のトングを用意してくれたりと色々ご対応いただいて本当に心地よい滞在ができました。 食事とスキー以外にもマシュマロや卓球があったりと色んな旅の思い出を作れたので、本当に感謝感謝です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
321
不適切なクチコミを報告する
この度はEN RESORT Grandeco Hotelにご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 アレルギーをお持ちのお子様とのご滞在に際し、私どもの対応が少しでもお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事の持ち込みにつきましても、安心してお過ごしいただける環境をご提供できたこと、スタッフ一同安堵しております。 また、ホテルでのお食事時の対応や、マシュマロ体験・卓球などのアクティビティを通して、ご家族皆さまの大切な旅の思い出作りのお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも、小さなお子様から大人の方まで、すべてのお客様に「心地よい滞在だった」と感じていただけるよう、より一層の心配りとサービス向上に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、グランデコへお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 大竹
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-01-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぴにゃーた
30代/女性|1 件のクチコミ
スキー場直結!が魅力。

【部屋】 スキー場直結のホテルがよく、3泊しました。お部屋も広くてよかったです。 冬でしたので、ベランダには出ませんでしたが夏などは気持ちがいいだろうな~と思います。 アメニティも一通りそろっています。 お風呂に行くときにお部屋のタオルをもっていかないといけないので注意が必要です。 また、お部屋の掃除もお願いすればしてくれますが、お願いしないとタオル交換だけです。 (チェックインのときにフロントでご案内いただければよかったです) お部屋がかなり乾燥している(湿度25%程度)ので、空気清浄機にお水を入れて加湿したほうが良いです。 加湿すると湿度50%程度になりました。 このホテルに限らずホテル泊をするとハウスダストアレルギーが出るのですが かなりアレルギー反応が出て薬を手放せなかったので、アレルギー持ちの方はご注意ください。 【食事】 朝食・夕食ともビュッフェ形式でした。 チェックイン時に時間枠を提示されます。 メニューはほぼほぼ同じ。 朝の喜多方ラーメンは醤油と塩の日替わりでした。 夜もほとんどメニューは同じでおかずが少し変わる程度でした。 かなりこまめに補充されている印象でした。 スタッフの方々も外国からの方が多いように思いましたがみなさん一生懸命で好感が持てました。 【アクティビティ】 卓球台があります。時間予約制で30分借りられます(無料) かなり人気なようで夜の時間帯などは人気で予約が取れません。チェックイン後に予約すると良いかと思います。 また子どもたちは暖炉で焼くマシュマロに大ハマりしていました。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 総じてとても楽しく過ごしました。お世話になりました。 滞在費用が3泊で2人で20万円程度でしたので、もう少し安くなればな~と思いつつ(笑) またお伺いしたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
321
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中からグランデコホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、3泊にわたるご滞在のご感想を、詳細にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。スキー場直結という立地や、お部屋の広さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。冬季はベランダのご利用が難しい時期ではございますが、夏のグリーンシーズンには裏磐梯の自然をより身近に感じていただけますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。一方で、清掃内容やタオルのご案内につきまして、チェックイン時の説明が十分でなかった点、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。また、お部屋の乾燥やアレルギー症状につきましても、貴重なご指摘をありがとうございます。空気清浄機の加湿機能のご案内方法を含め、より快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。 お食事につきましては、補充体制やスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 海外スタッフも含め、心を込めておもてなしに努めておりますので、その点を評価していただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。卓球や暖炉でのマシュマロ焼きなど、館内アクティビティもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。特にお子さまたちの思い出に残るご滞在となっておりましたら、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。料金につきましての率直なお声もありがとうございます。今後もご満足いただける価値とサービスをご提供できるよう、引き続き努力してまいります。「またお伺いしたい」とのお言葉を励みに、次回お越しの際にもより快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同お待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-01-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かるかんすぎ
40代/女性|5 件のクチコミ
ゲレンデ直結で楽々

85歳の老夫婦でも楽しめたようです。 スキー旅行に同行したいとお願いされ、楽しめるのか心配でしたが、ホテル裏でパウダースノーを堪能できて喜んでました。 本格的な雪道を走るのは初めてでしたが、綺麗な圧雪路でFF車のスタッドレスで大丈夫でした。 ホテルからゲレンデへ行けるので、朝ゆっくりできるし、スキーをしないので子どもを送り出した後にチェックアウト準備をできるのも慌ただしくなくていいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】マシュマロ焼き体験に温水プール、温泉も楽しめる!【夕朝食は人気のビュッフェ】

323
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランデコホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ゲレンデ直結の利便性や、ご家族皆さまでのスキー旅行をお楽しみいただけたご様子をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。85歳のご夫婦にも雪や自然を満喫していただけたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。ホテル裏でのパウダースノーや、安心してお越しいただけた道路状況についてもご感想をいただき、ありがとうございます。スキーをされない方もゆったりとお過ごしいただける点を評価していただき、大変光栄です。ぜひまたご家族皆さまで、季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-01-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
キャブ兄さん
40代/男性|3 件のクチコミ
毎年恒例のバイキング、今年も最高でした!

毎年スキー旅行に伺ってます。 去年と同じく、バイキングが本当に美味しかった。昨年とは違うメニューでしたが、どれも美味しく素晴らしい!しばらくリピート確定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、毎年のスキー旅行でお越しいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。恒例のバイキングにつきまして、「今年も最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。さらに昨年とは異なるメニューもお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフにとりましても大きな励みでございます。今後も何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、季節ごとの工夫や新しいお料理のご提供に努めてまいります。「リピート確定」とのお言葉に恥じぬよう、これからもより良いサービスを目指してまいります。来シーズンもお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ふみふみ!
50代/男性|1 件のクチコミ
静かで落ち着ける良いホテルでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデコホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、「静かで落ち着ける良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館でのご滞在が、日常を離れたひとときとしてお寛ぎいただけるものとなっておりましたら幸いでございます。今後もより快適で心安らぐ空間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Sちゃんさま
50代/男性|21 件のクチコミ
親切

荷物が多かったのですが、ロッカーを2個貸してくださりとても助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
92
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデコホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、「親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お荷物が多い中、ロッカーのご利用がお役に立てたようで何よりでございます。少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Yukko0123
50代/女性|11 件のクチコミ
ペットも泊まれる宿にしてほしい

ペットも泊まれる様になって欲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデコホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ペット同伴でのご宿泊につきまして、ご希望に添えず申し訳ございません。いただきましたご要望は、多くのお客様にとって魅力あるサービスの一つと認識しており、今後の施設運営やサービス向上の参考とさせていただきます。すぐの対応は難しい場合もございますが、より多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、引き続き検討を重ねてまいります。また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
40代のおっさん
40代/男性|1 件のクチコミ
お料理もサービスも最高でした

お料理も美味しくサービスも行き届いておりとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
148
不適切なクチコミを報告する
この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お料理やサービスにつきまして「最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お食事を美味しくお召し上がりいただき、またサービス面でもご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。 これからも皆様にご満足いただけるお料理と心のこもったおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 フロント 大竹
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-03-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
怪盗うさぎ
60代/女性|1 件のクチコミ
毎年利用!スキーインアウトで食事も美味しい

毎年スキーで利用させてもらってます。スキーインアウトのホテルで施設のクオリティが高く、お掃除も行き届いています。食事は野菜たくさんのビュッフェです。来年もまた行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 毎年スキーシーズンに当館をご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。 スキーイン・スキーアウトの立地や施設のクオリティ、清掃面についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また、お食事の野菜を豊富に取り入れたビュッフェもご満足いただけたご様子で、料理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 来年もお越しいただけるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、再びお迎えできます日を心より楽しみにお待ちしております。 改めまして、この度は温かいご投稿を誠にありがとうございました。 フロント 大竹
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-03-06
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
シンパパサン
40代/男性|1 件のクチコミ
毎年恒例の家族旅行

毎年、冬に家族で利用してます。夕飯のバイキングの品数を多くして頂くともっと良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
206
不適切なクチコミを報告する
このたびもご家族皆さまでの大切なご旅行に、EN RESORT Grandeco Hotel をお選びいただき、誠にありがとうございます。 毎年冬にご利用いただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 ご夕食バイキングの品数につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 皆さまにより一層ご満足いただける内容となりますよう、メニュー構成やバリエーションの充実について今後の参考とさせていただきます。 これからもご家族皆さまの「毎年の楽しみ」としてお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービス・お料理ともに一層努力してまいります。 来シーズンも皆さまにお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 このたびは温かいご投稿をありがとうございました。 フロント 大竹
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-02-17